Economy Room | Minibar, desk, blackout curtains, free WiFi
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Reviews of NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels

4 out of 5
NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels
F4, 4-11, Mannheim, BW

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 83 out of 215 reviews" "
Rating 8 - Good. 79 out of 215 reviews" "
Rating 6 - Okay. 36 out of 215 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 215 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 215 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Emilia Niculescu

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A place in the center of Mannheim, with easy access to historic buildings, the Rhine, shopping, restaurants. The hotel is nice, you feel like family, you have everything you need for a stay in Mannheim.
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from NYX Hotel Mannheim Team on 28 Apr 2024
Dear Emilia, thank you for the time and the nice words, we are glad that you enjoyed your stay. See you next time, your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Alex, Toronto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from NYX on 8 Apr 2024
Lieber Alex,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir hoffen sehr Sie schon bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team

10/10 Excellent

Matthew

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from NYX Hotel Team on 14 Jan 2024
Dear Matthew,thank you so much for taking the time to share your positive experience at NYX Hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back to NYX Hotel in the future. Kind regards,

4/10 Poor

Miles

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from NYX on 16 Aug 2023
Lieber Miles,vielen Dank für das Ranking.Mit lieben Grüßen,Ihr Team vom NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Sarah

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from NYX on 16 Aug 2023
Liebe Sarah,vielen Dank für das Ranking.Mit lieben Grüßen,Ihr Team vom NYX Hotel Mannheim

6/10 Okay

Jiri

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
cheaper hotel, but you pay a high price
In the room are missing by arrival all towels - when asking at the reception they found only one piece. The hotel is in an older building, although the management tries to keep it in good condition, sometimes you can tell - for example, there was a 2cm gap under the door = you could hear everything from the corridor Complicated debates about parking. Parking cannot be reserved in advance - OK. Upon arrival, the lady at the reception informs that they only have 15 parking places and there have no more free. She recommends the city parking garage on the street "C3", he says 200m away and points in the wrong direction. The city center is full of one-way streets and reconstructions, there is no map at the reception. I couldn't find the C3 garage at all, the C3 street is more then 500m walking from the hotel. Next day, arrival at 5 p.m., free space is in the hotel garage. It is not possible to guarantee the place if I go out on the same day, someone else can stop there. The receptionist can't answer the question of how parking will be charged if I'm only there for maybe 2 hours = I'll pay €19 for the whole night. The receptionist recomend city garage at street D3 - it should be 200m, no maps, no info how arrive. I parked the entire stay in the Tiefgarage G1 Marktplatz (very cheap over night), which is next to the hotel - the receptionist has no information about it, she does not know for my question.
Stayed 5 nights in Feb 2023

2/10 Terrible

Romy

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Our room was filthy. Stains on most walls, the table, the toilet. Alao food stains on the pillow but we didnt eat in the room, and sesame seeds in the bed along with various unrecognisable stains on the doona. Staff not that surprisrd by our feedback, and no resolution offerred . Dont waste your hard earned money on this place! Theres plenty of better options likely in better locations too!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from NYX on 23 Oct 2022
Dear Romy,thank you for your feedback. Unfortunately we can not find any reservation under your name. We would like to speak personally about this situation and would be happy, if you could contact us.Kind Regards,Your NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Birgit

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Fred

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
In center of town (Turkish quarter) easily walkable to market and shopping. Plenty of dining and bar options. Nice bar downstairs. Pool table nice touch. Room cleaning staff was super nice - helped us with luggage and took great care to have clean room, nice bedding and amenities available. Great place to stay in Mannheim.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from NYX on 18 Jan 2022
Dear Fred, thank you for your feedback and your time. We#re glad to hear, that you enjoyed your stay. We hope to see you soon! Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Nice hotel with pleasant decor. The room was bit small for my taste, particularly the bathroom. The bed was comfortable, but the single comforter was not to my liking.
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from NYX on 1 Dec 2021
Dear Guest, thank you for your feedback and your time. We're glad to hear, that you had a pleasant stay. We hope to see you again. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Alexandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A different business stay
Unfortunately the underground parking from the hotel was already full but nearby parking was easy to find and only a short walk. The location of the hotel is very convenient. First I thought the rooms were too dark and weird with the animal photos starring at you on the wall, but I slept well anyway ;). All in all it was a fun quick stay. Perfect for business if you want a change friom the traditional business hotels.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from NYX on 1 Dec 2021
Dear Alexandra, thank you for your great review and your time. We're glad to hear, that you enjoyed your stay. We hope to see you soon. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Ahmed

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from NYX on 31 Mar 2022
Lieber Ahmed, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Mit lieben Grüßen, Ihr Team vom NYX Hotel

8/10 Good

Ira

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Worthwhile Business Hotel
Very comfortable and clean room. Friendly and efficient staff. (I miss the Whiskey Bar that used to be in the Lobby!)
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from NYX on 31 Mar 2022
Dear Ira, thank you for your feedback. We hope to see you again. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from NYX on 1 Jun 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, Bis zum nächsten mal. Mit lieben Grüßen aus Mannheim, Ihr Team vom NYX Hotel

10/10 Excellent

Marianne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from NYX Hotel Mannheim on 23 Mar 2020
Liebe Marianne, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten mal! Liebe Grüße Ihr NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from NYX on 26 Feb 2020
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen aus Mannheim, Ihr Team vom NYX Hotel

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Location was good, also the rooms were spacious. However, the bathroom was a bit small, with a shower in the bath.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from NYX on 14 Oct 2019
Dear Guest, thank you for your feedback and your time. We're glad to hear that you had a great stay. See you next time. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from NYX on 5 Oct 2019
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Bis zum nächsten mal. Liebe Grüße, Ihr Team vom NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Sandra Meyer

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommended
Conveniently located efficient hotel with super helpful welcoming personnel. Great shower. Little bit tricky to turn off the light above the mini-bar for the night.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from NYX on 7 Sept 2019
Dear Sandra, thank you very much for your great feedback and your time. We're glad to hear that you had a great stay in our hotel. See you next time. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Natasha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from NYX on 22 Oct 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Bis zum nächsten mal. Liebe Grüße, Ihr Team vom NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Ahmad

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from NYX on 10 Aug 2019
Dear Ahmad, thank you for your feedback and your time. We're glad to hear, that you had a great stay. See you next time. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
The style was very unique! However the fridge and bin hadn’t been cleaned properly. Apart from that the rooms looked great and funky!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from NYX on 19 Jul 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback. We're glad to hear that you had a pleasant stay in our hotel. Thank you also for your comments. We already talked to the housekeeping team to clarify the situation. We hope to see you again. Kind Regards from Mannheim, Your Team from the NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Wanli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from NYX on 14 Jul 2019
Dear Wanli, thank you very much for your kind feedback. We're glad to see you enjoyed the stay. See you next time. Kind Regards, Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
checking in was clunky bedroom was comfortable - I slept well bathroom was too tight - need to nimble to clamber into the shower public areas work well
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from NYX on 1 Jul 2019
Dear Mark, thank you for your good feedback. We're glad to hear that you had a nice stay. Hope to see you soon. Kind Regards, Your Team from the NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Dan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and comfortable
Great spot for a short stay. Very clean and quiet room
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from NYX on 1 Jul 2019
Dear Dan, thank you for your positive feedback. We're glad to hear that you had a nice stay. Hope to see you soon. Kind Regards, NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Raj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
New and modern hotel in the city center
New and modern hotel located conveniently right in the city center. Walking distance to many restaurants, supermarkets and public transport. Nice room with a good city view, comfortable bed and clean bathroom. Overall a very pleasant stay experience.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from NYX on 20 Jun 2019
Dear Raj, thank you for your feedback. We are happy to hear that you had a nice stay in our hotel. Hope to see you soon. Kind regards Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I would stay here again.
The hotel was in a good location. The room was nice and the bed was comfortable. It was very noisy during the morning. The ac did not work well and the room was very warm.
Stayed 1 night in May 2019
Response from NYX on 28 May 2019
Dear guest, thank you very much for your feedback. Hope to see you soon! Kind regards Your NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Pankaj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice in the middle of town
My experience was very good. I reached one hour earlier than normal checkin time and they were able to accommodate me. The hotel is situated in the middle of town and near market place and lots of restaurants
Stayed 1 night in May 2019
Response from NYX on 15 May 2019
Dear Guest, thank you very much for you feedback. We are glad to hear that you had a nice stay in our hotel. Hope to see you soon in Mannheim. Kind regards Your NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just work
Two night business trip. All good.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from NYX Hotel Mannheim on 26 Mar 2019
Thank you very much for your nice feedback. We hope to see you soon. Kind regards Your NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Dr. Matthias

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Personal, sehr sauber, gute Lage, gutes Internet. Zimmer war leider kleiner als inseriert.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schöne moderne Unterkunft
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from NYX Hotel Mannheim Team on 28 Apr 2024
Lieber Thomas, danke für die Zeit und das tolle Ranking. Wir haben uns sehr gefreut. Bis zum nächsten Mal, Liebe Grüße Ihr NYX Hotel Mannheim Team

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tolle Haus. Schön modern eingerichtwt
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from NYX Hotel Mannheim Team on 28 Apr 2024
Lieber Thomas,danke für die Zeit und das super Feedback. Wir haben uns sehr gefreut. Bis zum nächsten Mal, Liebe Grüße Ihr NYX Hotel Mannheim Team

10/10 Excellent

Selina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bestes Hotel in Mannheim das gesamte team immer ein Lachen auf denn Lippen immer sehr freundlich Sauber ist Auch perfekt dort,Stadt ist direkt vor der Tür ich kann es jeden nur empfehlen und es ans Herz legen mal vorbei zu kommen es lohnt sich wirklich
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from NYX on 8 Apr 2024
Liebe Selina,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir hoffen sehr Sie schon bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team

10/10 Excellent

Diana

Travelled with partner
Nice hotel, the bar and playroom verry cosy. Super location ! Untill next time :)
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from NYX Hotel Mannheim on 29 Feb 2024
Dear Guests,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found the bar and game room cozy. It's great to know that our location was convenient for you.We appreciate your kind words, and we look forward to welcoming you back on your next visit! If you have any further suggestions or requests, please feel free to let us know. We're committed to ensuring our guests have a thoroughly enjoyable experience.See you soon, and best regards,Your NYX Team

10/10 Excellent

Selina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein sehr schönes Hotel sehr sehr nettes Personal Stadt zu Fuß sind 10 min immer wieder gerne
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from NYX Hotel Mannheim on 29 Feb 2024
Liebe Gäste,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Die Tatsache, dass die Stadt zu Fuß in nur 10 Minuten erreichbar ist, ist sicherlich ein zusätzlicher Pluspunkt.Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste zu haben, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.Herzliche Grüße,NYX Hotel Mannheim

6/10 Okay

Hieu

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Laute Umgebung
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from NYX Hotel Team on 9 Feb 2024
Liebe Hieu,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Wir schätzen konstruktives Feedback sehr, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 Okay

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from NYX Hotel Mannheim on 30 Jan 2024
Lieber Patrickvielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben – das ist für uns sehr wichtig.Gleichzeitig haben wir bemerkt, dass Sie uns drei von fünf Sternen gegeben haben. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, welche spezifischen Aspekte Ihrer Erfahrung wir verbessern können, um Ihre Erwartungen das nächste Mal vollständig zu erfüllen. Ihr Input ist für uns äußerst wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu optimieren.Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie bei uns zu begrüßen. Sollten Sie spezifische Anliegen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.Mit freundlichen Grüßen,NYX Hotel Mannheim

8/10 Good

C

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from NYX Hotel Mannheim on 27 Jan 2024
Liebe/r Gästvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, und wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass wir uns in den relevanten Bereichen verbessern.Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren, um gezielt auf eventuelle Anliegen einzugehen. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch bei uns Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht.Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine ausgezeichnete Erfahrung bieten zu können.Herzliche Grüße,Ihr NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

Ann- Charlotte

Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from NYX on 18 Jan 2024
Lieber Klaus Peter,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr NYX Team

10/10 Excellent

Bülent

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Sehr schönes Hotel. Es liegt zentral.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from NYX Hotel Team on 14 Jan 2024
Liebe Bülentvielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung im NYX Hotel zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder im NYX Hotel begrüßen zu dürfen. Falls es etwas gibt, womit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, lassen Sie es uns bitte wissen.Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Christa

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from NYX Hotel Mannheim on 27 Jan 2024
Liebe Christinaherzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns überwiegend positiv erlebt haben.Ihre 4 von 5 Punkten sind für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll. Wenn es spezifische Bereiche gibt, in denen wir uns noch steigern können, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren.Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit zur Weiterentwicklung.Herzliche Grüße,Ihr NYX Hotel Mannheim

6/10 Okay

Emir

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from NYX Hotel Team on 30 Dec 2023
Dear Emir,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you had a good experience during your stay at our hotel. Your satisfaction is important to us.If there are any specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share them with us. Your feedback helps us ensure that we continue to meet and exceed our guests' expectations.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and provide you with another enjoyable stay.Kind RegardsYour NYX Hotel Team in Mannheim

8/10 Good

Urs, Cham

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gute gelegenes, ruhiges Hotel (15 Gehminuten zum Wasserturm); sauber; freundliches Personal; sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet; gutes Preis-/Leistungsverhältnis; etwas kleine Zimmer/WC-Dusche; aber zweckmässig und mit üblichem Standard eingerichtete Zimmer
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr NYX Hotel Mannheim on 25 Dec 2023
Liebe Urs,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gut gelegen, ruhig und sauber empfunden haben. Es ist schön zu wissen, dass unser Personal freundlich war und Sie das reichhaltige Frühstücksbuffet genossen haben. Wir schätzen auch Ihre Anerkennung für das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, dass die Zimmer und die WC-Dusche etwas klein erscheinen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir werden es sicherlich bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie die Zimmer zweckmäßig und mit standardmäßiger Ausstattung versehen gefunden haben.Wir danken Ihnen für Ihre positiven Kommentare und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,

8/10 Good

keizo, Nara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
街中の便利なホテルです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from NYX on 15 Dec 2023
Dear KeizoThank you for taking the time to share your positive feedback. If there's anything specific that stood out or if you have any suggestions for improvement, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back for another beautiful experience at our hotel.Best regards,NYX Hotel Mannheim

10/10 Excellent

ALEXANDRU LIVIU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very nice and warm welcome !
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from NYX on 7 Dec 2023
Dear Alexandru,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regardsyour NYX Team

10/10 Excellent

Mehmet, Ludwigshafen

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from NYX on 7 Dec 2023
Lieber Mehmet,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team

10/10 Excellent

Frank

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from NYX on 7 Dec 2023
Lieber Frank,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team

8/10 Good

andreas

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
die Betten wurden während des Aufenthalts nicht ordentlich gemacht. Es wurde vergessen WC Papier aufzufüllen. Die eigenen Pfandflaschen wurden einfach weggenommen.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from NYX on 7 Dec 2023
Lieber Andreas,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team

2/10 Terrible

Maximilian

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bei betreten des Zimmers musste ich feststellen das die Reinigung des Zimmers noch nicht abgeschlossen war. Nach Nachfrage ob ein anderes Zimmer verfügbar wäre wurde ich vertröstet und das Reinigungspersonal würde das Zimmer nochmals anschauen. Das Zimmer war nach 15 min. warten Bezugsfertig. Generell ist das Zimmer nicht richtig gereinigt worden. Badezimmer sehr schmutzig, Lüfter im Bad zugesetzt mit Staub und dreck, Föhn verklebt, rostige Armaturen und dreckige Ecken. Auch die Tische im Zimmer sollten mal feucht gereinigt werden. Heizung im Zimmer konnte nicht betätigt werden da kein Stöpsel mehr zum drehen vorhanden war. Am Abend an der Hotelbar wurde man von der Reinigungskraft fast mit den Mopp weggewischt. Am Morgen beim Frühstück wurden Tassen und Teller während des Frühstücks ständig abgeräumt und nachgefragt ob man dies schon mitnehmen kann, während des Fragens stand die Tasse schon auf dem tablet.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from NYX on 7 Dec 2023
Lieber Maximilian,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team

2/10 Terrible

Riva

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from NYX on 7 Dec 2023
Liebe Riva,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen GrüßenIhr NYX Team