So we are an horrible place just because you found IRONING stains (that's what you actually found!) on the duvet?! Are you serious? Regarding the reception opening times, it was clearly specified on the condition of the reservation, and you should have read them before doing the booking, instead of letting you fascinate just by the wonderful price! Shame on you for your wickedness!

Dear " anonymous" (you do not even have the courage to show your name!), we think that YOU are confused by yourself, that is the only problem! the rooms are located precisely as it is indicated in the website, you don't know Naples, so how do you dare saying that we are so misleading?! Ridiculous is you review, actually! you stayed here because we have an unbeatable value for money!

Ma da uno che scrive “sconvolgentemente” cosa potevamo aspettarci?! Eviti di esprimersi se non conosce l’italiano, le sue opinioni non hanno alcun valore o attendibilità

Gentile cliente "anonimo", in tutta onestà, la sua recensione mi sembra tutto tranne che neutrale. Le precisiamo che le informazioni riguardo al check-in ed alla reception sono chiaramente indicate nelle condizioni della prenotazione, ma a lei ha fatto probabilmente troppo comodo prenotare ugualmente visto il prezzo super conveniente di cui ha usufruito, prezzo motivato anche dal fatto che con una reception, appunto, "centralizzata" per un' unica catena di affittacamere (a cui il Royal art appartiene) , abbiamo potuto contenere molto le nostre spese, e di conseguenza le tariffe delle camere che ci permettono di distinguerci per un imbattibile rapporto qualità/prezzo. Puntualizzare che le camere non siano dotate di vista particolare (caratteristica che non è in alcun modo pubblicizzata, anzi ci teniamo sempre a precisare che l'affaccio è su strada!), o che la Wi-fi non sia impeccabile (problema che ha constatato solo lei d'altronde, visto che non abbiamo ricevuto nessun altro complain del genere!) mi sembra davvero inopportuno per un cliente che NON dovrebbe avere particolari "pretese" visto il prezzo irrisorio pagato per soggiornare in pieno centro storico a Napoli. Un pò di coscienza non farebbe male!