Estrada Ribeirão Grande do Norte, S/N, Jaragua do Sul, SC
Reviews
8.6
Excellent
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Atendimento muito simpático de toda equipe. Linda área externa, muito agradável. Os apartamentos luxo precisam de uma renovação. As suítes são mais novas. As refeições estavam Ok. Café da manhã simples com bolos gostosos.
Local perfeito para descansar do agito da cidade. Ótima recepção. Estrutura bem pensada. Quarto maravilhoso. Refeições bem servidas em ambiente super higienizado.
Marcos
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Fabiane on 3 Nov 2020
Olá, agradecemos o seu feedback, vamos estar passando para nossa equipe. Ficamos muito felizes com suas considerações e ficamos no aguardo da sua volta.
6/10 Okay
Mário
Travelled with family
14 Jan 2020
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Único problema foi as moscas no restaurante...
Tem que resolver o problema das Moscas no restaurante principalmente no café da tarde... inaceitável que um estabelecimento desse nível e com o valor q é cobrado por diária não consiga resolver isso...
Mário
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Fabiane on 16 Jan 2020
Olá Bom dia
Agradecemos o seu feedback, suas considerações serão passadas para nossa diretoria.
Tudo excelente. Adoramos. Apenas pensem em também colocar umas carnes grelhadas ou assadas no cardápio.
ALOISIO JOSÉ
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Fabiane Ap. F. de Souza on 9 Aug 2019
Olá Aloisio,
Agradecemos o seu feedback e suas considerações, vamos estar passando para nosso restaurante sua indicação.
Ficamos felizes ao saber que tenha adorado se hospedar conosco, esperamos em breve o seu retorno conosco.
8/10 Good
Verified traveller
Business traveller, Travelled with partner
28 May 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Falta de elevador, imagem da televisão fraquíssima e internet de péssima qualidade.
Verified traveller
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Crislaine on 30 May 2019
Olá, tudo bem? Que pena que não acabamos atingindo suas expectativas. Trabalhamos para que as hospedagens sejam repletas de ótimas experiências e tranquilidade, e esperamos que possamos te encantar em uma próxima vez. Obrigado pelo feedback!
hotel agradável, porem falta a tratativos para os adultos
Uma trilha muito ruim, onde te leva para um espaço abandonado do hotel, com um cachorro preso e totalmente acuado com medo de tudo
BRUNO
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Administração da Estância on 24 Aug 2018
Olá Bruno! Tudo bem? Ficamos felizes que você tenha tido bons momentos conosco aqui na Estância! Trabalhamos para isso! Gostaríamos apenas de esclarecer um pouco a questão mencionada sobre a trilha. Todas nossas trilhas são sinalizadas com placas avisando quais os limites de nossa propriedade. E também o Staff do hotel instrui nossos hóspedes sobre os limites das mesmas. Caso esses limites sejam ultrapassados, não conseguimos prometer e nem entregar a qualidade dos serviços que temos dentro de nossa propriedade! Esse cachorro mencionado por você, deve ser o companheiro de nosso vizinho de propriedade, que apesar de muito querido, não podemos nos responsabilizar pelos atos dele. Um grande abraço e esperamos ter você de volta por aqui logo!
Ponto positivo para a equipe, todos muitos atenciosos.
Ponto de destaque negativo vai para as instalações, o hotel está precisando de uma reforma. Camas horríveis.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Setor de Reservas on 13 Jul 2018
Olá boa tarde, como vai? Gostaríamos de agradecer a visita de vocês ao nosso hotel, bem como avaliação quanto as camas. Repassamos para o setor responsável.
Muito obrigada!
O único problema, foi em relação ao lavatório da suíte que estava com a resistência queimada, mas não interferiu no sentimento de satisfação pela estadia. O local é muito bonito e possui uma excelente estrutura. A simpatia e presteza dos funcionários são cativantes.
JAYME
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Setor de Reservas on 12 Jul 2018
Boa tarde, Sr. Jayme!
Ficamos muito felizes e satisfeitos com sua vinda até nosso hotel e com seu comentário.
Volte sempre!
Um grande abraço.
Atendimento excepcional e serviços excelentes. Único problema foi a piscina aquecida que não estava funcionando.
Alexandre
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Graci - Setor de Reservas on 19 Jun 2018
Bom dia Alexandre,
Agradecemos a avaliação. Desejamos que em sua próxima estadia esteja tudo 100%. Muito Obrigada!!
Desejamos uma excelente semana.
Central de reservas.
8/10 Good
Fernando Luis
8 Jun 2018
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fernando Luis
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Graci - Setor de Reservas on 21 Jun 2018
Bom dia Fernando,
A equipe da Estancia Ribeirão Grande agradece pela sua estadia conosco.
Que possamos recebe-los em outras oportunidades.