Outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Marsala Apart Hotel

3 out of 5
Marsala Apart Hotel
Rua Duarte de Freitas, 35, Socorro, Mogi das Cruzes, SP

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 109 out of 221 reviews" "
Rating 8 - Good. 85 out of 221 reviews" "
Rating 6 - Okay. 15 out of 221 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 221 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 221 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

sandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice place
Stayed 3 nights in May 2023

2/10 Terrible

Rochelle

Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Jordan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Its a ok hotel for the price. It could really use a update. Breakfast is good and the staff are helpful. Shopping mall and restaurants are all walk able.
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Lukas Schneider, Lake Worth

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Alice

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 11 nights in May 2021

8/10 Good

George

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 17 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mogi baby
The front desk staff was nothing but professional. Hot water was immediate and the sauna worked fantastic. Great location and a short walk to the shopping center.
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
It's a comfortable 1 bedroom apartment if you will. It has a nice little hot tub and gym on the roof terras. What is a bid of a downer is that there is no AC in the living room, so you will spend your time in the bedroom. Also the shower area might be a bit tight for plus size persons
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Be careful! Someone will tell you breakfast is included and the you get charged for it when you check out.
Stayed 6 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Aline

Travelled with family, Business traveller, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Atendimento excelente otimos itens de lazer e atendimento ao meu pet com certeza irei voltar mais vezes
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

Kelvi geovani

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

SERGIO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Marsala é nota 10.
Ótimo quarto e a cobertura com serviços é fantástica! A limpeza e arrumação do quarto fica critério do hóspede se estiver atarefado. O controle de acesso aos andares com o cartão do quarto é um diferencial de segurança e os recepcionistas bem atenciosos explicam no check in. Café da manhã é bem variado, sem excesso de opções. Válido para desejum e suficiente.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Miyazake

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Julia Regina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

José Antonio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

Renata E O

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Localização excelente. O apartamento permite que 2 pessoas trabalhem ao mesmo tempo. Dormitório e banheiro limpos. O Wi-Fi é ruim e as tomadas da sala precisam ser atualizadas. Porta automática da entrada trava por qualquer motivo e demora um tempão para retornar, não há plano B. Recepcionista da noite precisa de treinamento, não parecia entender o sistema do próprio hotel, tentou me cobrar 2 vezes um quarto que foi pago no site, e queria adicionar um late check-out em uma saída antecipada
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Andrade

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
bom apartamento
os quartos sao bem amplos e arejados. Porem na cozinha nao tinha nenhuma louça (pratos ou copos...). E o ar condicionado nao funcionava o controle remoto, deixando-o numa temperatura muito baixa (tive que desliga-lo no decorrer da noite). De resto o cafe da manha é muito bom e a localização é otima.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

NADIA

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Amalia

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Haide

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Foi incrível. Adorei.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Aparecida Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

MAURICIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Clodoaldo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem localizado,
Incrível
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Rodolfo

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi um final de semana incrível, tiveram o preocupação do começo ao fim, atendimento incrível de todos os funcionários. Principalmente as meninas que fizeram nosso checkout. Hotel bem localizado. Meu namorado que é de Curitiba se encantou com a região. Perto do shopping, parque centenário e do vajerão que é uma feira dos produtores de Mogi
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

MARIA

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

GIOVANNI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

MARIA ESTER

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Ester

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Nair

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

João Paulo

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Odilon

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Jerry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

YESENIA ALEXANDRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
foi muito bom.
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

vinicius

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

RONALDO

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Daniela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Excelente estadia. Ótimo atendimento. Café da manhã muito gostoso. Já é a segunda vez que me hospedo nesse hotel e nas duas vezes fiquei muito satisfeita. Destaco a gentileza dos funcionários da recepção, muito atenciosos.
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

CESAR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

ESTER

Liked: Staff & service
Razoável, considerando que a TV não estava funcionando no primeiro dia. Apesar de avisado no segundo dia, nenhuma providência foi tomada, até que eu retornasse, no final do dia. Após isso, a pendência foi sanada de imediato. Creio que, por ter ocorrido no final de semana, a demanda deve ser muito forte. No mais, tudo foi razoável: atendimento e presteza muito bom.
Stayed 2 nights in Dec 2022

2/10 Terrible

Jose Claudio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Samara Nakasone on 19 Dec 2022
Boa TardeSr. José Claudio,Agradecemos pela avaliação!Entramos em contato pelo telefone cadastrado e não tivemos sucesso.Gostaríamos de ouvir como foi sua experiência em nosso Hotel para entendermos melhor sua avaliação.Ficamos no aguardo de seu contato.Obrigada!

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
SOFRÍVEL
Péssimo. Cheguei e o estacionamento estava cheio, com um manobrista. Consegui estacionar, e subi de elevador para fazer o check in. Na recepção, me atenderam, me perguntaram se eu estava com veículo, respondi que sim, e solicitaram a placa do carro Deixei minhas coisa no quarto e saí, para um compromisso, e ao descer do elevador, o mesmo não ia até o subsolo, e só fui descobrir porque fiquei subindo e descendo, sem saber. Fui me informar na recepção, e descobri que eu teria que solicitar para que a atendente fosse até o elevador para liberar o mesmo para eu descer, ABSURDO, com a demora solicitei que me liberasse a porta para eu descer de escada. Saí para meu compromisso e retornei algumas horas depois, e para a minha surpresa, o estacionamento estava lotado, com a entrada obstruída por carros, devido a um evento no clube ao lado, onde resolveram monetizar as vagas, deixando os hóspedes, sem poder entra, tive que deixar o carro na rua em local proibido. Sai novamente e retornei por volta de 4 hs da manhã, e a mesma situação se repetiu, carro fora do estacionamento. Subi ao quarto, e começou a minha decepção. Liguei no serviço de quarto, sem sucesso, liguei na recepção e pedi uma água, a resposta foi direta, desça e venha buscar, apesar de ter um frigobar VAZIO. Banheiro o vaso não funciona, chuveiro péssimo, o suporte de papel higiênico em posição de difícil acesso, quarto sem tomada nas cabeceiras, só uma ao lado da porta, e outra na parede de padrão antigo, colchão ruim.
SEM TOMADA
TOMADA DE PADRÃO ANTIGO
SEM TOMADA
TOMADA ATRÁS DA COLCHÃO
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

RICHARD

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Ana Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

José Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precisam melhorar (e muito) o serviço de estacionamento. Como há extrema dificuldade em manobrar os veículos nos momentos de check-in ou check-out e nos horários de pico (manhã e fim de tarde), deveriam agilizar o serviços de manobrista.
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Isadora

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Thelma

Stayed 1 night in Jul 2022