Hotel Refugio Vista Serrana

Property class: 2.5

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Reviews

9.4 out of 10
Exceptional
Located close to Olho D'Agua Hill, Hotel Refugio Vista Serrana provides a terrace, a garden and a playground. For some rest and relaxation, visit the sauna or the steam room. Stay connected with free in-room WiFi, and guests can find other amenities, such as a hair salon and an arcade/games room.

Popular amenities

  • Pool
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Air-conditioning
  • Gym

Room options

Available filters for rooms
Showing 3 of 3 rooms

View all photos for Double Room Single Use

A hotel room with a bed, a television, a mini-fridge, and curtains over a window.

Double Room Single Use

9.0 out of 10
Wonderful
(2 reviews)
  • 323 sq ft
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed OR 2 Single Beds

View all photos for Triple Room

A hotel room with two beds, a bedside table with a phone, and a plate of fruit on the bed.

Triple Room

  • 323 sq ft
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Single Bed OR 3 Single Beds

View all photos for Suite

In-room safe, blackout curtains, free WiFi, bed sheets

Suite

  • 322 sq ft
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed OR 2 Single Beds

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Ad
A bar area with hanging woven light fixtures, a marble countertop, and wooden bar stools.

Canopy by Hilton Sao Paulo Jardins

Jardins
  • Pet-friendly
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
  • Air-conditioning
9.2 out of 10, Wonderful, 498 reviews
The price is £185
includes taxes & fees
9 Oct - 10 Oct
Canopy by Hilton Sao Paulo Jardins
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About the area

Mairipora is home to Hotel Refugio Vista Serrana. The area's natural beauty can be seen at Olho D'Agua Hill and Seven Falls Dam. Juquery State Park and Pedra Grande National Monument are two other places to visit that come recommended. Visit our Mairipora travel guide
Map
Rodovia Fernão Dias, Km 59, Mairipora, SP, 07600-000

What's nearby

  • A mountainous landscape with a village nestled among the hills.
    Olho D'Agua Hill
    5 min drive - 2.0 miles
  • Seven Falls Dam
    12 min drive - 6.4 miles
  • Kartódromo de Atibaia
    14 min drive - 9.4 miles
  • Cantareira State Park
    15 min drive - 9.2 miles
  • Internacional Shopping Guarulhos
    37 min drive - 23.8 miles

Getting around

  • Franco da Rocha Station
    33 min drive
  • São Paulo (GRU-Guarulhos - Governor André Franco Montoro Intl.)
    42 min drive

Restaurants

  • Graal
    13 min drive
  • Casa Matali
    19 min walk
  • Restaurante do Son
    5 min drive
  • Naoko Restaurante e Temakeria
    11 min drive
  • Esfiha & Cia Godoi
    11 min drive

About this property

Hotel Refugio Vista Serrana

  • Family-friendly hotel near Olho D'Agua Hill
  • Located close to Seven Falls Dam, Hotel Refugio Vista Serrana provides a terrace, a garden and a playground. For some rest and relaxation, visit the sauna or the steam room. Stay connected with free in-room WiFi, and guests can find other amenities, such as a hair salon and an arcade/games room.
  • You'll also enjoy perks such as:
    • 3 outdoor pools and a children's pool
    • Free self-parking
    • A billiards/pool table, smoke-free property and coffee/tea in reception
    • A front desk safe, meeting rooms and a 24-hour front desk
  • Room features
  • All 92 rooms offer comforts such as air conditioning, in addition to thoughtful touches such as free WiFi and safes.
  • Other amenities include:
    • Bathrooms with showers
    • LCD TVs with DVD players
    • Daily housekeeping and phones

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Mairipora
  • Pool
  • Breakfast included
  • Kids’ pool
  • Water slide
9.4 out of 10, Exceptional, 83 reviews
Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
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Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Free self parking on site
  • Limited on-site self parking

Food and drink

  • A bar/lounge
  • A restaurant
  • Coffee and tea in common areas

Things to do

  • 3 outdoor pools
  • Arcade/game room
  • Billiards/pool table
  • Children's pool
  • Gym
  • Playground
  • Sauna
  • Steam room

Family friendly

  • 3 outdoor pools
  • Arcade/game room
  • Children's pool
  • DVD player
  • Laundry facilities
  • Playground

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Hair salon
  • Laundry facilities
  • Safe at front desk

Guest services

  • Housekeeping (daily)

Business services

  • Business centre
  • Meeting rooms

Outdoors

  • Barbecue grill
  • Garden
  • Terrace

Accessibility

  • If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
  • No lift
  • Wheelchair accessible (may have limitations)

More

  • Smoking not allowed

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes

Bathroom

  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • DVD player
  • LCD TV

Food and drink

  • Limited room service

More

  • Air conditioning
  • Phone
  • Safe

Policies

Check-in

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: 2:00 PM
Late check-in subject to availability
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before 2 PM

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available.

Payment types at the property

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Important information

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Cashless transactions are available
Safety features at this property include a fire extinguisher
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with UK consumer law, property booking services are not subject to the right of withdrawal.

We should mention

This property does not have any lifts
Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.

Frequently asked questions

Does Hotel Refugio Vista Serrana have a pool?

Yes, this property has 3 outdoor pools and a children's pool.

Is Hotel Refugio Vista Serrana pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Hotel Refugio Vista Serrana?

Self-parking is free at this property.

What time is check-in at Hotel Refugio Vista Serrana?

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: 2:00 PM. Late check-in is available during limited hours.

What time is check-out at Hotel Refugio Vista Serrana?

Checkout is at 2 PM.

Where is Hotel Refugio Vista Serrana located?

Set in Mairipora, this family-friendly hotel is 4.8 mi (7.7 km) from Olho D'Agua Hill and 12.1 mi (19.4 km) from Seven Falls Dam. Juquery State Park and Pedra Grande National Monument are also within 16 mi (25 km).

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Hotel Refugio Vista Serrana Reviews

9.4

Exceptional

9.2

Cleanliness

8.8

Location

9.4

Staff & service

9.0

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 33 out of 48 reviews
Rating 8 - Good. 13 out of 48 reviews
Rating 6 - Okay. 1 out of 48 reviews
Rating 4 - Poor. 0 out of 48 reviews
Rating 2 - Terrible. 1 out of 48 reviews

Reviews

Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ficamos muito contentes com tudo, estrutura, funcionários muito atenciosos e a culinária impecável.
Stayed 3 nights in Jun 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O lugar é lindíssimo! Tem várias opções de atividades para passar o tempo, em geral mais tranquilas como hidromassagem e sauna. Achei a trilha bem tranquila também, mesmo com alguns trechos de subida não é difícil e nem demorada. Outras atividades podem ser mais radicais como a parede de escala e a tirolesa, dependendo de cada pessoa. A comida oferecida é muito boa! E o que mais chama a atenção com toda certeza é a paisagem do lugar. É bom tanto para ir com a família como em casal, porém, acho que faz mais sentido ir em família no final do ano, quando é mais quente para aproveitar melhor as piscinas. Para viajar em casal, é interessante ir na baixa temporada ou até em setembro (nem tão quente e nem tão frio) para aproveitar algo mais intimista. A pisina de borda infinita não é aquecida, então se for em época de frio talvez não consiga aproveitar muito, mas tem a piscina aquecida que é coberta. Tem hidromassages distribuídas pelo hotel, então é possível apreciar a vista da água quentinha também. Únicos pontos que causaram leve frustração foi a demora no preparo da sauna; só consegui usar no dia seguinte depois de solicitar o preparo várias vezes em 2 dias diferentes. Informaram que devido o frio a sauna demoraria cerca de 1h para aquecer, mas quando fui utilizar (depois de mais de 1h de espera) ainda não estava tão quente, ficou em cerca de 28ºC. O outro ponto que causou incomodo foram os ovos mexidos do café da manhã que tinham casca de ovo. No mais, recomendo muito!
Stayed 2 nights in May 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Piscinas ótimas. Equipe de recreacao perfeita
Stayed 2 nights in Feb 2026
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Cordialidade, natureza, limpeza e - pertinho de SP

Hotel mais do que especial....na chegada, o Alcebiades ja vem pegar a mala com o maior sorriso do mundo e mostra todo o hotel....Murilo super prestativo pra resolver qualquer problema que vc tenha....comida, ótima, o chefe e o confeiteiro estão de parabéns - muitas e boas opções!! Tudo muito limpo e organizado, tem atividades o dia inteiro. Somado a isso tudo, a vista é linda e vc dorme ao som de passarinhos e acorda com os galos! Fui com meu pet e o pessoal do hotel muito atencioso e prestativo...obrigada tb ao Francisco, à Bete e toda equipe do restaurante!! Espero voltar em breve...
Stayed 2 nights in Jan 2025
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível, com certeza voltarei mais vezes, refeições impecável, atendimento ótimo, tudo maravilhoso!!
Stayed 2 nights in Jul 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Stayed 2 nights in Apr 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente. Tudo muito bom.

Estadia perfeita, funcionários atenciosos, comida muito boa e ótima estrutura. Fizeram uma programação especial para o feriado de Páscoa. Gostamos muito. Capricharam na decorações e doces. Estão de parabéns.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção muito perto de sp. Quartos amplos e confortáveis. Piscinas excelentes sendo que uma delas é cobert e aquecida. Staff simpático e monitores de recreação bem bacana.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Feriado bom!

Hotel incrivel... minha viagem foi de casal.. e meu quarto nao tinha cama de cadal e sim 2 camas de solteiro, que resolveram juntar, entao ficou aquele vao no meio da cama... pelo preço isso é inadmissivel... As piscinas sao otimas, porem só tem 1 climatizada, as outras sao frias, parecem ate agua de cachoeira. A principal que é de borda infinita é geladissima, quase ningurm entra, parece que é de enfeite. Em relacao a alimentacao, é bem top, tudo fresco, mas quando se pede uma bebida no bar, é necessario paciencia e esperar por no minino 30 min.. 1h... fora isso.. perfeito!
Stayed 2 nights in Sep 2023
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excelente

Foi excelente, só não foi perfeita porque a piscina de borda infinita não era climatizada e nessa época do ano fica gelada, mas de resto foi um fim de semana excelente.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Vale super a pena!!

Lugar agradevel, perto de SP, piscina e jacuzzi com agua quente. Pena que a piscina principal não é aquecida. Comida boa (vale a pensão completa) e atividades extras que valeram a pena e deixaram o dia mais especial. Muito bom pra quem tem.filhos tb. Adoramos a estadia!
Stayed 2 nights in Jun 2022
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Otimo hotel

Hotel muito bom, acomodacoes limpas e bem confortaveis. Atendimento muito bom, custo beneficio ótimo e perto de SP. Recomendo!!!
Stayed 2 nights in Jul 2021
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Superou as expectativas.

A primeira impressão não foi muito boa. Pois, não obtive retorno para sanar algumas dúvidas que tive antes da estadia. Não me retornaram nem através de e-mail, ligações ou whatsapp. Inclusive relatei este problema ao chegar ao hotel. No entanto, quando da estadia, só foi alegria. Acredito que eles estejam se reestruturando por conta da pandemia, então dei um desconto. Os funcionários (todos) sem exceção, são uma simpatia. A comida é ótima. Estão seguindo os protocolos corretamente. Os quartos são espaçosos, confortáveis e limpos. Somente o box é extremamente pequeno. Não sei se são todos os quartos ou somente alguns. O hotel é e-nor-me. Parece um labirinto com passagens secretas. Fica a dica: para o hotel ficar mais charmoso, sugiro mudar as cadeiras e mesas da piscina, que são de plástico. Outra dica valiosíssima: climatiz
Stayed 2 nights in Jul 2021
Verified review

6/10 Okay

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

Caro para o que oferece

Achei muito caro para o que oferece, nosso quarto era pequeno, banheiro minúsculo e com vista para um depósito do hotel.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Final de Semana Incrível

Atendimento excelente, passei momentos otimos, infra, localização, alimentação ... tudo perfeito!
Stayed 2 nights in Feb 2020
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Gostamos muito das instalações geral do hotel, que é muito bonito. Tudo funciona mesmo com pouco hóspedes que uma vantagem se comparar com outros hotéis. Os colaboradores do hitel são muito solicitos e educados. Apenas uma observação, que para minha a minha opinião é muito importante. LIMPEZA.
Stayed 3 nights in Jan 2020
Verified review

8/10 Good

Liked: Staff & service, room comfort
A estadia foi agradável, o hotel tem uma área muito boa, porém requer algumas melhorias. A Alimentação foi excelente, tudo muito gostoso e o atendimento nota dez.
Stayed 1 night in Jan 2020
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom !

Foi muito bom ! A única coisa que eu não achei muito legal, foi o almoço ser servido na piscina. Eu entendo que era um churrasco, mas existem tipos de saladas (maionese por exemplo) que precisam de um cuidado maior por estar muito calor. E os doces atraem abelhas também, mas é um lugar muito bom !
Stayed 2 nights in Oct 2019
Verified review

2/10 Terrible

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Hotel amador

Hotel péssimo. Fiz reserva para dois, ao chegar lá me fizeram pagar mais um hóspede. O quarto que me colocaram cheirava mofo. Não tem estacionamento, o carro ficou entre a quadra e abaixo da tirolesa. No jantar não tinha opções de carnes, só strogonof e frango assado. Na manhã do domingo minha chave parou de funcionar. O gerente disse que era bateria, o funcionário que me atendeu disse que eu não sabia usar a chave. No almoço na piscina, a fila do churrasco está acima de 20 minutos. Na saída, a recepcionista queria cobrar novamente um hóspede extra, que sem concordar, eu já havia pago. Péssimo hotel, péssimo atendimento. Não vale o que cobram, com está diária existem infinitas e melhores opções
Stayed 1 night in Oct 2019
Verified review

8/10 Good

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Pretendo voltar.

Comida simples e bem preparada, durante a semana não tem o chá da tarde e o serviço de bar. Staff prestativo, mas necessitam de mais rapidez no serviço, o serviço de quarto não foi feito. Boa seleção de bebidas e preço justo. Gostei do fato de hidro ou sauna não estarem ligados todo o tempo durante a semana, mas rapidamente serem preparados caso o hóspede deseje utilizar.
Stayed 1 night in Oct 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estava um pouco frio mais com a piscina aquecida nem lembrei, comida ótima!
Stayed 1 night in Sep 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Passeio de fim de semana!

O hotel é muito lindo e com várias opções de lazer para adultos e crianças. A vista é maravilhosa e tem um bar na piscina de borda infinita, nos divertimos muito. Recomendo!
Stayed 1 night in May 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto limpo, roupa de cama limpa, funcionários atenciosos e prestativos, comida deliciosa, equipe de recreação otima. Voltarei com certeza.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Verified review

10/10 Excellent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Segunda vez no hotel e pretendo voltar mais vezes

Hotel maravilhoso. Ótima localização e excelente estrutura.
Stayed 1 night in Sep 2018
Verified review

8/10 Good

Stayed 2 nights in May 2026