Spa

Reviews of Candeo Hotels Sano

3 out of 5
Candeo Hotels Sano
2038-1 Etsu-mei, Sano, Tochigi-ken

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 55 out of 145 reviews" "
Rating 8 - Good. 64 out of 145 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 145 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 145 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 145 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Kana

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

chor keung

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from CANDEO HOTELS SANO  INUKAI on 15 Jun 2023
Thank you for staying with us and for your review.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Kazuhira

Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Michiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
No USB power sockets in the room. Shower has no thermostat.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stay for business with an access to lots of different restaurant.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Byung C

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Easy access in and out of sano.
Typical small Japanese hotel. Great location to go shopping at sano outlet mall and easy access to limousine bus to either airports.

8/10 Good

FIKRI, Indonesia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Breakfast was very good with affordable price.
4 days spending time close to the hotel. I like it.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good for business
Candeo hotel in Sano is a good business hotel. The rooms are small, as usual in Japan but it's pretty new and clean. Breakfast buffet is one of the best I had in Japan, wide choice of good quality food. It's not a place I would recommend to go for holidays, but if you have to go for business, then it's a good hotel to stay in.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business trip
Candeo hotel in Sano is a good hotel if you have to stay in this remote place for business. Breakfast is good and the spa is a real plus, a great Japanese experience. Not much to do around but many options for dinner at less 10 minutes by walking. The only elevator is always super busy, better to be patient...

8/10 Good

Max, Europe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business hotel with rooftop spa
Candeo hotel in Sano is a great business hotel. As usual in Japan, the rooms are tiny but clean and well maintained. The breakfast is super good, mixed western and Japanese style. Not much to do around but a few resto at 5 to 10 minutes walking distance, around the mall eon. Overall the best business hotel around that place.

8/10 Good

Business, traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good business hotel in Sano
Candeo hotel in Sano is a good business hotel. The rooms are small but everything is modern and clean. The breakfast buffet provides a good variety of food. The hotel is located at a walking distance from the premium outlet. Not much to do around that place for foreigners. There is a bus station nearby as well, for an easy access to Tokyo and as well the airports. I enjoyed my stay at Candeo hotel.

6/10 Okay

Neil

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Small, but good
The best part about this hotel it is very close to the outlet shopping mall. The hotel itself is neat and clean, the staff are friendly, however the double room is quite small.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A reasonably good hotel to stay at
I only stayed one night at the Candeo but found the reception staff to be very nice and helpful. My room was clean as was the Hotel in general. I found the bed to be too firm compared to beds in western countries, which detracted from a good night's sleep. I understand that hotel beds in Japan are all similarly firm, which appears to be a cultural thing with Japan.

10/10 Excellent

YUKIO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
アウトレットまで歩いて行けます
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

yukihisa

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

LI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
今回は数年ぶり2回目の宿泊です。 高速降り直ぐ着くと30台以上駐車出来る専用無料駐車場という便利さ。近くにアウトレットがあり、AEONや映画館もある。 館内は清潔で設備も完備。一番推しのは屋上の浴場と露天風呂。 唯一不足のはエレベーターは1台しか居ない事。 機会あればまだ泊めたいホテルでした。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

megumi

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

TERUMI

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

TATSUO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

YUKI

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

??

Travelled with family, Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
大浴場が良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Yasutaka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Sho

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 9 Aug 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

10/10 Excellent

MARI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 24 Jul 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

8/10 Good

YUTAKA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 6 Jul 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

10/10 Excellent

SHIRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 21 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

6/10 Okay

KUGA

Stayed 1 night in May 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

6/10 Okay

TADAO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ちょっと部屋が狭く感じましたがビジネスホテルとして割り切れば仕方ないとは思いますが、今時USB電源が無いのは対策が必要かと思います
Stayed 1 night in May 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館は14平米または15平米の広さのお部屋のみのご案内となっております。また、お部屋にUSB電源の備え付けはございませんが、貸出備品にてUSBACアダプターのご用意がございます。次回ご利用時には是非ご活用頂ければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Kobayashi

Travelled with family
Liked: Staff & service
幹線道路に面した2階の部屋だったので、走行音の大きい車が通りすぎる時の音は多少気になりました。喫煙部屋でもあり、タバコの残り香はどうしても感じました。
Stayed 1 night in May 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。道路の騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。現在全室二重サッシ設置が出来るよう本社担当者に申し伝えさせていただきます。また、喫煙部屋につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。開業当初より喫煙部屋として使用しており、出来る限りの消臭対応は実施しておりますが、どうしても残ってしまいますこと、誠に勝手ながらご理解いただければと存じます。今後もしご利用になられる際、お部屋で吸われない場合には禁煙でお取りいただければ幸甚に存じます。屋外にはなりますが喫煙スペースもございますのでそちらもご活用頂ければと存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Hiroshi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
素泊まりだとちょっと残念。
トイレに流す水量が多すぎ長すぎる。環境と深夜騒音への配慮としてどうか。2階で交通量の多い側だったせいか、深夜と早朝の車の音が気になった。有料の朝食は希望者には提供してほしい。エレベータの待ちが長い。 屋上展望風呂の眺めは良く、燕が飛び交うのもほほえましかった。
Stayed 1 night in May 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 14 Jun 2023
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。トイレにつきましてのご意見、ありがとうございます。本社担当者とも共有し、今後の改善項目のひとつとして参考にさせて頂きます。また、お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。現在全室二重サッシ設置が出来るようこちらも本社担当者に申し伝えさせていただきます。朝食につきましてはご希望される人数により朝食会場混雑時の待ち時間が想定以上になってしまう場合、大変心苦しい限りではございますがお断りせざるを得ない状況でございます。誠に申し訳ございません。エレベータの待ち時間につきましてもご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。非常階段の開放を実施しておりますので今後はそちらのご利用もご検討頂ければ幸いでございます。この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Masae

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 14 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

8/10 Good

KWOK YIU

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
車位足夠!市中心地理位置方便!人造溫泉一般!
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from CANDEO HOTELS SANO  INUKAI on 14 Jun 2023
感謝您與我們在一起。如果還有機會,請使用它。

8/10 Good

Yue Man Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from CANDEO HOTELS SANO  INUKAI on 14 Jun 2023
Thank you for staying with us and for your review.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Hirotomo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適な宿泊ではありましたが....
宿泊客の多くがエレベーター1台しかないことについて口にされてました。混みあう時間帯は不便でした。 朝食時にスタッフ1名?でオペレーションしている感あり、コーヒーメーカーの故障対応でも上手くいっていなかった印象あり。
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。エレベータの待ち時間につきましてご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。非常階段の開放を実施しておりますので今後はそちらのご利用もご検討頂ければ幸いでございます。また朝食時の不手際につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今後同じような事が起きないよう注意して参ります。この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

HIROSHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
また利用差せてもらいます
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。大変嬉しいお言葉を頂戴出来ました事、幸甚に存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

HIROMI

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

4/10 Poor

Yuji

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

8/10 Good

Tat Man

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from CANDEO HOTELS SANO  INUKAI on 15 Jun 2023
Thank you for staying with us and for your review.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

hirosuke

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

4/10 Poor

??

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

8/10 Good

Kikuharu

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 犬飼 on 15 Jun 2023
この度は評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

10/10 Excellent

MAYUKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
利便性が良く、施設も綺麗で快適な宿泊でした。
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Noriko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
遅い時間のチェックインだったのに丁寧なお出迎えをありがとうございました。
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Koji

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 関口 on 8 Aug 2022
この度はカンデオホテルズ佐野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 最高のご評価を頂戴いたしましたこと大変嬉しい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 お時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。

4/10 Poor

なおみ

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
初めて利用しましたが、料金も1人1万なら、まぁまぁなのかと思ったら、酷かったです。 まず、ホテルの入口が表示わかりにくいのと、部屋の入口にキーをささないと電気がつかないタイプを知らなくて、(教えてももらえず)暗闇の中、困りました。 その為か、トイレの匂いが息が出来ない位、目にしみるほど臭かったです。 部屋のレイアウトは狭すぎと思います。 デスクはなく、ミニテーブルと椅子がありますが、足を横にしないと座れなかったです。 入ってすぐタオルの確認をしたら、フェイスタオルに短い髪の毛が2つもついていて、床もやっぱり自分の長さではない髪の毛がありました。 エレベーターは一基しかなく5階でしたが、10階に大浴場があるらしく、待ち時間が本当に困りました。 唯一救いだったのは朝食ですが、野菜とか魚もしっかりありました。 食べるところの外には雑草を生やしてるのかなと笑うくらい手入れ出来てなかったです。ランプの下の金色部分は直視出来ないのほど汚れてて、食事も興ざめしました。 なので、それでも良い方は、アウトレットパークが近めという特質を求めて泊まってみてください。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from カンデオホテルズ佐野 フロント担当 関口 on 8 Aug 2022
この度はカンデオホテルズ佐野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては清掃面やお部屋のご案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう、一層気を付けて参ります。 この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿、ありがとうございました。 まだまだお体に堪える暑い日が続きますが、どうぞご自愛下さい。

8/10 Good

ATSUSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
露天風呂最高!
浴場は、見晴らしが良く、露天風呂が気持ち良かった。ホテル専用のビュッフェがなかったので、残念です。まあ、駅に近いから、食事は色々と選べて良い。
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

TOMOYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
きれいなホテル
駐車場も広くホテルもきれいで大変良かったです。
Stayed 1 night in May 2022