Bonjour Mr Rachid,
La Bastide propose un check-in express avec prise de clé sans passer par l'accueil, nous ne sommes bien sur pas responsable si vous avez mal compris notre application, bref, lorsque vous arrivé à la bastide à 6h00 du matin, dans un état d'ébriété assez élevé, que vous sonner en protestant votre droit d'avoir votre chambre et d'insulter le réceptionniste qui n'été autre que moi, le patron de l'établissement, une arrivée sans prévenir de votre horaire, vous n'avez pas voulu nous présenter votre réservation car vous aviez finalement retirer le clé tout seul, croyez moi monsieur que lorsque que vous réveiller l'accueil et en même temps nos chambre situé proche de notre salle de réception, à 6h00 du matin, en insultant le patron, je ne pense pas que c'est à nous de nous excuser,
Je reviens sur vos propos, il n'est pas interdit de prendre une chambre à 7h00 du matin, mais je vous ai juste informé que à 6h00 du matin l'accueil est fermé. et pour nous à 6h00 du matin tout nos clients sont dans leurs chambres. Vous m'avez demander à quelle heure doit on quitter la chambre, je vous ai dit 10h00 - 10h30, et j'ai rajouté que cela vous fera je pense trop court en vu de votre état d'ébriété, donc c'est vous qui avez jugé bon de garder la chambre jusqu'à 12h00, d'ailleurs vous avez quitter l'établissement vers 13h00, et pour finir en beauté, vous avez jugé également que notre cave été en libre service, vous avez pris une bouteille, sans sonner à l'accueil, que d'ailleurs vous avez bien trouvé à 6h00 du matin, laissé sur le Comptoir une somme, toutes nos bouteilles ont leur tarif d'indiqué, mais la encore vu avez jugé que le prix n'était pas bon, et que vous avez payé en dessous du tarif, je vous est rappelé, et vous avez fait demi-tour pour payer le complément (jamais vu ça en 15 ans de métier), pour finir je pense que ma femme a bien fait de vous dire d'oublier notre établissement, au plaisir de ne plus vous recevoir, cdt Bruno - réceptionniste gérant de l'établissement.