Outdoor pool
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Reviews of Sirens Beach and Village - All Inclusive

4 out of 5
Sirens Beach and Village - All Inclusive
Malia, Hersonissos, Crete Island

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 5 out of 19 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 19 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 19 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 19 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 19 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Hotel set up for Germans on one side and Italians on the other. Not very friendly to anyone else!
Stayed 3 nights in Jul 2017
Response from Neil on 6 Aug 2017
Dear guests, Thank you for reviewing your stay here at Sirens Beach & Village. We are very happy that you have enjoyed your stay, we would like to note that although our staff can not speak every language of each guest that comes through our doors it is never our intention to make any individual feel any less welcome. We wish you a wonderful summer and hope that you will visit us again in the near future. Sirens Beach & Village Team

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
fight for the room you reserved
The front staff was trying to put me into a substandard room I called a dungeon, when I reserved an ocean from superior room…they lied and said they were fully booked. when i insisted for 30 minutes they somehow found the room that I reserved. After the commotion it turned out to be a pleasant stay. During checkin they failed to inform me the safe-deposit box was an additional charge of $2 and it was not convenient for me to return to the desk. It was an on going joke as we commonly heard..oh "that is an additional charge" and only 30 min of free wi-fi is available. Should be marketed as "partial inclusive"
Response from Neil on 5 Dec 2015
Dear Guest, Thank you for taking time to review your stay here at Sirens Beach & Village. We apologize that you felt that you had to fight for your desired room and we are happy to see that our Reception Team was able to finally place you in your chosen accommodation even though the hotel was fully booked. We were also very happy to read that you had a pleasant stay with us and we wish to take this opportunity to inform you that we will make Wi-Fi free, 24hours a day, for the 2016 season. We wish you all the best for the future and hope to have the pleasure of welcoming you back here soon. Sirens Beach & Village Team

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, room comfort
Robotic
Just a clean place to rest your head. Staff almost robotic. Would never stay there again

10/10 Excellent

Falk

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Neil on 10 Oct 2023
Kalimera Falk,herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren. Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses freut uns sehr.Liebe Grüße aus Kreta sendet IhnenIhr Sirens Beach & Village Team

6/10 Okay

Cedric

Travelled with group
Disliked: Staff & service
Personal war mehrhitlich unfreundlich, Gym Öffnungszeiten waren nur von 08.00-12.00 & von 15.00-18.00. Von einem 4Stern Hotel erwarte ich Dusch, Shampoo, Conditioner & Body Lotion, es gab nur ein Combi Dusvh & Shampoo.
Stayed 14 nights in Sep 2023
Response from Neil on 18 Sept 2023
Kalimera Cedric,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kleines Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Das Online-Feedback unserer Gäste in diesem Jahr war für unser Servicepersonal sehr positiv. Es tut uns leid, dass wir dies während Ihres Aufenthalts nicht erreichen konnten, aber Ihre Kommentare werden mit dem gesamten Team geteilt.Die Öffnungszeiten des Fitnessstudios entsprechen den Zeiten, zu denen der Großteil unserer Gäste das Fitnessstudio nutzen möchte. Wir wünschen Ihnen eine schöne und gesunde Winterzeit und hoffen Sie wieder in unserem Hotel zu begrüßen.Ihr Sirens Beach & Village Team

8/10 Good

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in May 2023
Response from Neil on 4 Jun 2023
Kalimera Andre,Vielen Dank für Ihre Bewertung und vielen Dank, dass Sie sich dieses Jahr für Sirens Beach & Village entschieden haben.Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Sommer und hoffen, dass wir uns wiedersehen.Mit freundlichen GrüßenIhr Sirens Beach & Village Team

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Der Zimmersafe war kostenpflichtig, 3 Euro pro Tag Kein Wasser im Kühlschrank, ein halber Liter sollte bei der Preisklasse inc. sein.
Stayed 7 nights in Jul 2021
Response from Neil on 8 Aug 2021
Kalimera lieber Gast, Vielen Dank für ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus Malia sendet Ihnen Ihr Sirens Beach & Village Team

4/10 Poor

Verified traveller

Wir waren in Malia im Oktober 2020 und haben wegen Corona auch nicht viel erwartet. Waren aber trotzdem entäuscht vom Hotelpersonal. Wurden sehr unhöflich empfangen
Stayed 8 nights in Oct 2020
Response from Neil on 12 Oct 2020
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kleines Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Das Online-Feedback unserer Gäste in diesem Jahr war für unser Servicepersonal sehr positiv. Es tut uns leid, dass wir dies während Ihres Aufenthalts nicht erreichen konnten. Schade, dass wir Sie nicht erreichen konnten, gerne hätten wir ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt. Wir wünschen Ihnen eine zufriedene und gesunde Winterzeit und hoffen Sie im nächsten Jahr erneut in unserem Hotel zu begrüßen. Ihr Sirens Beach & Village Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
hôtel accueillant, proche de la plage
très belle vue sur mer, trés bon hôtelnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Stayed 12 nights in Jul 2018
Response from Neil on 5 Aug 2018
Merci bruno Passez un bel été Sirens Beach & Village Team

6/10 Okay

Linchen, Zürich

Liked: Cleanliness
Mega tolle Anlage
Die Hotelanlage mit dem Strand, Pool, Massage, Bars und Maniküre/Pediküre Angebot ist super. Der Hotel Zustand soweit in Ordnung, viele kleine Einrichtungen besonders im Zimmer fehlen unserer Meinung nach, jedoch ist das gesamte Hotel in einem sauberen und guten Zustand. Das Essensangebot jedoch bewegt sich jedoch auf sehr tiefem Niveau. Das "Restaurant" ist nichts anderes als ein normales Selbstbedienungsbuffet. Obwohl einiges geboten wird, die Qualität des Essens ist richtig schlecht. Z.b: Die Früchte sind entweder nicht reif oder verfault, sämtliche Nudeln/Reis/Spaghetti schwimmen im Butter und schmecken auch so, die Getränke (Cola etc) sind alles billige Kopien vom Original und schmecken nach nichts als Shampoo oder Putzmittel.
Stayed 7 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Sanna, Vid stranden och nära centrum.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Underbart
Hade en underbar vecka och avkopplande semester, precis vid stranden och med havet och solnedgången som utsikt. God mat med stor variation och mycket att välja på. Supertrevlig personal. Kunde inte haft det bättre :)
Response from General Manager on 30 Sept 2016
Dear Guest, Thank you for taking time to review your holiday experience here at Sirens Beach & Village. We are delighted to read that you enjoyed your stay and your compliments to our staff have been shared with all the team. With best wishes from all of us here at Sirens Beach & Village.

8/10 Good

Ahmed

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bra hotell med fint läge vid stranden. Mycket bra mat ich trevlig personal.
Response from General Manager on 5 Aug 2016
Dear Ahmed, Thank you for taking time to review your holiday experience here at Sirens Beach & Village. We wish you a healthy and happy 2016 and hope to have the pleasure of welcoming you here again in the near future. Sirens Beach & Village Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 5 Aug 2016
Dear Guest, Thank you for being part of our 2016 season and your 5 star review. With best wishes from all of us here at Sirens Beach & Village

10/10 Excellent

Marie-Annick, Vannes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très belle prestation, avec un bémolpour la wifi.
Response from Neil on 23 Jan 2016
Dear Marie-Annick, Thank you for being part of our 2015 season and your positive review of our property. We are always taking steps to make our guests stay more comfortable and we are currently improving our Wi-Fi system for the 2016 season. We hope to have the pleasure of welcoming you here again in the near future. Sirens Beach & Village Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Hotel unmittelbar am Sandstrand mit schönen
Haben uns hier zum dritten Mal sehr wohl gefühlt.
Response from Neil on 6 Jun 2015
Liebe Gäste, es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und wir hoffen Sie auch im nächsten Jahr bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Sirens Beach & Village Team

6/10 Okay

Mirza , Michigan, USA

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Average hotel, but excellent beach and view.
Everything was good except the quality of food and the hotel itself. Food was average at best, hotel room too small and too outdated. Main warderobe closet had water dripping from the air conditioning system that hotel staff was unable to fix. Small CRT television was probably as old as the hotel itself. On the other hand, hotel exterior was very nice, beach clean and close to the hotel. Overall, it was a good vacation, but price paid was way too high when taking hotel factor into account.

8/10 Good

geoff, paris

Liked: Staff & service
Hotel sympa mais non francophone
Hotel sympa, proche de la plage et des commodités de malia.

6/10 Okay

tottofffe

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Séjour familial
Accueil agréable , Personnel sympathique, Hôtel qui a 25 ans et qui mériterait d être équipé du wifi et d écran plats dans les chambres, Piscines agréables , hôtel face a la plage, la crête c est magnifique !
Response from Neil on 6 Jun 2015
Dear Tottofffe, Thank you for taking time to share your experience of your stay here at Sirens Beach & Village. I am very happy that you enjoyed your stay and commented about our friendly staff and what a beautiful island Crete is. As you noted, not all of our hotel rooms have flat screen TV’s, however, we are in the process of changing this and will have new TV’s in all of our rooms in the foreseeable future. Sirens Beach & Village Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Hotel, nette Mitarbeiter , saubere Zimmer
Wir fahren seit 7 Jahren in dieses Hotel . Bekommen auch meistens unser wunschzimmer( wenn frei) . Sehr nette Mitarbeiter und wir haben immer viel Spaß mit den Animateuren . Zimmer sind immer tip top, gutes Essensangebot und Strand direkt vor dem Hotel ! Jedes Jahr ein muss