Ratings based on 102 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
81% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller

Moyens

Posted 29-Aug-2016 on Hotels
Chambre avec literie confortable cependant hôtel qui aurait besoin d un grand rafraîchissement décevant pour un ibis ptit dej vraiment sympa cependant annoncé à 5.50 il est à 9€. Il s agit d un ptit dej express vendu à 5.50 attitude commerciale moyenne de la part d ibis.
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Carcassonne Est la Cité. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet à 9.90 € par personne et il est de 6h30à 10h. Pour ce qui est du petit déjeuner à 5.50 €, il est servi de 4h30 à 6h, ou de 10h à 12h uniquement. Sa composition est moins abondante que le buffet puisqu'il est composé uniquement de boisson chaude, viennoiserie et jus de fruits. Ce petit déjeuner est proposé en dehors de horaires du petit déjeuner buffet. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Magali Vogley Assistante de direction
4out of 5
by Jean-Michel

This traveller left a rating score only Posted 29-Aug-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller from Roselies Belgique

Bien situé, proche de la Cité en voiture

Posted 25-Aug-2016
Pros: Le grand lit, la salle de bain. L'accueil à la réception. Le petit déjeuner. Les renseignements précis.
Cons: Ajouter 1/2 heure pour prendre son petit déjeuner. Jusque 10h serait parfait.
Location: Zoning commercial.
A l'écart de la ville, nous avons apprécié le calme, le confort de la chambre et la gentillesse du personnel. Le parking gratuit est un plus. A l'arrivée, une terrasse vous donne la possibilité de déguster une boisson fraîche. Si vous voulez visiter la Cité, il y a des possibilités de parking gratuit en venant de l'hôtel si vous prenez à droite juste avant le nouveau pont. De là, vous pouvez rejoindre la Cité à pied...
Comment from Hotel Management
08-Sep-2016 by h0607@accor.com, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est la Cite. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
4out of 5
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 22-Aug-2016 on Hotels
4out of 5
by Cindy

This traveller left a rating score only Posted 22-Aug-2016 on Hotels
3out of 5
by A verified traveller from ortiz

opinion

Posted 21-Aug-2016
Hotel aceptable habitación pequeña desayuno correcto por precio no se puede pedir más
5out of 5
by A verified traveller

Posted 15-Aug-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est la Cite. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
4out of 5
by Jean-Max from saint-pierre

Posted 12-Aug-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est la Cite. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
4out of 5
by vincent

A 5 min de l'hippodrome

Posted 19-Jul-2016 on Hotels
Ras
4out of 5
by Sylvie from orléans

Posted 18-Jul-2016 on Hotels
J'étais venu à Carcassonne pour le feu d'artifice et le concert d'indochine à l’hippodrome de la fageolle. Le tour de France s'est ajouté aux activités. J'ai pu déposé ma valise à l'hotel et vite aller en centre ville pour le départ. J'ai regretter que l'hotel ne soit pas plus proche du centre ville. Mais la voiture ne m'aurait pas été utile pour aller au feu d'artifice. Les rues étaient déjà fermés tout prés de l'hotel. Pour l'hippodrome, c'était un peu loin à pied. Il fallait prendre la ligne 1 du bus de carcassonne et se rapprocher. Le retour sur l'hotel a été plus difficile. Mais la bonne literie et la douche plus le sourire et le service du personnel font tout oublier.
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Carcassonne Est la Cite. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs