On the beach
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Reviews of Usedom Palace Hotel

5 out of 5
Usedom Palace Hotel
Dünenstraße 8, Zinnowitz, MV

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 54 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 92 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A bit tired but very charming
We had a fantastic stay, the staff was very friendly and made us feel at home. We got free sparkling wine with the breakfast buffet, which was great. The hotel is close to restaurants and the beach. The hotel is a bit tired but great value for money.

10/10 Excellent

Martina, Salisbury, Wiltshire, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
"Ideally situated comfortable hotel"
"Ideally situated comfortable hotel" I booked a double-room and one single room (both standard). Both rooms were very comfortable, clean and spacious. The service was excellent and staff were very accommodating, friendly and very helpful. My sister arrived with her dog. A bowl, blanket and a welcome sausage were provided for him! The wellness area was superb with a lovely swimming pool, rest room, sauna and steam bath. Relaxing music and dimly lit areas added to the experience. The hotel is ideally situated and is within walking distance to nearby shops and restaurants and is a stone throw away from the beach and the promenade. British guests will miss a tea making facility but we brought our own kettle and cups. I would throughly recommend this excellent place which due to its fairly small size has been able to provide a personal touch where every guest matters.

10/10 Excellent

Susanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect stay
We arrived in the evening after cycling from Anklam and all over the island. We were welcomed and enjoyed the excellent spa facilities. The room was spacious and very comfortable and the location perfect. Breakfast was great. All outstanding.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Johannes

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel‘s beakfast was one of the best ever. From house made strawberry or mango jam up to a fantastic offer in fish up to even Eierlikör. Super service. I recommend.
Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Monika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in May 2023

10/10 Excellent

Jürgen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Der 3-tägige Aufenthalt war sehr schön. Es herrscht eine angenehm ruhige Atmosphäre. Frühstücksraum und Restaurant haben einen hellen Wintergartencharakter. Das Frühstücksbüfett ist hervorragend. Die Küche des Restaurants ist sehr geschmackvoll. Nachteil des Hotel ist, dass sich die Rezeption in der 2. Etage befindet und die Koffer bis dort die Treppe hoch getragen werden müssen.
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Thomas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war ein sehr angenehmer und erholsamer Auffenthalt im Usedom Palace Hotel. Der Service und das Personal waren einzigartig. Die Lage des Hotels super zentral. Das leckere Frühstück haben wir täglich genossen.
Stayed 4 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Christian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches Personal. Top Lage des Hotels an der Seebrücke. Ein Haus mit Stil und Geschichte. Sonderwünsche wurden sehr gut umgesetzt. Alles in allem Klasse,Danke an das Hotel. Gerne wieder.
Stayed 2 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Marion

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Leider war die Sauna nicht in Betrieb ( als Grund wurde mir die Abstandsregelung genannt?!) Die Temperatur des Schwimmbades war auch zu niedrig. Sehr ärgerlich für ein 5 Sterne Haus! Das Frühstück war ok, jedoch der Service aber trotz ausreichend Personal etwas schleppend.
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Klaus- Dieter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es war bei vorherigen Aufenthalten schon besser. Hatte den Eindruck, dass Personal nicht ausreicht. Sauna durch Corona geschlossen, Bad geöffnet. Wo ist da die Logik?
Stayed 5 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Das Usedom Palace ist ein Hotel das den Charme der Usedomer Bäderarchitektur auferstehen lässt. Auch die Inneneinrichtung spiegelt dies wider. Sie ist zudem praktisch und zweckmäßig. Zu erwähnen ist auf alle Fälle noch der überaus freundliche Service aller Mitarbeiter des Hauses.
Stayed 2 nights in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with pets
Disliked: Property conditions & facilities
Licht und Schatten! Top Lage, nahe der Seebrücke im Zentrum, besser geht es kaum. Renovierungsbedürftiges Zimmer erhalten (Tapete löste sich aufgrund Feuchtigkeit), Spinnweben über den Heizkörpern, Hygiene könnte auch besser sein (fremde Haare im frischen Handtuch gefunden). Frühstück war okay, Bedienung teilweise überfordert. Keine 5 Sterne
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Sylvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hundeaufenthalt
Leider wurde meine zwei großen Hunde bei der Buchung nicht berücksichtigt.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Thomas

Stayed 7 nights in Jun 2021

8/10 Good

Kerstin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

6/10 Okay

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service
Very loud while the windows are opened!parking only for one day then the car needs to be transferred to a „ safe“ place!!! Climate control is missing in the room!!! Breakfast and service are very well
Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Heiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Silke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 14 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Top Lage, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit ausgezeichnet.
Stayed 7 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gut gefallen hat mir die Einrichtung mit den antiken Möbeln sowie das sehr freundliche Personal. Sehr gut gelungen fand ich auch die Regelung zum frühstücken wegen der Pandemie. Man konnte jeden Abend auf einem Bestellzettel sein Frühstück durch ankreuzen aus dem sehr umfangreichen Angebot einzeln zusammenstellen.
Stayed 7 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2020

6/10 Okay

Elke, M-V

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Die 5 Sterne erhält unserer Meinung nach das Hotel für die Toplage. Man hat versucht, den derzeit schwierigen Bedingungen durch Corona gerecht zu werden. Für das Frühstück ist am Vorabend ein Zettel pro Zimmer auszufüllen, was sehr ungünstig ist . In anderen Hotels wird man vom Buffet bedient, dadurch ist es dann auch eine eigene Wahl an Menge und Auswahl. Kleinigkeiten im Zimmer funktionieren nicht, z.B. konnte der Treteimer nur per Hand geöffnet werden. Schlecht in Corona Zeiten. Aus dem gefüllten Duschgelspender kam quasi nichts raus.
Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 7 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Zimmer sind groß und geräumig und sehr edel eingerichtet. Die Sauberkeit ist hervorragend
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Das Hotel bietet ein tolles Ambiente und das Personal ist wirklich kundenorientiert. Hier stimmt einfach alles.
Stayed 6 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Herausragende Lage mit Blick auf die Ostsee. Tolles Restaurant mit ausgewählten Speisen.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Al

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes Hotel direkt am Strand. Absolut empfehlenswert
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unmittelbar am Strand gelegen. Parkplatz ist gegen Aufpreis zu buchen. Klassisches Ambiente.
Stayed 3 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Susanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle Lage direkt am Strand. Aufmerksames und freundliches Personal.
Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Hardy, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes, gemütliches Hotel direkt an der Strandpromenade unweit der Seebrücke
Stayed 4 nights in Sep 2018

8/10 Good

Günther, Paderborn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gute Lage, schönes Haus, leider ***Frühstück
Das Palace wirkt wie ein kleines Schloss und liegt ideal an der Promenade. EIngezäunter Parkplatz, kurze Wege und baulich alles in sehr gutem Zustand. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ebenso fanden wir das Schwimmbad in der unteren Etage als sehr angenehm. Bis hier würde ich dem Haus 4 Sterne geben. Ärgerlich war, dass an alles Tagen Sauna und Dampfsauna (zumindest um 16:00 Uhr) abgeschaltet waren. Nach einer langen Wanderung am Strand wäre ein Saunagang sehr hilfreich. Saunatüren und Betriebsraum waren offen, es sah irgendwie alles nicht betriebsbereit aus.
Stayed 9 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel mit bester Strandlage.
Das Hotel kenne ich schon viele Jahre. Der Gesamteindruck ist sehr gut. Leider ist der Service zum Frühstück sehr abhängig vom Personal. Oft lange Wartezeiten bzw. fehlende Ergänzungen beim Buffet. Die Zimmer sind groß und im Bäderstil eingerichtet. Im Duschbereich gibt es altersbedingte Mängel. Für ein 5 Sterne Hotel und den Preis müsste sich definitiv etwas mehr bemüht werden.
Stayed 14 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Maria-Luise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Nettes Hotel mit schwachem Service
Leider konnte der Service beim Frühstück nicht überzeugen. Eigentlich sollte das Frühstücksbuffet ab 7.00 Uhr zur Verfügung stehen. Leider wurde es noch bis ca. 7.40 Uhr aufgebaut. Die Servicekräfte haben sich nicht gekümmert. Teller wurden nicht abgeräumt. Für ein 5 Sterne Hotel konnte das Frühstücksbuffet nicht ganz überzeugen.
Stayed 1 night in Jun 2018