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Reviews of Hotel Trocadero

2 out of 5
Hotel Trocadero
Rua Visconde de Taunay 185, Joinville, SC

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 10 out of 91 reviews" "
Rating 8 - Good. 32 out of 91 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 91 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 91 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 91 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Thaize

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Will on 15 Mar 2021
Obrigado Thaize pela preferência.

6/10 Okay

FLORIANO

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decadente!
Razoável! Ao chegar no quarto havia uma fralda de bebê que não fora descartada de hóspede anterior e o colchão está mais do que vencido! Parecia estar dormindo no estrado da cama. Excelente localização!
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Will on 15 Mar 2021
Olá prezado Floriano, pedimos desculpas pelo ocorrido. O Hotel está saindo de uma reforma e conta com variadas melhorias.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

daniel héctor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2020

2/10 Terrible

Leonardo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimas instalações
Instalações horríveis, cobertores com cheiro ruim, quarto extremamente velho, porta do banheiro cheia de cumpim e esfarelando. Chuveiro horrível. Toalha de banho horrível. Não volto mais.
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from William. on 9 Jun 2020
Olá Leonardo, lamentamos o ocorrido, estamos reformando o Hotel para melhoria geral.

8/10 Good

Rose, Florianópolis oinville

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Ambiente agradável, funcionarios solicitos e prestativos.
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

David

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pior lugar para relaxar após uma longa viagem.
Horrível 1- Me reservaram o quarto 146 para casal, chegando lá o mesmo encontrava-se com a cama revirada e banheiro sujo, ficando claro que tinha acabado de sair os hóspedes, voltei a portaria questionar e o atendente reconheceu que não foi arrumado. Me mandaram para o quarto com 2 camas de solteiro para eu e minha esposa dormir. 2- Pedi a senha do Wifi, o mesmo encontrava-se cortado pela telefonia, o que foi confirmado pelo atendente Germano 3- Fomos tomar banho, NÃO TINHA ÀGUA NO HOTEL. 4- Fomos escovar os dentes com garrafinha de água comprada a R$3,00 no próprio hotel 5- A luz do banheiro estava queimada 6- o atendente Germano reconheceu o erro e prometeu transferir meu pernoite para o hotel Holz, qual alegou que era da mesma rede de hotel, pediu para eu ajeitar minhas coisa e foi até a porta do quarto avisar que não havia vaga no hotel prometido. O que era para ser um local de descanso após uma viagem de 1.200 Km, se tornou um local de estresse e cansaço. Se não for resolvido este problema, irei procurar os meus direitos perante a justiça, pois tenho vídeos dos quartos, e dos banheiros. Segue a foto do quarto 146, qu estava reservado para eu e minha esposa.
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
localizacao excelente , limpeza ótima . Para o meu objetivo que era apenas pernoitar. Foi ótimo . Fica ao lado de um shopping, perfeito para jantar. custo× beneficio =10. Minha visão: acho que os proprietários poderiam investir mais em manutencao do prédio.
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Rosilene

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Péssima!
Foi uma decepção pois além de ter pago antecipado, quando chego ao local querendo descansar me deparo com o quarto totalmente diferente do que visualizei pela internet as paredes com rachaduras, manchadas com morfo, banheiro sujo, sem ar condicionado, e para que nós tivéssemos esse conforto que acredito eu já teria que está incluso no valor que paguei, tive que desembolsar R$ 167,00.😠
Stayed 5 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Gerência on 3 Oct 2019
Agradecemos sua avaliação.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
o hotel realmente é barato e bem localizado. os atendentes que ficam na parte da manha sao simpaticos. o da noite me deixou falando sozinho! nao tem problema o banheiro ser fora do quarto, sabia dessas condiçoes quando contratei, mas nao sabia que o chuveiro é morno pra frio. nenhum dia, das 4 noites q estive la, arrumaram ou limparam meu quarto. tive q implorar por mais um sache de shampu. e o cafe da manhaé bem fraquinho
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Gerência on 2 Oct 2019
olá! Agradecemos seu Feedback ele é importante para nós. estaremos reunindo com a operação para verificar oque aconteceu, referente a opinião dada. já estamos fazendo a troca do chuveiro também. sanaremos para não ocorrer novamente.

4/10 Poor

Toni

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã com pouca opção, faltou café, somente um "bolinho seco" e poucas opções em frutas. tv do tipo tubo, cama fazia barulho.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Gerência on 2 Oct 2019
Olá . Agradecemos sua opinião. Lamentamos não atender sua expectativas. Provável situação isolada ocorreu neste dia, esperamos poder lhe atender em uma nova oportunidade.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from . on 29 Sept 2019
.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
A localização é muito boa, do lado de um shopping, posto 24hrs ao lado, próximo a estação de ônibus, e fica em uma rua com bares e restaurantes, o que aumenta o movimento nos fins de semana. Acho que alguns detalhes simples, como uma pequena arara para colocar roupas, já poderia dar um up nos quartos (fiquei nos quartos com banheiro compartilhado).
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Gerência on 29 Sept 2019
Olá! Agradecemos seu feedback! estaremos fazendo os ajustes para futuras reservas! Ficamos felizes por ver sua satisfação. esperamos receber sua visita novamente!

8/10 Good

Maria, Itu/SP

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O café da manhã apesar de ser simples tem uma boa variedade de opções, a limpeza do estabelecimento é bem agradável e a localização facilita acesso praticamente a todos os lugares que precisamos.
Stayed 6 nights in Jul 2019
Response from Gerência on 4 Aug 2019
Olá! Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes por proporcionar uma boa estadia! Lhe esperamos em uma nova visita.

4/10 Poor

ANTONIO LUIZ LEITE

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Foi entregue na recepção apenas uma toalha para banho sem a de rosto. Cama e colchão de péssima qualidade, vidro do box do banheiro quebrado, Interruptor de luz do banheiro em curto, televisão de 20 polegadas muito velha, imagem horrível, controle remoto não funcionava e quarto com umidade na parede s reboque. Café da manhã ruim frio e sem qualidade. Não vale a diária cobrada. Antônio Luiz vc Ferraz
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Gerência on 4 Aug 2019
olá! Agradecemos seu feedback. Temos padrão apenas a toalha de banho, mas mediante solicitação nós fornecemos a de rosto. Lamentamos o desconforto com a estrutura. Estamos em ajustes para melhorias. Estamos levantando o ocorrido no café da manhã para não acontecer em outras ocasiões. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebe-lo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O funcionari9nda recepcao da parte da manha muito simpatico !
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gerência on 5 Jun 2019
Ola! Agradecemos sua avaliação. estaremos repassando o elogio para o funcionário. esperamos uma nova visita ! até mais.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Gerência on 5 Jun 2019
Agradecemos sua avaliação, estamos buscando melhorias a cada dia. Nos vemos uma nova oportunidade!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
TEM UM EXCELENTE CAFÉ DA MANHÃ ,E DE FACIL LOCALIZAÇÃO
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gerência on 29 May 2019
Olá! Agradecemos sua visita e avaliação. Ficamos felizes por bem atende-lo no café da manhã. a cada dia estamos buscando melhorar. Esperamos receber sua visita novamente.

8/10 Good

Christiano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preço justo com excelente localização!
Localização excelente! Bom cafe da manhã! Pessoal atencioso e educado!
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gerência on 29 May 2019
Prezado Christiano. Agradecemos sua avaliação, ela é muito importante! Que bom que gostou do nosso café da manhã e atendimento, esperamos atende-lo novamente!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
otimo cafe da manha e otima higiene e otimo atendimento
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gerência on 22 May 2019
OLÁ! Agradecemos sua opinião! ficamos felizes que gostou de nosso atendimento. esperamos receber sua visita novamente!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Gerência on 24 May 2019
Sua avaliação é muito importante para nós! Obrigado.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Quarto cheio de pó Sem shampoo Estabelecimento mtu velho sem cuidados Café da manhã horrível Toalhas velhas
Stayed 1 night in May 2019
Response from Hotel Trocadero on 20 May 2019
Olá, estamos tomando medidas para os apontamentos relatados.

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 6 nights in Apr 2019
Response from Gerência on 22 May 2019
Olá, Agradecemos sua avaliação. lamentamos não alcançar suas expectativas, dê-nos uma nova chance! esperamos uma nova visita!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Tudo 100% recomendo.. Voltarei em breve sao otimos!
Stayed 1 night in Mar 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No site do trivago colocamos opção com ar e geladeira, fomos direcionados a alguns hoteis, escolhemos esse hotel logicamente pelo preço, efetuamos a reserva acreditando que teria ar e geladeira, para surpresa nossa a reserva foi para um quarto simples, sem ventilador, sem ar, sem geladeira, então, pedimos um outro quarto com ar e geladeira, é logico que tivemos que pagar a diferença de R$66,00. Fui então alocado em outro quarto, ar condicionado sujo, nao refrigerava, troquei de quarto, tive que limpar o filtro de ar, imundo, sem a mínima manutenção, geladeira ligada e não funcionava e para terminar, achamos carrapato na cama, preciso dizer mais alguna coisa.
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Boa, se estiver procurando um hotel com preço baixo, vou voltar ao hotel Trocadero.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel com uma excelente localização, perto de tudo o que você precisar.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Jonas on 15 Dec 2018
Olá! Agradecemos sua avaliação, ficamos contentes em bem atende-lo. Esperamos uma nova visita!

4/10 Poor

Jaqueline

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Reservas on 20 Nov 2018
Olá, Agradecemos pela colocação. Estaremos em breve fazendo mudanças para melhor atender.

6/10 Okay

Claudeci

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Reservas on 20 Nov 2018
Olá, Agradecemos pela colocação. Estaremos em breve fazendo mudanças para melhor atender.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Realidade
Faltou...pois o quarto tinha uma porta com um pino da porta de entrada frouxo e o armário do banheiro não tinha puxador...o shopping anexo ao hotel tem um equipamento barulhento e num dos dias ele ligou 3 vezes este equipamento na madrugada, fazendo da nossa noite um inferno......vou rever o conceito de reservar pela hotéis.com.
Stayed 8 nights in Oct 2018
Response from Rservas on 20 Nov 2018
Olá, Agradecemos pelas colocações. Estaremos em breve fazendo mudanças para melhor atender.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples, com excelente localização, próximo a vários restaurantes e bares legais. Do lado de um shopping center. Staffs ótimos e atenciosos. Café da manhã muito bom. E limpo.
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Reservas on 20 Nov 2018
Olá, Agradecemos pelas colocações. Estamos a disposição para futuras hospedagens. Obrigado.

4/10 Poor

Tassiane, São Paulo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo atendimento
Atendimento ruim. Banheiro sujo, ralo cheio de cabelos.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Reservas on 20 Sept 2018
Olá, Agradecemos pela colocação. Estaremos em breve fazendo mudanças em nossos apartamentos para melhor atende-lo.

6/10 Okay

Gabriela

Disliked: Staff & service, room comfort
Apenas para Pernoitar
A localização é excelente, porém, o quarto é bem simples, não tem conforto. Banheiro não tem box, tampouco cortina para separar o ambiente do banho. A televisão é de tubo e faz barulho. O café da manhã é simples, mas é bom,
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Reservas on 13 Sept 2018
Olá, Gabriela Agradecemos pelas colocações. Estaremos fazendo mudanças em nossos apartamentos para melhor conforto e comodidade.

8/10 Good

Claudeci

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Reservas on 13 Sept 2018
Olá, Claudeci Agradecemos pela nota. Estamos a disposição para futuras hospedagens.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Reservas on 15 Sept 2018
Olá, Agradecemos pela pontuação. Estaremos fazendo mudanças para melhor atende-los.

2/10 Terrible

Marcos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionado Hotel nao vale uma estrela pessimo
Quarto porta quebrada, armario quebrado, quarto descascado pintura, nenhum dia foi limpo meu quarto tao pouco trocaram toalhas, nenhum produto de banho no banheiro nao tem box tao pouco uma cortina vidros da janela do banheiro quebrado , tel LG antiga com sinais de cansada por varias vezes apagou e desconectou net internet horrivel, funcionarios mau omurados de cara feia na execeto por um recepcionista , fora isso nao indico a ninguem pessima qualidade me admiro esse hotel fazer parte da relacao de vcs. Viajei com minha filha que esta decepcionadissima . Peco a vcs que visitem este hotel e reavalem ou retirem do quadro de vcs para que outros clientes nao sofram com qualidade do servico oferecido .
Stayed 3 nights in Jun 2018

8/10 Good

Claudeci

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Traveler, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel econômico, muito bem localizado
Hotel, bem localizado no centro, local para estacionar se necessário. Instalações modestas, mas cumpre com tudo o que promete. Equipe amigável.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Claudeci

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Claudeci

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
É a segunda vez que me hospedo nesse hotel. Vale a pena pela localização e preço super acessível. Valeu a pena pelo custo e benefício. O atendimento é muito bom. Nada a reclamar.

8/10 Good

Afonso

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Uma boa escolha em Joinville
Acomodações simples, quarto pequeno e chuveiro ruim. Entretanto bom café da manhã, construção estilo colonial (bonita). Atendimento muito bom, pessoal atencioso e prestativo. Ótima localização.

10/10 Excellent

Marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Ana Paula

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precisando de uma reforma urgentemente
O lugar está bem caído, precisando de uma reforma urgentemente. Quarto com mofo em todas as paredes e baratas no quarto.A localização é boa e os funcionários muito atenciosos

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Bem estranho

8/10 Good

rosalia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Cláudio Tiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sem comentários.
Stayed 3 nights in Mar 2018

8/10 Good

Melissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia Ótimo atendimento!
amei tudo ... só deixou a desejar que o frigobar estava desligado e sem nada. E precisei sair do hotel pra comprar água. :-(
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Fabrício on 4 Apr 2018
Sra Melissa, que bom que gostou da estadia e nosso atendimento. Suas informações irão contribuir para a nossa constante melhora. Temos alguns itens para venda na recepção, é possível que não tenha ficado muito claro aos nossos hóspedes essa informação, lhe pedimos desculpas por isso e iremos melhorar nesse ponto.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo
Hotel velho, com cheiro de mofo e mal conservado. Janelas enferrujadas e portas quase que não fecham dando sensação de insegurança. Café da manhã péssimo e sem variedade. Não ficaria novamente e não vale o valor cobrado. Parece hotel de beira de estrada.