Ratings based on 937 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
88% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller

要リニューアル

Posted 23-Jul-2016
老朽化がかなり進んできているので、改修工事等を望みたい。子供用のライフジャケットや浮き輪なども劣化 破れてる。 プールのスタッフ(ビーチサイド)がかなりやる気なしで、無愛想なのが1人いた。
4out of 5
by A verified traveller from 東京

プールが充実しているホテル

Posted 20-Jul-2016
Pros: 部屋の広さ プールの充実度
Cons: 部屋に小さな蟻がいました。ちょっと甘いものをこぼしたりするとすぐに群がってくる状態でしたので、この点を改善いただければと思います。
子供が小さいのでプールが充実していることが選んだポイントとなります。2回目の宿泊でした総じて満足いく滞在になりました。
4out of 5
by A verified traveller

子供が一緒でなければ行かないホテル

Posted 19-Jul-2016
Pros: プールが充実
Cons: プール底面の補修 ホテル自体が少し古い感じで、高級感がない(そういうコンセプトではない?)
Location: イルカウォッチングの事務所がすぐ近くにある スーパーには惣菜等はないので朝食を調達するのは難しい 中心街からは離れているので、買い物メインであれば使えないホテル
海は目の前だが、海が綺麗ではない。 シュノーケリングで魚は見れるが、濁っているので感動が少なかった。 プールは波の出るプールが子供がお気に入りで、非常に楽しんでいた。 ただし、底のタイルが剥がれている箇所が多く、裸足で歩くと痛かった。 小さい子供が親と唯一滑れるスライダーCが全く動いてなかったのは残念。 批判ばかり書いたが、チェアーもたくさんあり、食べれるとこもあり、ホテル宿泊者は 非常にのんびりできる場所だと思う。 次また行くかと言われると・・・いつか行く!って感じでしょうか。
5out of 5
by A verified traveller from tokyo

きれいで景色がよかった

Posted 18-Jul-2016
残念なことに 日本人スタッフの対応にがっかりしました。全く話の内容を聞かず、話続けたり、伝えられた話が少しおかしいので、他の日本人スタッフに尋ねると全く反対の話でした。
5out of 5
by A verified traveller from 서울

완전만족하고 돌아온 온워드리조트

Posted 16-Jul-2016
Pros: 조용하고 한국인스텝이 있어서 대화하는데 부담이 없어서..영어 못해도 전혀 어렵지 않았어요...그리고 깨끗했다는 점이예요... 워터파크도 재미있고 ...컴퓨터실도 따로 있어요...참. 각층 복도에 얼음기계가 있어서 바로바로 시원한음료를 먹을수 있었어요...
Cons: 정말 다 맘에 들어서 굳이 개선할 점을 찾는다면 지하주차장에 가는 엘리베이터가 좀 좁고 더웠어요..이것하나 개선하면 좋을듯 해요
Location: 번화가가 아니라 조용해서 더 좋은것 같았어요.. 번화가 까지 차를 이용하시면 정말 금방이여서 불편함 없었구요..마트도 걸어서 8분 정도고 식당도 5분정도... 이정도면 괜찮죠..
처음으로 가족과 함께 익스피디아를 통해 괌으로 여행을 다녀왔어요.. 여러호텔이있었지만 온워드가 평이 좋고 해서 온워드로 결정했죠... 카운터에 한국인스텝이 있어서 체크인하는데 전혀 문제가 없었고 요청한대로 고층으로 해주셔서 9층 타워동에 머물게 되었습니다.. 사진에서처럼 룸도 크고 깨끗하고 요션뷰라 정말 좋았어요... 하루하루 워터파크수영장을 이용했고 해변으로 나와 카누도 타고 핑크쿠폰으로 중식을 이용해서 부페도 아주 마음에 들었고요.. 4박을 하는동안 정말만족했습니다.. 다음에 또 괌을 간다면 꼭 온워드로 갈거예요.. 적극추천이예요...
4out of 5
by A verified traveller from Osaka

古いけど広い客室と充実した設備

Posted 16-Jul-2016
もう、かなり古いけど部屋はゆったり広い。 シティービューからオーシャンビューにアップグレードしてくれていた。 やはり清掃がイマイチ。 交換物の抜けは無いけど、土地柄の大雑把さが出てしまい、浴室床の端には前客の毛が落ちていたりで、隅々までされているわけではない。湿度の影響もあり。 7月中旬だったからか、日本人より韓国人がおおく、朝晩廊下がうるさかった。 冷蔵庫は一人暮らしタイプぐらいで、大きくて助かる。 日系だけあって、心遣いができるスタッフが3人くらい居てて、子供連れにはありがたい。 キッズを預けれる、一日キャンプがあれば、更に集客出来そうなのにしていない。 愛想が悪いスタッフは見かけなかった。 空港からも近いので、買い物よりも年齢の低い子供とプールなら深夜着、早朝出発での個人手配でオススメのホテル。子供用歯ブラシもありがたい。下の売店で水着から日本のお菓子までなんでも揃う。 嵯峨野は事前予約すべき。 風邪で体調がよく無かった我が子にホット烏龍茶を持ってきてくれたり心遣いがある。 日系ならではのレストランでしゃぶしゃぶは悪くない。うどんもついていて子供も食べやすくて良い。
5out of 5
by A verified traveller from japan

ビーチに近く、プールも充実。

Posted 15-Jul-2016
Pros: プールとビーチ。
Cons: ホテル内のカフェをもう少し充実させてほしい。 郊外なので独自のシャトルバスがあればありがたい。
Location: ロケーションは文句なしです。
郊外にあるにもかかわらず、プールとビーチが充実しているため子供連れにはおすすめです。一日中マリンスポーツを子供と楽しめていい思い出ができました。
4out of 5
by A verified traveller from kor

가성비 좋은 호텔

Posted 14-Jul-2016
Pros: 워터파크 이용 및 넓은 객실
Cons: 윙동의 바닥은 카페트라 좀 불편하였음.
Location: 조금 외각에 있으나 5~10분거리에 있어서 나쁘지 않았음
저렴한 가격에 식사 및 워터 파크 시설을 이용 할 수 있어 좋았습니다. 깨끗한 시설은 아니지만 가성비 좋은 호텔이라 생각합니다.. 조식도 다양한 종류로 먹을 수 있어 좋았습니다..
5out of 5
by A verified traveller from kor

워터파크가 무료.

Posted 13-Jul-2016
워터파크를 즐기는 숙소로는 괌 최고 숙소 컨디션은 소소 직원들 친절함 카약 및 스노클 장비도 무료
4out of 5
by A verified traveller from Tokyo

ウォーターパーク付で楽しめるホテル

Posted 12-Jul-2016
Pros: お部屋の快適さとスタッフの対応の良さ
Cons: 無料で借りれるカヤックの数が少ない為、混み合っていました。数を増やしてほしい。 また、夕方プールに行ったところ、貸出用のタオルが全て無くなっておりました。多めに用意して欲しい。 アウトレットからシャトルバスで帰る際、ヒルトン経由で乗り換えないと帰れないのが不便でした。
Location: 歩いて行ける距離にスーパーや、ファミレスのようなレストランがあるので、お子様連れにもおすすめです。
繁華街からは離れているため、夜は静かに過ごす事が出来ます。 ウォーターパーク付ですし、目の前の無人島までカヤックや歩いて渡れるなどアクティビティも充実。 朝食ビュッフェはランチビュッフェにも変更可能。レストランのスタッフも働き者で対応も良かったです。 タワーに宿泊しましたが、お部屋やベッドも広く、お風呂とトイレが別なのもとても便利でした。 海を見ながらお風呂に入れます。アメニティがロクシタンなのも女子には嬉しいポイントです。 無料で利用できるラウンジでは、毎晩お酒をいただきました。