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Reviews of Marina Hotel Kaiku

2 out of 5
Marina Hotel Kaiku
3354-4, Shirahama, Wakayama

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 3 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 21 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Etienne

Travelled with group
Disliked: Staff & service, room comfort
Okay-ish hotel.
The price was the best in the city, but this is no hotel as you can find somewhere else. Check-in and check-out was ok. There is no private shower, and with the rain, the ceiling was leaking. Okay-ish hotel. Messages you receive from the owner must be translated in English with Google Translate, but the check-in process pdf is in English.
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

民雄

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Mar 2024

4/10 Poor

かずみ

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

haruki

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

??

Stayed 5 nights in Sep 2023

8/10 Good

ちあき

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
なによりお安くて意外にもゲームで楽しめる！ ありがとうございました！ 海水浴したかったー
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Takuya

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
チェックインのメールが届かなかった。電話で問い合わせると丁寧に対応してもらえた。 風呂、脱衣所が汚い。近くに温泉が沢山あるので困らなかった。 部屋に髪の毛がたくさん落ちている。 テレビ、その周辺にホコリがつもっている。 部屋の洗面所、共用トイレの洗面台のハンドソープが入れ物はあるが、空っぽ。 共用部の不思議な飾り物たちは私は好きだが小さな子供は怖いかもしれない。 ドライヤーが潰れていて使えない。 トイレが臭すぎる。1階のトイレはそこそこキレイ。 スリッパが散乱していて、その中から使えそうな物を選んで履くシステム。 敷布団、敷布団の敷パッド、座布団にシミがある。 Wi-Fiが使えない。 コスパは最高だが二度と利用しない。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
出張で
4泊させていただきました 値段の割には部屋は広く、清潔でした！ トイレは共同でしたが、これといった不便はなかったです チェックイン時は少々手こずりましたが、管理会社に連絡を入れたら丁寧に対応していただきました 白浜町にはよく出張で来ていて、いろんな所に泊まりましたが、安い、綺麗、便利で次からはここ一択です笑 ありがとうございました
Stayed 4 nights in Jul 2023

6/10 Okay

YU

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Femar

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

??

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

YUKIE

Stayed 2 nights in Sep 2022

6/10 Okay

???

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

RIMIKO

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
また行きたい！
基本的にスタッフは無人ですが、 値段を考えると綺麗ですし無人でも大満足です。 バス停近くにあるし不便には思いませんでした😊 温泉は熱いので、水道出せば温度調整出来ますが、シャワーが使いにくくなります。 仕様がわかれば全く問題ありません
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
白浜に行くときはここに泊る。
泊まった部屋はデラックスツインでした 。 部屋にトイレもあり、 シャワー付きトイレでした。 部屋もベッドも清潔で 心地良かったです。 ドレッサーの鏡が大きくて良かったです。窓からの眺めも、まあまあ良かったです。 チェックインの時、機械ですることになっていたので、前もって練習していましたけど、当日、チェックイン機械が壊れていたので、フロントで鍵をもらうことができてラッキーでした。 とても感じいい方でした。 食堂も、そこでメニューを注文しなくても利用できるということでした。私たちは利用しなかったんですけど、とても親切な対応だなと思いました 。 温泉も 源泉かけ流しで よかったです。欲を言えば、 もう少し広いとよかったです。 チェックインしてからも 、チェックアウトの前にもメールで注意を喚起してくださって、親切でした。 白浜に行く時はまた利用したいです。
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

??

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
チェックインは初めてという事もあり、自動タッチパネル方式に戸惑ったが、係員の方とやり取りで何とかクリアできた。(私を含め年配者でデジタルに不慣れな人にはキツイかも) 部屋自体は床のカーペットの汚れ以外は清潔感があり、特に問題なし。 二人一部屋の設定料金と一人一部屋の設定料金が違い過ぎるのは疑問(一人の場合が異常に高い) 一人伯料金の設定を安くしてもらえれば是非また利用したい。
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from マリーナホテル海空 on 11 Jan 2022
この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご宿泊時のご体験、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを、重ねて感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マリーナホテル海空

8/10 Good

KIYOKO

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
チェックインが無人で、自分で入力して行くのがちょっと手間取りましたが、掛け流しの温泉がとても良かったです、お布団も綺麗ですし掃除も行き届いてました。 無料のコーヒーもあり、必要最小限のサービスで効率よく宿泊できました。 人形がちょっと気持ち悪かったです
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from マリーナホテル海空 on 6 Jan 2022
この度はご利用いただきありがとうございました。 また貴重なご意見をありがとうございます。 いただきましたご意見・ご要望は、今後のサービス向上のために役立ててまいります。 マリーナホテル海空

8/10 Good

mihoko

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
良い
部屋は古いですが、とても広く、洗面所とトイレが別で使いやすいです。テーブルと椅子があり、食事するのも便利でした。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from マリーナホテル海空 on 6 Jan 2022
mihoko 様 この度はご利用いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉大変うれしく存じます。 今後も良いおもてなしが出来るようサービス向上に努めます。 またのご予約お待ちしております。 マリーナホテル海空