In-room safe, desk, free WiFi

Reviews of Hotel Europe Huis Ten Bosch

4 out of 5
Hotel Europe Huis Ten Bosch
Huis Ten Bosch 7-7, Sasebo, Nagasaki-ken

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 116 out of 175 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 175 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 175 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 175 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 175 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

JAT KANG JAMES

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The stay was pleasant with staff friendly and full of smiles. (Despite Covid and face mask on) European grandeur aplenty. Room was large and very clean. Very convenient as we start the day in the park itself and the park shuttle bus stop isn’t far away. Overall would reccomend to pamper yourself a bit should you only stay one night to take in the amazing Huis Ten Bosch experience.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Risa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Marcia Allen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This place is STRANGE,per Expedia they were only 2 rooms left… the place is HUGE as this is an AMUSEMENT PARK, the largest in Japan… but no one is there… at breakfast we saw a minimum of people, not too many children. At night there are no guests to be seen and there is minimal dining, which barely ha people. It is like you walked into a SciFi set…. Staff is friendly but barel any English!
Stayed 5 nights in May 2023

8/10 Good

Juvy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Carl

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A touch of Elegance
Elegance in the Finest European Tradition. The area is awesome and the food is fine. The Hotel is a fine place that makes a person feel aristocratic and feeling of being an elite makes a person feel good
Stayed 3 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

Mike, Pittsburgh PA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice stay at great Hotel.
Great european stile hotel at the gates of nice entertainment park. Awesome interior, great food, rare wines and cognacs. Very pleasant musical entertainment, especially violin lady.
Stayed 17 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

kazuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2024

6/10 Okay

Sayumi

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
まずは設備面の悪かった点。 リフォームしているところ、されてないところが極端。 浴室は古く、タイルの目のカビが目立っていた、 あとシャワーの設置場所が良くなかった。 せっかく広い洗い場があるのに、洗い場からシャワーまでが遠く、水圧も弱く、 使いづらい上に洗い桶もなかった。 あと部屋まで荷物を運んでいただいたのですが、 軽くお部屋の設備説明が欲しかった。 なぜならネスカフェのコーヒーカプセルサーバーとかあったのに、 朝まで気づかなかった。 ルームサービスもモバイルオーダーと言われたが、カートに置くことが出来ず結局電話でおねがいした。 どうやら、対象の時間帯にならないとカートに置くことが出来ない設定だった模様。 分かりづらかった。 良かったのは、お部屋はメゾネットタイプで、 トイレが2基あり、3人でも困ることがなかった。 窓からの雰囲気も園内側で、窓から海外に行ってるような気分を味合わせてもらった。 スタッフさんは、 ゲストリレーションの電話に出た方が、すごく感じ悪かったです。 ルームサービスをしようと係の内線を何回も呼び出し音鳴らしてみても出ず、 ゲストリレーションへも相談の電話をしたが、 自分もコールしたが出ませんね、 というだけの対応。 たしかゲストリレーションってゲストの予約などをサポートする係なのでは?と思ったので、 こちらから、 係に連絡とかとっていただけないんですか?と尋ねると、 真っ先に言われたのが、 対応が何時に出来るという時間の確約は出来なきません、ご自身で時間ズラしてお掛けください、 となんとも突き放した言葉に愕然としました。 また「申し訳ございませんが、」などの迷惑かけてすみませんという言葉も一切なかったです。 比較的質の良いホテルと聞いてましたが、 ゲストリレーションとされるところが こんな対応するのはいかがなものかな、と感じました。 良かった点は、 やっと繋がったルームサービスの方が、 まだ時間外とのことでしたが、 電話だったためか予約を受け付けてくださったこと。 あとルームサービスでサーブしに来てくださったスタッフさんもとても感じよく、 気持ちよく食事が出来ました。 帰りもフロントから荷物を車止めまで運んでいただき、とても助かりました。 総じて素敵な空間で過ごすことが出来ましたが、 値段に見合うサービスを受けられたかで言うと、 今回は受けられなかったと感じました。 お客様対応は、いま一度、研修し直された方が良いです。

10/10 Excellent

Rie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

HAYATO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
非情に良かったです
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

Kim

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
何回も来ていますけど スタッフさんの感じがいいです 朝食も美味しいし 丁度良かったです
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

??

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
雰囲気が最高だった。 古い感じを残しているのも、逆に味があった。 パートナーも大満足。 また、14時からの船も大満足。
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

マキ

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
窓からの景色がとても良かったです
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

KIKUO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
家族3世代で楽しめる素敵なホテルでした‼︎
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
建物事態は、古いかもしれませんが部屋のバスは、ステキなシャワーや広いバスタブがあり満足でした。アメニティもとても良かったです。 なんといっても朝食が大変素晴らしく、スタッフの方の対応も気持ちの良いものでした。 また泊まりたいです。
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Yuet Wah

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Ayumi

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Fujiro, Tsukuba

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

SACHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Wing hung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
物超所值
很好玩的樂園,很不錯的酒店。 入住酒店前要買當日門票,酒店會送隔天的門票給你。入樂園後可以坐船到酒店Check in,整間酒店都是歐洲風復古。會有一張溫泉券,有車載你到樂園溫泉。樂園非常大,大人小孩都適合。
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

EIKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食会場がずいぶん混んでいて、かなりの時間待たされた。もう少しゆっくり食事ができる工夫をお願いしたいです。
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

KAORI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
テラス付きの部屋にして最高でした。 本当に海外に居るような気分でした。
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

ヨシコ

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good customer service, great breakfast, gorgeous feeling, want to visit again
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

???

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝のバイキングが美味しい。 スタッフの方々が、親切でした。
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

エリ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

セイイチ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
総合的に、価格比較で決めてしまい、大事な景色が0点。良いホテルを選択した訳で、数万の差であれば部屋位置の希望が出来る方が良かった。失敗です。
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

MICHI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
到着後ロビーのラウンジでいただいたアフタヌーンティーとギターやピアノの生演奏で一気に非日常へ誘われました。スタッフの方々のたたずまいがとても素敵で、初めてのハウステンボス泊にホテルヨーロッパを選んで大正解でした。
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

???

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
全てが大満足でした♪ 又、行きたいです!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

きょうこ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

あきお

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Yumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

shinya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
アメニティに関しては、かなり不満がありました。 トイレに関して、ウォシュレットが付いていましたが、故障している状態で、かなり残念でした。
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

YUKICHI

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

ayaka

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

マコト

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ハウステンボスを朝から夜まで楽しむなら園内のホテルが便利だと思う。
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

りか

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Yosuke

Travelled with family
接客、サービスともに素晴らしい。ハウステンボスのアトラクションもとても楽しめる。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Yin Man

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
是次入住設有私人露台的房間,氛圍非常好。且能在酒店中庭乘搭運河遊艇到園區出入口,別具特色。員工親切有禮,服務周到。需要改善之處為酒店設施偏舊,房間燈光昏暗,如能更換房間的照明系統,以及加設USB充電口則更為理想。
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Michiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝ごはんのビュフェがとてもおいしかったのでオススメです
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

GDST

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very quiet and friendly staff. I had the buffet for breakfast. The menu was extensive and very delicious.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Masako

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

SHIHCHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ハウステンボス内の最高級ホテルに泊まれてさいこうでた。 朝食のルームサービスが特に良かったです。
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Izumi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
完璧で何も言うことがないです。滞在中とても幸せでした。全てのスタッフさんありがとうございました。
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

MINA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
本当の海外へ来た雰囲気を味わえて、最高のひとときでした。 また是非泊まりたいです。
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
호텔 유로파
하우스텐보스를 대표하는 최고 호텔 세월의 흔적은 있지만 클래식한걸 좋아하는 이에겐 추천 조식부페및 서비스는 규슈호텔 중 1위함
Stayed 1 night in Jun 2023