Ja havia me hospedado no hotel antes e como sempre tive boa experiência, resolvi reservar novamente. O hotel ficou sem energia por mais de 12 horas. Entendo que imprevistos acontecem, mas deveriam estar melhor preparados para isso, para que o cliente não se prejudique tanto. Ficamos no quarto sem luz e sem ar condicionado, tendo que dormir com as janelas abertas para que entrasse algum ar, deixando o quarto barulhento devido aos barulhos externos.
Mas o que mais me incomodou foi o café da manhã. Todos os alimentos oferecidos estavam velhos. Os ovos mexidos estavam crus, os pães duros, o presunto com gosma e o pão de queijo também estava velho. Entendo que estamos passando por uma pandemia, mas poderiam então mudar o café para outro método, com menos itens e feito a pedido do cliente, na hora, isso evitaria que os produtos ficassem velhos, evitaria desperdícios e o cliente ficaria satisfeito.