Is Master Premium Palace pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Master Premium Palace?

Self-parking is available for a fee.

Where is Master Premium Palace located?

Located in Centro Historico, this hotel is within a 5-minute walk of Rua da Praia, Our Lady of the Rosary Church and Santa Casa Historic Cultural Center. Holy House of Mercy Hospital and Post and Telegraph Offices are also within 10 minutes. Mercado Station is 10 minutes by foot and Rodoviaria Station is 12 minutes.

Master Premium Palace Reviews, Deals & Photos 2025

4/10 Poor

Felipe

25 Nov 2016

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Hotel em condições ruins

O quarto do hotel é bem antigo, com infiltração no banheiro (mofo no teto), cama quebrada, roupa de cama costurada e muito velha.

6/10 Okay

paulo ricardo

14 Nov 2016

Disliked: Room comfort

Razoel

Hotel precisa mais de manutenção em seus aptos e melhorar a qualidade do café da manhã.

10/10 Excellent

Verified traveller

14 Nov 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

RAFAEL

10 Nov 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Durante minha estadia, a internet do hotel ficou dois dias inteiros sem funcionar, o que prejudicou bastante as tarefas que tinha de realizar nesses dias. O aparelho de ar condicionado é antigo e creio que precisa ser trocado. Equipe e atendimento muito bons e quarto bastante amplo.

8/10 Good

Gilson d'Oliveira Rocha

10 Nov 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Foi boa. atendimento da recepção muito bom;

6/10 Okay

Verified traveller

2 Nov 2016

Liked: Room comfort

xxxx

Pessoal de portaria não foi atencioso - cheguei com várias caixas, noite chuvosa e fria. Não me ajudaram a tirar a bagagem do taxi, levar à recepção, da recepção ao elevador.

6/10 Okay

Verified traveller

31 Oct 2016

Disliked: Room comfort

O apoio a remocao de bagagem foi pessimo, so tinha uma moca na rececpçao.

8/10 Good

ANDRE

24 Oct 2016

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

O único problema do hotel é o wi-fi, que não funcionava direito no quarto. Péssimo!

8/10 Good

Verified traveller

17 Oct 2016

Liked: Cleanliness, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

4 Sept 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Claudia

31 Aug 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Dirce Eleonora

31 Jul 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Gilberto, santa maria

19 Jul 2016

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Terror tomar banho dentro de uma banheira desativada. Total falta de seguranca. Reclamei do fato d disseram que eu estava pagano valor inferior a tabela de balcão. Só que isso não foi informado na hora em que fiz a reserva. Frustrante. Não tem edredon, somente cobertor .

8/10 Good

Verified traveller

28 Apr 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

ÉRICO, Passo Fundo RS

15 Apr 2016

Liked: Cleanliness, room comfort

Sobre o hotel e localização sem reclamações, foi muito bom. Somente achei estranho não fornecerem notas fiscal referente a hospedagem, pois precisei comprovar os gastos e não tinha a nota.

6/10 Okay

Verified traveller

3 Apr 2016

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ar condicionado velho barulhento e com cheiro de mofo. Recepcionista mal educada demorou para fazer o check out e ignorou minha reclamação sobre o ar.

6/10 Okay

Helio, Santa Maria, RS

15 Mar 2016

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

Boa avaliação do Hotel

Boa avaliação do Hotel.

10/10 Excellent

Rodrigo, Florianópolis

6 Mar 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Perfeito

Excelente hotel, ótimo custo benefício.

6/10 Okay

Verified traveller

4 Mar 2016

Disliked: Property conditions & facilities

Pessimo ar condicionado. Chuveiro sem box.

8/10 Good

Ronald J

16 Feb 2016

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

In Porto Alegre First Time

Very Nice hotel Front Desk Clerk Gabriel is a 5 star employee very friendly, professional and a true customer advocate.

8/10 Good

vinicius, pelotas-RS

12 Feb 2016

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

ótimo custo benefício

apenas o ar do quarto que tinha uma unidade externa muito barulhenta quando o aparelho desligava ao atingir a temperatura selecionada.

6/10 Okay

eleonor, florianopolis

5 Jan 2016

Liked: Cleanliness, staff & service

ainda muito bom mas deve ser renovado

acho que o hotel está precisando de um up-grade, está meio "largado"

8/10 Good

Geazi Alexsandro

5 Jan 2016

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Fábio, Salvador

4 Jan 2016

Disliked: Cleanliness, staff & service

Café da Manhã e limpeza são uma tragédia!!!

Me hospedei no Hotel por uma noite, tinha como destino a Cidade de Gramado, entretanto, apesar da boa estrutura dos quartos, o hotel pecou muito no café da manhã (uma tragédia, salchichas cruas, café com sujeiras saindo do equipamento, pouquíssimas opções, muito ruim, caso de vigilância sanitária). Além disso, a banheira do quarto era tão mal limpa que era gordurosa de tanta sujeira. Não voltaria lá. Pensar que se chamam de Hotel Master "Premium".

4/10 Poor

Verified traveller

1 Jan 2016

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Bom

Não indico o bairro p/turismo; Silencioso, ideal para trabalho; Boa higiene, ruim apenas com reposição de toalhas, roupa de cama; Inclusive um dia fui obrigada a buscar papel higiênico na recepção; Reposição de itens inclusos na diária paga, pequenos mimos<>grande diferença para o cliente; Em um dia, a louça suja, foi deixada de molho (não causei desconforto no hotel, a equipe em geral me tratou de forma agradável); O atendimento tem sua excelência nos primeiros dias, posteriormente precisava solicitar alguma coisas, funcionava como se fossem várias empresas e eu cliente, tivesse que me comunicar entre elas, coisa mínimas. Nada que necessitasse pagar, gerar notas, etc; O café atendeu as expectativas, mais qualidade do que quantidade; Nos 3 primeiros dias algumas formigas apareceram no quarto, mas mostrei para a camareira a minha alergia, e as picadas, e que precisei de medicamento, prontamente ela cuidou/limpou todos cantos; O ar condicionado é springer, mas o quarto era tão espaçoso e arejado que não necessitei usar, para minha tranquilidade; Quarto lindo e espaçoso; A academia é excelente; Na saída ocorrem confusões com alimentos do frigobar. Se ocorrer nova estadia neste hotel, vou solicitar que removam os mesmos durante a minha permanência, pois vc acaba ficando em situação constrangedora.

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