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Beautiful sunset views. Terrible bedding,not premium as advertised,no water bottles in rooms. Water available was full of bugs and other debris. Horrible
Air conditioning. Restaurant closes early and not a cup of water is available afterwards. Wifi less than a gb in common areas and rooms. Bugs everywhere as if no pest control is used at all. Pool was ok not clean not too dirty. Restaurant service is great, friendly and good food. Much friendlier than hotel staff. Overall not a good experience definitely won’t be back. Not many options in the area though.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Mi hotelito on 24 Jun 2021
BUENAS TARDES ES UNA LSTIMA QUE HAGA ESE COMENTARIO, ES LA PRIMERA PERSONA EN 8 AÑOS QUE DICE QUE NO LE AGRADA EL ROPAJE DE CAMA, LAS BOTELLAS DE AGUA SE QUITARON POR LA CONTAMINACION QUE EL PET PROVOCA, LOS DISPENSADORES ES AGUA PURIFICADA.
NOS ENCONTRAMOS EN UN LUGAR DE NATURALEZA ASI QUE LOS INSECTOS QUE LLEGAN ES NORMAL Y SOBRE TODO EN TEMPORADAS DE LLUVIAS, PERO ESTOS SON INOFENSIVOS Y PARTE DE NUESTRO ENTORNO NATURAL.
QUE LASTIMA QUE FUE UNA MALA EXPERIENCIA PARA UD. (Anonymous ya se quien eres)
10/10 Excellent
Verified traveller
Travelled with family and small children
24 Jul 2019
Generally evething was perfect to relax yuorself, just the restaurant, after they take your order they take for ever to bring the food, the check, the change. Beside that from time to time they have missing ingredients, so you have to change your order or make arrengements.
Espacio muy bello, con muchos elementos naturales que hacen estar en un ambiente cálido, con hermosa naturaleza, y un excelente servicio del personal!! Lo recomiendo al 100!
Es pequeño, agradable, habitación limpia, se necesita más atención por el personal. El menú escaso en opciones, desayuno incluido pues es solo café y jugo.
Un hotel muy agradable, todo limpio.
La alberca no es grande, pero tiene el tamaña suficiente para poder pasar todo el día dentro de ella.
La calidad y porción de los alimentos del restaurante excelente.
Todos los miembros del personal son muy atentos y amables, en especial Janet de recepción, Laidy y Monserrat del restaurante.
Espero regresar pronto.
Luis Antonio
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from casamandala. on 20 Jul 2022
gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y nos da gusto que fue de su agrado, esperando pronto su próxima visita.
me gusto mucho...aunq hay muchos mosquitos y el restaurante cierra temprano y no hay room service y a pesar de eso no permiten ingresar bebidas o hieleras. Fuera de eso me encanto
TAMARA ALEJANDRA
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Refugio on 24 Jun 2021
Una disculpa Alejandra pero lo mosquitos en temporada de lluvia en la naturaleza es inevitable, una disculpa en temporada baja el restaurante se cierra temprano pero se les pregunta si quieren un servicio mas tarde antes de irse. Saludos cordiales
Un lugar espectacular, un paraíso escondido con todas las comodidades y servicios... Para disfrutar en pareja, familia o amigos.... Definitivamente vuelvo!
Enrique
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Karen Escobar on 16 Feb 2021
Muchas gracias por su comentarios, nos alegra que su estancia halla sido placentera!
El acceso es un poco inusual, pero el lugar vale mucho la pena, la comida me quedó a deber, leí comentarios muy buenos del sabor de la comida y está bien a secas.
Daniela
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Karen Escobar on 8 Feb 2021
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta sobre la comida.
Esperamos nos visite de nuevo...
Saludos
Cadre magnifique, chambre spacieuse et confortable, personnel très accueillant et serviable. En résumé, superbe ! Nous avons passé un excellent séjour !
Etablissement idéal pour toute personne recherchant le repos et le calme. Belle et très longue plage de sable gris noir sur laquelle on ne rencontre que de rares pêcheurs à pied. L'établissement par lui-même est bien entretenu. La chambre était propre et le service aux repas de qualité. quatre points noirs : l'absence de personnel parlant le français ni de canal télé en français ; pas de réfrigérateur ni cafetière dans les chambres ; une taxe de 30 pesos par personne pour traverser la mangrove et se rendre à la plage ( cela pourrait être compris dans le prix de la chambre ) ; Enfin il faut éviter la période du vendredi soir au dimanche après-midi car les mexicains arrivent, sont bruyants, se baignent habillés et même parfois chaussés dans les piscines, ..........on peut imaginer la suite. Pour devenir international, cet établissement devrait faire respecter des règles élémentaires d'hygiène et de savoir vivre. C'est dommage.
andre
Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from KEH on 3 May 2019
des excuses pour votre mauvaise expérience avec les visiteurs du week-end pendant la semaine vaut mieux être avec moins de monde et profiter de la tranquillité de l'hôtel
et dans la région où nous sommes, il est difficile de trouver des personnes qui sont bilingues
Nous apprécions votre visite
4/10 Poor
Verified traveller
26 Dec 2018
Verified traveller
Stayed 2 nights in Dec 2018
6/10 Okay
Elsa, Mexico
30 Oct 2018
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Las habitaciones no están muy cómodas, lo que no permite que tengas un sueño reparador....!
Elsa
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from KEH on 3 Nov 2018
Buen día que fue lo que le incomodo de las habitaciones?
la playa pues es tranquila, ya que es una vertiente del mar, es combinación de agua dulce y salada. recomiendo hacer el viaje del cataran y quedarse un rato en la boca de barra para disfrutar del mar trankilo sin olas y con la seguridad. mUy bonito viaje
cesar
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from KAREN on 14 Sept 2018
Muchas gracias por su comentario tomaremos en cuenta lo del restaurante, lo que pasa es que surtimos desde tapachula y aveces cuando hay demanda de algunos alimentos se terminan antes de que se vuelva a surtir..
Todo muy bonito pero y es un gran pero .. mosquitos a mas no poder, es mas el restaurante lo cierran a las 7pm por esa causa, la comida muy sabrosa pero no hay mas variedad? Para un lugar as uno espera mas variedad sobre todo si uno no quiere o no puede salir del hotel
Hector
Stayed 1 night in May 2018
Response from kh on 4 Jun 2018
Gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta.