Ratings based on 51 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
62% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.6 Service & staff
2.9 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveller

Orribile

Posted 21-Feb-2016
La posizione centrale ma indecente,stanza angusta senza aria , colazione pessima
2 out of 5
by Thomas from Görlitz

Wenn etwas auf Fotos gemütlich wirkt...

Posted 29-Dec-2015 on Hotels
Sehr kleine Zimmer mit hartem Bett! Enges Bad! Umgebung durch Baustellen und Strassenlärm geprägt! Wände so dünn, dass man das Personal die ganze Nacht reden hören konnte! Das Frühstück nicht gerade reichhaltig! Das Personal war serviceorientiert und freundlich!
4 out of 5
by A verified traveller

Posted 21-Dec-2015
Buen servicio en el centro cómodo fácil acceso. El personal del hotel brinda muy buena atención.
3 out of 5
by A verified traveller from Bogota

Staff is not friendly

Posted 16-Dec-2015
I found a clean and comfortable room as expected. For personal reasons I had to shorten my stay 1 day and the staff refused to give me a refund argiuing first that it was not possible because I had payed with a credit card. Later they changed their explanation and justify their refusal as "penalty" for changing my original reservation.
3 out of 5
by A verified traveller from São Paulo

Ótima localização, mas cuidado com cobrança errada

Posted 29-Nov-2015
A localização do Hotel é muito próxima de vários pontos, como o museo de oro, museo Botero e Monteserrate. O quarto que fiquei, por não ter janelas, tem um ar pesado, o banheiro é muito pequeno, sendo que o chuveiro tem um espaço de uns 50x50 cm, o café da manhã é excelente porém os pontos negativos do meu ponto de vista: os funcionários desconhecem a própria lei do país e fui cobrado o imposto IVA de 16%, esse que só deve ser pago para residentes. Reclamei, mas o gerente disse que era o imposto municipal, só depois de ir embora que reparei que na reserva do expedia informa que o valor já o incluía, em nenhuma outra cidade da Colômbia o valor foi acrescido do que estava informado na reserva. Outro ponto é que eles queriam me pagar a tarifa normal mesmo mostrando que reservei com um valor abaixo.
5 out of 5
by A verified traveller

Posted 11-Nov-2015 on Hotels
BIEN
3 out of 5
by A verified traveller from New York

Posted 10-Nov-2015
Pros: Location
Cons: Didn't accept a credit/debit card
Good price, good location but no more .
3 out of 5
by Claudia Marion from Sapucaia do Sul

Não confiável

Posted 22-Oct-2015 on Hotels
Péssima! Estou acostumada a viajar e ficar hospedada em hotéis simples e tbm mais sofisticados e pela primeira vez tentaram cobrar a mais pela estadia, isto é, fechei um preço pelo HOTEIS.COM e queriam me cobrar quase que 50% a mais. Tive que brigar e me fazer entender em outra língua. Depois de muita briga paguei o combinado pelo site, porem o recepcionista não quis me fornecer nota fiscal e nenhum outro comprovante de pagamento. Outra coisa desagradável, na vistoria do frigobar no check out acharam bebidas com o lacre rompido e me cobraram (sendo que consumi apenas uma água do frigobar, nem toquei nas outras coisas). A localização é boa e o hostel é uma graça, super cuidadinho. Cama dura e toalhas asperas. Café da manhã super fraco. Saí de lá com péssima impressão! Não recomendo.
2 out of 5
by A verified traveller from New York, NY

Not for Foreigners

Posted 09-Oct-2015
The hotel staff wère kind, but not one person spoke English so they were unable to provide me with any information I needed to get around, or to even schedule a hotel shuttle. The safety lock to my room door is broken, and there was a huge window with a flimsy lock. I felt very unsafe at night. My last night of my stay a man was screaming in pain in the hotel for three hours. I had no sleep and I was terrified! :( I had no idea what was going on and I was too scared to leave my room. You can hear every noise from the street though your window even when it's closed. I wake up every morning unwillingly to honking of cars. To be complete honest, I think I would've had a better experience if I spoke Spanish. The staff seemed very kind and I really enjoyed the great breakfast every morning.
3 out of 5
by Alvaro from Chile

Pequeño, buena atención(no pidan taxi)

Posted 07-Oct-2015 on Hotels
El hotel es pequeño, la gente que lo atiende muy cordial. La habitación que me toco no tenía ventilación ni ventiladores (no tenía ventana), por lo tanto eliminar los olores era complicado. El servicio de taxi hacía el aeropuerto es muy costoso si lo toman con el hotel. En el aeropuerto hay muchos taxis que te llevan ocupando el taximetro y el total te queda en 18.000 $col. Yo cometí el error de pedirles a ellos que me pidieran un taxi para irme al aeropuerto y tienen una mafia, ya que el taxista se bajo con dinero donde la recepcionista y le entrego dinero en efectivo (como comisión) y el taxista no uso el taximetro, sino una aplicación de su telefono para cobrarme y el precio fue casi el doble que lo que pague de ida del aeropuerto al hotel, cobrandome 33.000 $col. Por favor si se quedan no les acepten el servicio, descarguen desde sus celulares tappsi (aplicación de solicitud de taxis), para que no sean engañados como yo.