Ratings based on 521 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
84% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from mexico

Hotel agradable, excelente para niños por su playa

Posted 23-Aug-2016
La playa excelente para niños, aunque el precio de los alimentos están un poco elevados son de buena calidad. El servicio excelente y la gente muy agradable y servicial
3out of 5
by A verified traveller

Posted 22-Aug-2016
Old hotel, dirty everywhere, not nice beach, reduced options to eat.
4out of 5
by A verified traveller from Ciudad de México

Hotel muy tranquilo pero lejos de amenidades

Posted 02-Aug-2016
Pros: Buen estado de las instalaciones. Tranquilo. Buena atención del personal
Cons: Sería bueno que el hotel diera algun servicio de Shuttle gratuito para llevar a los huéspedes a zonas comerciales
Location: A pie no se puede ir a ningún lado, en auto en unos 20 minutos se llega a zonas de interés turístico y comercial de Acapulco
Hotel familiar en zona alejada del bullicio en zona poco transitada. Es recomendable rentar auto o llevar auto propio, ya que no hay transporte público que llegue hasta el hotel y los taxis pueden salir muy caros para salir a restaurantes, bares u otros lugares . Tres albercas disponibles, un chapoteadero para niños, una de 1.2 mt de profundidad y otra de 1.40 m de profundidad. La playa del hotel es muy pequeña pero muy agradable y tranquila, sin oleaje y de poca profundidad. Ojo, en épocas de alta afluencia puede ser complicado disfrutar de la playa por el poco espacio disponible. Todos los servicios disponibles dentro del hotel (spa, gym, centro de negocios, restaurantes, tienda, etc.) En general el personal fue amable y atento
2out of 5
by A verified traveller from Ensenada

Hotel agradable, pero costoso y lejos de todo.

Posted 01-Aug-2016
Pros: La alberca. La vista.
Cons: El transporte al hotel deberia ser gratuito, al menos hasta la avenida escenica. El control de la television no sirve. La atencion al cliente, pesima.
Location: Hay de todo. El gimnasio al menos no lo cobran. Deportes acuaticos carisimos. Comida muy cara para la calidad.
Si buscas deportes acuaticos, este es uno de los hoteles en donde los vas a encontrar al mas alto precio, las personas que te brindan el servicio de cualquier deporte acuatico se aprovecha porque la playa es privada. Para ir a algun lugar, o subes una colina de treinta minutos a pie (si no es que mueres en el intento) o tendras que pagar mas de doscientos pesos por cada vez que sales, no hay mas transporte que los taxi (cien pesos minimo de ida, y cien pesos minimo de vuelta al hotel), esto es si no llevas auto, porque si lo llevas te cobran setenta pesos por dia por tenerlo estacionado. No le veo la exclusividad por la ubicacion en puerto marques, si en si el hotel ya es caro, encima debes pagar por comida obligatoriamente en uno de los restaurantes del hotel debido a lo que explique anteriormente de la colina y los taxi. Si no te importa pagar precios altos, todo lo demas esta perfecto. Las albercas y el paisaje muy bonitos, es lo unico bueno que le vi al hotel. Si deciden hospedarse solo 3 dias, hospedense 2, y el tercero posiblemente se bajen de precio para que te quedes. ;) Lo recomiendo para parejas, o para familias grandes solamente.
4out of 5
by A verified traveller from Ciudad de Mexico

Muy buena opción para Acapulco

Posted 27-Jul-2016
Pros: Privacidad y ubicación.
Cons: WiFi y estacionamiento
Location: Está en una zona residencial bien cuidada, se puede uno mover a la ciudad o hacia la o a nueva con mucha facilidad.
El hotel es bueno para unas vacaciones en familia, la playa aunque pequeña es suficiente, muy privada, las albercas bien para niños y grandes, las habitaciones grandes con muy buen aire acondicionado, su balcón con camastro, no tiene muchas opciones de restaurantes y bares lo cual es bueno dado que cerca hay muchas opciones, eso si hay que llevar coche. El staff muy amigable y servicial, nuestra habitación siempre la limpiaban a buena hora.Hay dos áreas de mejora, la primera es el WiFi en habitaciones de pobre calidad, muy intermitente y lo saben pero parece que no les interesa, la segunda es el estacionamiento que no está techado y le cae el sol con todo, lo devuelven hecho un horno dado que hay muy pocos lugares con sombra, aún así es una excelente opción muy recomendable.
3out of 5
by A verified traveller from Ciudad de México

Hotel en excelente y tranquila ubicación

Posted 25-Jul-2016
Pros: Habitaciones amplias y modernas, instalaciones (3 albercas) y el acceso a la playa privada.
Cons: El servicio al cliente en recepción (sobrepoblado y pocos atienden) Olor a gasolina en la playa privda por exceso de jetskis (de alquiler)
Location: Exclusividad, tranquilidad y rodeado de naturaleza.
En términos generales el hotel cumplió mis expectativas en cuanto instalaciones y ubicación. Muy tranquilo y el escaso personal de pool services muy atento. Las habitaciones son modernas, amplias y la vista al mar impecable. Escases en oferta alimenticia y la que ofrecen queda mucho a deber por el precio, precios abusivos en el minibar y pesimo servicio al cliente en el recepción. Si buscan una estancia tranquila, con buenas instalaciones, albercas y acceso al mar y cuentan con automovil para salir a consumir alimentos, este es el hotel ideal.
3out of 5
by A verified traveller from Macotela

fallas de energía

Posted 24-Jul-2016
El hotel consideró que le hace falta una remodelación en algunas áreas, el personal excelente calidad de servicio pero tuvieron una falla de luz que duró casi toda la semana un día completo no tuvimos luz y creo que deberían de tener los recursos necesarios para abastecer y solucionar este tipo de problemas que son bastante incómodos para los huéspedes
1out of 5
by A verified traveller from Los Angeles

WORST HOTEL STAY OF MY LIFE!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Posted 21-Jul-2016
Pros: NOTHING
Cons: EVERYTHING
Location: IT'S A BIG LIE, IT'S NOT IN PUNTA DIAMANTE!!!!!
LET ME WRITE THIS IN 'CAPS'. THIS IS BY FAR THE WORST STAY OF MY LIFE!!! THE LOCATION IS A LIE, IT'S NOT PUNTA DIAMANTE, AND CONSIDERING HOW DANGEROUS ACAPULCO IS, IT SAYS A LOT. THE HOTEL HAS A BIG POWER OUTAGE ISSUE, THE ELECTRICITY WENT OFF FOR A FULL DAY!!! NO AC, NOTHING. HOTEL FRONT DESK WOULDN'T RESPOND MY CALLS. THEY WERE TELLING EVERYONE THAT ELECTRICITY WOULD RETURN BY THE HOUR, A FULL DAY. FOOD IN THE HOTEL, YOU CAN IMAGINE. MY SON GOT FOOD POISON, WE DECIDED TO LEAVE A DAY BEFORE. EVERYONE IN THE HOTEL, ESPECIALLY FLOOR MANAGER JACQUELINE, SERIAL LIARS, FALSE PROMISES, NO RESOLUTION. WORST VACATION OF MY LIFE, AND I HAD THE CHANCE TO TRAVEL ALL OVER THE WORLD. LOOK SOMEWHERE ELSE PLEASE!!!!! SERIOUSLY CONSIDERING SUING THE HOTEL
4out of 5
by A verified traveller from Morelos

Hotel agradable vista a la bahía

Posted 18-Jul-2016
Pros: La comida, las vistas a la bahía
Cons: Que haya mayor atención al cliente por parte del personal. Y el room service, puesto que pedí servicio a la habitación y el personal nunca llegó.
Location: Es un lugar bastante tranquilo, recomendable si se desea ir de descanso.
Todo fue agradable durante en la estancia. Tiene bonitas vistas hacia la bahía. Las albercas cuentan con bonitos diseños y decoraciones. La comida estuvo bastante bien, sobre todo en el desayuno continental que cuentan con gran variedad de alimentos. El único inconveniente que tuve fue con el servicio al cuarto, ya que cuando solicite que me trajeran una botella de agua nunca llegó.
5out of 5
by A verified traveller

Relajación y servicio de calidad

Posted 15-Apr-2016 on Hotels
En general el hotel cuenta con muy buenas condiciones y está en una zona donde la playa está muy bonita y no hay tanta gente.