Encantos Hortênsias Hotel

Property class: 3

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Reviews

8.4 out of 10
Very good
Close to Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street, Encantos Hortênsias Hotel provides a free breakfast buffet, a fireplace in reception and a gym. Stay connected with free in-room WiFi, and guests can find other amenities, such as a restaurant.

Popular amenities

  • Pool
  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
  • Air-conditioning

Room options

Available filters for rooms
Showing 4 of 4 rooms

View all photos for Deluxe Double Room

Room

Deluxe Double Room

  • 183 sq ft
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

View all photos for Deluxe Twin Room

Room

Deluxe Twin Room

  • 183 sq ft
  • Sleeps 2
  • 2 Single Beds

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Room

Deluxe Triple Room

  • 215 sq ft
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed

View all photos for Deluxe Triple Room (3 camas de solteiro)

Room

Deluxe Triple Room (3 camas de solteiro)

  • 215 sq ft
  • Sleeps 3
  • 3 Single Beds
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About the area

Gramado is home to Encantos Hortênsias Hotel. Travellers who have shopping on the agenda can visit Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. Looking to enjoy an event or a game while in town? See what's happening at Gramado Tennis Club or Pinheirais Stadium. Visit our Gramado travel guide
Map
Avenida das Hortênsia 800, Gramado, 95670-000

What's nearby

  • A miniature model of a village with a water feature, buildings, and a castle.
    Mini Mundo
    9 min walk - 0.5 miles
  • A church with a tall steeple, a statue, and a small shrine.
    Gramado Central Avenue
    13 min walk - 0.7 miles
  • A park with a pond, swan-shaped boats, and a person with an umbrella.
    Black Lake Park
    13 min walk - 0.7 miles
  • A church with a tall steeple and a clock, surrounded by modern buildings and well-maintained gardens.
    Sao Pedro Church
    15 min walk - 0.8 miles
  • An indoor market with a glass ceiling, stalls on both sides, and a central walkway.
    Gramado Covered Street
    16 min walk - 0.9 miles

Getting around

  • Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani)
    132 min drive

Restaurants

  • Hector Pizzaria
    14 min walk
  • Forneria di Como
    18 min walk
  • Galeto Itália
    4 min walk
  • The Grill
    18 min walk
  • Chateau Dos Platanos
    8 min walk

About this property

Encantos Hortênsias Hotel

  • Hotel near Gramado Central Avenue
  • Gramado Covered Street is located near Encantos Hortênsias Hotel, which provides a free breakfast buffet, a fireplace in reception and a gym. In addition to a restaurant, guests can connect to free in-room WiFi.
  • You'll also enjoy the following perks during your stay:
    • An indoor pool and an outdoor pool
    • Free self-parking
    • Tour/ticket information, luggage storage and a lift
    • A TV in reception and a front desk safe
  • Room features
  • All 111 rooms have comforts such as air conditioning, as well as thoughtful touches such as free WiFi and safes.
  • Extra conveniences in all rooms include:
    • Bathrooms with showers
    • Flat-screen TVs with cable channels

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  • Pool
  • Breakfast included
  • Spa
  • Kids’ pool
9.4 out of 10, Exceptional, 1,000 reviews
The price is £59
includes taxes & fees
18 Oct - 19 Oct
Bavaria Sport Hotel
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Free self parking on site
  • Limited on-site self parking

Food and drink

  • Free buffet breakfast
  • A restaurant

Things to do

  • Gym
  • Indoor pool
  • Outdoor pool
  • TV in common areas

Family friendly

  • Indoor pool
  • Outdoor pool

Conveniences

  • Luggage storage
  • Safe at front desk

Guest services

  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance

Accessibility

  • Lift

More

  • Fireplace in lobby

Room amenities

Bathroom

  • Private bathroom
  • Shower

Entertainment

  • Flat-screen TV with cable channels

Food and drink

  • Minibar

More

  • Air conditioning
  • Safe

Policies

Check-in

Check-in start time: 2 PM; check-in end time: noon
Late check-in subject to availability
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

There is no front desk at this property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available.
Cots (infant beds) are not available

Payment types at the property

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Important information

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with UK consumer law, property booking services are not subject to the right of withdrawal.

We should mention

Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.

Frequently asked questions

Does Encantos Hortênsias Hotel have a pool?

Yes, this property has an indoor pool and an outdoor pool.

Is Encantos Hortênsias Hotel pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Encantos Hortênsias Hotel?

Self-parking is free at this property.

What time is check-in at Encantos Hortênsias Hotel?

Check-in start time: 2 PM; check-in end time: noon. Late check-in is available during limited hours.

What time is check-out at Encantos Hortênsias Hotel?

Checkout is at noon.

Where is Encantos Hortênsias Hotel located?

Situated in Gramado, this hotel is within a 15-minute walk of Mundo Encantado and Gramado Central Avenue. Gramado Gateway and Joaquina Rita Bier Lake are also within 15 minutes.

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Reviews

Encantos Hortênsias Hotel Reviews

8.4

Very good

8.0

Cleanliness

8.8

Location

8.2

Staff & service

8.2

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 53 out of 119 reviews
Rating 8 - Good. 39 out of 119 reviews
Rating 6 - Okay. 16 out of 119 reviews
Rating 4 - Poor. 8 out of 119 reviews
Rating 2 - Terrible. 3 out of 119 reviews

Reviews

Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service
Atendimento muito bom. Check in ok, check out ok. Café da manhã bom. Ótima localização.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Como já havia me hospedado, achei que o café da manhã decaiu muito. Outro inconveniente são as paredes drywall, permitindo que se escute com muita facilidade o barulho nos corredores e quartos próximos, tirando a privacidade.
Stayed 1 night in Apr 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
a localização e silencio. funcionarios prestativos e respeitosos. bom cafe da manhã
Stayed 4 nights in Apr 2019
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Cleanliness
Atendimento muito receptivo. Limpeza dos quartos deixa a desejar. Manutenção nos quartos deve ser melhor observada. Reclamações deixadas na recepção. Posso ter dado azar, mas hoje dia 24mar2019, 01 garçom no café da manhã e 2 pessoas na cozinha IMPOSSIVEL dar conta com o restaurante lotado durante 1 hora que permaneci ali. Fica uma impressão ruim, até porque os hospedes tb sem noção não ajudam.
Stayed 1 night in Mar 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Custo benefício

O Hotel atendeu plenamente as expectativas. O atendimento e limpezas muito bons. O café estava bom mad não farto com detalhe de que não tinha manteiga. A piscina é pequena mas estava limpa e quente. Mas os ofurô estavam sem temperatura adequada. Fora isso, recomendo.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service

Hotel Simples e Bem Localizado

Hotel simples, não se pode ter grandes expectativas. Entretanto, o esforço e a dedicação da equipe de atendimento superam as notáveis deficiências de organização e manutenção da propriedade. Eles foram nota 10! A garagem poderia ter seus espaços marcados e deveriam ser retirados os entulhos que lá estão. Os banheiros tem mofo em algumas peças, como a ducha higiênica e ladrilhos. O café da manhã é simples e meio tumultuado, não espere nada especial neste item. Os corredores estão "judiados" e requerem reparos e pintura. Não pode se esquecer que é um hotel barato para os padrões de Gramado. Se alguém quiser mais tranquilidade e mais qualidade nas instalações deve procurar as múltiplas pousadas da região, existindo boas opções relativamente perto do centro, muitas em ruas secundárias.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Pessoas diferenciadas

Foi a primeira vez que me hospedei neste Hotel, posso comentar que tive um tratamento bem diferenciado em relação a outros hotéis que já fiquei em Gramado. Aspectos como atendimento, estacionamento, limpeza em geral, qualidade dos serviços e localização serão fundamentais para a próxima hospedagem que deverá ser em breve.
Stayed 1 night in Jan 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

perfeita

foi maravilhosa
Stayed 7 nights in Dec 2018
Verified review

4/10 Poor

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

Frustração

Hotel muito simples. Decoração de mal gosto. Café da manhã pobre e com pouca reposição. Faltou comida.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Deixou a desejar

Banheiro pequeno. TV sem canal para crianças. Porta da entrada não trancava. Ótima localização. Preço acessível.
Stayed 1 night in Dec 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Só a falta do estacionamento que decepcionou um pouco.
Stayed 1 night in Dec 2018
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo, na próxima visita ficarei neste hotel. Próximo a tudo, muito bom!!
Stayed 1 night in Dec 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
As janelas do quarto deixavam passar muita luz e o quarto ficava muito claro ao amanhecer.
Stayed 1 night in Nov 2018
Verified review

6/10 Okay

Disliked: Property conditions & facilities

pueden mejorar mucho

estuvo muy buena, nos gusta mucho el encantos hortensias pero esta muy descuidado, la piscina esta descuidada y las habitaciones también! No tienen televisión por cable o sea que para familias es muy limitado quedarse en la habitación!
Stayed 4 nights in Oct 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel tem uma ótima piscina E bom café da manhã. O hotel necessita de manutenção e reparos.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service, property conditions & facilities

Boa localização

Bom atendimento, funcionários simpáticos. Café da manhã poderia ser melhor, Mas no geral um bom custo benefício.
Stayed 4 nights in Sep 2018
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bem localizado, fui muito bem recebida pelos funcionários, quarto e banheiros limpos, fiquei satisfeita c os serviços prestados.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Única observação que tenho a fazer é que tinha fila para se conseguir mesa no Salão do Café da manhã.
Stayed 3 nights in Jul 2018
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Não esperava muito, mas foi pior!

Hotel aparentemente bom, mas com manutenção ruim. Remendos nas paredes, falta limpeza, até mesmo básica! Tive que enfrentar fila para poder sentar em uma mesa e tomar café da manhã, isso que o hotel nem estava lotado. Queria usar a piscina, mas considerando a limpeza do quarto e elevador, não tive coragem.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness

Hotel bem localizado, porém apresenta problemas

Em geral a estadia não foi ruim, funcionários prestativos, bom café da manhã, mas tive alguns problema que poderiam ser evitados: 1) Cheguei em Gramado cerca de 1:00h pois meu vôo chegou tarde em Porto Alegre. A recepção encontrava-se fechada e ninguém atendeu o telefone. Tive que procurar pelo estacionamento e localizar uma entrada. Encontrei o funcionário da recepção dormindo próximo à lareira e tive que acordá-lo para fazer o checkin. 2) Aquecedor do quarto com problema. Na manhã seguinte tive que solicitar reparo na recepção, onde fui prontamente atendido, porém o problema era básico e podia ter sido evitado (limpeza do filtro). 3) O interruptor de solicitação de limpeza do quarto não funcionava. Solicitei placa (Por favor limpe e similares) e não fui atendido. Em um dos dias houve limpeza do quarto sem minha autorização. 4) Estacionamento não cabe todos os carros, sendo necessário deixar a chave. No último dia quando fui pegar o carro de manhã, o mesmo estava estacionado na rua.
Stayed 3 nights in Jun 2018
Verified review

6/10 Okay

O Hotel não tinha calefação só split é um aquecedor elétrico no banheiro e a garagem não tinha vaga para o carro de todos os hóspedes o meu carro dormiu na rua ! O resto funcionou bem com certeza voltaria a me hospedar lá !
Stayed 2 nights in Jun 2018
Verified review

6/10 Okay

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Ótimo hotel, funcionários super atenciosos, excelente café da manhã, porém deixa muito a desejar na higienização dos quartos
Stayed 4 nights in Apr 2018
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel, pessoas atenciosas, tudo bem feito e com capricho, recomendo
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo local

Ótimo hotel e funcionários! Café da manhã excelente! Única dica seria equipar mais o quarto com. Ferro de passar
Verified review

6/10 Okay

O hotel é médio. Os quartos tem uma acústica muito ruim, se escuta tudo que acontece no corredor. As cortinas do quarto deixam passar muita claridade.