Ratings based on 872 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
96% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5out of 5
by A verified traveller

Great Hotel

Posted 22-Sep-2016
Location: Great shopping, restaurants and walk to Brandenburg Gate
Love this Hyatt. Well designed rooms with lots of clever design touches. Automated blinds & lights. Excellent breakfast (until noon at weekends) with great choices including drinks and teas. Well located near Potsdamer Platz U and S bahn
Comment from Hotel Management
23-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Guest, Thank you so much for your kind words. I was happy to read that the design completely met your taste and needs and it is great that the breakfast team was able to make your start into the day an enjoyable one. I hope you had a memorable time in Berlin and we would be delighted to welcome you back soon. Kind regards, Benno Geruschkat, General Manager
5out of 5
by A verified traveller

Great new modern hotel

Posted 21-Sep-2016
Pros: Modern good facilities
Location: good for travel - walking to Potsdamer Square
Well designed room - great facilities. Excellent breakfast until 12 at weekends.
Comment from Hotel Management
23-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Guest, I sincerely thank you for having taken the time to share the impressions of your recent stay with us. It is great that you enjoyed the facilities, the breakfast selection as well as the location and I hope you had the time to explore a lot of beautiful places around. We look forward to your return and remain at your disposal for any assistance. Best regards, Benno Geruschkat, General Manager
5out of 5
by A verified traveller from palermo

Bel 5 stelle in ottima posizione

Posted 20-Sep-2016
Hotel moderno, tutti confort, bella spa/ piscina ottima colazione
Comment from Hotel Management
22-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your recent stay with us and your kind review. It is great to read that the breakfast selection, the facilities of the Club Olympus Spa & Fitness as well as the design and the location of the hotel could live up to your expectations. We would be pleased to welcome you back soon and remain at your disposal for any questions or wishes. Kind regards Benno Geruschkat General Manager
5out of 5
by A verified traveller from Nürnberg

Großes Hotel mit hohem Standart

Posted 19-Sep-2016
Pros: Die Größe der Zimmer und die Funktionalität der Einrichtung. Außerdem das opulente Frühstücksbuffet.
Cons: Nach dem Bettenmachen war unser Nachttischbereich völlig verstaubt. Es gab jedoch Sprachprobleme mit den Zi-Mädchen-
Location: Das Hotel hat eine perfekte Lage in der Mitte Berlins.
Das Hotel liegt in Berlins bester Lage. Vieles Sehenswertes ist nur in wenigen Minuten zu erreichen. Allerdings ist deshalb auch das Parken im mit dem hotelberbundenen Parkhaus unerlässlich. Das Hotel bietet sehr angenehme, geräumige und, trotz der Lage, geräuscharme Zimmer. Das Frühstücksbüffet ist exzellent, und auch das Spa lässt kaum einen wunsch offen.
Comment from Hotel Management
21-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Sehr geehrter Ekkehard, ich möchte die Chance nutzen, mich herzlich für Ihren vergangenen Aufenthalt und die ausführliche Bewertung zu bedanken. Es freut mich sehr, dass Ihr Zimmer, die Lage des Hotels und das Frühstücksbuffet Ihnen gefallen haben und Sie die Zeit hatten, sich im Club Olympus Spa & Fitness zu entspannen. Ihre Rückmeldung zur Reinigung Ihres Zimmers habe ich mit Bedauern zur Kenntnis genommen und entschuldige mich herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir darüber noch einmal intern sprechen werden, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Wünschen jederzeit gerne zur Seite. Beste Grüße, Benno Geruschkat, Generaldirektor
5out of 5
by A verified traveller

Good location near to Sony Center

Posted 19-Sep-2016
Pros: Service and staff
Cons: Room smelt of cigarettes.
Location: Sony Center, main Potsdamer Platz station.
Friendly staff, good service, buffet breakfast was excellent, only down side was smell of cigarettes in room.
5out of 5
by A verified traveller

Posted 19-Sep-2016
Berlin ist eine Reise wert besonders in diesem Hotel es liegt fantastische vor allem der Mexikaner das Essen war der Hit.
Comment from Hotel Management
21-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres vergangenen Aufenthaltes. Es freut mich sehr, dass besonders die Lage des Hotels voll und ganz Ihren Wünschen entsprochen hat und ich hoffe, dass Sie Ihre Zeit in der Hauptstadt rundum genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und sind jederzeit gerne für Sie da. Mit besten Grüßen, Benno Geruschkat, Generaldirektor
5out of 5
by A verified traveller

Jederzeit wieder

Posted 19-Sep-2016
Lage war toll, Zimmer super und das Personal sehr freundlich.
Comment from Hotel Management
21-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, ich möchte die Chance nutzen, mich herzlich für Ihren vergangenen Aufenthalt und die positive Bewertung zu bedanken. Es ist schön, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Service rundum zufrieden waren und das gesamte Team würde sich freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu können. Beste Grüße, Benno Geruschkat, Generaldirektor
5out of 5
by A verified traveller from Birmingham, England.

Weekend break in Berlin.

Posted 19-Sep-2016
Excellent staff at reception. Superb room design and great hotel location.
Comment from Hotel Management
21-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Dear Bill, I would not want to miss the opportunity to thank you for your positive rating. I hope you had a very enjoyable time in Berlin and I will be happy to pass on your compliments, especially to our Front Office team. Whenever you start planning your next trip to our beautiful city, please just let us know if we can be of any assistance. Kind regards, Benno Geruschkat, General Manager
4out of 5
by A verified traveller

Fun in Berlin

Posted 13-Sep-2016
Pros: Nice breakfast buffet. Nice size rooms.
Cons: Lobby is not warm of inviting.
Location: See above.
Berlin is a large city. Travelers need to research what they want to do before selecting a hotel. The Grand Hyatt is near the Brandenburg gate, Tiregarten and large malls but is far from Kudam, KaDaWi, etc. Overall - lovely, comfortable bed, clean room well planned bathroom.
4out of 5
by A verified traveller

Toller Service !! Absolut top!!

Posted 05-Sep-2016
Auch bei Classic angenehm große Doppelzimmer, traum Service , so wünscht man sich das, einzig ne nespresso Maschine statt Wasserkocher hat gefehlt .,
Comment from Hotel Management
09-Sep-2016 by Hotel Management, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre Worte bezüglich Ihres Zimmers. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich wohlgefühlt haben und dass vor allem der Service unseres Teams Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprechen konnte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns zu begrüßen und stehen Ihnen in der Zwischenzeit bei Fragen oder Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Benno Geruschkat, Generaldirektor