Reception
Check availability

Reviews of the niu Kettle

the niu Kettle
Kupferstraße 3, Stuttgart

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 31 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 65 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Denine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hidden Gem
Stayed 2 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Abhishek

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
This hotel is a cheat - no support
The reception guy denied booking - then asked money, when I forced him to give him a room he prepared invoice and told me that car is parked wrongly. He showed me the parking and asked me Eur 15 in cash for parking, when I asked him invoice he said I need to pay Eur 20, I agreed, then he didn't gave me the key to go from parking to reception and when I requested him as it was raining heavily he asked for Eur 20 in cash without receipt and when I denied he asked me to leave the hotel, before that He has already made an invoice and got my signatures - Hotels.com is not pickin up call as it was late in night neither expedia - I am in mid and now have to book another hotel for Eur 129
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Wray

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
My wife and I were totally impressed with The Niu Kettle. The accommodations were clean, quiet and perfect for our purposes in every way. And the price was so affordable!
Stayed 10 nights in May 2023
Response from Livia on 13 Jun 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Wray

Stayed 4 nights in May 2023
Response from Livia on 13 Jun 2023
Thank you for your feedback!

6/10 Okay

Mohan, New York

Business traveller
Disliked: Amenities
Functional business class hotel; very limited food options and the quality of breakfast was pretty low.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Nathalie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
nothing to complain about
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Livia on 19 Aug 2022
Thank you for your review!Only through feedback we can improve our services for our guests.We appreciate your participation.

6/10 Okay

Andrew

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Rob

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Wir (Kolleginnen) haben jetzt schon sehr oft in diesem Hotel und das Personal wird immer respektloser. Da geht man morgens zum Frühstück und der Mensch am Empfang sitz mit Beine auf dem Tresen telefonierend über Lautsprecher da. Er sagt weder guten Morgen noch ändert er sein Verhalten. Ich habe während des gesamten Frühstücks den Mitarbeiter gehört und gesehen wie er über sein Handy Lautsprecher privat telefonierte, er kam zum Frühstück und zeigte seinem Gegenüber wie es ausschaut und was er sich tolles nehmen kann. Was genau er sagte kann ich nur Mutmaßen da die Sprache unverständlich für uns war. Ausserdem ebenfalls sehr unschön die Discountertüten die aus den Fenstern hängen da das Hotel teilweise (nehme ich an als Flüchtlingsunterkunft vergeben wird) und die Dauerbewohner das wohl als Kühlschrank nutzen. Können sie auch gerne machen, wohl fühlt man sich durch all diese Umstände aber keines Wegs mehr.

10/10 Excellent

Katharina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
X
Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

Jan

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Edmund

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Heizung im Zimmer defekt . Neues Zimmer Fernbedienung von tv defekt . Alles in allem du kommst in einem Hotel an das Zimmer ist eiskalt und dann bist im Zimmer wartest bis es war wird halbe Dreiviertel Stunde später bekommst ein Zimmer wieder eiskalt 1 Stunden bis das Zimmer warm ist und dafür bezahlt man knapp 140€ nein danke nie mehr the new Hotel Kette
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Dr. Rolf

Umbuchen wurde nicht ermöglicht
Ich musste den Termin wegen Erkrankung verschieben. Ein Anruf im Hotel ergab die Auskunft, ich müsse mich an Hotels.com bzw. Expedia wenden. Dort rief ich die Online-Buchungsbestätigung auf und wählte die Option „Buchung verwalten/ändern“. Es meldete sich der Chatbot und wollte die Reiseplannummer. Diese habe ich korrekt eingegeben und er antwortete: „Tut mir leid, ich kenne diese Nummer nicht“. Da habe ich weitere Aktivitäten unterlassen. Schade - bei anderen über Hotels.com gebuchten Übernachtungen konnte ich auch schon durch direkten Anruf in der Rezeption das Datum verlegen.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Hossein

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from the niu Kettle on 14 Dec 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Deine Rückmeldung.Wir freuen uns, dass wir Dir einen guten Aufenthalt ermöglichen konnten.Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa, stay in touch!Mit besten GrüßenDein Team vom the niu Kettle

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Nicht so ganz in Ordnung
Wenn der Rezeptionist bzw. der Mitarbeiter am Empfang hörbar YouTube-Videos anschaut/hört, die Mitarbwiter regelmäßig am Haupt-Eingang rauchen gehen und in der Lobby sich nicht leise unterhalten können, dann weiß man, dass irgendwas schief läuft beim Management. Meine Meinung.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Ihr Team vom the niu Kettle on 23 Nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel unzufrieden waren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen, um unsere Kommunikation mit den Gästen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen unser Personal bereitet hat und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.

6/10 Okay

Josef

Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Stephan

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Oliver

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Hyungeon

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Dein Team vom the niu Kettle on 3 Nov 2023
Lieber Gast, herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Besuche uns bald wieder. Wir freuen uns auf Dich!

10/10 Excellent

Guoliang

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Priska

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Pavel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Mehrshad

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ganz in der Nähe des Zug-Bahnhofs und der U-Bahn. Ausgezeichnetes Frühstück.
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

Rümeysa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Livia on 10 May 2023
Thank you for your review!

8/10 Good

Brian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Livia on 10 May 2023
Thank you for your review!

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
wiederholter Feueralarm
Ich war im Februar und April Gast im Niu Kettle. Leider ist bei beiden Aufenthalten der Feueralarm aktiviert und das Hotel evakuiert worden (Februar 2 mal pro Woche, April 1 mal pro Woche). Laut Aussage von der Rezeption durch Wasserdampf und zu langes duschen. An der Rezeption angesprochen reagierte das Personal eher weniger interessiert. Ein Vorschalg wie "bei ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel geht das Frühstück aufs Haus", bleib aus. Stattdessen kam ein lapidares "Ich leite es weiter ans Management". Servicewüste und kein durchschlafen möglich - keine Empfehlung
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Livia on 28 Apr 2023
Vielen Dank für dein Feedback!Wir abreiten stetig daran unseren Service zu verbessern & deine Bewertung ist dafür sehr hilfreich.

10/10 Excellent

Manon

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super ++++
J’ai adoré ! Super Hôtel !!! Pas chère, lit très confortable, chambre spacieuse !! Je recommande ++++ J’ai juste pas apprécié que la femme de ménage vienne faire la chambre alors qu’on était en train de se préparer et que nous partions de l’hôtel aujourd’hui car notre séjour ce terminait !
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Livia on 15 Apr 2023
Merci beaucoup pour votre évaluation!A bientôt!the niu Kettle

10/10 Excellent

Julian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super Hotel zu einem sehr guten Preis!
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Livia on 10 Apr 2023
Vielen Dank für deine Bewertung!dein the niu Kettle

10/10 Excellent

EINKAUFSKARTE

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Livia on 23 Apr 2023
Vielen Dank für dein Feedback!dein the niu Kettle

10/10 Excellent

JoãoRoberto

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Livia on 6 Apr 2023
Vielen Dank für deine Bewertung!dein the niu Kettle

10/10 Excellent

Hendrik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Livia on 6 Apr 2023
Vielen Dank für deine Bewertung!dein the niu Kettle

8/10 Good

Ralf-Ingo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer war sehr groß
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Livia on 6 Apr 2023
Vielen Dank für deine Bewertung!dein the niu Kettle

8/10 Good

Steffen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr empfehlenswert. Es hat soweit alles gepasst.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Livia on 6 Apr 2023
Vielen Dank für deine Bewertung!dein the niu Kettle

6/10 Okay

Erik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Anne Marie

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nette accommodatie, vriendelijke ontvangst. Geen mogelijkheden voor diner in het hotel maar in de omgeving meer dan voldoende aanwezig. Prima hotel voor bezoek aan Messe Stuttgart
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Nicole

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal war nett und zuvorkommend. Hotelbar war klein aber die Getränke waren günstig und kalt. Die Mitarbeiter an der Bar (später Abend) und beim Frühstück waren etwas durcheinander als wären sie das erste mal da. Aber trotzdem gerne wieder.

10/10 Excellent

Michael

Travelled with family, Business traveller, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer und Personal, alles super. Zu bemängeln ist die Parkplatzsituation, da das Parkhaus komplett belegt war. Darüber hinaus war dss Duschen abenteuerlich, da beim Betätigen des Duschhebels das Badezimmer unter Wasser stand.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Miriam

Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Katharina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Modern, unkompliziert,schöne Zimmer Tiefgarage, Nähe zur Autobahn
Stayed 1 night in Nov 2022

6/10 Okay

Roxana

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Im Großen ganz gut
Personal nicht wirklich freundlich an der Rezeption… bzw. desinteressiert und gelangweilt…
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from the niu Kettle on 18 Nov 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Dein Feedback.Es freut uns, dass Dein Aufenthalt im Großen und Ganzen gut war. Wir bedauern jedoch, dass Du unser Rezeptionspersonal desinteressiert und gelangweilt fandst. So einen Eindruck möchten wir natürlich nicht hinterlassen. Deine Kritik leiten wir daher intern weiter und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufrichtig.Vielleicht kommst Du mal wieder in eines unserer zahlreichen the niu Hotels in Europa, stay in touch!Mit besten GrüßenDein Team vom the niu Kettle

8/10 Good

Salvatore

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Die bessere Alternative zu Motel One
Klasse Preis-Leistung eines Hotels. Leider etwas ab vom Schuss wenn es um abendliche Gastronomie geht. Und den Kellner habe ich auch schon mal dynamischer gesehen. Grundsätzlich aber eine absolute Buchungsempfehlung für ein Basis-Business Hotel. Sauber, neu und gepflegt. Sehr sympathische Mitarbeiter, die stets hilfsbereit sind.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Reza

Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Marco, 9244 Niederuzwil

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Im Bad hat es nach Kanalisation gestunken.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Maria

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Unterkunft war sauber und gut ausgestattet. Frühstück war fabelhaft.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Stanislav

Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Abdelmonem

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022