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"No elevators and bad customer service"

"This hotel is so bad, rooms smell and are old. There is mold everywhere bathroom, pool. The towels are so old and smell bad. We had a room with balcony, but the door was broken and couldn’t open. When we got to our room there was a dead bird on the balcony. This hotel is lock of maintenance. There is no WiFi in the rooms, only at the lobby. Very disappointed the pictures when booking shows a nice hotel."

"El Cameron: una experiencia costosa y decepcionante Nuestra estadía fue, honestamente, frustrante de principio a fin. Para empezar, el viaje no es barato, y en nuestro caso se salió del presupuesto, lo que hace que uno espere un nivel de servicio mucho más alto del que realmente recibimos. Tuvimos que adivinar prácticamente todo, porque nadie nos orientó sobre los servicios del hotel. La falta de información y atención al cliente es evidente. La comida en el restaurante fue repetitiva y sin creatividad, lo que rápidamente se vuelve aburrido para cualquier huésped. Las toallas tenían mal olor, algo completamente inaceptable para un hotel que se supone cuida los estándares básicos de higiene. Lo más lamentable: estábamos celebrando nuestro aniversario. Solicitar una decoración fue un dolor de cabeza. A pesar de pedirlo con tiempo, la encargada decidió hacerlo cuando quiso, obligándonos a mover nuestra celebración al día siguiente. Y para colmo, la decoración fue, sin exagerar, la peor que hemos visto. Ahora bien, debo ser justo: hay cosas positivas. Algunas personas del personal fueron amables (aunque también encontramos otras con una actitud bastante desagradable). El mar es, literalmente, de siete colores — espectacular. Los tours valieron la pena, pero es importante saber que requieren dinero adicional, así que hay que ir preparado. En resumen: una experiencia costosa, con buenos elementos naturales, pero con un servicio que deja mucho que desear. No lo recomendaría"

"Horrible, very slow, food takes very long, I called for WiFi and never give me exact result, needed an extra key and staff already trying to charge me. Never will stay again, yes they upgraded me cool but breakfast staff rude as well, pool took 39’mins to give me a pina colada."

"Everything was just perfect. Beautiful location. Right in the middle of everything. Staff was very friendly and helpful. Of course you need to understand that this is a 3 star hotel so I’m rating as a 3 star hostel and not as a luxury all inclusive 5 star hotel. Breakfast was ok nothing fancy but ok, Rooms were spacious and clean, Pool area is a little shady especially in the afternoon but it was clean and enjoyable, This is a cold water only hotel so if you’re looking for long hot showers this is not for you, Staff was very friendly and accommodating, we asked for a refrigerator and they gave it to us for free. The location is mint. Right on Main Street and only few hundred feet away from the heart of night life and main beach. Definitely a good place to stay if you’re not looking for something super fancy."