Family Room | Balcony view

Reviews of Shirahama Onsen Kisyuhanto

3 out of 5
Shirahama Onsen Kisyuhanto
2998-3, Shirahama, Wakayama

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 27 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 27 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 27 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 27 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 27 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Esther, Gilbert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Shirahama beach area is wonderful and the hotel location is walkable to the beach and restaurants and super market. Nice ocean view and onsen made feel home. Staffs are more than wonderful. Stayed 3 days.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Okawa on 6 Dec 2023
Absolutely thrilled to hear you had a delightful stay! The enchanting allure of Shirahama beach and the hotel's strategic location within strolling distance to not only the beach but also charming restaurants and a convenient supermarket surely made for a splendid experience. The captivating ocean view and the soothing onsen undoubtedly added that touch of warmth and homeliness to your stay. Our staff, akin to magicians weaving seamless hospitality, are overjoyed to have left a lasting impression. A three-day escapade filled with the beauty of Shirahama—thank you for choosing to share it with us! We eagerly await your return for more memorable moments by the shore. Safe travels until we meet again!

10/10 Excellent

Akitoshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great trip!
We had great stay, staff were so helpful. Great hospitality!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Taka on 6 Dec 2023
Thank you for your review.We will continue to strive to improve our services in order to meet the expectations of our customers. We look forward to seeing you again. thank you very much.

8/10 Good

Mana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族で宿泊しました。 部屋はとてもキレイ!でお風呂とトイレが完全に独立していて感激しました。 トイレも広々。トイレにも鏡付きの手洗い場があるのに、お風呂場の外にも洗面台があって、 非常に使い勝手が良かったです。 我が家にいるような、落ち着く空間でした。 温泉は、洗い場が3つしかなく たまたま使用するタイミングが被らなかったから良かったのですが、もしも他の方と被っていたら 裸で待たなければならないところでした。 家族風呂もあるとのことなので、心配でしたらそちらを利用すれば良いかと思います! 卓球台や、ミニトランポリン、ロデオマシーンもあり、入浴後も楽しめます。 スタッフの方はとても気さくで、丁寧で素晴らしかったです。 朝食のバイキングは、こどもたちが大喜びしていました。
Stayed 1 night in May 2024
Response from Taka on 12 May 2024
この度は、数ある中から白浜温泉 紀州半島をお選び頂き、誠にありがとうございます。又、高評価レビューを頂き、感激しております!客室の清潔さもご評価頂き感謝しております。白浜にお越しの際には、是非とも再度お越しくださいませ。総支配人・スタッフ一同

6/10 Okay

ゆか

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Fumi on 12 May 2024
この度は、数ある中から白浜温泉 紀州半島をお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。白浜にお越しの際には是非ともお越しくださいませ。総支配人・スタッフ一同

2/10 Terrible

KEITA

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Okawa on 12 May 2024
この度は、数ある中から白浜温泉 紀州半島をお選び頂き、誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。投稿者様から頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。総支配人・スタッフ一同

6/10 Okay

Yuko

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Taka on 28 Apr 2024
口コミをありがとうございます。大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ともみ

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新しい施設ではなさそうでしたが、綺麗にしていて、接客も丁寧で又利用したいと思いました。
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

ゆうや

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
お風呂が汚い。特に家族風呂。 部屋にも風呂場にも化粧水がないので持っていかないといけない。
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

KAZUYOSHI

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Takahiro

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Li

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
旅館自体は古いが清潔に管理されて感じ。部屋は普通のホテルよりもかなり広めなので大人数の家族でも十分泊まれそう。オーシャンビューで景色も良かったです。去年の花火大会は白良浜ビーチ付近が人が多すぎてかなりしんどかったので、今度の花火大会はここに決まり。ゆっくり酒でも飲みながら部屋から花火を満喫しようと思います。
Response from Fumi on 6 Dec 2023
口コミ投稿、誠にありがとうございます。部屋でのんびりとお酒を楽しみながら花火を楽しむ計画は素晴らしいアイディアです。静寂な環境で、贅沢なひとときをお楽しみいただければと願っております。今度の花火大会が、新たな素敵な思い出となりますように。またのご滞在を心よりお待ちしております。

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
「昔ながらの老舗旅館」とありますように古い建物で現代風ではないですが、玄関からフロントエリアが広く気持ちいい空間でした。部屋も古いものも残しつつきれいにしてありました。また、宿の方々の対応がとてもよかったです。私が宿の予約を間違ってしまっても快く電話対応していただいたり、滞在中の何気なく声をかけていただく一言があたたかく感じました。ありがとうございます。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Kazu on 6 Dec 2023
スタッフの対応がとても良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。当館では「お客様の思い出づくりのお手伝い」をモットーに毎日頑張っております。お客様が気持ちよく過ごしていただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

8/10 Good

ふうや

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toshi on 6 Dec 2023
口コミありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

6/10 Okay

Wing Keung Wilson

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

ちあき

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

??

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かった点は、貸切風呂が使えること、朝食がビュッフェ形式で美味しかったとこ、清潔感があり綺麗だったことです。良くない点は、ドライヤーがどこにもない所です。部屋に無いことは知っていましたが、風呂場にも無いとなるととても不便だと思いました。海を利用するお客さんが多い事を踏まえ、ある方が良いと思いました。また、接客もイマイチでした。人が少ないのか分かりませんが、着いて部屋が掃除されていないのは良いのですが、終わった時に声をかけることなどの接客的な行動をとって頂きたかったです。WiFiも電波が悪く使えませんでした。
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Ka Chun

Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

マリ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
旅の途中でゆっくり夜を過ごすことができ、お風呂がとても気持ちよくリラックスできました。お世話になりました。
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

LAM

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

PUI CHAN

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
性價比不合理,房間殘舊,帎頭有黑色污痕,房間也沒有吹風機,溫泉地方只能容納兩人,冇設備,很差
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

4/10 Poor

タロウ

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
スタッフの方たちはとても感じが良かったが、建物が古いこともあり、困っている事を伝えると真摯に対応してくれました。
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Akinori

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
当日の予約で宿泊しました。 駐車場からエントランスまでが整備されて無く、到着早々に不安になりました。 施設全体の照明を節約してるのか、灯りが少なく暗い印象です。 お部屋は古さを感じますが、掃除が行き届いており、汚くはありません。広くて、お布団も清潔で快適でした。 スタッフの方々は、親切で対応も良かったです。
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

???

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
部屋の中が全般的に古くて襖もきちんと閉まらない。 スタッフの皆さんは親切にしてくれました。 部屋の改善があればもっと良くなると思う
Stayed 1 night in Apr 2023