Ratings based on 2,809 Verified Reviews

4.4 out of 5
95% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3out of 5
by A verified traveller from vancouver

Rooms are Not a Novotel Standard

Posted 22-Jan-2017
Pros: The lounge and bar area is nice.
Cons: Room conditions and staff competencies.
Location: Location is fine within 10 minute walk of Paddington station.
Rooms are dated. The carpets are dirty. Cleaning staff will not always do a thorough job will daily inconsistencies in room cleanliness and supplies. Also when asking the staff about a question, staff answers are inconsistent and made up. So ask more than one staff if you need something or are confused.
5out of 5
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by A verified traveller

It was perfect lovely location, lovely pool

Posted 16-Jan-2017
Lovely location, perfect for arriving from heathrow then underground connections throughout our weekend. Lovely pool and fantastic breakfast
5out of 5
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by A verified traveller

Leuk hotel, goed personeel.

Posted 12-Jan-2017
Ideaal dat het zo dicht bij het station ligt. Schone kamer en vriendelijk personeel
5out of 5
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by A verified traveller from Kungsör, Sverige

Nära hotell nära till kommunikationer.

Posted 09-Jan-2017
Hotellet ligger nära tunnelbana och tågstation. Lätt att ta sig in till affärer och restauranger. Bra bad och träningsmöjligheter.
4out of 5
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by A verified traveller from Saint-Malo

Très bien situé dans un quartier très calme

Posted 03-Jan-2017
Cons: Hygiène de la chambre - poubelle - brosse pour les toilettes
Location: Super quartier !
Très bien situé dans un quartier très calme à 2 pas du canal de Little Venice. A proximité de la gare, du métro, d'une supérette et de restaurants. Chambre un peu petite pour 3, mais agréable. Super salle de bain. On ne comprend pas pourquoi ils ne mettent pas de sacs dans les poubelles. Pour des raisons écologiques certainement, mais je ne trouve pas ça très hygiénique. Vue sympa sur la ville. Hammam et sauna bien agréable, mais piscine trop fraiche. Super petit déjeuner à volonté pour tous les goûts.
4out of 5
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by A verified traveller from Österreich

freundliches Hotel in sehr guter Lage

Posted 03-Jan-2017
Pros: sehr freundliches und hilfsbereites Personal, für "London-Verhältnisse" recht große, sehr ruhige Zimmer
Cons: Das Dampfbad war extrem verschmutzt und hatte keinen Wasserschlauch zum Reinigen der Sitzfläche, sehr laut, da direkt neben dem Pool
Location: Nähe Paddington Station mit sämtl. U-Bahnen... gute Restaurants in 15min. fußläufigem Umkreis
Das Hotel war für uns (3 Pers.) ideal um die Stadt für 4 Tage über Silvester zu erkunden. In der unmittelbaren Umgebung befinden sich moderne Bürotürme, große Straßen und die Bahn. Davon merkt man in den Zimmern jedoch nichts. In 5min. gelangt man zu Fuß zur Paddington Station mit allen möglichen U-Bahnverbindungen. Zum Hyde-Park benötigt man zu Fuß ca. 15min. Ein Hotel das ich wieder buchen würde.
4out of 5
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by A verified traveller from Duisburg

Hotel ist in direkter Nähe zum Bahnhof.

Posted 03-Jan-2017
Pros: Das freundliche Personal und die Sauberkeit.
Location: In der Nähe gibt es diverse Restaurants und einen Supermarkt. Auch ein Bankautomat ist fußläufig erreichbar.
Das Hotel liegt direkt hinter dem Bahnhof Paddington. Zimmer sind sauber und gemütlich. Der Service war sehr gut. Ausgesprochen freundliche Mitarbeiter. Das Frühstücksbüffet ist empfehlenswert.
5out of 5
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by A verified traveller

Beetje van de drukte verwijderd. Aangename omgevin

Posted 28-Dec-2016
Pros: Het gebruik van de Apple computers was een grote plus voor de kids
Location: Super
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Konden bagage al wat vroeger afgeven en na uitchecken nog in bewaring geven.
2out of 5
by A verified traveller from 日本

水道が下水の匂いがした。

Posted 27-Dec-2016
ロケーション的にはビジネス利用には良いホテル。施設は綺麗。でも、私が耐えられなかったのは、水道が下水の匂い、変な味がすることだった。 側を流れている運河の水が混ざってるのかと思うぐらい。ロンドンでは他のホテルにも宿泊しているが、こんなにハッキリと匂い&味がするホテルに泊まったことがなかった。歯磨きは気分が悪くなるし、顏を洗うのさえ、匂いが気になり困った。改善を望む。
3out of 5
by A verified traveller

Posted 20-Dec-2016
The stay was fine, but could have been better. Rooms felt a little outdated, very basic. Breakfast buffet was fine, but we waited to be seated every time - didn't seem to be staffed well enough. I probably would not stay again, but if you're just looking for a place to lay your head, it will do.