Restaurant

Reviews of Hotel Garden

2.5 out of 5
Hotel Garden
Serrano 501, Valparaiso, Valparaiso

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 2 out of 4 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 4 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 4 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 4 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 4 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Zoila arielina

Stayed 7 nights in Feb 2024

8/10 Good

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Joaquin pablo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
3 días x 100k
Buena experiencia, habitaciones grandes ( somos 3 ) cama cómoda, tv, baño compartido fuera de la habitacion ( quizás lo más incómodo ) pero el valor de las noches lo suplia.
Stayed 3 nights in Mar 2022

6/10 Okay

Yocelyn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Plaga de zancudos.
El hotel limpio y ordenado. El servicio bueno y cordial. Lo malo llegó al momento de dormir. La habitacion estaba plagada de zancudos y o me ofrecieron un insecticida ni me avisaron respecto a los bichos. Ellos saben que tienen esa plaga pues al hacer checkout me pidieron devolver el insectisida (para los zancudos) y les dije que no me habian dado. Mi hija es alérgica a estas picaduras asi imaginaran mi molestia cuando vi su cuerpo lleno de picaduras y enormes ronchas. Una lástima pues el hotel es muy lindo.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Rolando on 12 Mar 2022
Estimado cliente lamentablemente lo que ud. dice con respecto a los zancudos es efectivo, eso se debio a que la Empresa Esval , a través de una Empresa contratista hicieron un hoyo en el pasaje para reparar una cañeria rota y dejaron todo el fin de semana asi , donde éstos emigraron hacia el hotel; se le hizo el reclamo formal a ambas empresas pero no dieron solución ni siquiera dejaron tapado el hoyo ; por lo cual se realizo reclamo formal a la Superintendencia Sanatitaria; y ahora ya se solucionó el problema. Por lo cual le pido mis más sinceras disculpa , pero fue un problema externo que no logramos solucionarlo nosotros.