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Reviews of Pension Haus Helene

Pension Haus Helene
Rurstr. 14, Simmerath

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 39 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 39 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 39 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 39 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 39 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

6.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Dennis

Liked: Property conditions & facilities
Freundliche Gastwirtin. Sehr großes Frühstück. Für eine Person schon zu viel. Alles was man braucht, einzig ein Föhn fehlte.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Cornelis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Grote schone kamer en badkamer ontbijt was erg goed
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Manfred

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Sep 2023

8/10 Good

Arnoud

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prettig verblijf in rustig dorp
Kamer op de 2e etage, basic en wat gedateerd maar wel schoon en comfortabel, douchecabine in redelijk ruime badkamer. Flatscreen tv en tafeltje met 2 stoelen. 2 nachtkasten. Geen koelkast, wel wifi. Incl heel goed en uitgebreid ontbijt met grote kan koffie. Om thee kun je vragen. Ontbijt wordt hygiënisch klaargemaakt. Er is weinig parkeerplaats op het terrein zelf, maar om de hoek kan men gratis parkeren. Eventueel kan men dineren in het restaurant ernaast (Alt Einruhr) met een degelijke gutbürgerliche Küche. Let op, de keuken sluit om 1930u. We komen graag nog een keer terug.
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Edwin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Horst

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nicht nochmal
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Han

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Roy

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good sanitary
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Thorsten

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Leider war die Pension recht schmutzig. Überall in den Ecken waren Spinnweben und tote Fliegen. Die Ausstattung (Möbel) sind super billig. Das Frühstück war sehr schlecht. Die Brötchen locker vom Vortag, alles stand schon sehr lange auf meinem Tisch, obwohl ich der erste beim Frühstück war. Alles Zutaten waren in kleine Plastikverpackungen. Es gab nichts Frisches, kein Obst, Müsli etc. Selten für 80 Euro die Nacht so enttäuscht gewesen
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Manfred

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr gutes Frühstück 👍
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Willem

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Het allemaal wat aan de oude maar alles naar behoren nerjes en schoon,het ontbijt was en is geweldig
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Een prima no nonsense pension. Ontbijt ruim voldoende, ruime, schone kamers. Recentelijk gerenoveerd.
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Thomas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Zustand des Zimmers war völlig ok
Der Empfang war schon sehr unfreundlich und unpersönlich. Man hatte das Gefühl, dass die Inhaber völlig überfordert waren. Frühstück alles in Plastik abgepackt, niemand war persönlich vor Ort.
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Roger

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Myriam

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfect stay! We we allowed to choose our room. No complaints at all!
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

johan

Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Balduino

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grosse déception
Accueil glacial la personne nous a donné le numéro de chambre et on ne la plus vue jusqu'au départ. Les draps jaunis et pas assez de couverture mais personne pour demander. Déjeuner correct mais pas régional, 19km de Montjoie, la vue sur le lac est imaginaire. Madame rentre dans la chambre pour couper le chauffage pas le diminuer mais le couper.
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Eduard

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Slept well
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Renate

Alles OK
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Bianca

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Frank

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Laura

Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

Anja

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Keine Reinigung während Aufenthalt, Mülleimer voll, Seifenspender leer, keine Betten gemacht, keine frischen Handtücher, abgepackte Marmelade etc, nicht umweltfreundlich, altmodisch, durchgelegene Matratzen, überall Plastikblumen als Deko
Stayed 4 nights in May 2022

8/10 Good

Rudy

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
De familiale sfeer was heel ok.
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Carsten

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Personal war freundlich, Sauberkeit lies sehr zu wünschen übrig, beim Frühstück wurde Verpackungsmüll ohne Ende produziert.
Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Olga

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Jean-Luc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Anja, Geilenkirchen

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Für eine Übernachtung ok. Wir hatten ein Zimmer unter dem Dach, diese sind noch nicht renoviert, daher war die Ausstattung alt aber ok! Bei unserer Ankunft waren leider nicht genug Handtücher im Zimmer und der Teppichbodenwar schmutzig, ebenso wie die fensterbank. Der Rest war sauber....die Heizung funktionierte nicht einwandfrei (müsste mal entlüftet werden). Das frühstück war insgesamt gut, allerdings sah man die Gastgeber währenddessen nicht ein Mal, sodass man sich, wenn etwas leer war durch die schränke suchen musste (es gab kein Buffet wegen corona). Alles in allem kann man sagen, dass die unterkunft für eine übernachtung völlig in Ordnung ist. Mich hat jedoch die Reaktion der gastgeberin gestört, als ich die o.g. Punkte beim check out angesprochen habe. Hier kam lediglich die aussage "oh, da hat das zimmermädchen nicht gut geputzt". Keine Entschuldigung etc. Schade. Eine Renovierung der oberen räumlichkeiten und ein bisschen mehr Offenheit des personals würde Haus Helene gut tun.
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Erik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Toller Standort in der Eifel /Rursee!
Es war ein wundervoller Aufenthalt direkt am Rursee, die Pension liegt super als Ausgangspunkt für Wanderungen im Nationalpark Eifel. Die Zimmer sind großzügig, das Bad sehr modern eingerichtet. Die Pension selbst ist etwas altertümlich, aber die Zimmer echt gut. Das Frühstück ist liebevoll zubereitet. Gerne wieder...
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

CHRISTIAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rur Tours
Etablissement parfaitement situé pour des balades à vélo dans les environs de la Rur. Dame très accommodante.
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr nette Besitzerinnen, die unseren Frühstückswünschen sofort nachkamen :) Bei Ankuft waren 3 Zimmer bezugsbereit und wir durften unser Zimmer selbst aussuchen! Lokation sehr zentral, für Wanderungen und Ausflüge ideal.
Stayed 2 nights in Jul 2020

4/10 Poor

Betina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Pension Helene ist besonders. Zimmer waren modern eingerichtet. Da wir nicht genau wussten wie es zu „Corona „ Zeiten funktioniert, h am haben wir unsere Betten selbst gemacht-kein Problem. Das hatte aber zur Folge, dass auch kein Müll entsorgt, kein Toilettenpapier nachgelegt, keine Reinigung erfolgte (5-Tage)! Frühstück war sehr eintönig. Bei einer Übernachtung ist es ok, bei 5 Übernachtungen eine Zumutung. Butter gibt es nur auf Nachfrage! Die Gegend ist toll, die Pension für eine Übernachtung gut. Im Ort viele Restaurants mit guter Küche. Und noch ein Tipp! Bezahlt im Voraus. Kein Bankautomat in der Nähe. Nur Barzahlungen möglich. Wer schleppt heute Bargeld im Gepäck mit!
Stayed 5 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Eugenia, Sankt Augustin bei Bonn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beim Frühstück hat uns die Auswahl an Getränken gefehlt. Z.b Saft und Wasser . Und das WLAN für die lange Abende könnte leistungsstärker sein. Ansonsten ist die Unterkunft absolut in Ordnung .
Stayed 2 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Julia, Daun

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
: Die Lage der Pension ist super. Wir konnten nach dem Frühstück in unmittelbarer Nähe auf den Eifelsteig gehen. Das Personal / die Eigentümerin waren freundlich und das Badezimmer neu renoviert. - : Leider konnte die Badezimmertür nicht komplett geschlossen werden und hat geklemmt. Außerdem gab es keine komplette Verdunkelungsmöglichkeit, sondern lediglich sehr lichtdurchlässige Gardinen. Im Badezimmer haben ein Föhn und Duschutensilien gefehlt.
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jul 2020

8/10 Good

Claudia, Aachen

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Tolles Zummer, super Frühstück, leider sehr redearmes Personal, daher haben wir den Kühlschrank mit den Getränken im Speiseraum auch erst morgens gesehen
Stayed 1 night in Jul 2020