Ratings based on 101 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
91% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
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4out of 5
by A verified traveller from Estado de México

Buen hotel

Posted 05-May-2016
Todo muy bien excepto que la alberca no es profunda como dicen, tuvieron problemas con el desayuno que incluía mi reservacion y la camarera entro a las 8 am a mi cuarto sin tocar pensando que no había nadie mientras mi pareja dormía y yo veía la tele!! Hacen falta los avisos de no entrar!!
3out of 5
by A verified traveller from Mexico DF

No respetaron la habitacion

Posted 16-Apr-2016
Pros: Nada
Cons: Limpieza de habitaciones
No respetaron la habitacion que teniamos pagada y nos cobraron el desayuno, cuando lo teniamos incluido.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 07-Mar-2016
Buena
4out of 5
by A verified traveller

Estancia agradable muy cercana a zona de trabajo

Posted 18-Jan-2016
Pros: en general todo
Cons: Los horarios de Limpieza a las habitaciones
Fua agradable , sin embargo solo observe que mi habitacion fue aseada hasta despues de las 4 de la tarde
Comment from Hotel Management
02-Feb-2016 by Guadalupe Oliva Gómez - Gerente General, Hotel Management
Muchas gracias por compartirnos sus comentarios en su estancia del 18 de enero, tuvimos alta demanda y algunas ausencias y esto nos retraso, ya estamos tomando acciones para mejorar y evitar molestias. Saludos Cordiales.
5out of 5
by A verified traveller from C

Bueno ejecutivo

Posted 15-Jan-2016
No es bueno quedarse aquí cuando hace frío pues las habitaciones no cuentan con calefacción.
Comment from Hotel Management
02-Feb-2016 by Guadalupe Oliva Gómez - Gerente General, Hotel Management
Le agradezco el compartirnos sus comentarios, siento mucho el inconveniente de la calefacción, ya hemos revisado el equipo y solucionado para evitar estas molestias a nuestros huéspedes, reciba un cordial saludo.
3out of 5
by Miguel from df

los servicios peden mejorarse mucho

Posted 06-Jan-2016 on Hotels
no habia varieadad de bebidas porque no tenian existencia ( no habian surtido los vinos), no habia iluminacion de noche en area de alberca, no habia musica de fondo en area de alberca, no habia meseros que ofrecieran bebidas en area de alberca, la habitacion 114 y 115 estaba no bien limpia, wc sucio, cancel de baño con marcas de jabon
Comment from Hotel Management
02-Apr-2016 by Guadalupe Oliva, Hotel Management
Le agradezco el enviarnos sus comentarios , hemos tomado en consideración sus observaciones y hemos hecho varias acciones para mejorar y que nuestro servicio sea de calidad. Reciba un cordial saludo.
Comment from Hotel Management
02-Apr-2016 by Guadalupe Oliva, Hotel Management
Le agradezco el enviarnos sus comentarios, reciba nuestras disculpas por los inconvenientes que tuvo, he compartido con los Gerentes de Área responsables y se tomen acciones inmediatas para mejorar y evitar molestias a nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo
4out of 5
by Santiago

This traveller left a rating score only Posted 04-Jan-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller

Muy bonito, mala limpieza

Posted 01-Jan-2016
las camas tenían pelos y las sabanas y colchas sucias
Comment from Hotel Management
02-Feb-2016 by Guadalupe Oliva Gómez - Gerente General, Hotel Management
Gracias por compartirnos sus comentarios, reciba nuestras disculpas por la falta de limpieza, ya he compartido con nuestra Ama de Llaves para que en forma inmediata tome acciones de mejora y el servicio sea de Calidad. Reciba un cordial saludo.
5out of 5
by A verified traveller

el hotel limpio y bien ubicado.

Posted 28-Dec-2015
Pros: todo
Cons: los precios de la carta de alimentos
todo excelente a pesar de ser 25 de diciembre no tengo mas comenatrios.
Comment from Hotel Management
02-Feb-2016 by Guadalupe Oliva Gómez - Gerente General, Hotel Management
Muchas gracias por enviarnos su impresión sobre la atención y servicio que le brindamos en su estancia, esto nos motiva para seguir trabajando en programas que aseguren la calidad de nuestros servicios.
5out of 5
by MABEL

This traveller left a rating score only Posted 24-Dec-2015 on Hotels