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Reviews of Hotel Nuve Gómez Palacio

3 out of 5
Hotel Nuve Gómez Palacio
251 Blvd. Miguel Alemán Las Rosas, Gomez Palacio, DGO

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 47 out of 90 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 90 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 90 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 90 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 90 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ted

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Good value and nice location. The pool area is charming and lovely and the included breakfast is very delicious. Just needs some renovation.
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from Gerente. on 18 Apr 2024
Hola TED agradecemos tus comentarios, seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio. Te esperamos pronto!!!

6/10 Okay

Gena

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Has potential but not there yet
When we arrived the girl at the front desk looked at us and continued texting and smiling on her phone and then texted in between checking us and our niece in. First morning, with hair full of shampoo we lost water completed. Never did get a warm shower the entire stay. The beds are very hard too. The place looks really nice and has potential.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Gerente. on 21 Feb 2024
Buenos días Gena.Lamento mucho que su estancia no haya sido placentera. Seguiremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita. Que tenga un muy buen dia.

8/10 Good

Roberto Carlos, Naucalpan

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente. on 8 Feb 2024
Roberto buen día: Agradecemos tus calificación. Seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio en tu próxima estadía. Te esperamos pronto.

8/10 Good

shelley

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in Torreon
Very nice hotel, just seems un finished, no floor mats for shower, no hand towels, no towel bars, the breakfast was very complete, however veryslow to come, 45min, so not great when you're trying to leave quickly.Oh and there are two Nuve hotels in Torreon, be sure to put Gomez Palicio in you GPS, not Gonsales it's a very different hotel..
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen día Shelley. Agradecemos tus comentarios ya que nos servirán para seguir mejorando. Que tengas un excelente día.

6/10 Okay

Dora

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente. on 7 Nov 2023
Hola Dora buenas tardes agradecemos tus comentarios. Seguiremos trabajando con el fin de brindarte un mejor servicio. Que tengas un gran dia.

10/10 Excellent

Rodolfo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Gerente. on 7 Oct 2023
Buen día Rodolfo.Agradecemos la calificación. Nos encanta que haya pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. lo esperamos pronto y que tenga un excelente día!!

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
La habitacion estaba con mucha humedad en las paredes. La señal de TV de bajisima calidad. Pero lo peor fue el ruido que hicieron otros huespedes varias horas de la noche y madrugada. A pesar de avisar a recepcion para solicitar intervengan y respeten el silencio en las hora de dormir, continuaron los gritos, las conversaciones a altisimos volumen y ruidos molestos.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente. on 16 Oct 2023
Muy buen día.Lamento el mal momento que le hicimos pasar durante su estancia. Seguiremos trabajando con el fin de ofrecer un servicio en su próxima visita. Que tenga un excelente dia.

8/10 Good

Brian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Gerente. on 29 Jul 2023
Muy buen día Brian. Nos encanta el hecho de saber que pasaste una estancia placentera con nosotros. Seguiremos trabajando con el fin de seguir otorgándote el mejor servicio.

8/10 Good

Lorenzo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Gerente. on 28 Jul 2023
Hola Lorenzo muy buen día. Nos encanta la idea de que hayas pasado una estancia placentera con nosotros. Te esperamos pronto. Excelente día.

2/10 Terrible

James

Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente. on 2 Jun 2023
Mr. James, very good day.We will continue working in order to amend that bad experience that probably happened during his stay at our hotel. My sincerest apologies and we hope you will return soon.

6/10 Okay

jesus

No tenian luz se fue el agua no avia agua caliente el servicio de comida pesimo pedia os y nunca nos llevaron lo que pedimos mejor nos fuimos de ahi a otro restaurant
Stayed 6 nights in May 2023
Response from Gerente. on 2 Jun 2023
Buen día Sr. Jesús, una disculpa por la mala experiencia que paso en su estadía en nuestro Hotel. Seguiremos trabajando con el fin de brindarle un mejor servicio en su próxima visita. Excelente día.

10/10 Excellent

Takuno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good
Response from Gerente. on 22 May 2023
Takuno nos da gusto que hayas pasado una buena estancia con nosotros. Agradecemos tu preferencia y esperamos que vuelvas pronto!!

8/10 Good

Victoria, ZAPOPAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general esta bien, las distancias son buenas
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Gerente. on 14 May 2024
Buenas tardes VictoriaAgradecemos los comentarios. Seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Maria de Lourdes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Se nota que es un lugar renovado, pero la cuestión pintura no tuvo ningún cuidado al aplicarse y le disminuye el aspecto.
Stayed 4 nights in May 2024
Response from Gerente. on 11 May 2024
Buen día MaríaNos encanta la idea que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tus comentarios. Te esperamos pronto.

8/10 Good

Tania

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente. on 9 Apr 2024
Buenos Días Tania.Seguiremos trabajando con el fin de ofrecerte por siempre el mejor servicio! Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente. on 30 Mar 2024
Carlos muy buen día.Nos encanta que hayas pasado una estancia placentera con nosotros. Te esperamos pronto!!

8/10 Good

Raul

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente. on 27 Mar 2024
Buen día Raúl.Agradecemos tus comentarios y seguiremos trabajando con el fin de ofrecerte un mejor servicio en tu próxima estancia. Te esperamos pronto!!!.

8/10 Good

Guillermo Rafael Gudiño

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ruido excesivo de habitaciones vecinas (regadera, baños, inquilinos)
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from Gerente. on 15 Mar 2024
Buenas tardes Guillermo.Con gusto seguiremos trabajando con el fin de mejorar el servicio y tengas una estancia placentera en las próximas visitas. Agradezco los comentarios y con gusto trabajaremos en ellos. Que tengas un buen día.

10/10 Excellent

DANIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel con ubicación conveniente. Sencillo y muy ordenado.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Gerente. on 15 Mar 2024
Buenos días DanielNos encanta la idea de que haya pasado una estadía placentera en nuestro Hotel. Deseamos que pase un muy buen día. Vuelva pronto!.

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerente. on 17 Feb 2024
Buenas tardes Renato. Nos encanta la idea que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos la calificación que nos otorgaste y seguiremos trabajando para ofrecerte un muy buen servicio. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Patricia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente. on 8 Feb 2024
Patricia buen día: Agradecemos tus calificación. Seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio en tu próxima estadía. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Jose Othon, Cd Juarez

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy amables
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerente. on 30 Jan 2024
Jose muy buenas tardes.Nos encanta la idea que hayas tenido una estancia placentera. Te esperamos pronto y que tengas un buen dia.

10/10 Excellent

j. leonides mendez

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen lugar para descansar
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente. on 27 Jan 2024
Buenas tardes LeonidesNos encanta la idea que hayas tenido una estancia placentera en nuestro hotel. Te esperamos pronto y que tengas un muy lindo dia.

10/10 Excellent

Sandra

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente. on 22 Jan 2024
Buenos días Sandra.Agradecemos tus comentarios y nos encanta que hayas tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Te esperamos pronto y deseamos que tengas un muy lindo dia.

10/10 Excellent

Zaira

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente. on 16 Jan 2024
Hola Zaira buenos días. Nos encanta que hayas tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Deseamos que tengas un excelente día. Vuelve pronto.

8/10 Good

Noel

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Gerente. on 8 Feb 2024
Noel Agradecemos tus calificación. Seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio en tu próxima estadía. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Irma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel sencillo, remodelado muy bien ubicado.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerente. on 9 Jan 2024
Buen día Irma.Nos encanta que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tus comentarios y que tengas un excelente Año. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Javier

Travelled with family and small children, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La propiedad muy limpia y fácil acceso muy buen servicio y excelente desayuno. Y algo que te hace sentir feliz es que son amistosos con nuestra mascota. Saludos..
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente. on 9 Jan 2024
Buen día Javier.Nos encanta que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tus comentarios y que tengas un excelente Año. Te esperamos pronto.

8/10 Good

Fernando

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerente. on 9 Jan 2024
Buen día Fernando.Nos encanta que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tus comentarios y que tengas un excelente Año. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Alejandro

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente. on 9 Jan 2024
Buen día Alejandro.Nos encanta que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tus comentarios y que tengas un excelente Año. Te esperamos pronto.

6/10 Okay

Juan Ismael

Travelled with partner
Muy ruidoso desde temprano
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen dia Ismael.Tomaremos en cuenta los comentarios que amablemente nos hiciste llegar. Nos sirve para trabajar en ellos con el fin de brindarte un mejor servicio en la próxima estadía. Que tengas un muy buen dia.

6/10 Okay

Juan Ismael

Travelled with partner
Sumamente ruidoso, los empleados no tienen conciencia de silencio para confort de los clientes que descansan. Quizás las puertas requieren mantenimiento o pareciera que arrastran muebles que se escucha en planta baja, el carro del aseo se escucha mucho cuando lo mueven.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen día Ismael. Lamento el mal momento que te hicimos pasar. Agradecemos tus comentarios ya que nos servirán para seguir mejorando. Que tengas un excelente día.

8/10 Good

Irene

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen día Irene. Esperamos hayas pasado una estadía agradable durante tu estancia. Por nuestra parte seguiremos trabajando con el fin de brindarte un mejor servicio en tu próxima visita. Que tengas un buen día.

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien excelente
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen día Jose. Nos encanta la idea que hayas tenido una buena estancia en nuestro Hotel. Agradecemos tu calificación y seguiremos trabajando para seguirte ofreciendo un muy buen servicio. Te esperamos pronto. Que tengas un buen día.

10/10 Excellent

Guillermo Rafael Gudiño

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buena experiencia; la relación costo / servicio es muy conveniente.
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen día Guillermo. Nos encanta que hayas tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tu calificación ya que nos sirve para seguir trabajando y brindarte el mejor de los servicios. Te esperamos pronto y que tengas un muy buen dia.

10/10 Excellent

Maria cristina

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente. on 28 Dec 2023
Buen día Cristina. Nos encanta que hayas tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Agradecemos tu calificación ya que nos sirve para seguir trabajando y brindarte el mejor de los servicios. Te esperamos pronto y que tengas un muy buen día.

8/10 Good

Jesus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El servicio es muy bueno.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente. on 23 Nov 2023
Jesús nos encanta el hecho de que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Que tengas un muy buen día. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

José

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Gerente. on 13 Nov 2023
Muy buen día José!! Nos encanta la idea que hayas pasado una buena estancia en nuestro Hotel. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Que tengas un muy buen día.

8/10 Good

Christian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Falta toallas para los pie, de ahí en más estuvimos muy agusto
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Gerente. on 7 Nov 2023
Christian muy buenas tardes, agradecemos tus comentarios. Seguiremos trabajando con el fin de brindarte un mejor servicio. Que tengas un gran día.

10/10 Excellent

Javier

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente. on 23 Nov 2023
Javier nos encanta el hecho de que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Que tengas un muy buen día. Te esperamos pronto.

8/10 Good

ruben

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerente. on 25 Oct 2023
Buenas tardes Rubén. Nos encanta el hecho de que hayas tenido una estancia placentera. Seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio. Vuelve pronto.

10/10 Excellent

Mauricio Adrian

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente. on 23 Nov 2023
Buen día Mauricio. Nos encanta el hecho de que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Que tengas un muy buen día. Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Javier

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente. on 13 Nov 2023
Muy buen día Javier!! Nos encanta la idea que hayas pasado una buena estancia en nuestro Hotel. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Que tengas un muy buen día.

6/10 Okay

Uriel

Travelled with family
Es bueno pero lo normal
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente. on 16 Oct 2023
Buen día Uriel.Seguiremos trabajando con el fin de brindarte un mejor servicio en su próxima visita. Que tenga un excelente día.

10/10 Excellent

Mauricio Adrian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Falta de servicio por parte del personal, no habia toallas en la habitacion
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente. on 16 Oct 2023
Muy buen día Mauricio.Seguiremos trabajando con el fin de ofrecerle un mejor servicio por parte de nosotros en su próxima visita. Que tenga un muy buen día.

6/10 Okay

homero

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Gerente. on 16 Oct 2023
Homero muy buen día.Seguiremos trabajando para ofrecerte un mejor servicio en su próxima visita. Que pase un excelente día.

2/10 Terrible

Cesar

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Primero nos asignaron una habitacion que no era la que habia pedido, las personas que se hospedaban a un lado eras ruidosas, por la ventana nos podian espiar y las sabanas olian a tierra, nos cambiaron a otra habitacion donde la cama era dura, el internet no servia, las almohadas eran pesimas, el baño muy simple y muy chico, nos podian seguir espiando por la ventana, en la mañana entro la persona de limpieza mientras dormiamos, el desayuno estaba bien equis y solo te dan cafe, si quieres otra bebida te la cobran, en fin, todo pesimo
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente. on 26 Sept 2023
Muy buenas tardes Cesar. Lamento mucho la mala experiencia que paso en nuestro Hotel. Estos comentarios nos ayudaran para trabajar en las áreas de oportunidad señaladas. Que tenga un muy buen día y espero nos de la oportunidad de volver con el fin de enmendar nuestros errores. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

CARUCA MARGARITA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
todo bien
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Gerente. on 18 Sept 2023
Hola Caruca Margarita buen día!!!Nos encanta el hecho que hayas pasado una estancia placentera en nuestro Hotel. Gracias por tus comentarios, nos sirven para seguir mejorando día a día. Te esperamos pronto!.

8/10 Good

ERICK GONZALEZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy adecuada
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Gerente. on 11 Sept 2023
Muy buen día Erick. Nos encanta que hayas tenido una estancia placentera. Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a trabajar para ofrecer un mejor servicio. Te esperamos pronto.

6/10 Okay

Sandra

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Esta descuidado y sucio pero en una área acecíble
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gerente. on 29 Aug 2023
Hola buenas tardes Sandra, agradezco sus comentarios. Nos servirán para seguir trabajando y se lleve una mejor impresión en su próxima visita a nuestro Hotel. Que tenga un muy buen día.