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En el hotel todo está perfecto,es muy hermoso ,gran ambientación, buen gusto, muy bien desayuno y restaurant ,precios muy buenos, el personal muy ameno. Cerca de la ciudad y de todos los puntos turísticos.
Verified traveller
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 5 Jan 2020
Estimada/o
Gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa.
Para todas las personas que trabajan en el hotel nos es muy valioso su comentario ya que nos permite mejorar y mantener nuestro servicio.
Gracias por mencionar la ambientación, el buen gusto, el desayuno y el restaurante. Los esperamos siempre un placer haberlos alojado.
Saludamos muy atentamente.
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 2 Jan 2020
Estimada Mercedes
Gracias por tomarse el tiempo es escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa.
Su opinión es muy valiosa ya que nos permite mantener y mejorar nuestro servicio.
Agradecemos su sintetíco y brillante comentario.
Aprovechamos para saludarla muy atentamente esperando volver a contar con su grata presencia.
Me
Robaron la
Plata.
To habia cancelado la reserva y 0
Predisposición para ayudarme
Verified traveller
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 20 Dec 2019
Estimado Señor Anónimo
Gracias por tomarse el tiempo en escribir su experiencia.
El hotel no le roba la plata a nadie. Nosotros solo mantenemos las reservas de los huéspedes según la ifnoramción que nos envía Expedia.
Nosotros no hemos recibido ninguna cancelación de su estadía. Toda la información la envía Expedia. En última instancia es Expedia donde usted debe realizar el reclamo.
Lamentamos que usted piense que el hotel realiza este tipo de acciones.
Nosotros solo cobramos el no show ya que para nuestra información usted tenía una reserva en el hotel y el mismo mantuvo su habitación sin vendersela a nadie para que usted pueda hacer uso de la misma.
Por favor reclame a Expedia y muestrele la fecha en que usted realizó la cancelación.
Saludamos atte.
amaike Hotel Golf & Spa
La atención por parte del personal es muy buena.Sin ánimo de molestar..dos cosas para mejorar, podrían disponer de alguna persona para el movimiento de maletas.Se podría evaluar disminuir el costo elevado en los servicios de Spa.
Ernesto Sergio
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 15 Dec 2019
Estimado Ernesto Sergio
Gracias por escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa.
Para todoas las personas que trabajan en el hotel nos es muy valiosa su información.
Gracias por mencionar la atención del personal.
Sus comentarios no son molestia sino todo lo contrario.
Con respecto al maletero es una figura que hoy va en camino de la desaparición debido al elevado costo de lo que un empleado en condiciones correctas significa. Si estamos dispuestos a ayudar con alguien de la recepción en caso de que lo solicite el huésped. Le pedimos disculpas.
Con respecto al Spa, a modo informativo un masaje de 45 minutos descontracturante tiene un valor de $ 1300 si lo llevamos a un valor dólar internacional sería U$S 21.
Seguramente usted viaja por el resto del mundo y podrá coincidir con nosotros que cualquier masaje descontracturante no baja de un valor de 80 dls la cesión. Entendemos su comentario pero no coincidimos en disminuir el valor del mismo. Un masaje es la sumatoria de la hora de un profesional, cremas, esencia, un espacio, una camilla, sábanas limpias y muchos detalles mas.
Agradecemos su tiempo y habernos elegido.
Aprovechamos para saludarlo muy atentamente.
amaike Hotel Golf & Spa
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 4 Dec 2019
Muchas gracias Maria Eugenía por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa, para todas las personas que trabajamos en el hotel nos es muy valiosa su opinión.
La esperamos siempre y esperamos volver a contar con su presencia por el hotel
Saludamos atte.
amaike Hotel Golf & Spa
El hotel se encontraba vacio. Sin embargo no nos ofrecieron habitacion con vista al golf. Ni tampoco late check out de cortesia. Cobran aparte si pedis cafe expreso..Creo deberian reveer esa politica mercantilista. Sino lo va a seguir teniendo vacio.
Carlos
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 4 Dec 2019
Estimado Sr. Carlos
Gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa, para todas las personas que trabajamos en el hotel nos es muy valiosa su información para mantener y mejorar nuestros servicio.
Vamos a aclarar su comentario, el hotel no se encontraba vacío, tenía 8 habitaciones ademas de la suya de otros huéspedes.
No entendemos porque le deberíamos a usted ofrecer una habiación golf que tiene un valor muy superior si usted eligió y pagó por una habitación categoría Sierra de un valor menor con una tarifa aún mas baja por reservar por Hoteles.com
Si todos los huéspedes pensaran como usted deberiamos de construir otro hotel para ofrecer solo habitaciones con vista al golf o bien cobrar las habitaciones Sierra con el valor de la habitación golf para poder pagar los gastos fijos que tiene el hotel.
Lo mismo ocurre con el late check out que solo se ofrece por disponibilidad y no teniendo un ingreso de 25 habitaciones el día que usted se retiraba.
Con respecto al café expreso, en los hoteles tienen un valor adicional ya que el costo del mismo y sustancialmente superior a un café de filtro. Creo que su comentario es un tanto agresivo con respecto a la política mercantilista, el hotel goza de buena ocupación. Siempre es importante respetar los derechos y obligaciones de los huéspedes y del hotel.
Lamentamos no este de acuerdo con el proceder.
Agradecemos su vista y lo saludamos muy atentamente.
Me gusto todo, la pileta, el desayuno, el lugar, la vista
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 21 Nov 2019
Estimada Huésped, gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa
Para todos los que trabajamos en el hotel nos es muy valiosa su información .
Gracias por mencionar la vista, la pileta, el desayuno.
La esperamos siempre, un placer que hos haya elegido.
Saludamos muy atentamente.
amaike Hotel Golf & Spa
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 21 Nov 2019
Estimado Huésped
Gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa.
Esperamos haber cumplido con sus expectativas y lo esperamos en una próxima oportunidad.
Aprovechamos para saludarla muy atentamente.
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 6 Oct 2019
Estimado Huésped, muchas grancias por tomarse el tiempo en escribir sobre suexperiencia en amaike Hotel Golf & Spa.
Para todas las personas que trabajan en el hotel nos es muy valiosa su opinión.
Estamos muy conformes de haber cumplido con su espectativa del hotel. Gracias por lo escrito, será informado al resto del personal.
Los esperamos siempre, gracias por elegirnos
El personal es muy amable, la ubicacion no esta mal si vas en auto debido a que esta a 10 min del centro, lamentablemente el sauna no estaba funcionando, pero todo excelente, lo unico a resaltar es que reserve una habitacion con vista al "jardin" pero termino siendo a la calle
Verified traveller
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from amaike Hotel Golf & Spa on 6 Oct 2019
Estimados, gracias por tomarse el tiempo en escribir sobre su experiencia en amaike Hotel Golf & Spa. Para todas las personas que trabajan en el hotel su opinión es muy valiosa.
Le agradcecemos mencionar la ubicación que es lo mas atractivo del hotel. El sauna no es que no funciona sino que no esta dentro de nuestros servicios. Lo hemos dado de baja al igual que el baño de vapor. La habitación que usted reservó es una hab. categoría sierra que esta ubicada al frente del hotel y muy junto a la cava de la sierra. Claramente la categoría con vista al golf es ampliamente mas impresionante. Si en otra oportunidad elige el hotel para su estadía le recomendamos reserve una habitación golf por una pequeña diferencia.
Gracias por elegirnos, esperamos volver a contar con su grata presencia.
Saludamos muy atentamente.