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Reviews of Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances

3 out of 5
Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances
Avda. Mediterráneo, s/n, Roquetas de Mar

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 13 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 13 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 13 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 13 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 13 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Abel García, Manager on 11 Oct 2023
Dear Pablo,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Abel García, Manager

10/10 Excellent

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One night stopover
It was fine for a one night stopover Everything worked- it was clean & comfortable.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Abel García, Manager on 20 Jun 2023
Dear Jean,Thank you for this great feedback about your recent stay at Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.We are happy you had an enjoyable stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Abel García, Manager

6/10 Okay

Habid, England

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel.
Expedia shows family room with double and 2 single beds. The Ohtels website shows correct reflection of 2 double beds next to each other in a small room so can not really blame the hotel for getting a room not as expected. Food was ok, like most all inclusive places. outside pool was nice for the kids.
Stayed 6 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Walter Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Genial !!!
Excelente ! La comida , la atención inmejorable !!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Abel García, Manager on 3 Oct 2023
Estimado Walter,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos alegra saber que disfrutó de la comida y que encontró nuestro servicio inmejorable. Trabajamos arduamente para ofrecer opciones gastronómicas variadas y nutritivas, siguiendo las recomendaciones de la OMS, y nos complace que haya sido de su agrado.Apreciamos sus amables palabras sobre la limpieza de las habitaciones, la condición del hotel y la comodidad de las habitaciones. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ambiente cómodo y agradable para todos nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Abel García, Manager

8/10 Good

Jesus

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Abel García, Manager on 26 Aug 2023
Estimado Jesus,Le damos las gracias por su excelente valoración.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Abel García, Manager

10/10 Excellent

Rocio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general todo bien, destacar la amabilidad de los trabajadores. Limpio y ordenado. La comida tipo bufet la típica de la mayoría de los hoteles, destacar que siempre había comida a la plancha recién hecha, tanto para los desayunos como para el resto de comidas. Las camas amplias, dos de 1.35, muy cómodas, así como las almohadas. Lo único que no me gustó fue la piscina, algo pequeña para el tamaño del hotel. Volvería
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Abel García, Manager on 28 Jul 2023
Estimada Rocio,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.Nos complace saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, la limpieza y el orden de nuestras instalaciones, así como de nuestras cómodas camas y almohadas. También nos alegra que haya destacado la variedad y calidad de nuestra oferta gastronómica, incluyendo las opciones a la plancha recién hechas en todas las comidas. Lamentamos que la piscina no haya sido de su total agrado debido a su tamaño. Aunque es cierto que puede resultar pequeña en comparación con el tamaño del hotel, nos esforzamos por ofrecer un espacio agradable y divertido para nuestros huéspedes, incluyendo toboganes y una zona infantil.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Abel García, Manager

10/10 Excellent

Marcos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Todo perfecto, habitación grande, comoda, limpia.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Abel García, Manager on 18 Mar 2023
Estimado Marcos,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nuestro objetivo de cada día es ofrecer una experiencia única con un servicio personalizado a todos nuestros huéspedes y parece que en esta ocasión lo hemos conseguido. Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.Nos alegra saber que su experiencia ha resultado satisfactoria, destacando el tamaño y limpieza de nuestras habitaciones así como su comodidad, perfecta para garantizar la más agradable de las experienciasSu reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Abel García, Manager

8/10 Good

ESPERANZA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Abstenerse de alojarse en temporada imserso
En temporada IMSERSO no es un hotel para descansar. La música es atronadora en todo el hotel hasta las 12 a.m.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Abel García, Director on 8 Mar 2023
Estimada Esperanza,Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.Lamentamos que el ruido nublara sus días con nosotros. Nos despedimos confiando en que el resto de su estancia ha sido agradable.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo.Abel García, Director

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles im allem gut
Rezensionen freundlich. Hotel mit Frühstück und Abendessen ist zu empfehlen. Beides ist Buffet, ist fast mit sehr gut zu Bewerten. Zimmer sind sauber. Deutsches Fernsehprogramm.10 Minuten vom Stand. Großzügiger Strand, mit Promenade.
Foto aus Zimmer 253. Vom Balkon.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from General Manager on 5 May 2022
Sehr geehrter Gast, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Mit Begeisterung lesen wir, wie gut Ihnen unser Frühstück gefallen hat und es freut uns sehr, dass unser freundliches Team es geschafft hat, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße, General Manager

10/10 Excellent

Isabel Fernández

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto todo no hubo nada k fuera mal todo excelente para volver a repetir todo genial
Stayed 6 nights in Sep 2021

6/10 Okay

nOnO, Madrid

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aceptable a su categoría
Hotel muy bien ubicado y nuevo, con unas instalaciones adecuadas y posibilidad de grandes mejoras. La piscina está muy clorada y sucia, solo 1,10 de profundidad máxima, solo hay 2 ascensores y es difícil encontrarlos libres, la terraza no tiene ceniceros en las mesas ni papeleras suficientes y acaba todo por el suelo, grandes colas para comedor, snack y ascensores. Por otro lado, el personal encantador y muy servicial, buffet bueno y muy variado.
Stayed 6 nights in Aug 2017

2/10 Terrible

jose , Alicante

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel con falta de personal falta de animación
Falta de animación falta de personal variedad de las comidas vigilancia en las hamacas que no la reserven en resumen le falta mucho para ser 3 estrellas me pensare volver de nuevo
Stayed 6 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2017