Ratings based on 93 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
81% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from Roselies Belgique

Bien situé, proche de la Cité en voiture

Posted 25-Aug-2016
Pros: Le grand lit, la salle de bain. L'accueil à la réception. Le petit déjeuner. Les renseignements précis.
Cons: Ajouter 1/2 heure pour prendre son petit déjeuner. Jusque 10h serait parfait.
Location: Zoning commercial.
A l'écart de la ville, nous avons apprécié le calme, le confort de la chambre et la gentillesse du personnel. Le parking gratuit est un plus. A l'arrivée, une terrasse vous donne la possibilité de déguster une boisson fraîche. Si vous voulez visiter la Cité, il y a des possibilités de parking gratuit en venant de l'hôtel si vous prenez à droite juste avant le nouveau pont. De là, vous pouvez rejoindre la Cité à pied...
Comment from Hotel Management
08-Sep-2016 by h0607@accor.com, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est la Cite. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
3out of 5
by A verified traveller from ortiz

opinion

Posted 21-Aug-2016
Hotel aceptable habitación pequeña desayuno correcto por precio no se puede pedir más
2out of 5
by Paulo from Goiania

so o preço é bom

Posted 10-Jun-2016 on Hotels
ficamos por uma noite para visita a Carcassone. O hotel tem um quarto muito pequeno,com,carpet e cheiro de cigarro.
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Good morning, , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Carcassonne Est la Cite. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Magali Vogley Assistante de direction
3out of 5
by A verified traveller

Qurto pequeno com poucas comodidades

Posted 06-Jun-2016 on Hotels
A maioria dos quartos sao com pisos de carpte incompativel com a hospedagem de pessoas alergicas. Este problema demorou a ser resolvido com transferencia para quarto sem carpetes. Quarto pequno ondenao sao oferecidos frigobar, cofre nem ducha higienica ou similar junto ao vaso sanitario.
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Good morning, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Carcassonne Est la Cite. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
5out of 5
by Forbes

This traveller left a rating score only Posted 01-May-2016 on Hotels
3out of 5
by jean luc

This traveller left a rating score only Posted 18-Mar-2016 on Hotels
3out of 5
by Olivier

This traveller left a rating score only Posted 07-Mar-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller

Posted 05-Mar-2016 on Hotels
Personnel adorable, joli hôtel où l'on se sent chez soi.
3out of 5
by FELIX from Golfe Juan (06220)

Hotel a restaurer cote bruit.

Posted 25-Jan-2016 on Hotels
sommes arrives le 22/01/2016 pour 2 nuits: bon accueil, bon restau, bon service. Malheureusement l'hôtel n'est pas aux normes anti_bruit. La ch 29 au RDCH se trouve a 6m de la route de Beriac. La haie d'arbustes est inutile, a 8h le passage des voitures est tres bruyant. On entend aussi marcher a l'etage, la porte voisine exter couine quand elle s'ouvre. Par ailleurs la baignoire n'a pas de poignee de securite. Le thermostat n'est pas fiable. Sous la couette la transpiration est garantie.A se reveiller plusieurs fois dans la nuit. nous ne recommandons pas cette ch.malgre son prix attractif.
4out of 5
by Michael from Brighton

Satisfactory

Posted 24-Dec-2015 on Hotels
Handy location just off motorway. short drive in to town. Helpful staff. Clean. Room on the small side. No tea or coffee making facilities in room.