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Reviews of Hotel Villa de Betanzos

3 out of 5
Hotel Villa de Betanzos
Avda. de Castilla, 38, Betanzos

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 45 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 45 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 45 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 45 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 45 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel, convenient. Good breakfast, friendly staff
Stayed 5 nights in Oct 2019
Response from Natalia P. on 29 Nov 2019
Good afternoon Michael, Thanks for your comment. We hope to see you again soon. Regards!

10/10 Excellent

raymond, Brighton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Welcoming!
Again a another lovely hotel!, fantastic welcome, from Sandra the receptionist on,it was a very, very wet day on Camino, and I arrived soaked through and very, tired, Sandra was great,, spoke English to me, which I always try in Spanish,I ca SPK but due to a hearing impaired , cannot make out words, she was great,when I explained it,so tired and wet,I couldn't find rm, she carried My bag and showed me where it was! fantastic!em as everywhere I've stayed on Camino! clean, had everything I needed! brilliant!10 out of 10 alone for welcome! great stay, very highly recommend! Thank you Sandra!
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 26 Jun 2019
Thank you for your comment. We are glad that you had a good and pleasant stay. Good way!

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vince
It was great. Location was good for walking around the area to old churches and restaurants
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 19 Nov 2018
Good afternoon Vincent, Thank you very much for your comment!!! We hope to see you soon. Regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Camino stop over
Ideal, slightly up the hill from town but not an issue. Connects neatly with Camino 400 metres away
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 19 Sept 2018
Thank you very much for having stayed in our Hotel and for your comment! It helps us improve day by day. Regards!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 2 Jun 2018
Gracias por su valoración! Saludos, Natalia

8/10 Good

Andrew, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pilgramage hotel
Good rest in the scenic town of Betanzos. Very good value hotel.
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from Natalia Paz - Recepción on 29 Jul 2017
Thank you very much for your comment Andrew! We are glad that you had a good and pleasant stay in our hotel.

8/10 Good

sheila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voodoo value hotel with nice breakfast. Disappointing restaurant was not open on Saturday evening. Great to have air conditioning as there was a heat wave.
Stayed 1 night in Jun 2017
Good morning Sheila, Thank you for your comment. Sorry about the restaurant, that Saturday was closed for break from staff. We are glad that you had a good and pleasant stay!

10/10 Excellent

Frances

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
typical Spanish hotel
lovely typical spanish hotel, large room and comfortable
Stayed 1 night in May 2017
Good Morning, Thank you very much for your comment! We are glad that you enjoyed our Hotel and that you had a pleasant stay.

8/10 Good

Rumold

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A good base on the Camino Ingles
Good hotel. I had a lovely room with a nice bathroom. Everyone I met was very nice. Very handy for the Camino.

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel was convenient for walking the Camino. The restaurant served good value meal.

6/10 Okay

Louise, Staffordshire

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Must try harder
Supposed to be a 3-bedded room but one was a put-you-up. Chose because of the wifi but it didn't work in the room. One member of staff argued saying it did work! Others staff more helpful but nothing could be done.

10/10 Excellent

MAURICIO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Volveré
Realmente una excelente remodelación. Atendido por sus dueños. Volveré.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

MAYTE GUZMAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El hotel, habitación, Limpieza, todo perfecto. Lo único que no nos gustó, fue el trato en el servicio de desayuno.
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities
Las camas muy limpias y el colchón bueno. Me dieron una habitación al lado de la recepción, lo cual incluye demasiado ruido. La limpieza de la habitación, regular. El suelo no estaba correctamente limpio y había bastante suciedad.
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Gerente on 22 Mar 2021
Queremos darle las gracias por su puntuación sobre su estancia en el hotel. Nos da mucho animo para poder seguir mejorando. Esperamos volver a tenerle como huesped. Un saludo La Dirección.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Bedbugs
Got bitten by bedbugs ☹️
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Recepción on 21 Feb 2020
We don't know this topic and, being an anonymous comment, we can't value it.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
El desayuno deficiente. No hay relación calidad precio
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 21 Nov 2019
Buenos días, Sentimos su valoración relacionada con el desayuno y agradecemos su comentario, todos ellos nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día. Saludos.

8/10 Good

Mercè

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
estancia muy positiva
Un edificio precioso, habitación cómoda y amplia. El desayuno un poco escaso.Buena ubicación, cercano al centro de Betanzos.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 5 Oct 2019
Buenos días Mercé, Muchas gracias por su comentario; todos ellos nos ayudan a mejorar día a día. Saludos y buen día!

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Das Bad und die WC-Schüssel war dreckig und die Betten schienen nur notdürftig zugeschlagen worden zu sein.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Natalia P. on 19 Sept 2019
Guten Morgen Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. In Bezug auf das, was er über Toilettenwasser sagt, informiere ich ihn, dass es sich um eine Störung in den Rohren handelte, die dem Hotel fremd war. Bei der allgemeinen Bewertung der Sauberkeit haben wir das Gefühl, dass sie nicht Ihren Wünschen entsprach. Tag für Tag versuchen wir, alle unsere Dienstleistungen zu verbessern. Grüße

10/10 Excellent

Josep

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Natalia P. on 14 Aug 2019
Buenos días Josep, Muchísimas gracias por su valoración! Reciba un cordial saludo y esperamos verle pronto.

8/10 Good

JUAN, Malaga

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Su situación céntrica , limpieza y amabilidad personal
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 14 Jun 2019
Gracias por su comentario! Deseamos que haya tenido una buena y grata estancia. Saludos.

8/10 Good

Jose Martin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 2 May 2019
Gracias por su valoración!

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 27 Mar 2019
Buenos días Ricardo, Gracias por sus comentarios y valoraciones, todos ellos nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos verles pronto! Saludos.

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Natalia P. - Recepción on 18 Feb 2019
Buenos días Antonio, Mil gracias por su valoración! Todos y cada uno de los comentarios, nos ayudan a mejor nuestro servicio día a día. Nos alegra que haya tenido una grata estancia en nuestro hotel y esperamos verle pronto. Saludos.

8/10 Good

Jacobus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Verwen jezelf maar eens.
Prima hotel, maar wat prijzig voor een pelgrim.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 19 Sept 2018
Thank you very much for having stayed in our Hotel and for your comment! It helps us improve day by day. Regards!

8/10 Good

Rosa María

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel, para recomendar
Todo bastante bien.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 19 Sept 2018
¡Gracias por alojarse en nuestro Hotel! Su opinión es muy importante para nosotros. Saludos.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel muy limpio y el personal muy amable, con parking para el coche gratis y muy bien ubicado. La única pega fue el ruido a la hora de dormír el sábado por la noche, no sabemos si porque había cerca alguna zona de fiesta y pasaban por allí, pero las voces no nos dejaron dormir bien.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 19 Sept 2018
Gracias por alojarse en nuestro Hotel! Su opinión es muy importante para nosotros. Sentimos que dicha noche no pudiesen dormir bien, tengan en cuenta que era un sábado y a mayores teníamos una boda. Esperamos volverles a ver en otra ocasión. Saludos.

10/10 Excellent

Maria del Carmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 19 Sept 2018
¡Gracias por alojarse en nuestro Hotel! Su opinión es muy importante para nosotros. Saludos.

8/10 Good

JAIME, MÁLAGA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ESTANCIA AGRADABLE
Hotel bien ubicado, bonito, con personal educado y muy profesional.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 14 Sept 2018
¡Gracias por alojarse en nuestro Hotel! Su opinión es muy importante para nosotros. Saludos.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante el hotel, muy interesante el entorno.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 14 Sept 2018
Su opinión es muy importante para nosotros. En relación a lo que nos comenta sobre "la cama con un plástico", es la funda cubre colchón. Saludos y gracias por alojarse en nuestro Hotel!

8/10 Good

FRANCISCO JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 23 Aug 2018
Gracias por su valoración! Esperamos volverlo a ver pronto. Saludos.

8/10 Good

Ana, Vigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un hotel muy bonito en el centro de la villa de Betanzos.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 11 Aug 2018
Muchas gracias por su comentario! Saludos y esperamos volverlos a ver.

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy cómodo
El hotel es muy moderno y cómodo. Solamente la pega de que no nos dejaron entrar a la habitación hasta las 14.00h.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 3 Aug 2018
Muchas gracias por su comentado, nos ayuda a mejorar día a día. En relación a su apunte sobre la hora del Check In, Turismo fija la hora de entrada a las 15:00. Nuestro Hotel siempre da la posibilidad de entrar antes; tenga en cuenta que, la hora del Check out es hasta las 12:00. Agradecemos nuevamente su comentario. Reciba un cordial saludo!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buona posizione. C pulito e confortevole. Personale gentile. Ottima colazione. Bella vista sulla città. Silenzioso, vicino ai negozi e servizi vari
Stayed 1 night in May 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 3 Jun 2018
Grazie per il tuo commento! Siamo lieti che tu abbia avuto un soggiorno piacevole e piacevole. Saluti, Natalia

10/10 Excellent

Sebastian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable cómodo y bonito
Stayed 1 night in May 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 3 Jun 2018
Gracias por su comentario! Nos alegra que haya tenido una buena y grata estancia. Saludos, Natalia

8/10 Good

Antonia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Estancia cómoda
Mejor por dentro que por fuera. Desayuno en edificio anexó
Response from Natalia P. - Recepción on 13 May 2018
Gracias por su comentario Antonia. Esperamos y deseamos que haya tenido una buena y grata estancia en nuestro Hotel. Saludos!

8/10 Good

Juan, Vigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from Natalia - Recepción on 9 May 2018
Gracias por su valoración! Saludos. Natalia - Recepción

10/10 Excellent

Myriam , Gijón

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo correcto. Habitación muy limpia, con secador en el armario y todo. Personal muy amable
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 26 Apr 2018
Mil gracias Myriam! Palabras como las suyas, nos alegran y ayudan a mejorar día a día. Esperamos verles pronto. Saludos. Natalia P. - Recepción

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precioso hotel
Superó nuestrasaexpectativas.Ubicación perfecta, muy limpio y bonito. El personal muy correcto y servicial. Muy recomendable.Es seguro que volveremos muy pronto.
Response from Natalia - Recepción on 19 Apr 2018
Mil gracias por sus palabras, Antonio! Comentarios como el suyo, nos alegran y nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos verles pronto. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from Natalia P. - Recepción on 6 May 2018
Muchas gracias por alojarse con nosotros y por la puntuación que nos ha asignado. Le agradecemos enormemente su opinión, la cual es muy importante para nosotros. Saludos!

8/10 Good

maria jose , madrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bien situado. Muy Limpio y funcional
Muy limpio y bien conservado. el personal encantador. Bien situado muy cerca de la plaza y casco antiguo
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Natalia Paz - Recepción on 14 Nov 2017
Buenas tardes Mª Jose, Gracias por su comentario! Nos alegra que su estancia, en nuestro Hotel Villa de Betanzos, fuera de su agrado y esperamos volverla a ver pronto. Reciba un cordial saludo, Natalia Paz - Recepción

6/10 Okay

Martin

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Für eine Nacht O.K.
Das Hotel erweckt den Eindruck das es kurz vor dem Aus steht. Von der Tiefgarage bis zum Zimmer alles etwas ungepflegt.

8/10 Good

manolo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo en general muy bien pero sobre todo la atencion del personal del hotelfue extraordinaria

6/10 Okay

Verified traveller

Para olvidar!
Dice que dispones de wifi y en ninguna parte de las instalaciones tienes señal! No recomendable reservar con ellos y menos mediante expedia, se excusan entre ellos para no proporcionar factura!

8/10 Good

Manuel, Madrid

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel nuevo y limpio, habitación un poco justa y televisión tipo tablet.