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Reviews of Hotel BH Palace

3 out of 5
Hotel BH Palace
Av. Augusto de Lima, 1147, Barro Preto, Belo Horizonte, MG

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 19 out of 104 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 104 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 104 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 104 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 104 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

TTJ, Washington DC

Liked: Staff & service
Simple accomodation. No breakfast.
I was looking for a simple hotel for one night in Belo Horizontes before taking the morning bus to Ouro Preto. This place met the basic needs— it had 24 hr check in (I landed past midnight so this was important), simple bed and shower which was sufficient, and advertised to have wifi and included breakfast. Note I emphasize “advertise”— Orbitz should change this. There was no breakfast, and the wifi was beyond slow. So slow I ended up giving up on wifi and resorted to roaming. The place is very barebones. If you’re looking for simple place to meet basic one night stay, this is a good choice. Otherwise I would not plan to stay there again if I was there for a longer trip.
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerencia on 29 Jan 2024
Olá Marcelo, agradecemos pela sua experiência em nosso hotel.

10/10 Excellent

Donavan Iury

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia on 13 Nov 2023
Olá, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

10/10 Excellent

TIAGO B

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on 13 Nov 2023
Olá, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

4/10 Poor

Marcelo

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Avaliação
Bom dia. O atendimento da recepcionista não foi muito agradável. Banheiro sem box. Ar condicionado barulhento.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerencia on 20 Oct 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

8/10 Good

Bruna

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on 20 Oct 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on 20 Oct 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

4/10 Poor

virgilio

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ar não funciona, quarto sujo, banheiro sem cortina e chuveiro que não funciona direito. Muito ruim!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerencia on 20 Oct 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos.

10/10 Excellent

Sonia Maria

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerencia on 20 Oct 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerencia on 13 Nov 2023
Olá, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

8/10 Good

Mirian

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Gerencia on 20 Oct 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não gostei e não voltarei para esse hotel, quarto pequeno, banheiro muito pequeno estrutura velha, toalhas com cheiro de Qboa terrível, cama pequena, piso no quarto quebrado, um cobertor sem condições de uso. Atendimento foi bom e café da manhã razoável! Única coisa boa é a localização
Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

MAIKON

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerencia on 7 Aug 2023
Olá Maikon, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

10/10 Excellent

IGOR

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gerencia on 7 Aug 2023
Olá Igor, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel.

8/10 Good

Adriane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O recepcionista foi otimo!! Sugiro que troquem cobertas por mantas. Internet muito lenta. Quarto bem limpinho, chuveiro maravilhoso!!!
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerencia on 26 Jun 2023
Olá Adriane, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos.

6/10 Okay

kaio

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Atendimento ok, mas as instalações básicas, o banheiro ao tomar banho, fica totalmente alagado, chuveiro joga água até na pia, estacionamento fica a 700m e apesar do anúncio dizer que era disponível, ele é cobrado a parte.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Gerencia on 20 Jun 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Gerencia on 20 Jun 2023
Olá , agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

10/10 Excellent

Alan

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gerencia on 26 Jun 2023
Agradecemos sua estadia!

4/10 Poor

GEOVANE

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Gerencia on 13 Feb 2023
Olá Geovane,estarei atento as suas observaçoes.

6/10 Okay

FABIO LUIS

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Gerencia on 20 Dec 2022
Olá Fabio, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

6/10 Okay

Masatoshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ar condicionado fraco e muito barulhento...
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Gerencia on 20 Dec 2022
Olá Masatoshi, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos. A Gerência

10/10 Excellent

Aryane

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Gerencia on 17 Nov 2022
Olá Aryane, agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. A Gerência

6/10 Okay

Marcelo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
"HOTÉIS " EM BELO HORIZONTE
É um predio de apartamentos antigo transformado em "hotel". O atendimento na recepção foi boa. O recepcionista do noturno desaparecia e era um pouco mal educado com os hospedes " sem noção ". Os quartos muito pequenos, tv minuscula, cama de casal dormi com os pes pra fora da cama, wc com um degrau de 40cm e minusculo, ventilador de teto parece de filme de terror, vai se despeender e degolar todo mundo. Ar condicionado funcina mas tem que por um tampão nos ouvidos pra dormir. Ja fiquei em hoteis muito melhores pelo mesmo preço. Ah! Todos os quertos do "hotel" são assim. Café da manhã deixa a desejar, pra cobrar esse valor de diaria precisa melhorar muito. Não tem acesso à cadeirantes.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Gerência on 17 Aug 2022
Olá Mariana agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei citado verificando os apontamentos!

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Estadia péssima. Hotel totalmente incondizente com as imagens oferecidas pelo site. Barulho a noite inteira. Alguns hospedes fazendo farra nos quartos ao lado. Dava pra ouvir tudo que estavam fazendo em suas hospedagens.
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Gerência on 26 Jul 2022
Olá Anonymous, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos citados. A Gerência

6/10 Okay

Camila

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta melhorar muito
Falta muita estrutura no hotel, as fotos do quarto não são iguais a do anúncio. Compensou apenas pela localização e o café da manhã
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Gerência on 6 Apr 2022
Olá Camila, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estarei pessoalmente verificando os apontamentos citados. A Gerência

10/10 Excellent

kELLY

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples, tranquilo e aconchegante!
Equipe de funcionários, atenciosos e gentis! Acomodaçoes bem limpas! Otimo café da manhã! Excelente localização!
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Gerência on 15 Mar 2022
Olá Kelly, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagens em nosso hotel. Estaremos aguardando ansiosos pelo seu retorno. A Gerência

4/10 Poor

Gilmar Oliveira Costa

Disliked: Room comfort
Acomodações ruins
O banheiro é muito apertado. Cafe da manhã não tem muita variedades. O colchão é muito barulhento e as molas estão estragadas.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerência on 23 Nov 2021
Olá Gilmar, Primeiramente agradecemos pela sua hospedagem em nosso hotel. Estarei pessoalmente solucionando todos os apontamentos feitos pelo senhor.

10/10 Excellent

Evie Faria

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Edmundo

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Muito Simples
Hotel muito simples. Não tem serviço de quarto ou Room Service. Não tem restaurante, só café da manhã. Quarto e banheiro pequenos. A água grátis foi cobrada. O pessoal do check-in e check-out são muito gentis. Não há sala para trabalho.
Stayed 5 nights in Sep 2021
Response from Gerência on 15 Oct 2021
Olá Edmundo, Primeiramente agradecemos pela sua experiência de hospedagem em nosso hotel. Realmente não contamos com o serviço de quarto, desde o inicio da pandemia, porem o A&B e liberado para que o hospede fique a vontade de pedir em restaurantes e serviços delivery de App's. A estrutura do hotel e dentro dos padrões de arquitetura hoteleira para hotéis de classe econômica.

8/10 Good

Tiago

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Bom hotel. Simples e aconchegante.
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Gerência on 1 Jul 2021
Olá Tiago, Estamos muitos satisfeitos que sua experiencia de hospedagem em nosso hotel tenha superado suas expectativas. Aguardamos ansiosos seu retorno. Nosso muito obrigado! Helson A. Fortes Bertolino Gerente Geral

10/10 Excellent

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, recomendo.
Perfeita,café da manhã, quarto, atendimento, local tudo ótimo.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Gerência on 23 Jun 2021
Olá Leonardo, Em nome dos colaboradores do Hotel BH Palace, ficamos muito felizes com sua experiencia de hospedagem em nosso hotel. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno. Helson A. Fortes Bertolino Gerente Geral

6/10 Okay

Carmelio

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Razoável
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

RobinsonRamalho, Angelandia,minas gerais.

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O que mais gostei foi dos funcionários, muito atenciosos, dedicados e esucados,. Não gostei do estacionamento ser fora do hotel,achei o preço um pouco fora da realidade.
Stayed 5 nights in Nov 2020
Response from Kleber Amaral on 9 Dec 2020
Prezado Sr. Robinson, Agradecemos os comentários e avaliações. Ficamos lisonjeados que tenha apreciado os momentos que passou conosco. Irei repassar para toda a equipe o seu apontamento sobre o atendimento cortês recebido. Quanto ao estacionamento, iremos pensar em uma alternativa mais confortável bem como analisar quanto ao valor. Cordialmente, Kleber Amaral Gerente Geral

6/10 Okay

ROGÉRIO

Stayed 2 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Octacílio

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente localização, funcionários solicitos, hotel limpo e organizado.
Stayed 1 night in Apr 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Hotel péssimo, não havia sequer papel higienico a disposição no Banheiro. Toalha de rosto também não disponivel.
Stayed 2 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo atendimento... hotel básico mas com ótima localização. Café da manhã muito bom. Voltarei com certeza. Meu quarto era pequeno, mas Atendeu todas minhas necessidades.
Stayed 2 nights in Nov 2018

2/10 Terrible

Antonio

Não um terço do valor cobrado. Péssimo pelo valor. Recepção com um recepcionista que se reveza entre a recepção e abrir estacionamento que aliás é cobrado a parte. Quarto cheirando a mofo. Goteira na área do café e café da manhã ruim. Não recomendo!
Stayed 2 nights in Nov 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Custo/benefício satisfatório para curta temporada.
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2018

4/10 Poor

Leonardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Instalações antigas
O atendimento na recepção foi horrível, demoraram 30 minutos pra achar minha reserva, o recepcionista estava com uma grande má vontade. As instalações são bem antigas, o frigobar fazia um barulho insuportável. Com relação a limpeza tinha pelos no vaso sanitário. O wifi não funcionou dentro do quarto.
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

ANDRÉ

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
TRABALHO EM BH.
Boa por conta do trabalho q foi desenvolver , mais ruim pq o hotel no site de vcs diz uma coisa e là na hora e outra.
Stayed 1 night in Mar 2018

4/10 Poor

Everton

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem velho , precisa de reformas em todos os ambientes , desde da recepção , corredores , quartos , banheiros , chuveiros velhos , saindo pouquissima água , ar condicionado muito , muito barulhento , impossível deixar ligado , as vezes parecia um gerador a diesel ligado dentro do quarto de tanto barulho , café da manhã bem básico , mesas com pequenos insetos . Não tem estacionamento , você tem que deixar em uma garagem , região central bem esquisito , cobrado a parte o valor do estacionamento , e o hóspede que vai abrir e fechar a garagem , durante a noite , só tem um funcionário na recepção . Minha opinião , não vale muito a pena .
Stayed 3 nights in Jan 2018

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Boa
É um hotel bem localizado, organizado, limpo. Os quartos são pequenos, mas para viagem rápida serve.Preço acessível. Café da manhã simples e gostoso!
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2017

6/10 Okay

herminia andreia

Local excelente, serviço deveria ser melhor
Bem localizado, pra quem trabalha com confecção é o centro do polo e legal ser próximo ao Mercado Central que é de uma visita obrigatória, muita diversidade de produtos e comidas. Mas o hotel apresentou problemas ao longo da estadia, que foram se resolvendo, valeu pela boa vontade dos empregados, mas avaliaria minha estadia novamente. Tive que trocar de quarto 2x, mofo no 1 e depois fechadura quebrada no 2. Ora esqueciam toalha, ora sabonete ou papel higiênico. O telefone não mostra o ramal da recepção, tudo isso poderia ser evitado.
Stayed 3 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Cinthia, São Lourenço

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável, próximo ao curso.
Agradeço aos funcionários pelo excelente atendimento, fiquei muito satisfeita com o hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2017