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Reviews of Hotel Colonial

3 out of 5
Hotel Colonial
Av. Cuauhtemoc 605, Col. Centro, Teziutlan, PUE

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 34 out of 72 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 72 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 72 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 72 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 72 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Judith

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The whole experience was great from the room to the staff. We loved it
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from RAUL on 6 May 2023
Gracias. Esperamos verle nuevamente lo más pronto en nuestras instalaciones. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Amanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Nov 2022
Response from HOTEL on 30 Nov 2022
MUCHAS GRACIAS, ES UN PLACER PODER SERVIRLES ESPEREMOS REGRESEN PRONTO, SALUDOS CORDIALES

8/10 Good

Angel

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great 🏨
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Guadalupe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent Hotel! Everything is very modern and up to date.
Stayed 4 nights in May 2019

10/10 Excellent

Ismael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Raúl Velazco on 13 Jun 2019
Muchas gracias por su preferencia, seguimos trabajando para ofrecer cada vez mejores y nuevos servicios. Esperamos verlo muy pronto de nuevo en HOTEL COLONIAL TEZIUTLAN. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Omar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, muy cómodo
Es un muy buen hotel (mucho mejor que los otros hoteles del área), mi cuarto tenía una pequeña recepción y un jacuzzi, lo cual me resultó muy conveniente para relajarme después del trabajo. Cuando regrese a Teziutlán, sin duda, me quedaré aquí de nuevo.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Guadalupe, US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice hotel. will keep booking here!!
Room was used by my employees and they were very happy with it.

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Está muy cerca del centro ideal para comer, visitar o salir al club.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Enrique, TULTITLÁN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Raúl on 18 Mar 2024
Agradecemos su preferencia y quedamos a sus órdenes.

8/10 Good

Maria de las Mercedes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal nos atendió de manera mucho muy amable.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Aglaya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Segura y cómoda
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

MIGUEL ANGEL

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Raúl on 23 Oct 2023
Agradecemos sus comentarios, son de gran retroalimentación para nuestro equipo de trabajo. Esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

Rubi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Plataforma hoteles.com cara
Lo único malo es que el precio fue mas caro por la plataforma de hoteles.com que directo en el hotel. Para la próxima reviso mejor directo en los hoteles.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo super lindo
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Minerva

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Las habitaciones están muy bonitas
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from HOTEL on 17 Jan 2023
Gracias por sus comentarios, esperamos verla nuevamente.

10/10 Excellent

Roselyn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo recomiendo
Muy limpio, cómodo, agua caliente, céntrico, desayuno muy rico.
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

Natsuki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Anuncian cama Queen size y cuando llegas te das cuenta que es matrimonial. Te dicen que ellos ya lo reportaron pero no han tenido respuesta
Stayed 2 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

Graciela Alejandra

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Raúl Velazco on 16 Feb 2022
Agradecemos siempre sus comentarios, son de gran retroalimentación para el establecimiento. Comprendemos la duda de la pasajera Graciela, al momento de registrarse ella quería una habitación con cama queen ya que en su solicitud de reserva así queda registrada. Cabe hacer mención que toda reserva en habitación de una cama asi sea de cama matrimonial, el sistema de expedia la registra como habitación con cama queen. Reiteramos nuestro agradecimiento a los comentarios, esperamos nos visite lo más pronto de nuevo en nuestras instalaciones. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Good

Omar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonito hotel buen precio
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Alia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un bonito hotel, se nota que lo han remodelado, sus instalaciones están limpias y en buenas condiciones. Es un lugar cómodo y está muy bien ubicado. Hubo un pequeño incidente con la energía eléctrica sin embargo fue solucionado inmediatamente.
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Raúl Velazco on 20 Sept 2021
Gracias por sus comentarios. Esperamos verlo nuevamente por nuestro establecimiento, será un placer atenderle. Seguimos trabajando para ofrecerle mas y mejores servicios.

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mejor de lo esperado
Muy céntrico y confortable Mejor de lo esperado Esta recién remodelado
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Raúl Velazco on 20 Sept 2021
Gracias, esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones. Seguimos trabajando para ofrecerles mas y mejores servicios. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Ricardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Ricardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Pésimo servicio de restaurante y sin estacionamien
Pésimo el servicio de restaurante, de echo se puede decir que no cuentan con restaurante, nunca atienden ni tienen nada. Aparte el hotel no informa durante la reserva ni el la App que no tienen estacionamiento habilitado, tuve que estacionarme a 3 cuadras y media y caminar todos los días cargando maletas. Muy mal, no es la primera vez que dicho hotel tiene ese pésimo servicio y ya fue la ultima vez que lo selecciono.
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from . on 27 Dec 2020
Respecto al restaurante hemos tomado nota de su observación para efectuar la corrección pertinente. Con respecto al estacionamiento, el acceso se encontraba bloqueado por situaciones ajenas al hotel, ya que el municipio ejecutaba obras de mantenimiento a la calle; al momento de registrarse, se le informó de dicha situación. Esperamos verlo pronto en nuestras instalaciones. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
la calidez en la atencion de sus dueños es un ambiente casi familiar
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Ileana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpio, con buena atención. Céntrico y cuenta con estacionamiento!
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Recepción Hotel Colonial Teziutlán on 20 Jan 2020
Agradecemos sus comentarios y el favor de su preferencia. Vuelva pronto. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excellent

Raquel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muy bien
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from RV on 16 Dec 2019
Agradecemos su preferencia y le reiteramos que estamos a sus órdenes para futuras visitas. Reciba un cordial saludo.

8/10 Good

JOSE ADAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien, excelente ubicación
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from RECEPCION on 2 Oct 2019
Agradecemos su preferencia y esperamos verlo muy pronto de nuevo en nuestras instalaciones. Reciba un afectuoso saludo de parte del equipo de Hotel Colonial Teziutlán.

6/10 Okay

MIGUEL ANGEL

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from RECEPCION on 2 Oct 2019
Agradecemos su preferencia. Esperamos verlo nuevamente en nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo a nombre de Hotel Colonial

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
El precio justo . Las instalaciones medianamente limpias , las toallas viejas . El restaurante cerrado . Los alrededores sucios
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Recepción. on 2 Oct 2019
Agradecemos sus comentarios. Este año en curso, emprendimos un proyecto ambicioso de remodelación de habitaciones, por ello el exceso de polvo en las áreas comunes, le ofrecemos una disculpa de antemano. Respecto a sus demás observaciones hemos tomado nota para corregir oportunamente. A nombre de Hotel Colonial Teziutlán reiteramos nuestro agradecimiento por su preferencia y esperamos verlo pronto con nosotros. Saludos cordiales.

6/10 Okay

Ricardo

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
No se cuenta con restaurante en el hotel
Pésimo que no abran el restaurante a la hora que se publica, prácticamente el hotel no cuenta con un restaurante confiable. Para el cobro que realizan (1500 pesos por noche), aunque sea la suite, deberían contar con mejores servicios. Es realmente muy caro para un lugar como Teziutlán, esos precios son adecuados para la CDMX.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Salvador

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Raúl Velazco on 13 Jun 2019
Muchas gracias por su preferencia, seguimos trabajando y cuidando cada detalle. Esperamos verlo muy pronto de nuevo en HOTEL COLONIAL TEZIUTLAN. Reciba un cordial saludo.

6/10 Okay

Carlos José

Liked: Cleanliness, staff & service
Buena estancia
Reservamos dos habitaciones con dos camas y nos dieron dos habitaciones con una cama matrimonial cada uno. Todo lo demás excelente!!
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Raúl Velazco on 13 Jun 2019
Quedamos a sus órdenes, ojalá pronto nos visite de nuevo y corresponderemos a sus observaciones. Será un placer atenderlo nuevamente.

10/10 Excellent

jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente hotel para descansar, sobre todo en el a
nos quedamos en una de las suites, esta en el area nueva, muy comoda, amplia, con una vista increible al cerro de Chignautla, tranquila, en general supero mis expectativas del hotel.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Yadira

HACE FALTA VENTILACIÓN EN EL BAÑO, YA QUE EL VAPOR DE LA LUCHA SE QUEDA EN LAS PAREDES Y TECHO Y GOTEA Y MOJA TODO EL BAÑO
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una muy buena experiencia, el lugar muy limpio y el personal muy amable.
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

MARINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente hotel
maravillosamente bien

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel seguro, limpio, bien ubicado,
Se enfermo mi esposo y el personal de la recepcion, me ayudo muchisimo, fueron a la farmacia, le hicieron comida especial, todos fueron generosos, amables y muy respetuosos.
Stayed 4 nights in Nov 2017

8/10 Good

sofia

Liked: Cleanliness, staff & service
Buen lugar
Fue un lugar agradable sin embargo hay muchisimo ruido
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Miguel Angel , cuautitlan Izcalli. Edo de Mex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable Habitaciones renovadas Excelentes
Felicidades al Hotel Por cuidado en la higiene de Blancos y buen gusto en los Baños modernos. Me sorprendió por el precio y no lo esperaba en una ciudad chica
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy céntrico
Uno de los mejores lugares para disfrutar durante la estancia en la hermosa ciudad de Toluca!!!
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Andres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar
Muy bien ubicado, muy comodo.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Habitaciones bonitas y modernas
Muy buena sorpresa, habitaciones bonitas y modernas

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
El lavabo estuvo tapado el dia de llegada y lo arr
Lo arreglaron hasta el siguiente dia. y regaba agua por lo que estaba mojado siempre el baño. La llave de lavabo corta por lo que se mojaba todo. Se escucha la musica de los negocios de alrededor muchisimo en el dia por lo que no se puede descansar.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
no me respetaron mi resvación
LLegue al hotel y me no me respetaron la reservación que hice por internet, incluso el recepcionista dijo que ese hotel no manejaba pagina web, tube que buscar otro hotel a las 11:30 de la noche con mis maletas cargando

8/10 Good

carmen

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
BUENO,COMODO,ACCESIBLE
NOS HOSPEDAMOS 15 PERSONAS EN VARIAS HABITACIONES .ASISTIMOS A UN EVENTO FAMILIAR,LE PEDIMOS A LA ENCARGADA NOS PERMITIERA ENTREGAR LAS HABITACIONES UNA HORA MAS TARDE Y NO ACCEDIO.POR LO DEMAS TODO ESTUVO MUY BIEN.ESTACIONAMIENTO AMPLIO.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort