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Reviews of Hotel La Capilla

2.5 out of 5
Hotel La Capilla
HEROICO COLEGIO MILITAR 208, COLONIA CENTRO, Ezequiel Montes, QUE

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 120 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 120 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 120 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 120 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 120 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Rosa

Stayed 3 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Rosario

Travelled with family
Disliked: Staff & service
The man in reception was not very knowledgeable of business and not very friendly. Room didn’t have the normal items most hotels have. We had to ask even for towels. Too noisy.
Stayed 1 night in Sep 2022

4/10 Poor

Alfredo

Stayed 1 night in Mar 2022

6/10 Okay

Santiago

Stayed 1 night in Feb 2022

2/10 Terrible

Rosa, Thousand Palms

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Staff & service, amenities
Terrible stay, 1 night 40 stairs up the room, no elevator. Move to lower lever room, toilet with no seat, roaches, repairs done, while we were staying there without letting us known, had risk of people stealing. Receptionist guy and repair guy walking into the room with master key, while already in bed, didnt even knocked.A/C never worked, when complained, guy at front desk said complain to Expedia, not me. In and out if room to do changes without notice. Terrible and traumatic experience
Stayed 11 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
You get what you pay for it!
e made reservation with hotel.com but the personal did not now we were coming. We requested first floor because there is no elevator and my sister is over 70 and she gave us 3rd floor. Room seems like it was not used in a while so it has the smell and the shower overflowed and the sop dish felt to the floor because it was rusty. It is a very old building with luck of maintenance. Beds are uncomfortable. We reserved for 8 days left a few days early. The clean girl do a good in the lobby though
Stayed 7 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Its a nice scenery, the hotel.looks nice. But the hkt water was hard to turn on, and also the toulet was leaking. Stadf told us just to turn off the water and tunr it back on when we use the toilet.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Alejandro

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Erick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

David

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tranquila y recomendable
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

Mariana Hernandez

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Deben darle mantenimiento a sus colchones.
Stayed 2 nights in Apr 2024

6/10 Okay

Ricardo Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
It is quite cheap, and for that price it is clean and the staff is nice.
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Jessica Guadalupe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Indican estacionamiento y tiene alrededor de 28 habitaciones y 6 cajones, te están tocando en la noche las veces necesarias para q bajes a mover tu auto, el baño hace muchísimo ruido y en general escuchas todo, difícil para dormir
Stayed 1 night in Mar 2024

4/10 Poor

Anel

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Cuando fueron a levantar las cobijas, se llevaron una mía y no hicieron nada para recuperarla ni darme alguna otra.
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Miriam

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Sí Tienen más opciones, no se queden aquí.
Las camas son muy duras, un sleeping puede ser más.comodo... nunca pudimos cerrar las ventanas de la habitación 7 porque los barrotes estaban chuecos, así que todo ruido en el hotel nos lo echamos. El área de regadera en baño se veía sucio, por lo que preferimos no usarla. Lo mejor del hotel fue el wifi. Pagar 600 pesos por una habitación así, no lo vale
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general todo bien

10/10 Excellent

Sonia

Liked: Cleanliness, staff & service
Está bien el precio y el lugar
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

JOSE ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy bien
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Francisco Javier

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desde mi llegada no encontraban la reservación y nos tuvieron esperando, el baño con fuga de agua, en algún lugar tenían la música a todo volumen y ya eran casi las 3 de la mañana y no hicieron nada por pedirles bajaran el volumen, las habitaciones no muy limpias había papelitos tirados se ve que no barren solo pasan la jerga, las camas ya muy gastadas, los colchones llenos de “chipotes” y la ropa de cama limpias las sábanas pero rotas y manchadas, la sobrecama no precisamente se veían lavadas
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

jorge

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Justo por el precio
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Sandra

Muy buen trato ☺️
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Rossy

Travelled with group
Disliked: Cleanliness
Falta de conexiones eléctricas seguras, aire acondicionado no funcionaba, ventilación natural escasa, carece de closet, papel de baño y jabón súper corriente.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Osiris Sarai

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Solo hay dos aspectos que no nos gustaron: 1. Lad habitaciones requieren de ventilación ya que se sentía muchísimo calor 2. Los colchones estan incómodos, ya que se sienten viejitos y duros
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Muy buen lugar
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Ernesto Raul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen descanso después de un día de paseo.
Muy limpio y silencioso, pude descansar muy bien.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Gema Rubi

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Edgar Alonso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Un lugar limpio está bien para el precio
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Rubén

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Buen lugar a muy buen precio y en medio de muchos lugares para visitar
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Jesus

Muy buen lugar
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Román

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Suben los precios y nos quieren cobrar nuevo precio, aún cuando ya habíamos reservado. El precio por una noche más, la cobran al doble.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Ma Soledad

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Buena en general, fue viaje de trabajo por lo que cumplió la espectatuva
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Guadalupe

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar modesto que requiere renovar cortinas y partes de lis baños pero se descansa bien y es limpio y tranquilo
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

E. Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service
Las habitaciones sobre las escaleras tienen mucho eco y se escucha cuando llegan a hospedarse
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Leticia

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Monica

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Es un hotel con buenas instalaciones solo algo descuidadas, pueden mejorar el aspecto de la limpieza ya que en mi recámara aún había basura en los botes cuando hice el check in ysus muebles así como colchones y ropa de cama se veían limpios aunque algo viejas y desgastadas
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Reyna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
EN GENERAL BIEN
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

DANIEL ALBERTO

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Ambrosio

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Rosa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las habitaciones están limpias, buena ventilación, atención por parte del personal buena, lo malo es que se escucha mucho el bullicio que hacen los demás huéspedes, no hay ningún letrero donde se pida el respeto por los demás,que eviten hacer más ruido del normal.
Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Diana

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los precios por expedía son más elevados a los que se dan al llegar al hotel Dejamos una caja en el area de recepción y no la quisieron entregar el error fue nuestro por olvidarla pero al dejarla en recepción el personal pudo guardarla y regresarla. Nada recomendable
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Gabriel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente relación precio-calidad, muy buena ubicación y fácil acceso
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Abraham

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Si tu idea es solo pasar la noche, gastar poco y no tienes problema con el ruido está es tu opción. Por el contrario, la estructura de Hotel no ayuda mucho ya que tooodas las ventanas de tooodas las habitaciones están frente a frente, los pisos no son independientes, puedes oír lo que pasa en el 1 o en el 2, y puedes oír literal de tooodo. Y échale que entra gente sin la más mínima consideración de respeto hacia los demás en cuanto al ruido.Otra, el estacionamiento como es un pasillo debes mover tu auto si es que se quedó hasta adelante, o buscar afuera del hotel. El personal de limpieza amable, recepción muy serios pero bien. En resumen por el precio no puedes exigir alberca, es buena opción económica y si vas de paso. No hay servicio de restaurante pero a unas cuadras hay varias opciones de comida.
Stayed 3 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Alejandra

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tuve muchos problemas con que reconocieran mi reservación. Tardaron mas de 1 hr en eso y no me creian que tenia reservación. No servía el aire acondicionado y trajeron un ventilador en su lugar. Muy básico el hotel, no tiene ni closet. El servicio del front desk es malo y no te ayudan a resolver problemas. Son muy pobres las opciones de transporte que puede ofrecer el hotel. No fue una buena experiencia.
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Maria Miriam

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Jose de Jesus Olimpo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Cuidado de la limpieza en habitación
Yo creo que encontramos chinches, ya que quedamos todos con granos.
Stayed 1 night in Dec 2022