24-inch LED TV with cable channels, TV
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Reviews of Hotel Plaza Regina Torreón

3 out of 5
Hotel Plaza Regina Torreón
Calle Joaquín Moreno, 1024, Torreón, COAH

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 87 out of 185 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 185 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 185 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 185 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 185 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jeffery Stephen, Valrico

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice people work there
Stayed 17 nights in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
WE APPRECIATE YOUR COMMENTS, WE WILL CONTINUE WORKING TO IMPROVE AND MAKE YOUR NEXT STAY WITH US MORE ENJOYABLE.

8/10 Good

Cipriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cleaningness, transportatión close by, breakfast, funny cleaning old lady, clarita the receptionist and secuirity. I didn't like gettiñg only one key.
Stayed 12 nights in Apr 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
WE APPRECIATE YOUR COMMENTS, WE WILL CONTINUE WORKING TO IMPROVE AND MAKE YOUR NEXT STAY WITH US MORE ENJOYABLE.

2/10 Terrible

Yoav

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
You get what you pay… which is below average
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
WE APPRECIATE YOUR COMMENTS AND WE ARE SORRY WHAT HAPPENED, WE CONTINUE WORKING TO IMPROVE AND MAKE YOUR NEXT STAY WITH US MORE PLEASANT.

8/10 Good

Sergio

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
holaagradecemos sus buenas calificacionessaludos

6/10 Okay

daniel

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 10 Oct 2023
Gracias por compartir su calificación con nosotros, seguimos trabajando en entregarle las mejores condiciones de estadía a nuestros huéspedes. Que tenga excelente día, saludos.

4/10 Poor

Daniel

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Overhyped hotel with a red light stigma.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 17 Sept 2023
Agradecemos mucho sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar nuestras deficiencias y ofrecer un mejor servicio. Que tenga excelente día.

6/10 Okay

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel is good but is a lot noises specially nights..the bathroom is to small..
Stayed 6 nights in May 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 10 Jun 2023
WE THANK YOU FOR YOUR COMMENT, WE WILL TAKE YOUR SUGGESTIONS INTO ACCOUNT

8/10 Good

Aldair

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo excelente a excepcion de dos detalles : El espacio entre el retrete y la puerta es diminuto, si mides mas de 1.80M me parece que seria imposible usarlo; El ruido, se escucha todo lo que pasa dentro y fuera de las habitaciones, el personal de limpieza hablando, huespedes caminando en el pasillo, hasta puedes escuchar a los demas roncando o hablando!
Stayed 1 night in May 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 10 Jun 2023
AGRADECEMOS TU COMENTARIO, LO TOMAREMOS EN CUENTA.

8/10 Good

Saul

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar limpio y económico, ideal si ocupas un lugar solo para llegar a dormir.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
BUEN DIA AGRADECEMOS SU COMENTARIO, ESTAREMOS MEJORANDO CON SUS SUGERENCIAS SALUDOS

10/10 Excellent

Martin Alberto

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
BUEN DIA AGRADECEMOS SU COMENTARIO, ESTAREMOS MEJORANDO CON SUS SUGERENCIAS SALUDOS

8/10 Good

Charles

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
BUEN DIA AGRADECEMOS SU COMENTARIO, ESTAREMOS MEJORANDO CON SUS SUGERENCIAS SALUDOS

8/10 Good

Jorge Omar

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Administración on 17 Oct 2022
Gracias por sus comentarios, ha sido un placer poder servirle.

10/10 Excellent

Mike

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very kind and helpful woman working at the front desk.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
BUEN DIA AGRADECEMOS SU COMENTARIO, ESTAREMOS MEJORANDO CON SUS SUGERENCIAS SALUDOS

10/10 Excellent

Leonel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
BUEN DIA AGRADECEMOS SU COMENTARIO, ESTAREMOS MEJORANDO CON SUS SUGERENCIAS SALUDOS

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
GOOD DAYWE THANK YOU FOR YOUR COMMENT, WE WILL BE IMPROVING WITH YOUR SUGGESTIONSGREETINGS

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff was very kind and helpful. The rooms are comfortable, a little small but perfect for short trips. Pricing is good.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
GOOD DAYWE THANK YOU FOR YOUR COMMENT, WE WILL BE IMPROVING WITH YOUR SUGGESTIONSGREETINGS

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location was great
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 May 2023
BUEN DIA AGRADECEMOS SU COMENTARIO, ESTAREMOS MEJORANDO CON SUS SUGERENCIAS SALUDOS

10/10 Excellent

Juan humberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente trato
Stayed 1 night in May 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 10 May 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE SU PRÓXIMA VISITA SEA MAS AGRADABLE.

10/10 Excellent

Johan, Gómez Palacio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena ubicación
Stayed 1 night in May 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 9 May 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE SU PRÓXIMA VISITA SEA MAS AMENA.

8/10 Good

Juan Carlos

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Más limpieza...
Stayed 1 night in May 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 6 May 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS Y TRABAJAREMOS EN ELLO PARA QUE SU PRÓXIMA VISITA SEA MAS AMENA.

10/10 Excellent

Gabriel

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
6 de 10
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
WE APPRECIATE YOUR COMMENTS, WE WILL CONTINUE WORKING TO IMPROVE AND MAKE YOUR NEXT STAY WITH US MORE ENJOYABLE.

8/10 Good

Jonathan Manuel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
No enfría el aire acondicionado y necesitan una TV más grande
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 25 Apr 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

4/10 Poor

YUNUEN

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
LOS MUEBLES ESTAN VIEJOS, LA CHAPA DE LA PUERTA NO DA SEGURIDAD, HABITACIONES MUY PEQUEÑAS, EL PERSONAL NO ES MUY AMABLE, EL MINI LAVABO AFUERA DEL BAÑO ESTA FATAL
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 25 Apr 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS Y LAMENTAMOS LO SUCEDIDO, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

6/10 Okay

Adalberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
El mapa de expedia muestra el hotel en otra ubuicación, cuando llegamos (al lugar incorrecto) marcamos al telefono del hotel y nunca contestaron, después buscamos el hotel el google maps y nos dimos cuenta que estaba enfrente de la central de abastos, lugar que no esperabamos ni queríamos. Cuando llegamos le dijimos a la señorita que el telefono estaba incorrecto y nos dijo que no, que si sono, pero que no alcazó a contestar (marcamos como 3 veces). El hotel no tiene estacionamiento solo hay 4 lugares frente a la puerta y se comparte con otros locales. El recio esta bien en realción a lo anterior.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 25 Apr 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS Y LAMENTAMOS LO SUCEDIDO, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No me gusto lo que habia cerca para comer o estaba cerrado
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y HACER MÁS AGRADABLE TU PRÓXIMA ESTANCIA CON NOSOTROS.

10/10 Excellent

Ramiro Carlos

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen hotel está bien todo lo único inconveniente fue la sra del aseo nunca barrio bajo la cama ni trapeo el cuarto solo echo un líquido rojo que me causo alergia y pedía que se le diera propina diario es todo saludos y bendiciones
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 25 Apr 2024
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y QUE SU PROXIMA ESTANCIA SEA MAS AMENA

8/10 Good

Mría Rosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y HACER MÁS AGRADABLE TU PRÓXIMA ESTANCIA CON NOSOTROS.

8/10 Good

Nadia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cómodo lo recomiendo
Stayed 6 nights in Mar 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 2 May 2024
AGRADECEMOS TUS COMENTARIOS, SEGUIMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR Y HACER MÁS AGRADABLE TU PRÓXIMA ESTANCIA CON NOSOTROS.

2/10 Terrible

Sharon

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Si es como en las fotos pero sin filtro jajajaa el tamaño no son como se ve bien para pasar la noche pero no agusto.
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 Mar 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar y que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excellent

Mayely Gallegos

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 Mar 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excellent

Aydeé

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cerca del estadio revolución
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 Mar 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excellent

Néstor Abraham

Reciennremodelado
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 Mar 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para que su próxima visita sea mas amena.

10/10 Excellent

Roberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanto la habitación, lo recomiendo bastante, estoy seguro de volver
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agrademos sus buenos comentarios y las buenas calificaciones saludos

8/10 Good

Gilberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
TIENEN PROBLEMAS CON EL ABASTO DE AGUA CALIENTE. TUVE QUE BAÑARME CON AGUA TIBIA TIRANDOLE A FRIA POR LA URGENCIA QUE TENIA QUE SALIR.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola lamentamos el problema, trabajaremos para mejorar saludos

8/10 Good

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
buen dia agrademos sus buenas calificaciones saludos

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
CUMPLIÓ MIS EXPECTATIVAS, SOLO UN COMENTARIO EN CONTRA, NO ES POSIBLE QUE SE LES ACABO EL GAS EN EL RESTAURANTE
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
buen dia lamentamos lo sucedido, trabajaremos para mejorar saludos

8/10 Good

Miguel Angel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Agradable estancia
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
buen dia agradecemos sus buenos comentarios saludos

6/10 Okay

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Aire acondicionado no sirve y ase mucho calor
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
buen dia lamentamos el problema, trabajaremos para mejorar sus estadía saludos

4/10 Poor

Daniela

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
No había agua caliente
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
buen dia lamentamos lo sucedido, trabajaremos para mejorar su estadía saludos

10/10 Excellent

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agrademos sus buenos comentarios saludos

8/10 Good

Violeta

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 Mar 2024
Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando en mejorar para su próxima visita.

8/10 Good

Angel ivan

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 27 Mar 2024
Agradecemos sus comentarios, trabajaremos para mejorar para su próxima visita.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Las camas nos son muy cómodas y las fundas de las almohadas tenían cabellos como que no las habían cambiado. y el cuarto tenía un olor extraño.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
buen dia lamentamos mucho el mal momento, trabajaremos para mejorar su estadía saludos

2/10 Terrible

Hector

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mal servicio
Hubo mal servicio de limpieza de la habitación, no colocaban toallas suficientes y al quejarse con el gerente del lugar, no soluciono nada
Stayed 10 nights in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
holalamentamos el problema, trabajaremos para mejorar sus estadía saludos

10/10 Excellent

José, valle de Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buen lugar para alojarse unos días, lo único malo es el poco estacionamiento
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agrademos sus buenos comentarios y calificaciones, trabajaremos para mejorar sus estancias saludos

10/10 Excellent

Jean

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agradecemos sus buenas calificacionessaludos

8/10 Good

Emilio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Obtienes mucho más de lo que pagas. Un sitio limpio y modesto para pasar la noche. Tomar en cuenta que no tiene estacionamiento, por lo que los espacios alrededor no son suficientes.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agradecemos los buenos comentarios, trabajaremos en seguir mejorandosaludos

10/10 Excellent

Damian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio y muy limpio todo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agradecemos tanto sus buenos comentariossaludos

10/10 Excellent

Jose Javier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Execelente en general.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola agradecemos sus buenas calificaciones, y sus buenos comentariossaludos

8/10 Good

daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from HOTEL PLAZA REGINA on 20 Feb 2024
hola para hotel plaza regina es importante sus buenos comentarios saludos