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Reviews of HOTEL DISTRITO ZF

4 out of 5
HOTEL DISTRITO ZF
Avenida Centenario Kr 108 A, Zona Franca, Bogotá, Bogota

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 45 out of 67 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 67 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 67 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 67 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 67 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Departamento de reservas on 2 May 2024
Apreciado Señor Luis,Es un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Andrew

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Departamento de reservas on 18 Apr 2024
Apreciado Señor Andrew,Es un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Yolima, Calgary

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I recommend it
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Departamento de reservas on 21 Mar 2024
Dear Mrs. YolimaIt is a pleasure for us to know your opinions about the hotel and the efforts of our staff, we want our guests to have the best experiences due to their kindness. Thank you very much and we hope to have you again at the hotel. Best regards, Reservations Department.

10/10 Excellent

Javier

Good
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 13 Mar 2024
Dear Mr. Javier,It is a pleasure for us to know your opinions about the hotel and the efforts of our staff, we want our guests to have the best experiences due to their kindness. Thank you very much and we hope to have you again at the hotel. Best regards, Reservations Department.

10/10 Excellent

Eddy

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Departamento de reservas on 27 Mar 2024
Estimaso Señor Eddy,Es un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Karen Jean, Durham

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is a very safe location.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Departamento de reservas on 6 Mar 2024
Dear Ms KarenIt is a pleasure for us to know your opinions about the hotel and the efforts of our staff, we want our guests to have the best experiences due to their kindness. Thank you very much and we hope to have you again at the hotel. Best regards, Reservations Department.

10/10 Excellent

Irlanda

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and nice property
Response from Departamento de reservas on 20 Feb 2024
Estima@HuéspedMuchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Cary, Leland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Departamento de reservas on 13 Feb 2024
Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Heriberto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 17 nights in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 5 Feb 2024
Estimado Sr. HeribertoEs un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

brian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Estimado Sr. BrianMuchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

8/10 Good

Gregg

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
challenge getting in and out with high security!
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Mr. GreggThank you very much for letting us know your comments about your experience at the hotel. It is a pleasure for us to know that you have enjoyed our services. We hope to have the pleasure of serving you again on a future occasion. Best regards, Reservations Department.

10/10 Excellent

jean francois

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Estimado Sr. JeanMuchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Amy

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Its a nice budget friendly hotel to stay a night or two.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Guest.Thank you very much for letting us know your comments about your experience at the hotel. It is a pleasure for us to know that you have enjoyed our services. We hope to have the pleasure of serving you again on a future occasion. Best regards, Reservations Department.

4/10 Poor

TWINS

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
This Hotel is perfect if will be located close to Bogota night life and attractions. The fact that they didn't offer a free shuttle to airport affected more. I have to rent uber e every time we want to go some where cause the distance to everything. Exit or entrance to the Hotel is very inconvenience cause is located inside a Duttyfree Zone Custody by security that make hard the access to this hotel. They check your luggage at departure time in a open area table in front of all people. Breakfast serving staff is awesome! But food not the best. The "calentado" taste horrible. Fruts are not fresh, cereal was old and hard to eat. The rooms are smaller than shows on hotel pictures.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 14 Nov 2023
Dear guest: We are very sorry for the situation experienced during your stay. We will proceed to verify what happened with Zona Franca security, and we will also validate what could have happened at breakfast with the area in charge.We hope to have the pleasure of serving you again soon and offering you the best experiences. Cordially. Booking department.

10/10 Excellent

Barry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 14 Nov 2023
Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Piedad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 9 Nov 2023
Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

2/10 Terrible

Michael

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
I realized I picked a bad neighborhood when I was dropped off. Felt like a prison that you had to check into going through the front security and the overall style of the hotel itself. the room was extremely small compared to the photos. I could hear in complete detail the conversation over the phone that lasted an hour in the room next door. Packed up my bags checked out and left and had to go find another hotel for three nights, and pay again. Avoid this hotel at all cost
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Oct 2023
Dear Mr. Michael, thank you very much for your time in sharing your opinions. We are very sorry that your perception of the hotel was not to your complete satisfaction. We hope to have a new opportunity to have the pleasure of serving you. Best regards, Reservations Department.

8/10 Good

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Oct 2023
Estimado Manuel, muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Nicole

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Amenities
The staff was so very friendly. They welcomed us and our dog with smiles. The room was very comfortable, modern and clean. Our only complained was that it was a little warm in the room at night and there was no window to open or air to adjust. But it’s a very nice, well maintained hotel with lovely amenities.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Oct 2023
Best regards Nicole, we are very grateful for all your opinions, as they are very valuable for our internal improvements so that our guests have the most complete experiences at the hotel. We will implement protocols that improve our activities. Best regards, Reservations Department.

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
For business travelers
Situated "close" to the airport and mainly in an industrial/business park zone, this hotel is meant more for business travelers. There is a huge gate with multiple guards inspecting traffic upon entry, so getting an Uber in is not allowed. You'll have to walk to the gate. The entrance to the hotel is not located on the main street. The hotel lobby is very nice, modern with plenty of seats available. There is a bar and a restaurant in the same area. I have included photos of the restaurant seating area and gym. I did not take photos of the room unfortunately. The rooms are rather small, but for 1-2 people just fine. Netflix and YouTube on the TV. The wifi is excellent and strong. The shower is ever where the room really shines. 4 feet by 3 feet, rainfall shower head, overhead relaxed ensconced lighting. The room is very modern with 2 recessed ensconced lights in the ceiling and 2 night tablestand lights as well. No fridge in room, but there is a safe. Hotel front desk has good customer service. I wanted to wake up late, eat the complimentary breakfast, and then workout. After asking, they allowed me to stay in the room until 1:00pm!👀😳. I don't know if they will do this for every customer. The day before I ate at the hotel because the traffic is terrible, and trying to get an Uber is really difficult. The restaurant food sucks! Terrible ingredients, quality, and no flavor, it fills the hole. The breakfast however was very nice! Lots of options for breakfast.
/
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Departamento de reservas on 1 Oct 2023
Dear guest: We are so grateful with you by share your opinion about your staying with us and know that did you have enjoy our hotel. Best regards.

10/10 Excellent

saleh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent location
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Sept 2023
Dear guest: We are so grateful with you by share your opinion about your staying with us and know that did you have enjoy our hotel. Best regards.

10/10 Excellent

Nayivet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Departamento de reservas on 22 Sept 2023
Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión.

6/10 Okay

Hiren

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Basic property clean - not too far from the airport - got a cheap price so was worth the value I paid
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reservations Department. on 20 Sept 2023
Dear guest: We are so grateful with you by share your opinion about your staying with us and know that did you have enjoy our hotel. Best regards.

2/10 Terrible

Rita, Juana Diaz

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Departamento de reservas on 9 Oct 2023
Muchas gracias por tu tiempo dedicado en compartir tus opiniones. Sentimos mucho que tu percepción del hotel no haya sido de tu total agrado. Esperamos poder tener una nueva oportunidad para tener el gusto de servirte.

10/10 Excellent

Donielle

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff is extremely helpful and it was very clean hotel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reservations Department. on 12 Sept 2023
Best regards: It is a pleasure for us to know your opinions about the efforts of our staff to make our guests have the best experiences due to their kindness. Thank you very much and we hope to have you again at the hotel. Best regards.

10/10 Excellent

Perry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Efficient clean, friendly staff. Very good restaurant
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reservations Department. on 25 Aug 2023
Dear guest: We are so grateful with you by share your opinion about your staying with us and know that did you have enjoy our hotel. Best regards.

6/10 Okay

Edward

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Departamento de reservas on 24 Aug 2023
Agradecemos mucho el tiempo que has dejado en compartir tus opiniones, pues son muy valiosas para las mejoras continuas en nuestros procesos. Esperamos poder servirte pronto nuevamente en el hotel.

10/10 Excellent

Luis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Departamento de reservas on 12 Aug 2023
Cordial saludo, señor Luis: Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión.

6/10 Okay

Jehison

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Further from the airport then expected. To acess the property youbhave to go through extra security measures, deliveries or ubers dont like it.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Reservations Department. on 25 Jul 2023
Dear Guest: We are very sorry for the situation experienced during your stay. We will proceed to check with Zona Franca security what happened. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon and offering you the best experiences.

8/10 Good

Paulo, Panama

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Trino

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Departamento de reservas on 7 May 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Amneris

Liked: Amenities
Excelente , todo muy limpio.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Departamento de reservas on 19 Mar 2024
Estimado Huésped,Es un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

2/10 Terrible

juan de dios

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desprestigio para hoteles.com
Me tocó una pelea de pareja en la habitación de el lado , no tenía aire la habitación , ni ningún tipo de ventilación , no había silla para el escritorio llamé a recepción y no contestaron , me tocó bajar por la silla , pedí la comida y la carne estaba terriblemente dura No lo recomiendo a nadie Ni lo deberían tener dentro del portafolio dañan la imagen de hoteles.com Gracias
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Departamento de reservas on 13 Feb 2024
Estamos muy agradecidos con todas tus opiniones, pues son muy valiosas para nuestras mejoras internas con el fin que nuestros huéspedes vivan las mas completas experiencias en el hotel, validaremos con el área correspondiente lo que pudo haber sucedido. Cordialmente, Departamento de reservas.

6/10 Okay

Jorge Luis

Los alrededores son pocos seguros.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Departamento de reservas on 5 Feb 2024
Apreciado Sr. JorgeAgradecemos mucho el tiempo que has dejado en compartir tus opiniones, pues son muy valiosas para las mejoras continuas en nuestros procesos. Esperamos poder servirte pronto nuevamente en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Mitzy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Departamento de reservas on 5 Feb 2024
Estimad@ Huésped.Es un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Marcos, Guapiles

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Departamento de reservas on 5 Feb 2024
Apreciado Sr. MarcosEs un placer para nosotros saber tus opiniones acerca del hotel y empeño de nuestro staff, queremos que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a la amabilidad. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

2/10 Terrible

Jorge

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 5 Feb 2024
Agradecemos mucho el tiempo que has dejado en compartir tus opiniones, pues son muy valiosas para las mejoras continuas en nuestros procesos. Esperamos poder servirte pronto nuevamente en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Fredy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar cerca del aeropuerto.
Todo estuvo muy bien. Es seguro ya que debes de pasar por una garita de seguridad en la cual corroboran tu estancia. Muy buen lugar para hospedarse cerca del aeropuerto.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Apreciado Sr. Fredy Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

8/10 Good

LUZ MILA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
el lugar es agradable y el desayuno estuvo bien
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Estimada Sra. LuzAgradecemos mucho el tiempo que has dejado en compartir tus opiniones, pues son muy valiosas para las mejoras continuas en nuestros procesos. Esperamos poder servirte pronto nuevamente en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Cesar

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 27 Dec 2023
Cordial saludo, Sr. CesarMuchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

6/10 Okay

Gilbert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy lejos de la ciudad dificulta de movilidad
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 14 Nov 2023
Estimado Gilbert,Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Andre

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Departamento de reservas on 7 Nov 2023
Estimado Sr. Andre,Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Saulo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Oct 2023
Estimado huésped, muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Súper bien! El cuarto muy limpio y la recepción impecable solucionando todas las dudas
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Oct 2023
Estimado Sr. Daniel, es un placer para nosotros saber tus opiniones acerca de las instalaciones y el empeño de nuestro staff por hacer que nuestros huéspedes tengan las mejores experiencias debido a su amabilidad resolviendo sus inquietudes. Muchas gracias y esperamos poder tenerte de nuevo en el hotel. Cordialmente, Departamento de reservas.

10/10 Excellent

Pilar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Oct 2023
Estimada Sra. Pilar, muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente, Departamento de reservas.

6/10 Okay

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Ruidoso
llegue aprox a las 2am de viaje y me atendieron bien, sin embargo me dieron una habitacion en el ultimo piso y me parecio excelente pues necesitabamos descanzar despues de un largo viaje, sin embargo aprox a las 7 am empezamos a escuchar demasiados ruidos en la parte de arriba, lo extraño es que estabamos en el ultimo piso, al parecer estaban haciendo reparaciones u otros pero fue tanto el ruido que no pudimos descansar. es una pena porque el hotel me parecio una buena opcion por la zona pero no tan buena si se desea descansar.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Departamento de reservas on 9 Oct 2023
Cordial saludo, Estamos muy agradecidos con todas tus opiniones, pues son muy valiosas para nuestras mejoras internas con el fin que nuestros huéspedes vivan las mas completas experiencias en el hotel, validaremos con el área correspondiente lo que pudo haber sucedido.

10/10 Excellent

Sandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Qq
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Departamento de reservas on 29 Sept 2023
Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión.

10/10 Excellent

Isabella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Departamento de reservas on 5 Sept 2023
Cordial saludo, Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión.

10/10 Excellent

juan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
el pedir un taxi es un tema ya que no los dejan entrar con facilidad algo que deben solucionar me toco caminar ala salida 1 par de veces y es muy desagradable
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Departamento de reservas on 4 Sept 2023
Cordial saludo: Lamentamos mucho la situación vivida durante su estadía. Procederemos a comprobar con la seguridad de Zona Franca lo sucedido. Esperamos tener el gusto de volver a atenderle pronto y ofrecerle las mejores experiencias.

10/10 Excellent

Ali

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Departamento de reservas on 4 Sept 2023
Muchas gracias por dejarnos saber tus comentarios de tu experiencia en el hotel. Es un gusto para nosotros saber que has disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder tener el gusto de servirte nuevamente en una próxima ocasión. Cordialmente