Skip to main content

Hotel Pontal de Ubu

4.0 star property
Beachfront relaxation awaits at Hotel Pontal de Ubu, where adults can enjoy rejuvenating spa treatments while children play in nearby areas

Choose dates to view prices

This oceanfront hotel offers relaxation and convenience. Enjoy a free breakfast buffet, beach access, swim-up or poolside bars, and a spa with sauna, steam room, massage, and body treatments. The restaurant serves lunch and dinner. Rooms include free WiFi.

Reviews

9.4 out of 10
Exceptional

Popular amenities

  • Pool
  • Breakfast included
  • Pet-friendly
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
The current price is £114
includes taxes & fees
16 Mar - 17 Mar

See the benefits you'll enjoy with VIP Access

Get more when you're a member

  • Save 15% or more on select VIP Access properties when you reach Silver tier or above
  • Experience top-rated quality and exceptional service
  • Get an in-stay perk at select properties, plus free room upgrades, early check-in, and late check-out when available

Room options

Available filters for rooms
Showing 6 of 6 rooms

View all photos for Suite Luxo

Suite Luxo | Hypo-allergenic bedding, minibar, in-room safe, desk

Suite Luxo

9.6 out of 10
Exceptional
(5 reviews)

Highlights

Separate sitting area
Air conditioning
Free cots/infant beds
Smart TV
Hypo-allergenic bedding
Blackout curtains
Separate bedroom
Private bathroom
  • Sea view
  • 398 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed OR 2 Single Beds

View all photos for Suite Super Luxo

Suite Super Luxo | Hypo-allergenic bedding, minibar, in-room safe, desk

Suite Super Luxo

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)

Highlights

Separate sitting area
Air conditioning
Free cots/infant beds
Smart TV
Hypo-allergenic bedding
Blackout curtains
Separate bedroom
Private bathroom
  • Sea view
  • 397 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed OR 2 Single Beds

View all photos for Suite Premium

Suite Premium | Hypo-allergenic bedding, minibar, in-room safe, desk

Suite Premium

Highlights

Separate sitting area
Air conditioning
Free cots/infant beds
Smart TV
Hypo-allergenic bedding
Blackout curtains
Separate bedroom
Private bathroom
  • Sea view
  • 396 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed OR 2 Single Beds

View all photos for Suite Super Premium

Hypo-allergenic bedding, minibar, in-room safe, desk

Suite Super Premium

Highlights

Separate sitting area
Air conditioning
Free cots/infant beds
Smart TV
Hypo-allergenic bedding
Blackout curtains
Separate bedroom
Private bathroom
  • Sea view
  • 396 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed OR 1 Single Bed

View all photos for Suíte Master

Suíte Master | View from room

Suíte Master

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)

Highlights

Separate sitting area
Air conditioning
Smart TV
Hypo-allergenic bedding
Blackout curtains
Separate bedroom
Private bathroom
Hairdryer
  • Sea view
  • 398 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed

View all photos for Suíte Master Varanda

Suíte Master Varanda | View from room

Suíte Master Varanda

Highlights

Separate sitting area
Air conditioning
Smart TV
Hypo-allergenic bedding
Blackout curtains
Separate bedroom
Private bathroom
Hairdryer
  • Garden view
  • 377 sq ft
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed
Mod logo
Sign in to view eligible discounts and perks. More rewards for more adventures!
Sign inSign up, it's free

About the area

Located in Anchieta, Hotel Pontal de Ubu is in the entertainment district and near the beach. Rio Benevente Ruins and Culture House are local landmarks, and travellers looking to shop may want to visit Guarapari Shopping Mall and Handicraft Market. Travelling with kids? Consider Centro Cultural de Anchieta, or check out an event or a game at Davino Mattos Stadium. Visit our Anchieta travel guide
Map
Rua General Oziel Almeida Costa 1, Praia de Ubu, Anchieta, Espirito Santo, 29230-000

What's nearby

  • Encantadora Enseada em UBU, "Anchieta"-ES
    Beach Ubu
    2 min walk - 0.1 miles
  • Praia das Castanheiras
    Castanheiras Beach
    24 min drive - 13.7 miles
  • view of the sea from the beach panoramic of Praia do Morro Guarapari metropolitan region of Vitória, Espirito Santo, Brazil
    Morro Beach
    26 min drive - 14.3 miles
  • Praia do Além
    7 min walk - 0.4 miles
  • Castelhanos Beach
    9 min drive - 4.3 miles

Getting around

  • Vitoria (VIX-Eurico de Aguiar Salles)
    87 min drive

Restaurants

  • Restaurante Moqueca do Garcia
    7 min walk
  • Quiosque Gaivotas
    10 min drive
  • Quiosque Do Pitanga
    9 min drive
  • Cafe Rerigtyba
    14 min drive
  • Anexo Grill
    13 min drive

About this property

Hotel Pontal de Ubu

Upscale family-friendly hotel by the ocean
Take advantage of a free breakfast buffet, a swim-up bar and a poolside bar at Hotel Pontal de Ubu. With amenities such as fishing and snorkelling, this hotel is the perfect place to soak up the sun. For some rest and relaxation, visit the sauna or the steam room. The on-site restaurant offers breakfast, lunch and dinner. In addition to a garden and a playground, guests can connect to free in-room WiFi, with a speed of 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices).
You'll also enjoy perks such as:
  • An outdoor pool and a children's pool, along with sunloungers, pool umbrellas and a swim-up bar
  • Free self-parking
  • An outdoor tennis court, a round-trip airport shuttle (surcharge) and smoke-free property
  • Beach umbrellas, a TV in reception and a banquet hall
Room features
All guest rooms at Hotel Pontal de Ubu boast comforts, such as laptop-compatible safes and laptop-friendly workspaces, in addition to perks, such as air conditioning and separate sitting areas.
Extra amenities include:
  • Bathrooms with showers and free toiletries
  • 55-inch Smart TVs with Netflix, streaming services and satellite channels
  • Wardrobes/cupboards, separate sitting areas and daily housekeeping

Similar properties

Aerial view
Hotel Espadarte
  • Pool
  • Hot tub
  • Breakfast included
  • Pet-friendly
8.8 out of 10, Excellent, 54 reviews
The price is £89
includes taxes & fees
9 Mar - 10 Mar
Hotel Espadarte
Compare similar properties

Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • In-room WiFi speed: 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • 24-hour return airport shuttle at scheduled times and on request for a surcharge
  • Free secured, uncovered self parking on site
  • Limited on-site self parking

Food and drink

  • Free buffet breakfast available daily 7:30 AM to 10 AM
  • A bar/lounge
  • A poolside bar
  • A restaurant
  • A swim-up bar
  • Coffee and tea in common areas
  • Couples/private dining
  • Private picnics
  • Snack bar/deli

Restaurants on site

  • pizzaria

Things to do

  • Air hockey
  • Arcade/game room
  • Billiards/pool table
  • Children's pool
  • Fishing
  • Foosball table
  • Gym
  • Outdoor pool
  • Outdoor tennis court
  • Playground
  • Sauna
  • Snorkelling
  • Steam room
  • Table tennis
  • TV in common areas

Family friendly

  • Arcade/game room
  • Children's pool
  • Outdoor pool
  • Playground
  • Snack bar/deli

Conveniences

  • Gift shop/newsstand
  • Limited-hour front desk
  • Luggage storage

Guest services

  • Dry cleaning/laundry service
  • Housekeeping (daily)
  • Proposal/romance packages

Business services

  • Business centre
  • Meeting room

Outdoors

  • Beach towels
  • Beach umbrellas
  • Direct access to the beach
  • Garden
  • Outdoor furniture
  • Picnic area
  • Pool loungers
  • Pool umbrellas
  • Vegetable garden

Accessibility

  • If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
  • 2 steps to reach entrance
  • Front entrance ramp
  • Handrails in stairways (90 centimetre high)
  • Smooth flooring in public areas
  • Smooth flooring in room
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Well-lit path to entrance
  • Wheelchair accessible (may have limitations)
  • Wheelchair-accessible business centre
  • Wheelchair-accessible gym
  • Wheelchair-accessible pool
  • Wheelchair-accessible public bathroom
  • Wheelchair-accessible registration desk (116 centimetre high)
  • Wheelchair-accessible restaurant

More

  • 1 building
  • 2 floors
  • At least 80% lighting from LEDs
  • Banquet hall
  • Built in 1990
  • Communal living room
  • Living plant wall
  • Smoke-free property
  • Vegetarian dining options

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes
  • Hypo-allergenic bedding

Bathroom

  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Shampoo
  • Shower
  • Soap
  • Toilet paper
  • Towels provided

Entertainment

  • 55-inch smart TV with satellite channels
  • Netflix
  • Streaming services

Food and drink

  • Champagne service
  • Limited room service
  • Minibar

More

  • Air conditioning
  • Desk
  • Desk chair
  • Laptop workspace
  • Laptop-compatible safe
  • Mobile key entry
  • Phone
  • Separate sitting area

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 10:00 PM
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

This property offers transfers from the airport (surcharges may apply); to arrange pick-up, guests must contact the property 48 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation
The front desk is open daily from 7:00 AM - 10:00 PM
Front desk staffed during limited hours
This property doesn't offer after-hours check-in
The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification, and other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Front desk (limited hours)

Pets

Pets are allowed for an extra charge of BRL 250 per pet (varies based on length of stay)
Service animals are welcome, and are exempt from fees
2 total (up to 3 kg per pet)
Pets cannot be left unattended
Specific rooms only, restrictions apply; pet-friendly rooms can be requested by contacting the property on the number on the booking confirmation
Food and water bowls are available

Children and extra beds

Children are welcome
1 child, up to the age of 5 years, can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Rollaway/extra beds are not available.

Payment types at the property

Important information

Optional extras

  • Airport shuttle fee: BRL 250.00 per vehicle (one-way, maximum occupancy 4)
  • Pet fee: BRL 250 per pet (varies based on length of stay)
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards, debit cards and cash
On-site parties or group events are strictly prohibited
Noise-free guestrooms cannot be guaranteed
Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system and outdoor lighting
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with UK consumer law, property booking services are not subject to the right of withdrawal.

We should mention

This property does not have any lifts
Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.
Pool access available from 8:00 AM to 10:00 PM
Only registered guests are allowed in the guestrooms

Property is also known as

Hotel Pontal Ubu Anchieta
Hotel Pontal Ubu
Pontal Ubu Anchieta
Pontal Ubu
Hotel Pontal de Ubu Hotel
Hotel Pontal de Ubu Anchieta
Hotel Pontal de Ubu Hotel Anchieta

Frequently asked questions

Does Hotel Pontal de Ubu have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool and a children's pool. Pool access is from 8:00 AM to 10:00 PM.

How much does it cost to stay at Hotel Pontal de Ubu?

As of 8 Mar 2026, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Hotel Pontal de Ubu on 16 Mar 2026 start from £114, including taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

Is Hotel Pontal de Ubu pet-friendly?

Yes, Hotel Pontal de Ubu allows pets (limit 2 total) with a maximum weight of up to 3 kg per pet. There's a fee of BRL 250 per pet, per day. Service animals are exempt from fees. Some restrictions may apply, so please contact the property for more details.

How much is parking at Hotel Pontal de Ubu?

Self-parking is free at this property.

What time is check-in at Hotel Pontal de Ubu?

Check-in start time: 2:00 PM; check-in end time: 10:00 PM. After-hours check-in is not available.

What time is check-out at Hotel Pontal de Ubu?

Checkout is at noon.

Does Hotel Pontal de Ubu provide a shuttle to the airport?

Yes, there's an airport shuttle that runs on request. A fee of BRL 250.00 per vehicle applies.

Where is Hotel Pontal de Ubu located?

Offering direct access to the beach, this Anchieta hotel is in the entertainment district and within a 10-minute walk of Beach Ubu and Praia do Além. Praia de Parati and Praia das Falésias are also within 3 miles (5 km).

Have a question?

AI iconBeta

Get instant answers with AI powered search of property information and reviews.

Reviews

Hotel Pontal de Ubu Reviews

9.4

Exceptional

9.4

Cleanliness

9.8

Location

9.4

Staff & service

9.4

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 76 out of 102 reviews
Rating 8 - Good. 18 out of 102 reviews
Rating 6 - Okay. 7 out of 102 reviews
Rating 4 - Poor. 1 out of 102 reviews
Rating 2 - Terrible. 0 out of 102 reviews

Reviews

10/10 Excellent

Denise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Mar 2025

10/10 Excellent

VANESSA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
O hotel, o quarto, o restaurante, os funcionários. Estava tudo ótimo!
Stayed 2 nights in Nov 2025

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Quarto, equipe, limpeza, estrutura, tudo muito bom!
Stayed 1 night in Nov 2025

10/10 Excellent

Alex Sandro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Quarto
Stayed 2 nights in Aug 2025

10/10 Excellent

ERICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia de uma noite, não utilizei as atividades do hotel, apenas o restaurante(bom). Quarto amplo, ducha ótima e uma vista mar linda.
Stayed 1 night in Nov 2025

10/10 Excellent

Alder

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, estrutura top, todas comodidades necessárias. Cafe da manhã muito bem servido, com muita variedades. Restaurante muito bom, atendimento personalizado.
Stayed 2 nights in Oct 2025

10/10 Excellent

Gustavo Manoel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Incrível

Incrível, tudo perfeito, hotel maravilhoso.
Stayed 1 night in Aug 2025

8/10 Good

Robson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Precisa melhorar os serviços, e muito!!!

O hotel tem uma vista incrível e impressionante, nunca vi nada igual. É um hotel antigo mas que está sendo reformado. O atendimento é bom mas precisa ser melhorado, inicialmente quero dizer que faltou um carregador elétrico, essencial para quem carro elétrico ou híbrido e como se trata de local isolado, imprescindível tal providência. Outro fator que nos chamou atenção é que o café da manhã é sensacional, muito bem servido, comida farta e bem selecionada. O problema surge à noite, funcionários mal preparados, Ignorantes e que se acham os donos do lugar. Tirando Eduarda e Aline, os garçons são truculentos, atendem de forma rude e ignoram que o hotel é uma ponta, isolado, com pouquíssimas opções para comer no entorno. Na recepção nos avisaram que o restaurante fechava às 22h, cheguei 21h10 p fazer o pedido e o rapaz do restaurante sequer fingiu q eu era um ser humano sentado na mesa. Quando pedi o cardápio ele disse: não dá mais tempo, já fechou a cozinha. Bom, nem preciso dizer a treta q deu, mas acabaram fazendo um lanche q até estava bom, o fato é q o hotel não é sincero, não tem comando nos serviços prestados e faz de conta q está tudo bem. Dificilmente voltaria lá, mas o Acolhimento no último momento que a proprietária nos proporcionou é sensacional, ela nos mostrou instalações novas do hotel e também o local onde fazem cerâmica. Ela é muito boa, prestativa, uma pessoa sensacional, mas não está dando conta do tamanho do hotel, sorte aí com sua equipe.
Stayed 2 nights in Aug 2025

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Uma experiência magnífica pertinho de Vitória

Tivemos uma experiência excepcional no Pontal de Ubu. Todos desde a recepção até a dona do hotel foram super simpáticos e extremamente atenciosos conosco! Comida muito boa. Quarto também muito limpo! Sem contar a beleza natural: o mar circunda o hotel de ambos os lados! Recomendo demais!!!
Stayed 6 nights in Aug 2025

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito bom, no geral.

O restaurante não tem opção serf service e quase não tem opções sem peixe ou frutos do mar no a la carte A suíte muito bem arrumada e cheirosa, mas o colchão é mole demais e os travesseiros muito altos. Como a suíte dá para a área externa de piscina (...), onde passam outros hóspedes, a porta deveria ter como trancar por fora. Além disso, a tranca da janela estava quebrada e há uma porta de acesso para a outra suíte, que parecia estar trancada apenas do nosso lado, o que causou certo incômodo ao pensar que outra pessoa poderia entrar se fosse o contrário. No mais, o atendimento foi muito bom, além da estadia ter sido bem confortável no geral.
Stayed 3 nights in Jul 2025

10/10 Excellent

TARCELIO A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente em tudo. Acomodações, alumentação, atendimento, conforto, atendomento. Reolcomendo e muito. Casal, família, amigos.
Stayed 2 nights in Jun 2025

10/10 Excellent

Edemar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Dias de descanso em um lugar lindo!

Foi delicioso! Embora pegamos dias de chuva e friozinho o hotel é muito cofortável, uma vista linda logo quando a gente chega! Impressiona ver o mar envolvendo o hote,l a recepção tem um vista linda! A sala de jogos foi ótima pois estava fresquinho, pebolim e mesa de air hockey precisam de manutenção! A comida é deliciosa, risoto , lanches , mas o custo elevado, mas ok, tinha o conforto de estar no hotel, gastamos mais nos extras do que a hospedagem em si! Café da manhã delicioso, com tapiocas e omeletes feitos ao seu gosto! O hotel fica no alto meio q numa rocha sei la... então não tem acesso fácil a praia, é por uma escadaria,idosos e crianças e pequenas não descem fácil, mas fomos e a vista é linda... Academia ok, tem sauna e hidromassagem com um custo add,mas foi delicioso. Os pavões são um show a parte, área externa muito gostosa! Enfim , só faltou sol !
pavões
depois da escadaria de pedras, o caminho para praia
Stayed 2 nights in May 2025

10/10 Excellent

Paulo José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um hotel delícia com um atendimento excepcional
Stayed 1 night in Apr 2025

10/10 Excellent

VALERIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Estadia Top e muito confortável.

Estadia muito boa, hotel de luxo com ótima estrutura, local de lazer e descanso, com acesso exclusivo para partes do litoral no entorno do mesmo. Café da Manhã e Restaurante com bom cardápio.
Stayed 4 nights in Mar 2025

8/10 Good

Cristina Bento

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Vista maravilhosa

O hotel tem uma vista incrível, localização excelente, cama super confortável, superou minhas expectativas! Único ponto negativo foi que não deu up grade de quarto.
Stayed 3 nights in Mar 2025

10/10 Excellent

Denize

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, tudo perfeito. Funcionarios simpaticos, cafe da manha perfeito, lugar lindo!
Stayed 2 nights in Feb 2025

10/10 Excellent

Angela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O café da manhã e a gentileza dos funcionários eh o destaque. Lugar incrível.
Stayed 4 nights in Feb 2025

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service

Muito bom, mas pode melhorar

Localização com vista extraordinária. Quarto bonito, bem decorado e com bom tamanho. Frigobar excelente. Áreas externas limpas em bem cuidadas. Atendentes educados e prestativos. Tem acesso para uma praia linda e o hotel leva guarda sol e toalhas aos hospedes sem cobrança adicional. Café da manhã ok. Porém, banheiro deixa a desejar, sem box, sem local para colocar o papel higiênico, quando usa o chuveiro molha tudo. O espaço do banheiro daria para melhorar muito e colocar até uma banheira se quisessem. Outro ponto negativo foi o acesso a jacuzzi ter cobrança adicional, se funciona por agendamento poderia incluso na diária, até pq o preço da diária é suficiente para esse custo. A comida servida no restaurante demora muito e não agradou. Tivemos problema com a moqueca que pedimos, mas no dia seguinte a situação foi resolvida. A piscina é muito boa, porém deveriam limpar melhor.
Vista da piscina
Vista do quarto 108
Stayed 1 night in Jan 2025

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom! Estacionamento! Cafe otimo! Vista muito linda! Hotel muito gostoso! Vale a pena!
Stayed 2 nights in Nov 2024

6/10 Okay

Erly

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service

Estrutura incrível; atendimento e serviço ruins

Ficamos três dias neste hotel durante o Réveillon. A estrutura é maravilhosa: localizado em um pontal à beira-mar, com acesso privativo à praia, a vista é espetacular. A piscina, os jardins bem cuidados, a quadra de tênis e a sala de jogos proporcionam momentos agradáveis. O lobby e as áreas comuns são muito bem mantidos, reforçando a sofisticação do local. Os quartos foram reformados, os banheiros não — nada muito sofisticado. Porém, o atendimento foi uma grande decepção. Esperávamos um acolhimento caloroso, mas a equipe da recepção foi pouco cordial, e alguns atendentes chegaram a ser rudes. Para um hotel desse nível, a falta de hospitalidade impactou negativamente a experiência. Além disso, o serviço nos restaurantes ficou muito aquém. Os pratos demoram a chegar — pedimos uma muqueca que levou mais de uma hora e meia para ser servida — e a qualidade da comida também não corresponde ao padrão do hotel. Por outro lado, o café da manhã foi uma boa surpresa: apesar de não ter muita variedade, os itens eram saborosos e bem preparados. Se o atendimento, a rapidez e a qualidade dos pratos fossem melhorados, o hotel poderia proporcionar uma experiência realmente inesquecível. Infelizmente, fica a sensação de que o serviço não acompanha a excelente estrutura.
Stayed 3 nights in Dec 2024

4/10 Poor

Bianca

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel está péssimo

Vou ao hotel a anos com o meu marido, sempre foi um hotel caro, mas com uma estrutura excelente, fazendo os hóspedes se sentirem em casa. Desta vez para a nossa surpresa parecia que o hotel estava falindo, foi a diária mais cara que já pagamos lá, sem contar que reservei por aqui e me cobraram a diferença e taxa também, alegando que o site hotéis.com passa um valor bem abaixo para eles, tudo começa aí, café da manhã? Não tinha nada para comer, isso era 9:20, eles alegaram que não repõe o café da manhã para evitar desperdício, cama? Dois colchões de solteiro, nunca dormi tão mal, meu marido e eu acordamos travados, reclamamos na recepção e eles falaram que é assim mesmo, que não tinha o que fazer, detalhe maior, estou grávida de 7 meses, quarto? Colocaram a gente em um quarto do lado do restaurante e sala de jogos, virado para a piscina, na minha opinião esse quarto tinha que ser depósito, é um barulho insuportável o tempo todo, uma confusão, de gente gritando, louça batendo, som tocando. Para finalizar a cereja do bolo, finalizamos a nossa estadia e ia terminar o dia no hotel como sempre fazíamos, mas não deixaram a gente ficar, falaram que estão mudando algumas coisas lá, ou seja, as dependências do hotel não podem ser utilizadas mais. Resumo da história: pagamos praticamente 1200,00 na diária para ser tratados assim, já fiquei em hotéis mil vezes melhores e mais baratos com uma estrutura enorme. Se continuarem assim estão de parabéns, vai falir.
Stayed 2 nights in Nov 2024

10/10 Excellent

Thaissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre maravilhoso hospedar . Ambiente agradável, limpo e confortável
Stayed 2 nights in Oct 2024

10/10 Excellent

GUSTAVO R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa. Superou as expectativas. Funcionários extremamente atenciosos. Destaque para Amanda que nos atendeu com os shots diariamente e Matheus.
Stayed 3 nights in Oct 2024

8/10 Good

Raul Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No café da manhã o café de maquina soluvel era horrivel
Stayed 2 nights in Jul 2024

10/10 Excellent

Valeria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Super agradável

O hotel é muito agradável, comida boa, ambiente muito gostoso, quarto amplo e confortável, uma vista linda! Funcionários muito educados. Enfim, ficamos muito satisfeitos. Somente a recepção foi um pouco confusa, fechamos por aqui e queriam nos cobrar novamente a diária, mas enviei o print do pagamento ao Hotéis.com e foi resolvido.
Stayed 1 night in May 2024