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Reviews of Hotel Santa Cruz

3 out of 5
Hotel Santa Cruz
13 C. de la Cruz Centro, Yautepec, MOR

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 42 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Fernando

Stayed 5 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Diana

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Excelente servicio
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Carlos Alejandro

Casi cumple con las expectativas. Me imaginaba la alberca mucho más bonita. Por las fotos que vi
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Oscar

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Está muy lindo el hotel y muy amable el personal
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Mariana

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel con instalaciones agradables con personal amable.
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Miguel angel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Estefania

Travelled with family
Liked: Amenities
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Roberto Carlos

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente personal y atención
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

SERGIO

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Norma Angélica

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
La atención buena pero había gotera en la bañera y fuga en el WC, además nos toco una habitación muy ruidosa al lado estaba la recepción 😒
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Angelica

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El estacionamiento es afuera del hotel un poco inseguro pero tienen cámara de seguridad la cama es dura y las almohadas igual nosotros a las 3 de la mañana empezamos a escuchar un ruido muy fuerte al parecer hay un perro alado y ladra muuuu fuerte La gente es muy amable no hay agua caliente
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

JOSUE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
desequilibrante
lamentable el servicio de televisión y canales, solicitar que se haga un deposito para que no tenga uno el servicio es una lastima del lugar. la atención no fue adecuada lastima por que es un bonito hotel para descansar
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Claudia Alejandra

Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Gabriela

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Tenía que pedir que me pusieran el agua caliente para bañarme. En las noches había mucho ruido por parte de otros clientes y el hotel no hizo nada para callarlos, siendo las 4am. No pude descansar porque se escucha lo de los otros cuartos.
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Luis

Travelled with partner
Buena ubicación, pequeño
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Solo falta más lugares de estacioniento
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Augusto Elias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Los lugares de estacionamiento son solo 6 por lo que son muy limitados y no alcanzan.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

JORGE HUMBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nos gusto, básico y confortable.
Stayed 3 nights in May 2023

4/10 Poor

DAMARIS

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No hay aire acondicionado, no proporcionaron shampoo para el cabello y las sábanas se ve que no las cambiaron
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

The Red Box House

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy tranquilo, muy limpios los cuartos, cerca de negocios y mercado de oaxtepec, económico y los trabajadores muy amables 10/10
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

MARIO

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Jakob

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Alberto

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Ulises

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar para relajarte y descansar
Buen lugar para ir a relajarte y descansar después del trabajo entre semana.
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Lucila

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Luis Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Alejandro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Por un lado había muchos autos estacionados en la calle enfrente del lugar, pocos lugares de estacionamiento y es sobre la calle no es en un lugar interior. Por otro lado la regadera no funciona bien, le hace falta una limpieza porque ya están tapados los orificios por donde sale el agua. Otro tema es que cuando llegamos aunque estaba registrada la tarjeta de crédito no pudieron hacer el cobro, intentaron con dos de mis trarjetas y siempre marco error de conexión y ese no es problema de mi banco sino de la terminal, finalmente hice una transferencia y teníamos prisa y perdimos mucho tiempo en el registro y ya ibamos atrazados,
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Yuritzi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar tranquilo, las agitaciones sencillas pero cómodas, solo estuve una noche pero por su precio todo estuvo bien.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Héctor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Aldri

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy atento el personal
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

julian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Todo bien en general excepto por que no tienen aire acondicionado y el ventilador solo tiene una velocidad y si dejas abierta la ventana se escucha todo, como les comenté deberían estar más atentos ya que una familia decidió usar la alberca hasta la 1:30 am siendo que reglamento dice 9:30 pm y pues como se escucha todo no podía dormir, al otro día mismo familia con niños a las 7:30 am ya estaban en la alberca
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Angel Jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

ROBERTO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Pésima organización
Solo llegamos a dormir y permiten que los huéspedes hagan fiesta a las 3 de la mañana. No lo recomiendo
Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Eduardo

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Muuuy austero, recibes lo que pagas! La zona es muy desagradable.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Bien pero puede mejorar
Todo bien aunque los colchones son un poco viejos, merecen un cambio, al igual que la ropa de cama, está muy desgastada, un poco de mantenimiento en el baño sería excelente
Stayed 1 night in Sep 2022

2/10 Terrible

Mauricio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No se hospeden aqui
Pesimo servicio, el lugar no es como las fotos lo muestran, habitacion muy sucia, la regadera rota, tv no servia, ventilador no servia, estacionamiento lleno y solo tenia para 5 autos Pedi cambio de habitacion y no me lo dieron por que segun estaba lleno, mienten en la publicacion no es lo que ofrecen No se hospeden aqui
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Ricardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Los cuartos son adecuados y cumplen su función.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

angela

Travelled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Estuvo decente. Pueden mejorar el estado del inmueble.
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Laurita

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2022

6/10 Okay

María del Carmen

Liked: Staff & service
Pueden mejorar el sanitario!
El cuarto d baño puede mejorar. Cancel de regadera roto, llaves d l lavamanos y tasa sanitaria manchadas área de regadera un rastros de moho!
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Jorge Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, muy buen hotel.
Stayed 1 night in Feb 2022

4/10 Poor

Layo

Travelled with group
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Admiro la estrategia de vender la idea del hotel, lamentablemente cuando llego al lugar, se puede ver que la perspectiva de la lente de la cámara es genial, pero solo en fotos. El hotel es reducido en espacios públicos, los pasillos angostísimos, la alberca es pequeña, demasiado diría yo, no caben tres familias de 5 personas, es incómodo, no hay mucho espacio; los sonidos de una habitación a otra son muy claros. Son 15 o 16 habitaciones, pero en algunas son para 5 personas, y confieso que no había mucha gente y aún así, no se siente pleno el lugar para descanso. Escuché comentarios lamentables como: "Bueno, mañana vemos si hay algo mejor" o " Ya, aquí, solo es para dormir hoy" y comentarios así...
Stayed 2 nights in Feb 2022