Ratings based on 136 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
97% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
3.9 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 27-Jan-2016
Nettes Hotel. Es ist nichts Besonderes, aber eine sehr gute Adresse für Kurztrips
Comment from Hotel Management
01-Feb-2016 by GuestRelationMO, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus. Viele Grüße aus Hamburg, J. Czarnecki, Guest Relation Motel One Hamburg-Altona
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Motel One in Altona, perfekt für einen Städtetrip.

Posted 31-Dec-2015
Sehr schönes, preisgünstiges Hotel mit sehr freundlichem Personal!
Comment from Hotel Management
04-Jan-2016 by GuestReMO, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Kiel

Fast spitzenmäßig!

Posted 03-Nov-2015
Pros: + Freundlichkeit des Personals + Sauberkeit + Frühstück
Cons: Mehr Komfort in den Zimmern, siehe oben.
Location: In der Kieler Str., die nicht sehr reizvoll ist. Tankstellen und McDonald´s
Das Hotel ist sehr gepflegt. Das Personal ist wahnsinnig freundlich und aufmerksam. Zimmer ist modern und geschmackvoll eingerichtet, super-sauber! Ich habe den Komfort allerdings mit 3 bewertet, da ich ein Zimmer zur Kieler Str. raus hatte, die stark befahren ist und der Lärmpegel nicht meinen Wünschen entsprach. Bin da ziemlich empfindlich und hatte Mühe einzuschlafen. Mir fehlte es obendrein an Schränken im Schlafbereich (ich mag die offenen Regale nicht, wenn ich ,mehrere Tage bleibe!) und an Haken im Badezimmer (für Kulturtasche und Handtücher) sowie an Getränken im Zimmer (Minibar oder Wasserkocher mit Heißgetränken wäre ideal gewesen, wenn auch heutzutage nicht mehr selbstverständlich). Das Frühstück war in der Auswahl ausreichend und die Lebensmittel frisch und schmackhaft. Ärgerlich war der Ablauf beim CheckIn, da ich meine Geldbörse in meiner Weiterbildungsstätte vergessen hatte. Da das Zimmer noch nicht bezahlt war, wollte man mich nicht einchecken lassen, was ja grundsätzlich völlig berechtigt ist. Man war dabei auch weiter freundlich, allerdings hat es mir an alternativen Hilfestellungen oder Zahlungsvarianten gefehlt. So hätte ich bspw. leicht eine Zahlung per PayPal über mein Smartphone erwirken können. Anders gesagt: man hat mir nur gesagt, was alles NICHT geht! Hat mich frustriert... ein Freund ist dann extra angereist und hat meine Gebühren übernommen!
Comment from Hotel Management
16-Dec-2015 by SMMOHHAL, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona
5 out of 5
Recommended
for Families
by Heide from Starnberg

Unkompliziert und angenehme Atmosphäre

Posted 22-Oct-2015 on Hotels
Eine Handseife am Waschbecken hätte ich erwartet. Auch ein Schrank oder eine Komode, wo man seine Kleider verstauen kann, wäre angemessen. Für eine Nacht war aber alles ausreichend und bequem.
Comment from Hotel Management
17-Dec-2015 by Sales Manager, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona
3 out of 5
Recommended
for Families
by Jakob from Köln

Budget-Hotel mit Mängeln (Zimmergröße/Lautstärke)

Posted 19-Oct-2015 on Hotels
Waren für zwei Nächte (Wochenende) im Hotel. Positiv ist, dass die Zimmer sehr neu renoviert sind. Außerdem gibt es einen sehr freundlichen Service, kostenloses WLAN, Parkhaus für nur 5 Euro/Tag und ein umfangreiches Frühstück für nur 9,50 Euro. Leider sind die Zimmer sehr winzig, man kann nichmal einen handelsüblichen Koffer auf dem Boden ganz aufklappen. Das "Bad" besteht nur aus Du/WC - Waschbecken im Zimmer. Handseife ist nicht vorhanden! Außerdem sind die Zimmertüren sehr hellhörig. In unserem Zimmer auf dem 1. OG war nachts bis 4 Uhr an Schlaf nicht zu denken, da ständig andere Gäste auf dem Gang zu hören waren (inkl. Türzuschlagen).
Comment from Hotel Management
17-Dec-2015 by Sales Manager, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Bremerhaven

Posted 21-Sep-2015
Nette, freundliche Personal.Komfortable und saubere Zimmer.
Comment from Hotel Management
16-Dec-2015 by SMMOHHAL, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

nice overstay hotel

Posted 03-Sep-2015 on Hotels
This is a great budget hotel in case you need to stop over in Hamburg for any reason. The rooms are in great condition, clean and there is an overall modern feeling to the hotel. The only minus I can think of is the breakfast. It's nice and fresh, but the variety is very limited. I would probably not chose the hotel for a vacation stay due to the small sized rooms and the area in which the hotel is located.
Comment from Hotel Management
14-Nov-2015 by Sales Manager, Hotel Management
Dear Motel One Guest, Thank you very much for your honest feedback. Kind regards, Your Motel One Hamburg-Altona
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Günstiges Hotel, freundliches Personal

Posted 02-Sep-2015
Pros: Sauberkeit
Zimmer war sauber und Zimmerzustand war auch sehr neu. Hotel liegt nicht direkt in Altona, sondern eher in Stellingen. Öffentliche Parkplätze in der Umgebung des Hotels sind leider wenige vorhanden.
Comment from Hotel Management
06-Jan-2016 by GuestRelationMO, Hotel Management
Lieber Mike, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Beste Grüße und bis bald, Ihr Motel One Hamburg-Altona
5 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveller

Posted 30-Aug-2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
31-Oct-2015 by Sales Manager, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, vielen Dank für die positive Bewertung. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona
5 out of 5
Recommended
for Families
by Andreas from Ulm

Erwartungen übertroffen.

Posted 26-Aug-2015 on Hotels
Wir hatten keine hohen Erwartungen an dieses Budget-Hotel und waren sehr positiv überrascht. Preis-Leistung Top! Parken für 5 Euro für 24 Stunden direkt hinterm Haus (innen oder außen). Frühstücksbuffet für 9 Euro, mit einer soliden Auswahl, gutem Kaffee und "echtem" Orangensaft. Zimmer sauber, Klimaanlage gut zu regeln, Fenster auch zur Hauptstraße hin gut schallisoliert. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, das war auffalend! 10 Minuten zu Fuß durch ein nettes Wohngebiet zur S-Bahn, von dort 10 Minuten/ca. 5 Stationen zu den Landungsbrücken.
Comment from Hotel Management
31-Oct-2015 by Sales Manager, Hotel Management
Lieber Motel One Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Herzliche Grüße, Ihr Motel One Hamburg-Altona