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Reviews of Ooedo Onsen Monogatari Hotel Kinugawa Gyoen

3 out of 5
Ooedo Onsen Monogatari Hotel Kinugawa Gyoen
1-1 Fujiwara, Nikko-shi, Nikko, Tochigi Prefecture

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 22 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Heidi

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Nov 2023

6/10 Okay

kyosuke

Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

MASANAO

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Masayuki

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
施設が古いが綺麗に管理されていた。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

hashiyada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とっても良かったです また行きたいです！
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

TAMAMI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
夜に上の部屋がうるさかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

komiya

部屋にはWi-Fiが通じていない。部屋にお菓子がない　お湯はあるが水がない　
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

AYUMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Daisuke

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

ヨウコ

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Tsutomu

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

KIYOSHI

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

masayuki

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
二泊させて頂きました 鬼怒川や紅葉した山など景色は素晴らしく 宿泊費も安かったのですが 初日、フロントエリアに上の階から 臭いがする液体が 雨漏りしており悪臭が酷かったです。 ベビーフードが ビュッフェで置いてあるのは◎でした。 蟹もとても美味しかったです。 古い旅館なので汚さは老朽化により しょうがないですがその他はとても満足しました。
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Mitsuko

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities
夕食時にスタッフが入口におらず、どういうシステムか分からない。 ビールなどがジュース類と一緒の場所にあるので、お金をどういう風に払うのかも分からず。 一気にたくさんの人が押し寄せ、座席も案内無く自由とのことを事前に知らされず、時間になって行ってみると、既に5名の席がなく、バラバラに座るはめになるところだった。 たまたま空けてくれた人の席でバラバラにならずに座れたが。 スタッフも質問しても、めんどくさそうにしか答えない。 高い値段を払って宿泊しても、良い思いをしない。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

つぐみち

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

みほ

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
バイキング料理の品質が悪い。Wi-Fiがない。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

マサヨ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

テルアキ

Liked: Cleanliness, amenities
食堂は、まぁまぁ・・・でした。
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

yasuhiro

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
少し老朽化が進んでて設備も古くさい
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
バイキングと温泉は良かった
三連休の初日に利用。３名予約なのに、布団が２式しかなく、チェックインで長蛇の列となっていたフロントに連絡する羽目になった。部屋には電話がなく、フロントに連絡するにも携帯が必要。かけても繋がらないので、意味ないかもだが、一般的な宿泊施設と同じと思ってると痛い目をみる。結局フロントに行き、口頭で伝えた。電話を取らないのなら、無いとしたほうが潔いと思った。WI-FI はフロントがあるエリアのみ利用可能。トイレも臭うのが気になる。従業員の態度は悪く、丁寧に聞いても、適当にあしらわれる。かなり残念なホテル。 一方で、ディナー、モーニングはバイキング形式、色々揃っているので、楽しさはあり、その点はよかった。また温泉も小さいが露天もあり楽しめた。部屋からの眺めもよかった。良いとこもあったが、残念なところが目立ったホテル。系列ホテルも含め、次は利用しないと思う。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

KYOKO

Travelled with family and small children
食事の時、席が決まっていないため、少し遅れると空席を探すのが面倒でした。 食事は種類も豊富でした。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Katsunaga

Liked: Staff & service
料理は種類豊富で楽しめました。 エレベーターのほかに階段が利用しやすければよかったです。
Stayed 1 night in Aug 2023