Ratings based on 13 Verified Reviews

4.0 out of 5
67% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.9 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Houghton, South Africa

Clean, Convenient & Comfortable

Posted 21-Dec-2017
The hotel is conveniently located with a useful shuttle service 10 minutes from downtown that runs through the day and into late evening. Breakfast is limited - same fare every day with little imagination. Staff are friendly and helpful, but the front desk is always understaffed. If you need assistance settle in for a 10 minute wait. Lunchboxes for day excursions were awful. Pool and spa are excellent.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from from Ecuador

Nice hotel in Calafate

Posted 23-Sep-2015
Very nice hotel in Calafate. It has a great view to the lake. It's a little far from the center of the city but they have a nice minivan that leaves every 30 minutes to the center and bring back the guests. The room is warm, cozy and comfortable. I would only recommend they improve que quality of the breakfast. They should replace some items continuously but they only did if you ask. I would go back to this hotel again.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by Izzy from Chicago, IL, USA

Excellent hotel

Posted 16-Jan-2012
Pros: Everything we needed was under one roof: restaurant, spa and pool.
Cons: Ventilation options.
Location: Close to town but need to use free hotel shuttle to get to downtown. This is not at all inconvenient and shuttle trip is very short.
We were so pleasantly surprised as to how comfortable this hotel was in this remote area of the globe. Good restaurant, nice spa and a VERY WARM pool. All staying in Calafate area need to keep in mind that all excursions start between 0700-0900 so there is always traffic in the hotels, regardless of where you stay. With all the outdoors things to do, hopefully, you are one of those getting up early to make it to you excursion. The hotel is just on the outskirts of town but they have a very convenient shuttle that takes you back & forth. I did not feel inconvenienced by this and we had views of Lago Argentina to boost! The only drawback was that their was a heater but nothing to regulate the temperature to a cooler setting, hence, the 4 rating for comfort. We did go in summer and had to leave the window open to get some ventilation. Comments about barking dogs that I came across in other reviews are exaggerated. Yes, there are wild dogs and they do get loud at times but it was not incessant and frequent. I've been to Hawaii and the wild chickens and rooster crowing every morning was more frustrating than this. Despite being wild, these dogs were not threatening at all wherever we walked. This experience comes with the territory.
4 out of 5
by A verified traveller from Sâo Paulo

Hotel muito bom

Posted 08-Jan-2018
Pros: O Hotel é bem decorado com piscina aquecida e atende as expectativas.
Cons: A calefação do quarto é difícil de ser controlada deixando o quarto muito quente. O café é bom mas tem poucas frutas frescas e os pães deixam a deseja
Location: O hotel não fica perto do centro mas disponibiliza vans com várias opções de horário.
Nossa estadia no Imago foi boa. Tivemos um stress inicial pois reservamos pelo Expedia com certa antecedência e faltando um mês para a viagem o hotel informou que não tinha mais disponibilidade e nos ofereceu outra opção da mesma rede mas inferior. Depois de reclamarmos que era um absurdo o hotel voltou atrás e disse que disponibilizaria os quartos.
5 out of 5
by A verified traveller from Israel

Buena opción

Posted 03-Dec-2017
El hotel aunque alejado un poco de la ciudad esta muy bien ubicado con un transporte del hotel que te lleva y trae sin costo. El personal amable y dispuesto a ayudar. Nos arreglaron transporte desde y al aeropuerto y también las excursiones. El desayuno es bastante bueno bufé, la habitación cómoda, un poco caliente. Lo recomiendo! Los glaciares es un destino imperdible.
1 out of 5
by A verified traveller

Frustrante

Posted 14-Oct-2017
Pros: Instalações.
Cons: Atendimento, café da manhã, estacionamento, internet nos quartos.
Location: Localização é distante do centro, porém é silencioso e oferecem serviço de vans em diversos horários que levam e trazem de volta ao hotel.
Inegavelmente é um local bonito e novo. Dito isso, vamos às considerações. Não tem estacionamento, o carro fica em uma rua sem movimentação. Dos quartos, o Isolamento acústico dos quartos é muito ruim, é possível ouvir os vizinhos nitidamente, uma pena. Os travesseiros são muito ruins, apesar de parecerem ser novos. A internet é razoável, na recepção. No quarto só tem sinal, mas a internet é quase inexistente, um possível mau projeto de repetidores de wi-fi, fato é que se torna algo bastante irritante ter uma internet que não funciona nos aposentos. A equipe do hotel varia de humor, presenciei ótimos funcionários e outros nem tanto. No checkin quando informo que o pagamento foi feito antecipadamente, a atendente contrariada demorou um pouco para aceitar o fato e fazer a confirmação. Ainda cometeu algum deslize com a documentação, o que atrasou o checkout, posteriormente. o café da manhã é um desastre, sempre falta alguma coisa. Ou é queijo, ovo, etc. quando tudo está posto, não tem pratos para se servir. Outro funcionário pergunta se queria ajuda com as malas: eu nunca peço, mas como ofereceu aceitei, deste ponto ele ficou visivelmente desconfortável, não sei pra que se ofereceu se não queria ajudar. Saindo do quarto ainda ficou esbravejando para tirar o carro do caminho (o que já estava sendo feito naquele exato momento). São pontos que não se espera de um hotel luxuoso.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller from Río Negro, Argentina

Linda vista, el personal no resuelve los problemas

Posted 22-Sep-2017
El hotel y sus instalaciones son muy recomendables. El personal es amable en algunos sectores, pero en la recepción no tanto. Nos cobraron, en los consumos que hicimos dentro del hotel, varias cosas de más y no supieron dar resolución a varios conflictos que tuvimos.
5 out of 5
by Luc from Marseille

Hôtel agréable

Posted 05-Jan-2016 on Hotels
Hôtel très agréable mais un peu éloigné du centre du village. Système de navette en minibus un peu débordé (trop de monde par rapport aux capacités du minibus)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Avellaneda

En lineas generales, estuvo tal cual lo esperado,

Posted 16-Nov-2015
Pros: La habitación por su amplitud y la piscina
Cons: Buscar la mejora continua
Location: El hotel está algo alejado del centro, cerca está el Glaciarium (museo)
Lindo hotel, quizas el desayuno debiera ser un poco más variado, aunque estuvo bien, y el personal estar más atento al momento de la reposición, aunque cuando uno solicitaba algun producto faltante, se hacian cargo y lo reponian.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Pcia.de Buenos Aires

Lindo hotel, alejado del centro (20 cuadras)

Posted 19-Oct-2015
Pros: La habitacion, la pileta, el lobby, el resto
Cons: La pileta tiene solamente 4 reposeras y es poco si el hotel esta todo vendido y el Spa tambien es pequeño.
Location: Esta alejado a 20 cuadras del centro. Tiene transfer que te llevan cada 1/2 hora
Lo malo que si queres usar el Spa (sauna,duchas,etc) tiene un costo adicional y no esta bueno por que uno compra el hotel por ese servicio. Tambien te cobran adicional el envio de bebidas a la habitacion.