In-room safe, free WiFi, bed sheets
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Reviews of Hotel Gavina Express

3 out of 5
Hotel Gavina Express
Paseo Peatonal 21 de Mayo 425, Arica, Arica y Parinacota

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 2 out of 10 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 10 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 10 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 10 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 10 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
at the hotel everything was fine. no compliance at all
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Carolina P. on 11 Jun 2019
We hope to have your preference in a next opportunity

6/10 Okay

Geraldo Cesar

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Caro pelo que oferece.
O hotel não é nada do que se demonstra nas imagens....
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Tiare Díaz S. Equipo Recepcion on 2 Feb 2020
Gracias por su sincera opinión y agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Sentimos mucho escuchar que su estadía no cumplió las expectativas. Pero esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado ya que nos encontramos en proceso de cambio y mejoramiento de las instalaciones. Atte.,

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel très serviable. Hôtel propre et bien situé dans le centre, à proximité de nombreux restaurants et bars. Léger inconvénient, le bruit des animations nocturnes à proximité de l hôtel.
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

sergio

Liked: Cleanliness, room comfort
La habitación era en un anexo del hotel. No me agradó. La relación precio calidad no fue equilibrada.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Carolina P. on 12 Jul 2019
Estimado: Junto con saludar, agradecemos desde ya su puntuación, lamentamos no haber contado con sus expectativas. estamos en un proceso de renovación el cual podemos mostrar en una próxima oportunidad.

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Carolina P. on 6 Jul 2019
Estimado: Agradecemos desde ya su puntuación, esperamos contar con su preferencia en una próxima oportunidad.

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Carolina P. on 13 Jun 2019
Estimado: Esperamos contar con su preferencia en una próxima oportunidad.

8/10 Good

paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
repetiria
agradable y reconfortante
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Carolina Paxi M on 1 Dec 2018
Estimada: Muchas gracias por su comentario y esperamos contar con su preferencia en una próxima oportunidad.

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sergio
Deben preocuparse del ascensor, no funciono al arribo y tuvimos que subir las maletas al tercer piso por las escaleras, lo demás bien, buena ubicación
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Carolina Paxi M on 16 Aug 2018
Estimado: Agradeciendo su preferencia, informamos que el tema del ascensor ya esta siendo evaluado por gerencia, esperamos que para una próxima oportunidad este problema ya este resuelto. Atte. Carolina Paxi M Hotel Gavina Express Arica