2/10 Terrible
Jérôme, BEZIERS
1 Oct 2018
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A EVITER SURTOUT!
La réceptionniste nous reçoit en disant qu'elle nous donne la dernière chambre qu'il lui reste et qu'elle n'aime pas les clients qui reservent par EXPEDIA!
Elle nous dit que la télé ne fonctionne pas à cause de l'orage alors qu'au final je me suis aperçu qu'il n'y avait même pas de prise pour brancher la télé, donc elle a menti.
La chambre était sale, il y avait des toiles d’araignée, Il n'y avait pas place pour le lit bébé, il était collé contre le radiateur donc nous étions obligé d'allumer le sèche serviette pour chauffer toute la chambre. Le petit déjeuné compris était servi uniquement en chambre à partir de 8h il il n'y avait pas assez d'espace sur la table avec la chaise pour le prendre a 2.
Conclusion nous avons décidé de trouver un autre hôtel et d'avertir la réceptionniste mais impossible de la retrouver!!!! Je suis Catalan et j'ai vécu 20 ans en Cerdagne! Je déconseille fortement ce lieu, il y en a des bien plus joli à choisir!
La patronne qui est en faite la réceptionniste n'a jamais voulu rembourser la chambre!
Jérôme
Stayed 1 night in Sep 2018