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Reviews of Premiere Classe Avignon Courtine

Premiere Classe Avignon Courtine
255 Chemin de Ramatuelle, Zac De Courtine, Avignon, Vaucluse

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 51 out of 341 reviews" "
Rating 8 - Good. 122 out of 341 reviews" "
Rating 6 - Okay. 83 out of 341 reviews" "
Rating 4 - Poor. 49 out of 341 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 36 out of 341 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Joelle

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from La réception on 11 Jan 2023
Toute l'équipe Première Classe Avignon gare TGV vous remercie pour votre commentaire qui plus est très positif.Votre satisfaction est l'essentiel de notre emploi.En espérant vous revoir.Cordialement.

8/10 Good

Kierra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 11 nights in Sep 2022
Response from La réception on 20 Oct 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'autant plus que c'est une très bonne note.Merci encore en espérant vous revoir.Cordialement.

2/10 Terrible

Lisa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Single women do not go
It was in a terrible neighbourhood with a lot of undesirables hanging around, felt unsafe and air conditioning didn't work and dare not open window on ground floor, also very noisy
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La réception on 20 Oct 2022
Hello,We thank you for sharing your impressions of our hotel and we are sorry that you had some inconvenience.We have hot/cold air conditioning installed in each room; do not hesitate to approach the reception in this kind of situation.We are constantly listening to our guests regarding their request.Hoping to see you again.Cordially.

10/10 Excellent

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avignon
Goran and Audrey were very helpful and friendly. The hotel could do with some upgrades but this is not the staff's fault.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Goran Ilic Benke on 17 Jun 2022
Hello Peter, Thank you again for your stay and for your comment. We hope see you again next time that you’ll be in Avignon. Best regards,

6/10 Okay

Kimberly

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 22 Jun 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et de nous avoir laissé votre commentaire. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et notre accueil au quotidien. Or, les commentaires de nos clients nous permettent de mieux focaliser nos efforts. Espérant vous recevoir une nouvelle fois dans notre établissement, Cordialement,

10/10 Excellent

Rolad, Prague

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Not far from the TGV train station, big shop around. The guy at the check-in was really cool. The room, you get what you pay for. Clean the minimum but all you need with tv and aircon
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Goran ILIC BENKE, le directeur on 24 Jun 2021
Hello, thank you for your comment. We hope could have your better note next time. Best regards, Goran ILIC BENKE, GM

6/10 Okay

Sally

OK for a stop over but check in a nightmare!
Ok very basic budget room in an isolated area which was ideal for our purpose-overnight stay between train journeys. Check in was a little worrying as it was fairly late and the automated system didn't recognise any of our details (and the process not really clear)fortunately other guests were able to help and eventually a team member was able to find our booking.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Goran ILIC BENKE, le directeur on 24 Jun 2021
Hello, Thank you for your comment. We hope that we would have an occasion to see you again in our hotel. Best regards, Goran ILIC BENKE, GM

6/10 Okay

Larisa

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Goran ILIC BENKE, le directeur on 24 Jun 2021
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement en vous offrant une meilleure expérience, Cordialement, Goran ILIC BENKE, le directeur

6/10 Okay

Sergei

Liked: Staff & service
Overall stay was acceptable taking in mind we stayed one night, travelling by car. We did not have high expectation focusing on lower price. However room was pretty worned out and might be cleaned better. As well we were woke up by strong noise in the mid of night. Though it was short so remained night was more or less ok.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Goran ILIC BENKE, le directeur on 8 Jul 2021
Hello, Thank you for leaving us your comment. We hope see you again in our hotel in order to offer you better experience. Best regards, Goran ILIC BENKE, GM

8/10 Good

Ian

Liked: Cleanliness, staff & service
Good overnight stop
Perfectly acceptable for an overnight stay walking distance from the station. Room small but bed comfortable. Breakfast buffet very good
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Goran ILIC BENKE, le directeur on 8 Jul 2021
Hello, Thank you for leaving us your comment. We hope see you again in our hotel. Best regards, Goran ILIC BENKE, GM

6/10 Okay

Patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Fine for a 1 night stopover
We stopped over for one night because it was too late to pick up hire car from Avignon TGV. For this purpose it was fine but I wouldn’t stay more than a night with family. Was v cheap and you get what you pay for however it was clean and tidy albeit small and rough around the edges.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Goran ILIC BENKE, le directeur on 8 Jul 2021
Hello, Thank you for leaving us your comment. We hope see you again in our hotel so that we can offer your better experience. Best regards, Goran ILIC BENKE, GM

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
needed to be close to the TGV station for an early morning train. ~15 minute walk Industrial part of town, cab driver had never been there and joked about it not being the nicest area very small room, kind of dark and depressing. couldn't imagine spending any time there other than just sleeping
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Goran ILIC BENKE, GM on 23 Feb 2022
Hello, Thank you for your comment. Hoping see you again, Best regards,

6/10 Okay

sarah

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Where is that ashtray?
Even though the room was pretty clean and the bed sheets were white, the 'non-smoking' room smelled like a bar in the nineties and the bedside table had cigarette burn marks all over it.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Goran ILIC BENKE, GM on 23 Feb 2022
Thank you for your review. We're sorry for your experience. Hoping see you again in our hotel, Best regards,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team thanks you for your opinion, which is also positive. This excellent rating makes us want to satisfy you even more, with the means at our disposal.Hoping to see you again.Cordially.

8/10 Good

Glen

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team would like to thank you for your positive review. This excellent rating makes us want to satisfy you even more.Hoping to see you again.Warmly.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Cheap and acceptable travel night.
A bit faded glory, but low cost so acceptable
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team thanks you for your opinion, which is also positive. This excellent rating makes us want to satisfy you even more, with the means at our disposal.Hoping to see you again.Cordially.

6/10 Okay

Patrice

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team would like to thank you for your positive review. This excellent rating makes us want to satisfy you even more.Hoping to see you again.Warmly.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team would like to thank you for your positive review. This excellent rating makes us want to satisfy you even more.Hoping to see you again.Warmly.

4/10 Poor

Craig, Utah

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quick overnight stop
Our train was delayed arriving and I was frustrated to learn that the lobby had long since closed before I got there. Fortunately, there was an automated check-in. Unfortunately, it did not have my reservation and I needed to create another. It is walkable from the train-station. But most of the way there are no sidewalks and no street lights. The room itself was shoddy, but the bed was comfortable.
Response from marc on 28 Sept 2015
Dear Customer I just take note of your comment and would like to introduce to you our most sincere apologies I have put the key of your room Under your family name But I was thinking CRAIG was your familly name Waiting for your banking détails to refund you the money Regards Marc LB

8/10 Good

John, Leeds

Liked: Cleanliness, staff & service
Ok but too far out
Good overall for the price but a 40 min walk into Avignon centre.
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team would like to thank you for your positive review. This excellent rating makes us want to satisfy you even more.Hoping to see you again.Warmly.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Helpful and friendly staffs.
I saw some negative comments about the staffs' attitude but i met 2 of them. They are nice and helpful. Room is good for that price. Not so inconvinient as seen from the previous comments. Receptionist will gives info about the public transport as well! Ask them for help!
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team would like to thank you for your review. This note makes us want to satisfy you in the future.Your various remarks allow us to distinguish the anomalies that we mend thereafter. Hoping to see you again.Warmly.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Not a pleasant experience
This hotel is located in an unpleasant industrial area which is not very nice. A car is required to go anywhere. Though I requested a non smoking room the one I was given smelled badly of smoke and it was uncomfortable to sleep. The room is basic but clean. To use the toilet your feet were resting in the shower.
Response from La réception on 19 Nov 2022
The entire Première Classe Avignon Courtine team would like to thank you for your review. This note makes us want to satisfy you in the future.Your various remarks allow us to distinguish the anomalies that we mend thereafter. Hoping to see you again.Warmly.

4/10 Poor

Jean-Pierre

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on 8 Feb 2024
Nous vous remercions pour votre avis. Nous constatons que votre séjour n'a pas été satisfaisant.N'hésitez pas a l'avenir a nous communiquer les raisons pour que nous puissions y remédier si nous en avons la possibilité.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement.

2/10 Terrible

Arnaud

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 8 Feb 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous constatons que votre séjour n'était pas a la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir plus amples informations pour pouvoir y remédier si nous en avons la possibilité.Nous nous excusons néanmoins et serions ravis de vous recevoir à l'avenir pour une meilleure expérience.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement.

8/10 Good

Patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 11 Dec 2023
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre établissement et sommes ravis que dans l'ensemble cela vous ai plu. En espérant vous revoir. Cordialement.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La réception on 2 Nov 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie pour votre avis.Nous sommes désolé de comprendre que votre séjour s'est pas forcément bien déroulé et aurions voulu plus de précision.Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction, a l'avenir, dans l'un de nos nombreux hôtel de différentes gamme du Groupe LOUVRE Hôtels.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement

4/10 Poor

Sandrine

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mauvaise expérience. Première et dernière fois que nous y allons. Problème avec le guichet automatique pour récupérer notre clé à 14h. Nous avons dû attendre jusqu'à 17h pour attendre le personnel. Mauvaise odeur en rentrant dans la chambre. Odeur de tabac. Sol sale, poussiéreux et non lavé. J'ai pris une photo de l'état de la serviette pour montrer la propreté du sol. Je ne recommande pas !!!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 2 Nov 2023
Bonjour, Nous sommes navré de ne pas avoir pu répondre à vos attentes durant votre séjour. Nous prenons bonne note de vos commentaires afin d'améliorer nos prestations. Cordialement,

10/10 Excellent

Carsten

Stor værdi for pengene. Venlig service og god morgenmad
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 24 Oct 2023
Hele Avignon Courtine førsteklasses team takker dig for din mening. Vi var glade for at byde dig velkommen og håber at se dig igen. Modtag venligst vores oprigtige hilsner. Med venlig hilsen.

8/10 Good

Dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from La réception on 24 Oct 2023
Toute l'équipe première classe Avignon courtine vous remercie pour votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir.Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.Cordialement.

10/10 Excellent

BRIGITTE

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 24 Oct 2023
Toute l'équipe première classe Avignon courtine vous remercie pour votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir.Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.Cordialement.

2/10 Terrible

ramzi

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on 25 Aug 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie pour votre avis.Nous sommes désolé de constater que vous avez rencontré des difficultés.Veuillez nous faire part des inconvénients rencontrés pour que nous puissions a l'avenir être plus attentif a vos demandes.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement.Cordialement.

8/10 Good

serge

Liked: Staff & service
Conforme a
Séjour conforme à nos attentes.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from La réception on 30 Jul 2023
Toute l'équipe première classe Avignon courtine vous remercie pour votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir.Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.Cordialement.

8/10 Good

jean paul

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 30 Jul 2023
Toute l'équipe première classe Avignon courtine vous remercie pour votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir.Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.Cordialement.

6/10 Okay

Claudette

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from La réception on 30 Jul 2023
Toute l'équipe première classe Avignon courtine vous remercie pour votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir.Veuillez nous excuser si vous avez rencontrez des difficultés. Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.Cordialement.

8/10 Good

serge

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 30 Jul 2023
Toute l'équipe première classe Avignon courtine vous remercie pour votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir.Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.Cordialement.

4/10 Poor

Amandine

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 17 Jun 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie pour votre avis.Nous sommes désolé de comprendre que votre séjour s'est pas forcément bien déroulé et aurions voulu plus de précision.Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction, a l'avenir, dans l'un de nos nombreux hôtel de différentes gamme du Groupe LOUVRE Hôtels.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement

8/10 Good

Daniele

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 17 Jun 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie énormément pour votre avis.Nous sommes heureux d'avoir été a votre service.Cordialement.

8/10 Good

Ghislaine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 17 Jun 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie énormément pour votre avis.Nous sommes heureux d'avoir été a votre service.Cordialement.

2/10 Terrible

Morgane

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 9 Jun 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie pour votre avis.Nous sommes désolé de comprendre que votre séjour s'est pas forcément bien déroulé et aurions voulu plus de précision.Nous espérons que vous trouverez entière satisfaction, a l'avenir, dans l'un de nos nombreux hôtel de différentes gamme du Groupe LOUVRE Hôtels.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement

8/10 Good

Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Etablissement correct pour un séjour professionnel
Séjour effectué dans un cadre professionnel. Le personnel est accueillant et serviable. L'établissement présente quelques marques de vétusté auxquelles il serait bon de remédier.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Goran Ilic Benke, GM on 5 Jun 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre objectif est effectivement de mettre en place une maintenance régulière afin de petit à petit rénover les chambres et les extérieurs.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from La réception on 21 May 2023
Toute l'équipe Première Classe Avignon TGV vous remercie pour votre avis.Nous espérons vous revoir pour une meilleur expérience.Cordialement.

10/10 Excellent

Nathalie

Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 10 May 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie énormément pour votre avis.Nous sommes heureux d'avoir été a votre service.Cordialement.

10/10 Excellent

Vincent

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from La réception on 20 Mar 2023
Toute l'équipe Première Classe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous servir lorsque l'occasion se présente.Merci beaucoup pour la note attribuée.Veuillez recevoir nos sincères salutations.Cordialement.

10/10 Excellent

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from La réception on 18 Mar 2023
Toute l'équipe Première Classe Avignon Courtine vous remercie pour votre avis. Merci pour la motivation apportée par votre appréciation cela nous motive davantage a en faire toujours plus pour nos clients.En vous envoyant toutes nos sincères salutations.Cordialement.La réception.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 4 Mar 2023
Toute l'équipe Avignon Courtine vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter tout les services nécessaires pour une bonne nuitée dans notre établissement.Toutes nos salutations.Cordialement.

8/10 Good

nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel pour une nuit
Bon pour une nuit
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 4 Mar 2023
Toute l'équipe Première classe Avignon Courtine vous remercie pour votre avis. Cela est satisfaisant lorsque nos clients repartent avec une appréciation globale positive. N'hésitez pas a partager ce qui vous a déplu pour que nous puissions rectifier certains points et vous apporter davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement.En vous remerciant.Cordialement.La réception.

8/10 Good

Julien

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 26 Feb 2023
Toute l'équipe Première classe vous remercie pour votre avis. Nous apprécions lorsque nos clients repartent, dans l'ensemble, avec un bon souvenir de notre établissement.N'hésitez pas a partager les points négatifs pour que nous puissions y remédier a l'avenir, avec nos moyens.En espérant vous revoir prochainement.Cordialement.

8/10 Good

Didier

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from La réception on 11 Jan 2023
Toute l'équipe Première Classe Vous remercie pour votre commentaire. Votre appréciation positive est très appréciée ; n'hésitez pas a nous donner des indications sur les inconvénients rencontrés.En vous remerciant.Cordialement.

2/10 Terrible

CESAR

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible
Terrible. Simplemente espantoso. Pésimo estado de la habitación. La puerta de la entrada caída y descompuesta. Nadie que te atienda cuando llegas. Apesta a cigarro la habitación y los pasillos. Pésimo mantenimiento. Las camas horribles, y muy viejas. Inseguro
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from La réception on 11 Jan 2023
Todo el equipo de Première Classe Avignon Gare TGV desea agradecerle su comentario.Lamentamos que haya tenido dificultades con la calidad de nuestro hotel.El trabajo de mantenimiento está programado. Todas nuestras habitaciones son para no fumadores; algunas personas realmente no lo entienden, pero hacemos la limpieza necesaria.La recepción física está abierta de 7 a 11 horas y luego de 17 a 21 horas; fuera de este horario, un terminal automático le permite registrarse a su llegada y luego recuperar la tarjeta de acceso a su habitación.La seguridad de nuestro hotel es similar a la de otras marcas; dispones de un número y también de un teléfono de emergencias que te permite contactar con el personal del hotel en cualquier momento a partir de las 21h.Espero verte de nuevo para una mejor experiencia.Atentamente.

10/10 Excellent

Micheline

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on 18 Nov 2022
Toute l'équipe Première Classe Avignon Courtine vous remercie pour votre avis qui plus est positif.Cette excellente note nous donne l'envie de vous satisfaire encore plus, avec les moyens que nous disposons.Dans l'espoir de vous revoir.Cordialement.