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Reviews of Bristol Imperatriz Hotel

3.5 out of 5
Bristol Imperatriz Hotel
Rua Alagoas, 255 - Juçara, Imperatriz, Maranhão

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 98 out of 147 reviews" "
Rating 8 - Good. 34 out of 147 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 147 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 147 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 147 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jadiel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

MARCO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Cláudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alta qualidade
Excelente estadia, desde a recepção até a saída do hotel. Toda a equipe alinhada para excelência no atendimento aos hóspedes.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Bianca

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

JOSELIA CRISTINA

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Isabel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelência
Tudo perfeito
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

CarlosAugusto

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Fatyma

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Nao vale quanto custa!
Apartamento muito apertado, chuveiro com dificuldade de esquentar e pouquissima agua, cafe da manhã frio, e nao disponibilizam ferro aos clientes (vc é obrigado a pagar pra eles)
Stayed 5 nights in Nov 2023

8/10 Good

LETICIA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Joane

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Zenon

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerente Geral on 20 Jun 2023
“Prezado Sr. Zenon,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz e ficamos contentes que a suaexperiência tenha sido positiva.Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts”

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
Equipe precisa de treinamento sobre atendimento
Atendimento muito aquém da categoria. Sem consideração com o hóspede. Café da manhã básico.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerente Geral on 20 Jun 2023
“Prezado,Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz. Agradecemos suas considerações. Analisaremos o ocorrido em sua estadia e adotando as medidas necessárias para corrigir e desenvolver melhor nossa equipe na qualidade de atendimento ao hóspede.Saiba que sua opinião é muito importante para nós e, por isso, esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) em breve para lhe proporcionar uma experiência melhor em nosso Hotel.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts”

8/10 Good

ARMANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Felipe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção em imperatriz
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerente Geral on 24 May 2023
“Prezado Sr. Armando,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz e ficamos contentes que a suaexperiência tenha sido positiva.Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts”

8/10 Good

Thiago

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Pablo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Lelis M D

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top
Top
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Gerente Geral on 24 May 2023
“Prezado Sr. Lelis,Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz e ficamos contentes que a suaexperiência tenha sido positiva.Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts”

10/10 Excellent

RICARDO PETRARCA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Thiago

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Thiago

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Alysson

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Gerente Geral on 10 Jan 2023
Prezado Sr.Alysson, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto luxo com varanda é muito bom
Prefira os quartos luxo com varanda porque são muito bons. Tem no andar treze com vista bonito pro rio, abaixo da piscina no andar catorze. O estacionamento no subsolo cabem uns dez carros para hotel com cerca de cem quartos. Muito bom no geral. Voltaria tranquilo. Só precisa fazer logo a limpeza na área da piscina depois de eventos porque vi muitas latas e toalhas jogadas na manhã do dia 26 e só limparam no dia 27/12/22.
Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Marina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei
Response from Gerente Geral on 10 Jan 2023
Prezado Sra. Marina, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Fabíola

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com boa estrutura e instalações novas.
Equipe extremamente solícita e hospitaleira. Estávamos num grupo familiar grande e buscaram nos oferecer uma estadia tranquila agradável. Sugiro os quartos que ficam nas extremidades do prédio, por serem maiores. Alguns deles, inclusive, tem uma bela vista do por do sol.
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

RICARDO PETRARCA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnífico
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Ricardo, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

SERGIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo e muito confortável. Café da manhã excelente. Único ponto fraco foi o tamanho do quarto que é pequeno. Também não consegui estacionar pois as vagas eram limitadas a uma pequena quantidade de carros. A localização é boa.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Sergio, Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e lamentamos por não ter suprido suas expectativas. Analisaremos especificamente os pontos relacionados em sua avaliação e adotamos medidas para realizar as correções necessárias. Por favor, nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel para que uma estadia satisfatória demonstrando nosso compromisso com a evolução na qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Sávio

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Sávio , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

4/10 Poor

Harald

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Wir waren ca. 12 Uhr da. Man ließ uns tatsächlich bis genau 14 Uhr mit dem Check In in der Halle warten. Das Hotel war allerdings nicht ausgebucht. Der Safe im Zimmer funktionierte nicht und musste erst instand gesetzt werden. Das Bügeln eines Hemdes kostete etwas Überredungskunst. Das Frühstück war geschmacklich das schlechteste, was wir in Brasilien hatten.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from João Carlos Viana on 6 Sept 2022
Sehr geehrter Herr. Harald Wir haben die Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Bristol Imperatriz Hotel erhalten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden die in Ihrer Bewertung aufgeführten Punkte konkret überprüfen und die erforderlichen Korrekturen vornehmen. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Sie wieder in unserem Hotel für einen zufriedenstellenden Aufenthalt willkommen zu heißen und unser Engagement für die Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüßen, Bristol Hotels and Resorts Team

10/10 Excellent

Andre luiz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Excelente hotel com ótimo café da manhã! Bolos deliciosos e sucos naturais! Quarto com bom tamanho, cama confortável e banheiro! Excelente localização!
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from João Carlos Viana on 6 Sept 2022
Prezado Sr. André Luiz , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo novamente em breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

João Batista

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

RICARDO PETRARCA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Marthony

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Muito bom com exceção a limpeza
Hotel ótima estrutura, porém a limpeza da sacada está esquecida. Sacada do quarto imunda Resto tudo bem
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from João Carlos Viana on 6 Sept 2022
Prezado Sr. Marthony Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e lamentamos por não ter suprido suas expectativas. Analisaremos especificamente os pontos relacionados em sua avaliação e adotamos medidas para realizar as correções necessárias. Por favor, nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel para que uma estadia satisfatória demonstrando nosso compromisso com a evolução na qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Giovana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezada Sra. Giovana , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Alysson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Gerente geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Alysson Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

RICARDO PETRARCA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Gerente geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Ricardo , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Albino

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Albino, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Gabriel

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Boa. Tirando o péssimo atendimento no checkin (já reportado no e-mail anterior)!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Gabriel, Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e lamentamos por não ter suprido suas expectativas. Analisaremos especificamente os pontos relacionados em sua avaliação e adotamos medidas para realizar as correções necessárias. Por favor, nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel para que uma estadia satisfatória demonstrando nosso compromisso com a evolução na qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável
Hotel confortável, silencioso, limpo e ótimo café da manhã
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Gerente Geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Ricardo , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

GOMERCIDIO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradabilíssima
Muito satisfatória a estada.
Stayed 1 night in May 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Gomercindo, Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e lamentamos por não ter suprido suas expectativas. Analisaremos especificamente os pontos relacionados em sua avaliação e adotamos medidas para realizar as correções necessárias. Por favor, nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel para que uma estadia satisfatória demonstrando nosso compromisso com a evolução na qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

6/10 Okay

Iussif

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Gerente sem educação, falta de serviço cozinha 24h
Hotel falta serviço de cozinha durante noite. Restaurante no Mezanino com cheiro forte de gordura, as pessoas saem com roupa e cabelo impregnados com cheiro de gordura - provavelmente a cozinha não tem a exaustão eficiente. Mas o mais constrangedor é a falta de educação do gerente. Muito sem educação.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from João Carlos Viana on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e lamentamos por não ter suprido suas expectativas. Analisaremos especificamente os pontos relacionados em sua avaliação e adotamos medidas para realizar as correções necessárias. Por favor, nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel para que uma estadia satisfatória demonstrando nosso compromisso com a evolução na qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

2/10 Terrible

Marcelo

Stayed 1 night in May 2022
Response from Gerente Geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Marcelo Recebemos a avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e lamentamos por não ter suprido suas expectativas. Analisaremos especificamente os pontos relacionados em sua avaliação e adotamos medidas para realizar as correções necessárias. Por favor, nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel para que uma estadia satisfatória demonstrando nosso compromisso com a evolução na qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Felipe

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerente geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Felipe, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

MARIA DO SOCORRO

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Gerente geral on 26 Oct 2022
Prezada Sra. Maria , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

MARIA DO SOCORRO

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerente Geral on 26 Oct 2022
Prezada Sra.Maria, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

jeferson

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Gerente Geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Jeferson, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Clauson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Gerente Geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Clauson, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Carlos Augusto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gerente Geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. Carlos Augusto, Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 14 nights in Feb 2022
Response from Gerente geral on 26 Oct 2022
Prezado Sr. , Recebemos a sua avaliação quanto a sua hospedagem no Bristol Imperatriz Hotel e ficamos contentes que a sua experiência tenha sido positiva. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo em novo breve em nosso Hotel. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts