Ratings based on 165 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
87% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller

Moderno, cómodo, amplio

Posted 05-Dec-2016
El personal muy servicial, el edificio es nuevo, confortable y con todas las facilidades para una grata estancia, aún por negocios. Buena comida.
4out of 5
by A verified traveller

Hotel muy bien ubicado

Posted 28-Nov-2016
El hotel tiene excelente ubicación. Las habitaciones están recièn remodeladas. Mas modernas.
4out of 5
by A verified traveller

Bien

Posted 28-Nov-2016
Lo malo es que se reservó para 4 personas y solo tenía 1 toalla siempre tenía que pedirlas
4out of 5
by A verified traveller from Guadalajara

Excelente opcion.....

Posted 11-Nov-2016
TODO MUY BIEN, EXCEPTO POR LA UNICA CUESTION QUE ES: EL INTERNET NO SIRVE PARA NADA....ESPECIALMENTE SI DESEAS TRABAJAR POR LA NOCHE!!!!
4out of 5
by A verified traveller from Ciudad de Mexico

Fiesta Inn Queretaro

Posted 10-Nov-2016
El hotel esta bien decorado y es agradable en sus espacios, las habitaciones son comodas, tiene detalles, no me gusto que algunas toallas estén dehiladas en sus orillas, el control remoto de la t.v. se le salen las pilas a cada rato. En general es buen hotel y la ubicación esta exelente si te interesa conocer el centro de la ciudad.
4out of 5
by A verified traveller from Mexico City

Cumple expectativas

Posted 07-Nov-2016
Es un hotel bien conectado con toda la ciudad, cumple con las expectativas. Desafortunadamente la televisión no funcionaba y tampoco el teléfono, lo que hizo imposible reportarlo, la recepción no estaba muy cerca de la habitación y por tanto no se hizo queja sino hasta el check-out. Sólo me quedé una noche, pero es cómodo, es buena la relación precio-calidad y cuenta con todo lo necesario.
2out of 5
by A verified traveller from Ciudad de México

Limpieza no muy buena, desayuno pésimo

Posted 03-Nov-2016
Pros: Reservamos un loft lo cual estuvo muy bien porque fui con mi esposa y dos hijos pequeños y nos resultó muy cómodo.
Cons: La habitación no había sido limpiada cuando llegamos en la noche y así la dejaron por lo que a mi esposa y a mi hijo les dio alergia al polvo en la noche, nos dimos cuenta hasta la mañana siguiente que había mucho polvo acumulado abajo de de la cama, de los muebles, una toalla femenina debajo del sillón y basura en partes ocultas. El desayuno decepcionante, no había nada bueno en el bufete, me lo cobraron y no me dieron ticket, en el check out me informaron que tenía un desayuno incluido, les mencioné que yo ya había pagado por mi desayuno, no me lo quisieron reembolsar porque no tenía ticket, no pienso regresar a ese hotel.
Location: La ubicación es buena (está cerca del centro) pero hay mejores hoteles con ubicación similar o mejor.
3out of 5
by A verified traveller from Queretaro

Aceptable si deseas exactamente esa ubicacion.

Posted 01-Nov-2016
Cons: Servicio de restaurante y bar
Location: Nada que haga a este hotel especial.
Es un hotel aceptable si lo que buscas es quedarte exactamente en esa zona, pero hay muchos otros hoteles en la zona de Queretaro con mejor servicio. Entre toda la familia tuvimos alrededor de 20 habitaciones, en las de la planta baja existe humedad y había hormigas por lo que tuvieron que cambiar 1 habitación. El servicio del restaurante y desayuno esta exageradamente sobre-valuado, no solo por la pésima calidad de alimentos pero también el servicio es muy lento (1 hora para recibir una sopa de pollo en la cena, y 40 minutos para un desayuno a la carta), no están preparados para recibir a tanta gente. Si es algo que tienes incluido y solo buscas un desayuno rapido para salir en tu dia de negocios (pan, jugo y mermelada) estaras bien, pero si es un viaje de placer te recomiendo evitar el restaurante en todas las comidas. No te dejes engañar por su frase "centro historico" en su direccion, existen mucho mejores hoteles y mejor ubicados en queretaro.
5out of 5
by A verified traveller from US

Great central locstion

Posted 27-Oct-2016
People were great. The hotel staff catered to your needs. Rooms were clean bed comfortable
3out of 5
by A verified traveller from queretaro

Mal servicio

Posted 26-Oct-2016
El personal de recepción es muy amable, pero el personal del restaurante tiene una pésima actitud. Necesitan capacitaciones sobre servicio al huésped, y tener a todos sus colaboradores bien informados sobre las promociones que tienen en el restaurante porque todos dan información diferente. El buffete en el restaurante es muy pobre comparado con otros hoteles de esta cadena.