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Reviews of Toyoko Inn Tokyo Shinagawa Hatanodai Station Minami

3 out of 5
Toyoko Inn Tokyo Shinagawa Hatanodai Station Minami
5-6-5, Hatanodai, Shinagawa-ku, Tokyo, Tokyo

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 66 out of 187 reviews" "
Rating 8 - Good. 86 out of 187 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 187 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 187 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 187 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

dean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 14 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

THODSAPORN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
高評価頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Sawangpong

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nearby shops and supermarkets
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

jdagher86

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great affordable hotel in Shinagawa. A little small, but fine for a quick stop in Tokyo.

10/10 Excellent

kyusik

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Always very clean, great rooms, friendly staff! I love Toyoko Inn!
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Minkee

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Sympull, Novi Michigan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The breakfast bar was surprisingly satisfying...a large home cooked meal of sorts!
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Lilis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good budget hotel
Location is within 5 mins walk from Hatanodai station, lunch is quite difficult to find nearby cos most restaurants serve dinner. Breakfast at the hotel is good. Room is typically Japan, very compact but well-equipped.
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel to stay in. Very good atmosphere in and around the hotel
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Alex

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The room have some stink smell nearby the bed. Something smell like from tge pee
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Nopparat, Bangkok

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Better Than Expected
Despite its location, the vicinity to a train station and the overall experience there is much better than some I've stayed with in Tokyo.
Stayed 3 nights in Apr 2018

10/10 Excellent

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great access
Great clean hotel and easy access to trains to the city centre. Even their at hotel parking is good value.
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

JIANYE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔で朝飯もとても美味しい
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN品川旗の台駅南口 くちこみ担当 on 23 Jan 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 Good

NORIYUKI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from 東横INN品川旗の台駅南口 くちこみ担当 on 21 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

natsuyo

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN品川旗の台駅南口 くちこみ担当 on 21 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Suk Man

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The room is small but clean. The staff is polite and helpful. The surrounding is quiet. Restaurants and convenience shops are nearby. The free breakfast is good.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN品川旗の台駅南口 くちこみ担当 on 21 Jan 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day. In addition, thank you for your gratitude and appreciate this time.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

10/10 Excellent

Atsunori

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN品川旗の台駅南口 くちこみ担当 on 21 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

BOZHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
特に不満はない
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from 東横INN品川旗の台駅南口 くちこみ担当 on 21 Jan 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Go

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

michiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

MIKI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
高評価を頂き、誠にありがとうございます。更なるサービス向上に向けて努めて参ります。是非またご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Naoki

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
高評価を頂き、誠にありがとうございます。次回もご満足いただける様に努めて参ります。是非またご利用くださいませ。

6/10 Okay

Masanori

Business traveller
朝食のメニューが少ない
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。無料朝食メニューにつきまして、貴重なご意見も頂き併せてお礼申し上げます。次回はご満足いただける様に改善して参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

SHINYA

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

toshiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
昭和大学病院に入院者の面会に数日滞在でしたので、安くて助かりました。近くて大変便利でした。 ほとんど部屋で過ごしましたが、昼食や夕食も駅が近く移動がスムーズでした。 ツインルームの部屋の空きが無いので少しベッドが窮屈 でしたが会員になりまた利用します。
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
ご宿泊、誠にありがとうございます。またご利用頂けるとの事、心より嬉しく感謝いたします。スタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Hiroshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は広くは無かったが、清潔感のある部屋でした。交通の便も良く、エレベーターも部屋のカードキーで動く等治安も良く、また利用してみたい。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
この度はご宿泊、誠にありがとうございます。清潔感を今後も極めて参りたいと思います。是非またお越しくださいませ。

10/10 Excellent

TROR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from スタッフ一同 on 3 Oct 2023
高評価誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 11 Sept 2023
ご宿泊ありがとうございます。是非またお越しくださいませ。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
朝食が無料
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 11 Sept 2023
高評価を頂き、誠にありがとうございます。コメント頂きました通り、朝食を無料サービス提供しております。今後も是非、ご利用くださいませ。

8/10 Good

hidetaka

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 11 Sept 2023
ご宿泊ありがとうございます。是非またお越しくださいませ。

8/10 Good

Yukari

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 11 Sept 2023
ご宿泊ありがとうございます。是非またお越しくださいませ。

6/10 Okay

YASUSHI

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 11 Sept 2023
ご宿泊誠にありがとうございます。次回は高評価を頂ける様に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Jun

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 2 Aug 2023
高評価を頂き、誠にありがとうございます。是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MIKI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 2 Aug 2023
高評価を頂き、誠にありがとうございます。是非またお越し頂ければ幸いです。更なるサービスができる様に努めて参ります。

8/10 Good

CHIENYI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 2 Aug 2023
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際は、更にご満足いただける様に、スタッフ一同邁進して参りたいと思います。是非また、お越しくださいませ。

6/10 Okay

KIYOKO

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 2 Aug 2023
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。次回お越し頂ける際には、更にご満足いただける様なサービスを提供できる様に、準備を致したいと思います。またお越し頂ければ幸いです。

8/10 Good

Etsuo

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横イン品川旗の台駅南口スタッフ一同 on 2 Aug 2023
高評価を頂き、誠にありがとうございます。是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。足りない点を補い、日々精進して参りたいと思います。

6/10 Okay

Ken

Liked: Cleanliness
朝食場所は人目が気になって落ち着かない。
Stayed 1 night in May 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
ご宿泊誠にありがとうございます。朝食会場への貴重なご意見、誠にありがとうございます。ホテルの規模が小さく、会場もロビーであることからご不便をおかけし申し訳ありません。食事は客室に持って上がって召し上がって頂いても大丈夫となっております。ご活用頂ければ幸いでございます。また、工夫できる点がないかも考えて参りたいと思います。またお越し頂ければ幸いです。

4/10 Poor

Jyoji

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
とにかく、ベッドが酷い。 寝心地は最悪でした。 周辺は静かですが、線路が近いため電車の音がします。 また、駐車場は空いていても、チェックインとアウトを超えた場合はきっちりお金を取られるため、周辺の時間貸しの方が安いです。 柔軟な対応は出来ないらしいです。 東横インは初めてですが、もう利用しません。ここなら大井町のビジホの方が良いです。
Stayed 1 night in May 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご満足の頂ける内容でなかったとの事で大変申し訳ございません。沢山のご貴重な意見、真摯に受け止め可能な限り改善は行って参りたいと思います。東横インではプレミアムプラスルームと言う部屋を今後全国の店舗で展開して参ります。良質なマットレス等を設置した客室です。旗の台でも2023年7月に導入予定です。機会があれば是非ご検討くださいませ。

10/10 Excellent

YOKO

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝ご飯美味しかったありがとうございました。
Stayed 1 night in May 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食に嬉しいコメントをありがとうございます。スタッフの励みになります。更にご満足囲頂ける様に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。

10/10 Excellent

naoko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
添い寝で6歳の娘が一緒だったので、スリッパやタオルがもう1組あったら嬉しかったです。
Stayed 1 night in May 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
この度はご宿泊誠にありがとうございます。小学生以下添い寝無料サービスの内容につきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。その他の点でもご満足いただける無償のサービスも考えて参ります。またお越し頂ければ幸いです。

8/10 Good

Daisuke

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅近なのがよい
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
この度はご宿泊、誠にありがとうございます。駅まで徒歩２分ほどで、旗の台からは五反田、田園調布、品川、大井町等、アクセスがとてもよくなっております。どうぞまたお越しくださいませ。

10/10 Excellent

Koizumi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食がついていて良かった。毎日新しいタオルを使えて良かった。スタッフの方々も親切だった。
Stayed 11 nights in Mar 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。高評価を頂き併せてお礼申し上げます。次回は今回以上にご満足いただける様に更にサービス向上に努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

YASUSHI

Stayed 3 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Sae

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
接客が悪い。笑顔一切なし。 チェックインの際、鍵を渡された後、何の一言もないので、手続きが終わったのかわからなかった。清掃の方も一言の挨拶もなく客を無視。
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、接客面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。各セクションのスタッフ、全員に共有し接客スキルをあげていく努力をしていきたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお越し頂ければ幸いでございます。

10/10 Excellent

TATSUHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from スタッフ一同 on 16 May 2023
高評価を頂き誠にありがとうございます。更にご満足いただける様に、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Maximilian Yo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Angenehme Unterkunft in interessanter Umgebung.
Stayed 1 night in Mar 2023