Title: Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa Reviews, Deals & Photos 2026 - Expedia.co.uk [See all properties](http://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?regionId=6128315&destination=Hakone%2C+Kanagawa+Prefecture%2C+Japan&selected=70550700&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) Entire home # Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa ## Photo gallery for Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa ![Spa - Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa (Ashigarashimo-gun)](https://images.trvl-media.com/lodging/71000000/70560000/70550700/70550700/0019c9ab.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Interior - Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa (Ashigarashimo-gun)](https://images.trvl-media.com/lodging/71000000/70560000/70550700/70550700/094801da.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Outdoor spa tub - Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa (Ashigarashimo-gun)](https://images.trvl-media.com/lodging/71000000/70560000/70550700/70550700/b26f4c0f.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Property grounds - Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa (Ashigarashimo-gun)](https://images.trvl-media.com/lodging/71000000/70560000/70550700/70550700/7532f65d.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Exterior - Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa (Ashigarashimo-gun)](https://images.trvl-media.com/lodging/71000000/70560000/70550700/70550700/e6fd74f0.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Overview - Location - Amenities - Policies Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa provides amenities, such as a terrace and laundry facilities. Guests can connect to free in-room WiFi. ## Reviews 8.2 Very good ### Entire home 2 bedrooms2 bathroomsSleeps 10990 sq ft ## Popular amenities - Kitchen - Washing machine - Dryer - Pet-friendly - Free Wi-Fi - Air-conditioning £426 6 Apr - 7 Apr ## Add dates for prices Check-in Check-out Travellers ## About this property ### Entire place You'll have the entire home to yourself and will only share it with other guests in your party. ### Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa In July 2021 Rakuten STAY will be newly opened in a quiet villa area with abundant nature in Sengokuhara Hakone Rakuten STAYs first natural hot spring bathroom and footbath in all guest rooms Luxury interior about 100 square meters including wood terrace Up to 10 people It is ideal for groups such as friends and family as it can be used by people / Up to 1 large dog or 2 medium or small dogsPetfriendly room where you can stay with your pet 1st floor A natural rustic style living space made of oak 2nd floor 2 bedrooms loft bed relaxation and healing space such as freeflowing hot springs There are 5 double beds North Wing Petit dog run in the private garden where you can play freely Amenities for pets food bowl water tray pet sheet waste container gauge If you would like a receipt that is compatible with the invoice system, please contact the property directly. ## Property amenities ### Internet - Available in the house: Free WiFi ### Parking and transport - Parking on site ### Kitchen - Cookware, dishware, and utensils - Hob - Microwave - Refrigerator ### Bedrooms - 2 bedrooms - Bedsheets provided - Sofa bed ### Bathroom - 1.5 bathrooms - Hair dryer - Towels provided ### Entertainment - TV ### Outdoor areas - Barbecue grill - Terrace ### Laundry - Laundry facilities - Washing machine ### Work spaces - Desk ### Comfort - Air conditioning - Heating ### Pets - Pet friendly ### Suitability/Accessibility - Smoke-free property ### Safety features - Carbon monoxide detector (host has indicated there is a carbon monoxide detector on the property) - Smoke detector (host has indicated there is a smoke detector on the property) - Fire extinguisher ### General - Unit size: 990 square feet ## Similar properties ![Balcony](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38410000/38404100/38404043/6ecfc7de.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Mykonos Resort Miura Yokosuka - Pet-friendly - Parking included - Free Wi-Fi - Air-conditioning 7.8 Good 61 reviews £97 5 Apr - 6 Apr [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-04-05&endDate=2026-04-06&selected=38404043&PinnedHotelID=38404043&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Basic House, Non Smoking | Bathroom | Separate bathtub and shower, deep-soaking bathtub, free toiletries](https://images.trvl-media.com/lodging/72000000/71520000/71513600/71513569/f32490ce.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Villa Liberte Hakone Gora Gora - Kitchen - Pet-friendly - Parking included - Free Wi-Fi 8.0 Very good 8 reviews £259 31 Mar - 1 Apr [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-03-31&endDate=2026-04-01&selected=71513569&PinnedHotelID=71513569&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Pet-friendly](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117990000/117987500/117987437/a6488d5f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### SANU 2nd Home Kawaguchiko 1st Narusawa - Kitchen - Pet-friendly - Parking included - Free Wi-Fi 9.4 Exceptional 6 reviews £225 2 Apr - 3 Apr [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-04-02&endDate=2026-04-03&selected=117987437&PinnedHotelID=117987437&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Apartment (B) | Individually decorated, individually furnished, desk, blackout curtains](https://images.trvl-media.com/lodging/49000000/48950000/48940800/48940753/c90be8a9.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Springs Village Hakone Glamping Resort Sengokuhara - Kitchen - Pet-friendly - Parking included - Free Wi-Fi 6.8 25 reviews £271 19 Mar - 20 Mar [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-03-19&endDate=2026-03-20&selected=48940753&PinnedHotelID=48940753&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Exterior](https://images.trvl-media.com/lodging/97000000/96720000/96719700/96719653/155c0f2b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### LUX HAKONE YUMOTO Yumoto - Pool - Kitchen - Washing machine - Dryer 10 Exceptional 5 reviews £619 16 Mar - 17 Mar [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-03-16&endDate=2026-03-17&selected=96719653&PinnedHotelID=96719653&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Private Vacation Home | Living room | Flat-screen TV, DVD player](https://images.trvl-media.com/lodging/26000000/25540000/25534300/25534214/7537e7c9.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Zushi Beach House Zushi - Kitchen - Washing machine - Pet-friendly - Parking included 8.6 Excellent 36 reviews £94 15 Mar - 16 Mar [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-03-15&endDate=2026-03-16&selected=25534214&PinnedHotelID=25534214&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Public bath](https://images.trvl-media.com/lodging/16000000/15810000/15801900/15801869/c7f4cb42.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Livemax Resort Hakone Sengokuhara Sengokuhara - Spa - Pet-friendly - Free Wi-Fi - Restaurant 6.8 65 reviews £122 13 Apr - 14 Apr [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-04-13&endDate=2026-04-14&selected=15801869&PinnedHotelID=15801869&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Apartment House | 2 bedrooms, free WiFi](https://images.trvl-media.com/lodging/20000000/19380000/19374000/19373945/02b83709.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Guest Villa Hakone Yumoto 2F Yumoto - Kitchen - Washing machine - Dryer - Parking included 9.2 Wonderful 13 reviews [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-03-28&endDate=2026-03-29&selected=19373945&PinnedHotelID=19373945&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Separate bathtub and shower, hair dryer, towels, soap](https://images.trvl-media.com/lodging/96000000/95050000/95045100/95045061/cad35bbc.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Shuzenji Kizuna Plus Izu - Breakfast included - Spa - Pet-friendly - Free Wi-Fi 10 Exceptional 1 review £353 additional charges may apply 14 Apr - 15 Apr [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-04-14&endDate=2026-04-15&selected=95045061&PinnedHotelID=95045061&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Executive Room | Bathroom | Free toiletries, hair dryer, towels, soap](https://images.trvl-media.com/lodging/105000000/104290000/104290000/104289968/6a360f38.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### hakonegora guamdog honten Gora - Breakfast included - Pet-friendly - Parking included - Free Wi-Fi [](https://www.expedia.co.uk/Hotel-Search?startDate=2026-03-28&endDate=2026-03-29&selected=104289968&PinnedHotelID=104289968&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Compare similar properties](/Hotel-Search?startDate=2026-03-28&endDate=2026-03-29&selected=70550700&PinnedHotelID=70550700&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2&comparePropertyIds=70550700,38404043,71513569,117987437,48940753) ## Policies ### Check-in Check-in time starts at 3:00 PM Contactless check-in and check-out are available Minimum check-in age - 18 ### Check-out Check-out before 10:00 AM ### Special check-in instructions You will receive an email from the host with check-in and check-out instructions Information provided by the property may be translated using automated translation tools ### Pets Pets are allowed Service animals are welcome, and are exempt from fees ### Children and extra beds Children are welcome ### Events No events allowed ### Smoking Smoking is not permitted ## Important information ### You need to know This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. Extra-person charges may apply and vary depending on property policy Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed On-site parties or group events are strictly prohibited Host has indicated that there is a carbon monoxide detector on the property Host has indicated that there is a smoke detector on the property Safety features at this property include a fire extinguisher This property is managed through our partner, Vrbo. You will receive an email from Vrbo with a link to a Vrbo account, where you can change or cancel your reservation If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with UK consumer law, property booking services are not subject to the right of withdrawal. ### We should mention The Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ); additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file ### Property is also known as Vrbo Property Rakuten Stay Villa BBQ / 141244 ## About the area Sengokuhara, a neighbourhood in Hakone, is home to this holiday home. Hakone Kowakien Yunessun and Hakone Hot Springs are worth checking out if an activity is on the agenda, while those wishing to experience the area's natural beauty can explore Ōwakudani and Fuji-Hakone-Izu National Park. Check out an event or a game at Fuji Speedway, and consider making time for Fuji Safari Park, a top attraction not to be missed. [Visit our Hakone travel guide](https://www.expedia.co.uk/Hakone.dx6128315) [View more Holiday homes in Hakone](https://www.expedia.co.uk/Hakone-Private-Holiday-Homes.d6128315-aaPrivateHolidayHomes.Travel-Guide-Accommodation) ![Map](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C35.25526%2C138.99950&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=sl_SqrNlsRc8UVrwXab6pylaIE8=) Ashigarashimo-gun, Kanagawa ### What's nearby - ![仙石原のすすき草原（神奈川県箱根町）](https://images.trvl-media.com/place/6128315/d2d22a95-7ba3-4f59-ad4f-a6967e0285cc.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Sengokuhara Onsen 1 min walk \- 0.0 miles - ![神奈川県立恩賜箱根公園の「疎林の広場」より望む芦ノ湖、箱根外輪山、富士山](https://images.trvl-media.com/place/6128315/368d8cc7-b867-4a91-bbbf-289cfeafa0fa.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Fuji-Hakone-Izu National Park 1 min walk \- 0.0 miles - ![仙石原のすすき草原（神奈川県箱根町）](https://images.trvl-media.com/place/6128315/d2d22a95-7ba3-4f59-ad4f-a6967e0285cc.jpg?impolicy=resizecrop&rw=115.61&rh=65.03&ra=fit&q=high) Sengokuhara Susuki Prairie 8 min walk \- 0.4 miles - Daihakone Country Club 8 min walk \- 0.4 miles - Hakone Village Samurai Museum 4 min drive \- 1.1 miles ### Getting around - Kowakidani Station 10 min drive - Hakone Miyanoshita Station 12 min drive ### Restaurants - 桃源台ビューレストラン 5 min drive - 銀の穂 9 min walk - じねんじょ蕎麦 箱根九十九 4 min drive - The Dining 四季彩 3 min drive - レストラン アレイ 5 min drive ## Frequently asked questions ### Is Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa pet-friendly? ### How much does it cost to stay at Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa? ### How much is parking at Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa? ### What time is check-in at Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa? ### What time is check-out at Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa? ### Where is Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa located? ## Have a question? Beta Get instant answers with AI powered search of property information and reviews. Ask a question ## Pets allowed BBQ terrace with petite dog run / Ashigarashimo-gun Kanagawa Reviews ## Reviews ### Very good All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative. [More information](https://www.expedia.co.uk/lp/b/content-guidelines) 10 - Excellent 12 8 - Good 14 6 - Okay 4 4 - Poor 0 2 - Terrible 2 ### 9.0 Cleanliness ### 10 Location ### 10 Property conditions & facilities ## Reviews ### 10/10 Excellent #### Vytas G. 2 Dec 2025 Liked: Cleanliness, check-in, communication, location, listing accuracy The check in process was super simple, and the entire stay was amazing. The home was super clean and full equipt. We got the full use of the outdoor as well as indoor onses. ##### Vytas G. Stayed 1 night in Nov 2025 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 6/10 Okay #### kazuyama0834 11 Sept 2025 #### 庭をドッグラン、バーベキューエリアだと考えていましたが、 庭をドッグラン、バーベキューエリアだと考えていましたが、 草がたくさん生えていて、人間も犬も入るには厳しい状況でした。 草をメンテナンスしないなら、舗装するか、人工芝にして、庭として使えるようにしてほしいです ##### kazuyama0834 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### エノキ2114 9 Aug 2025 #### 全体的には、綺麗で設備も整っていました 全体的には、綺麗で設備も整っていました。 アメニティが物足りなかったのと、庭の手入れがされておらず、草が生え放題でした。 犬を遊ばせることができず残念でした。 お風呂は2箇所あり、ゆっくり過ごすことができました。 ##### エノキ2114 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### げら 3 Apr 2025 #### とても充実した箱根旅行をすることができました！室内も明るく清潔感がありまた宿泊したいと思わせるような設備が満載でした！ とても充実した箱根旅行をすることができました！室内も明るく清潔感がありまた宿泊したいと思わせるような設備が満載でした！ ##### げら This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### ゆ5597 13 Mar 2025 #### 清潔感があり、お風呂も温泉があり良かった 清潔感があり、お風呂も温泉があり良かった。Switchなどのみんなで遊べるものがあったら更にいいように感じた。 ##### ゆ5597 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### 順尚 10 Jan 2023 #### 事前に期待したイメージに応えてくれました 事前に期待したイメージに応えてくれました。このタイプは食器や家電が気になるところですが食器の量や冷蔵庫の容量なども十分。暖房も問題なく一階で寝るのも可能で、なにより温泉浴場が想像を超えてよかったです。 総合的に大満足でした。来年度の利用も早速検討しています。 ##### 順尚 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### natsuko.DX 22 Dec 2022 #### 大人3名＋犬で宿泊しました 大人3名＋犬で宿泊しました。まさにテラスハウスで学生さんやグループで来たら楽しめると思います。2階の温泉はもっと広いものを予想しておりましたが、一人で入るなら十分な広さでした。今回は食事なしプランにしましたが、コンドミニアムと言えど準備から片付けまでやるとなると全然休まらず、あまりゆっくりできない旅行になってしまいました。犬を連れて行くために今回こちらを選びましたが、お庭のドッグランも芝生が養生中で少し残念でした。10人まで宿泊可能を謳ってますが、4人が限界かなとは感じました。 ##### natsuko.DX This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### めぐみるく TMR 2 Sept 2022 #### 無人チェックインが出来る事 無人チェックインが出来る事 かけ流し温泉•足湯がある事BBQできること シアタールームなどとても良かったです ベットも沢山ありロフトもあって 子供達は大喜び！ ただ、北館に泊まる方の駐車場が遠く 山道を歩いて宿まで来るのはとても怖い。 北館入り口が登り坂車の下擦ります。 荷物下ろすのに玄関前に車停めるスペース欲しい。 庭でBBQ出来るのですが 草と土が放置状態なのか もう少し綺麗に整備した方が気持ち良く泊まれます写真の庭とは違いました その辺が改善されれば他はとても良いです。 ##### めぐみるく TMR This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### みーちゅけちゃん 26 Aug 2022 #### とても清潔感がありました とても清潔感がありました。 お風呂も5歳児を含め家族3人でゆったり入れました。 足湯があるのも最高です！ マンション暮しなので、階段はもちろんのこと、特にロフトに大興奮で子供は行ったり来たりして楽しんでいました。 調理器具は色々揃っていて助かりましたが、キッチンバサミとゴムベラがなかったのが不便でした。 ##### みーちゅけちゃん This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good 28 Jul 2022 #### 部屋 お風呂綺麗で満足でしたが… ＢＢＱをするテラスが手入れされてなく…そこが残念でした 部屋 お風呂綺麗で満足でしたが… ＢＢＱをするテラスが手入れされてなく…そこが残念でした。 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### きりん堂接骨院 15 Jul 2022 #### 宿泊者の立場にたった設備や、統一感、清潔感のある内装などが良かった 宿泊者の立場にたった設備や、統一感、清潔感のある内装などが良かった。 ##### きりん堂接骨院 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### TAKAHORO 22 Jun 2022 #### 部屋はとても綺麗で、中でも源泉かけ流しのお風呂は大満足でした 部屋はとても綺麗で、中でも源泉かけ流しのお風呂は大満足でした。 ぜひ、また利用させて頂きたいと思います。 ##### TAKAHORO This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### あっし5782 22 Jun 2022 #### 温泉や足湯、清潔さは文句なしでした！ 温泉や足湯、清潔さは文句なしでした！ ワーケーションで訪れましたが、インターネットもビデオ会議を複数人接続しても問題のないレベルでした。 ただ、包丁が1本しかなく、複数人で料理するには少し不便でした。 それ以外は満足しています！ ##### あっし5782 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### TAKAHORO 22 Jun 2022 #### 部屋はとても綺麗で、中でも源泉かけ流しのお風呂は大満足でした 部屋はとても綺麗で、中でも源泉かけ流しのお風呂は大満足でした。 ぜひ、また利用させて頂きたいと思います。 ##### TAKAHORO This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### あっし5782 22 Jun 2022 #### 温泉や足湯、清潔さは文句なしでした！ 温泉や足湯、清潔さは文句なしでした！ ワーケーションで訪れましたが、インターネットもビデオ会議を複数人接続しても問題のないレベルでした。 ただ、包丁が1本しかなく、複数人で料理するには少し不便でした。 それ以外は満足しています！ ##### あっし5782 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good 21 Jun 2022 #### 最新の家電等が揃っており、宿泊でその良さを体験できます 最新の家電等が揃っており、宿泊でその良さを体験できます。リゾート気分を満喫できとても良かったです。 困った事としては、箱根北館は宿泊場所が急な坂を登らなくてはならず、車高の低い車では無理です。指定駐車場は綺麗で平らな所ですが、距離が歩いて7～8分かかり不便でした。 ### 10/10 Excellent #### Kentaro 22 May 2022 Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities, communication コスパ良し 温泉良し サイコーに満足してます また利用したいです！！ ##### Kentaro Stayed 1 night in May 2022 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### ちゃむちゃちゃい 11 Jan 2022 #### 思ってた以上に素晴らしかった 思ってた以上に素晴らしかった。 また利用したいと思います。 ##### ちゃむちゃちゃい This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 2/10 Terrible #### YI9922 9 Jan 2022 #### チェックイン時間より30分早く着いたため、まだ客室の清掃中でした チェックイン時間より30分早く着いたため、まだ客室の清掃中でした。驚いたのは清掃員がマクスつけない子ども2人を連れて清掃してました。マスクつけていない子どもが低学年の小学生とはいえ、コロナ敏感な時期に体調管理されていない人を平気で客室に入れていることにびっくり。しかも裏庭に清掃員とは別のスタッフが足湯まで浸かっているように見えた。楽天を何回か利用して良かったなので、今回も楽天を選んだですが、実情がお客様に安心させて新型コロナウイルス対策しているように見えなくてとてもショックです。15：00に部屋に入って、リビングソファーの下に前の宿泊客が食べたお菓子の袋そのまま残っていました。客室中のものが全てに不衛生に見えて、サービスセンターに連絡して部屋変更を要求したですが、空室がなく嫌な気持ちで一夜過ごしました。今回子どもと一緒に宿泊したため、子どもがコロナ感染しないようにずっと祈ってました。現在の衛生管理体制ではいつか誰かが新型コロナ感染すると思います。 ##### YI9922 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### コナン817 30 Dec 2021 #### 家族でゆったりと家にいるような気持ちで楽しめました 家族でゆったりと家にいるような気持ちで楽しめました。 温泉にも入りたい時に入りたいだけ入浴でき満足です。 室内や設備も大変きれいで、プライベート空間がとても広いホテルにいる気持ちで過ごせました。 スーパーや食事できるお店も車ならすぐの所にありました。 入口が大きな車だとやや入りにくいと思います。 また今回は敷地内の駐車場が利用できなかったのでやや不便でした。 また遅くまで飲んでいらっしゃる方々の声は周囲が静かな分よく聞こえてきました。 我が家はみんな集まったら仕方ないかなという気持ちでやり過ごしましたが。 子供たちも大満足で、また是非利用します！ ##### コナン817 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 6/10 Okay #### nikoy2525 22 Nov 2021 #### 9月に続いて2回目 9月に続いて2回目。駐車場が完成していると思いきや、12月までは使えないと（台風の影響？）。到着したら2台荷おろし用スペース以外は芝生養生中と。え？これ芝生張っても車停められなくない？今後どうするの？車以外で来る人のほうが少ないのに、駐車場は場外？本当に直す気ありますか？さらに夜中に誰かの車が停まっていた。そりゃルール守らない人いますよね、監視なしバレないかも。前回よりは近くに仮？駐車場あったのでそちらを利用しましたが、わんこと高齢者連れには手間かかりました。チェックアウトの時、雨で足元わるかったし、他の部屋の車が止まっていた（一斉にチェックアウトするので当然そうなる）ので、道路に車停めて（側溝あり、駐車禁止とあるけどそこしかない）荷物運ぶ、入り口の坂も急なのに、などうにも使い勝手わるすぎ。部屋はきれいになっていたし、ホットプレートも使えました。ペット用品はトイレ（ペーパーのみ、我が家は持参しました）、ガードも無し。服を入れる棚もクローゼットもなし、4つのフックがあるだけ、カバンから服を出す生活、長期にわたっては無理。お値段相当ですがお部屋も温泉もいいのに、出入りで疲れた。 ##### nikoy2525 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 6/10 Okay #### GD-BIGBANG 8 Nov 2021 #### ペット可の部屋に泊まりました ペット可の部屋に泊まりました。ペット用のアメニティの補充がきちんとされてなかった。なくなりそうなら新しい物も置いておく気配りが必要だと思います。 敷地外の駐車場に違う部屋の車がおいてあったので小雨のふる寒い中しばらく待たされた。タブレットでのチェックインなんだから車のナンバーも入力させればこんなトラブルはなくなるのでは？高い料金を払ってまで泊まる施設ではないかな。 ##### GD-BIGBANG This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### 困ったものだ 31 Oct 2021 #### 悪い点 悪い点。泊まる前のメールの数が多すぎて、各メールに記載されちる内容がバラバラで把握が難しい。チェックインをする時の番号を毎回問い合わせているのは非常に時間の無駄。庭の芝生がほぼ全滅している。臨時駐車場が片方は遠すぎて、もう一つは道路のカーブの所で、ミラーも無く、車の飛ばしてくるので事故りそう。 良い点。部屋の温泉は良く、山中湖のstay villaと違い、隣の家から寝室が丸見えということは無い ##### 困ったものだ This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 10/10 Excellent #### bean1192 10 Oct 2021 #### 今回は二家族、合計8人で宿泊しました 今回は二家族、合計8人で宿泊しました。お部屋の設備、アメニティとも最高でした。2階に大きな温泉があり、三度入ってしまいました。 ##### bean1192 This review is from a guest who booked and stayed through a partner site and can't be verified. ### 8/10 Good #### dacchi0630 10 Oct 2021 #### ドアが壊れてたことが気になりました ドアが壊れてたことが気になりました。 ##### dacchi0630 ---