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Reviews of Hotel Renesance Krasna Kralovna

3.5 out of 5
Hotel Renesance Krasna Kralovna
Stará Louka 48, Karlovy Vary

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 40 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was great. The hotel was at a fantastic location! In the heart of it all. The man who checked us in was very friendly and kind. Breakfast was great too.
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Sergey

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nice location, old hotel
It is generally a 2 star hotel, and people who book it should understand it and discount for that - I.e if your expectations are for 4 stars, you will not like it. We chose this hotel mainly because of it's location and were satisfied. Beware of no parking space !

10/10 Excellent

InnaKrause, Mönchengladbach

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
War alles supper! Freundliches Personal, gutes Zimmer und sauber. Danke.
Stayed 7 nights in Aug 2020

2/10 Terrible

Robert

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Van Ha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Unterkunft war sauber und geräumig, die Lage ist Top. Parken in Karlsbad ist jedoch etwas schwierig.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Jakub on 12 Jan 2020
Vielen Dank! :) Ja, Parken in Karlsbad ist ein bischen schwierig :(

6/10 Okay

Michael, Muldenstein

Liked: Staff & service
Das Zimmer war nicht mit Stadtblick wie beschrieben und die Rezeption ist Hotel und nicht in einen anderen Hotel
Stayed 7 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Jana

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Krásné lokace hotelu, ovšem náš pokoj s výhledem do dvora, což by nevadilo, kdyby byl dvůr upravený a uklizený, poloha hotelu si zaslouží i důstojný zadek :) Služby nebyly problém, čistota ok, jen by už asi stálo za to trochu do interiéru investovat (zašlapané koberce, od cigarety propálené záclony, rozbitý koš v koupelně, otluky na skříni...)
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Pavlína

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
recepční moc milí. všechen personál přátelský k dětem.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Krasna Kralovna on 9 Aug 2019
Thank you very much for your visit.

4/10 Poor

Thorsten

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stark in die Jahre gekommenes Hotel
Stark Renovierungs bedürftig. Das Personal nur rauchend vor der Tür, sehr unfreundlich.
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Zimmer sauber und zweckmäßig Personal nur bedingt freundlich
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Hotel KRASNA KRALOVNA on 17 Jun 2019
Vielen Dank fur Ihr Besuch. MFG

10/10 Excellent

Jana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hervorragend
Es war alles perfekt. Voll zufrieden.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Martin on 2 Jun 2019
Vielen Dank fur Ihr Besuch. MFG Hotel KRASNA KRALOVNA

8/10 Good

Kristýna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Velmi vstřícný a milý personál. Krásně čisté pokoje i koupelna. Dcera měla připravený velký rozkládací gauč. Bufetová snídaně byla výborná. Zarovnaná recepce trošku kazila ten úžasný dojem a trampolinova postel se dala na jednu noc přežít. Jsme velmi spokojeni a doporučuji se zde ubytovat i s dětmi, je tu klid.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Hotel KRÁSNÁ KRÁLOVNA on 22 May 2019
Děkujeme za vaši návštěvu.

8/10 Good

Anastasiia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Martin Elias on 7 May 2019
Thank you very much for visit.

8/10 Good

Mario Stefano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Hotel KRASNA KRALOVNA on 29 Apr 2019
Thank you very much for your visit. Kind regards

8/10 Good

Andres

Liked: Room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Martin Elias on 25 Apr 2019
Thank you very much for your visit.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück. Schönes Hotel
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Martin on 21 Feb 2019
Vielen Dank fur Ihr Besuch MFG

8/10 Good

Razvan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Hotel KRASNA KRALOVNA on 17 Jan 2019
Thank you very much for your visit. Kind regards

8/10 Good

Seba, Teugn, de

Liked: Staff & service, room comfort
Das Zimmer war sauber und die Betten sehr bequem. Das Badezimmer konnte ein bisschen besser sauber sein. Nur das Frühstück war ein bisschen mager. In Grunde genommen würde ich a er dieses hotel empfehlen, Preis Leistungverhältnis war ok.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Martin Elias on 12 Jan 2019
Vielen Dank fur Ihr Besuch. MFG Hotel KRASNA KRALOVNA

10/10 Excellent

Irena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
V hotelu Krásná Královna se nám líbilo. Byla jsem zde ubytována s manželem a dětmi a všichni jsme byli spokojení.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Martin on 2 Aug 2018
Dobrý den, děkujeme za vaši návštěvu.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Martin Eliáš on 25 Jul 2018
Thank you very much for your visit.

8/10 Good

Kazimierz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pobyt bardzo udany. Szkoda, że nie zarezerwowaliśmy 2 nocy. Z mankamentów to brak w pokoju kącika z czajnikiem i stolika i drugiego krzesła. Poza tym nie udało się zapłacić za pobyt kartą płatniczą.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Martin on 14 Jun 2018
Thank you very much for staying with us

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Idéal pour découvrir Karlovy Vary.
Hôtel hyper bien placé. Rapport qualité /prix exceptionnel. Petit déjeuner copieux. Parking couvert sécurisé à 10 mm à pied (forte grimpette).
Stayed 1 night in May 2018
Response from Martin on 4 Jun 2018
Thank you very much for staying in our hotel. Kind regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Response from Martin on 12 Apr 2018
Thank you very much for your stay.

8/10 Good

Rostislav

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Martin on 20 Mar 2018
Thank you very much for staying with us.

10/10 Excellent

Marcel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel in der Innenstadt
Das Hotel liegt in der Fußgängerzone, mitten im alten Zentrum. Leider kann man nicht am Hotel parken, man muss im ca. 10 Minuten entfernten Parkhaus parken. Zur An- und Abreise kann man allerdings vor das Hotel fahren. Der Empfangsbereich mutet anfangs nicht sehr einladend an. Allerdings sind die Zimmer sehr geräumig und großzügig. Die Einrichtung ist in sehr gutem Zustand und das Zimmer sehr sauber. Frühstück hatte alles, was man braucht, um in den Tag zu starten. Insgesamt hat es uns gut im Hotel gefallen.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Martin Elias on 27 Jan 2018
Vielen Dank fur Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. MFG

10/10 Excellent

heike , trossingen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes Hotel immer wieder
Ich bin Bereits das 3 mal in diesem Hotel gewesen und werde bestimmt noch 10 mal gegen. Es ist wirklich ein ganz schönes Hotel mit einer super netten Dame am Empfang. Ich kann es nur weiter empfehlen.
Stayed 3 nights in Oct 2017
Response from Lenka on 21 Nov 2017
Vielen Dank und wir freuen uns immer auf Ihr Besuch. MFG Hotel KRASNA KRALOVNA

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness
Nettes günstiges Hotel
Schöner Aufenthalt in einem Netten Hotel, das etwas in die Jahre gekommen ist. Dennoch nett und freundlich mit sehr zuvorkommender Rezeption

4/10 Poor

Rutherford

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo
Uma cama quebrada fez com que nossa noite não fosse nada agradável. A calefação não era das melhores e as instalações já são ultrapassadas. Uma TV de tubo compunha o quarto. O café da manhã é razoável, mas sequer disponibilizam um café expresso.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Henna, Fürth

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Simple Hotel in a good logation
Hotel was in a good location, in an area with expensive shops, with really nice buildings and views. Service in reception was really bad and slow. We had room for 4 people (2 adults and 2 kids). There were only 1 bed made so we had to ask them to make other bed too. Room and the hotel was clean. But during our stay they only emptied the garbage per day, didn't make the beds or anything else. There was a restaurant in a hotel, but we didn't use it because it was quite expensive compared to other restaurants near. Breakfast was okay, not good, not many options, but something to eat. The view from the room was not good, just some balcony with laundries and walls from other buildings.

8/10 Good

Steffen, Ehringshausen

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Das Hotel liegt sehr zentral in der Innenstadt
Das Hotel liegt sehr Zentral in der Innenstadt Karlsbads. Der Aufenthalt im Hotel war sehr schön. Der Check-In gestaltete sich leider etwas schwierig, da die Daten, welche hier auf Expedia geschrieben werden, nicht der Tatsache entsprechen. Ebenso liefert Expedia nicht alle Angaben an das Hotel, welche man hier während der Buchung macht, wie mir der Rezeptionist gezeigt hat. Tatsächliche Check-In Zeit ist eigentlich erst ab 14:00 Uhr und nicht schon um 13:00 Uhr. Wir hatten bei Ankunft Glück, dass unser Zimmer gerade schon gereinigt wurde. Ansonsten gab es nichts zu bemängeln.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
비추천
시내 중심에 있으나 보행자전용도로에 있어 짐을 나르기 힘들었으며 방은 매우 추었고 리셉션은 이웃호텔에 있고 영어가 거의 통하지 않아 불편함

2/10 Terrible

Andreas, München

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel in bester Lage - aber keine 4-Sterne
Bei diesem "4-Sterne-Hotel" ist mindestens ein Stern abgefallen und die anderen sind sehr rostig! Wir hatten eine Suite gebucht die angemessen groß jedoch spärlich möbliert ist. Die Heizung war Mitte September abgestellt obwohl es abends schon recht kühl wurde. Das Doppelbett ist 140 cm breit und für Großgewachsene zu kurz. Als Stühle gab es 2 einfache Garten-Klappstühle, Sessel und Tisch Fehlanzeige. Die Badewanne hatte keinen Duschvorhang oder anderen Spritzschutz und der Brauseschlauch ist recht kurz sodass Duschen schwierig war. Die Gäste sind wohl überwiegend Russen. Mit den Fremdsprachkenntnissen der Mitarbeiter - auch an der Rezeption - war es nicht weit her. Das Frühstück ist eher als einfach zu bezeichnen. Der Fernseher im Zimmer empfängt ganze 6 Programme in analoger Qualität - eins davon in deutsch (ZDF). Der Kühlschrank der Mini-Bar funktionierte - die Mini-Bar war jedoch leer. Wenn man Housekeeping wünscht muss man das durch das Anbringen des Housekeeping-Schildes außen an der Zimmertür kundtun.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

vinnie

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Skuffende oplevelse på nedlukket hotel
Vi havde forventet at standarten af hotellet levede op til de 4 stjerner. Hotellet er lukket, og man bliver mødt med en tom reception. En anden gæst fortalte, at vi skulle henvende os i receptionen på et hotel et par huse fra hotellet. Vi havde bestilt en suite for 2 voksne og 2 børn, men fik tildelt et værelse for 2 personer. Vi fik dog redt op til de 2 børn. Værelset var rigtig flot, men noget mindre end det viste på hjemmesiden. Morgenmaden var kedelig- servicen var ringe.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unfreundliches service
Unfreundliche Mitarbeiter Es gab spinnennetz im zimmer und nicht funktioniertes wlan

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
von außen schön anzuschauendes Hotel
Rezeption war in einem benachbarten Hotel, Angestellte konnten kein Deutsch und nur sehr wenig Englisch. Unsere sogenannte Suite mit 2 Doppelbetten, war ein Wohnzimmer mit einem 2-Sitzer- Sofa, welches als Bett ausgeklappt wurde. Es war sehr eng für zwei Erwachsene und außerdem quietschte es bei wirklich jeder Bewegung. Das normale Bett war ok. Der Balkon war zum Hinterhof mit einem Müllsack in der Ecke. Wasserkocher war nicht vorhanden und das versprochene WLAN funktionierte in unserem Zimmer nicht. Zum Parken wurden wir zum Grandhotel Pupp verwiesen, wo eine Nacht ca 50€ kostete. Alles in allem ein Hotel, das ich nicht mehr buchen werde.

2/10 Terrible

vinnie

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Skuffende oplevelse på nedlukket hotel
Havde booket opholdet med forventning om at standarten svarer til de 4 stjerner hotellet har. Blev mødt med en lukket reception i en meget mørk indgang. Hotellet er lukket og vi blev henvist til et andet hotel for indtjekning. Servicen er var ikke eksisterende, receptionisten virkede ligeglad med os og de øvrige gæster. Værelset var meget fint, men meget mindre end forventet til 4 personer, hvilket vi påtalte. Først da vi dagen efter ville tjekke ud før tid, fik vil tilbud om et større værelse. Morgenmaden var kedelig.

8/10 Good

Tommy

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service