Standard Triple Room, Multiple Beds | Minibar, in-room safe, individually decorated, individually furnished
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Reviews of Hotel Residenza

2.5 out of 5
Hotel Residenza
Rua Desembargador Eliseu Guilherme, 269, Paraiso, São Paulo

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 25 out of 48 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 48 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 48 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 48 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 48 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

INES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from adm on 15 Mar 2024
Ola Ines,Agradecemos pelo seu feedback, ficamos muito felizes com a sua avaliação.Contamos que continuem nos prestigiando e indique para os amigos :)Ate breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

D

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUITO BOM!
Hotel maravilhoso! No centro, perto de tudo! Limpo e organizado, pessoas atenciosas e legais! Tudo limpinho! E o café da manhã é bom demaiiis! Teve ate um dos dias de estadia minha que tivemos pão de queijo e bolo pudim!! Amei!!!
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from adm on 12 Apr 2023
Olá D.Ficamos muito felizes e lisonjeados com seu feedback e comentários.Contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP e nos indique para os amigos :)Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

carolina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel familiar e seguro
Hotel maravilhoso. Simples, limpo e seguro. Me senti como se estivesse em minha própria casa. As funcionárias e os gerentes foram excelentes, muito atenciosos e prestativos. Vou voltar com certeza.
Stayed 21 nights in Sep 2019
Response from adm on 18 Nov 2019
Olá Sra. Carolina, Agradecemos pelo seu feedback positivo, contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP e nos indique para os amigos :) Abs, Equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super central location for the city. Bring earplugs because the cleaning staff are super loud
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from adm on 2 Jan 2019
Olá, Agradecemos pela sua avaliação, contamos que continuem nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from adm on 16 Feb 2024
Ola,Agradecemos pelo seu feedback, ficamos lisonjeados com a sua avaliação. Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Richard, Madrid

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from adm on 16 Feb 2024
Ola Richard,Agradecemos pelo seu feedback, ficamos lisonjeados com a sua avaliação. Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Thiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante e perto de tudo .
Hotel muito aconchegante e com localização muito boa, perto de tudo, único porém que não há estacionamento.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from adm on 15 Dec 2023
Ola Thiago,Agradecemos pelo seu feedback, ficamos lisonjeados com a sua avaliação.Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos.Até breve, Abs, equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Adriana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Local simples, mas com excelência na simpatia dos atendentes e funcionários. Ótima localização, perto do metrô, da Av. Paulista, de shopping, de opções para comer. Café da manhã simples, mas com o necessário e tudo muito bem feito. Higienização diária dos quartos e trocas de toalhas. Cabe uma reforma, troca de colchões e lençóis etc, mas nada disso desabonou a experiência. Nota 10!
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from adm on 27 Nov 2023
Ola Adriana,Agradecemos pelo seu feedback, contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos.Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from adm on 21 Nov 2023
Olá, agradecemos pelo feedback.Ficamos lisonjeados com a avaliação.Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos.Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Júlio Carlos

Funcionários bastante atenciosos! Ambiente muito agradavey!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from adm on 13 Nov 2023
Olá Julio,Ficamos lisonjeados com a sua avaliação.Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Até breve, abs equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from adm on 7 Nov 2023
Olá,Agradecemospeloseufeedback.contamosquecontinuenosprestigiandoendqueparaosamgosateBreve

6/10 Okay

Everton

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from adm on 11 Sept 2023
Ola Everton,Agradecemos pela sua avaliação.Contamos que continue nos prestigiando.Até breve

10/10 Excellent

LARA

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from adm on 17 Jul 2023
Olá Lara,Agradecemos pelo seu feedback, ficamos lisonjeados com a sua avaliação.Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Até breve, Abs Equipe Pousada Bonita

10/10 Excellent

EDSON

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from adm on 11 Jul 2023
Olá Edson, Agradecemos pelo feedback positivo :)Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos ;)Até breve, Abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

ROGERIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito satisfeito
O hotel é simples mais muito aconchegante e a localização é ótima.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Adm on 28 Jun 2023
Olá Rogério,Agradecemos pelo seu feedback, ficamos muito felizes com a sua avaliação :)Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Abs, Equipe Pousada Bonita

10/10 Excellent

Juliane

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from adm on 27 Jun 2023
Olá Juliane,Agradecemos pelo feedback, ficamos lisonjeados com a avaliação.Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Até breve, abs Equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Josivam

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia.
Estadia maravilhosa, excelente custo benefício, cama confortável, trocavam as toalhas de banho todos os dias, café da manhã simples más de excelente qualidade, atendentes extremante educados e prestativos, excelente localidade, perto de tudo, padaria que funciona 24h ao lado do hotel, me senti seguro nos arredores do hotel, super recomendo e me hospedarei outras vezes.
Stayed 8 nights in Oct 2022
Response from adm on 24 Oct 2022
Ola Josivam, Agradecemos pelo seu feedback, ficamos lisonjeados com seus comentários :) contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos ;)Até breve, Abs Equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Ana P M

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from adm on 28 Sept 2022
Olá Ana, Agradecemos pelo seu feedback, ficamos lisonjeados com a sua avaliação :)Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos ;)Até breve, abs equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Letícia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from adm on 5 Sept 2022
Olá Leticia, Agradecemos pelo seu feedback, contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos :)Ate breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Isabela

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from adm on 9 Aug 2022
Ola Isabela. Agradecemos pelo feedback, ficamos lisonjeados com a sua avaliação :) Contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos ;) Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

ALINE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia e muito bem lozalizado.
Nossa experiência foi muito boa, os funcionários são super acessíveis e prestativos. Foi um ótimo custo benefício, o hotel é bem localizado, perto da Avenida Paulista e da estação de metrô, voltaríamos sem dúvida.
Stayed 8 nights in Jul 2022
Response from adm on 26 Jul 2022
Olá Aline, Ficamos lisonjeados com seu feedback, contamos que continuem nos prestigiando e indique para os amigos :) Até breve, abs da equipe do Hotel Residenza

8/10 Good

DENIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel simples e funcional.
Hotel bem localizado, perto do Shopping Paulista , do HCor e da Av Paulista. Funcionários receptivos . Acomodação simples com bastante higiene.Café da manhã simples com opções saborosas. Só um detalhe: ao lado do hotel tinha uma construção de um prédio em andamento que causava barulho durante o dia.
Stayed 9 nights in Jul 2022
Response from adm on 15 Jul 2022
Olá Denio, Agradecemos seu feedback, vamos compartilhar com a nossa equipe. Ate breve, abs, Equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Eliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from adm on 9 Oct 2021
Olá Eliane, Muito obrigada por sua avaliação e pelos seus comentários! Eles são muito importante para nós! Esperamos que retorne em breve ao nosso hotel! Abraços :)

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Boa estadia!
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from adm on 3 Jan 2021
Olá, agradecemos pelo a sua avaliação. Até breve

8/10 Good

João

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo/benefício
O hotel vale por sua localização e bom atendimento, embora seja um hotel modesto. Como apenas uso o hotel para o pernoite, a relação custo/benefício é mais do que razoável. À noite percebi uma barata circulando pelos corredores...Como não sou insectofóbico, voltarei na próxima semana.
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from adm on 16 Mar 2020
Ola Sr. João, Agradecemos pelo seu feedback e por continuar nos prestigiando.

10/10 Excellent

Norberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia
Muito boa estadia, recomendo! Excelente atendimento, organização e limpeza.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from adm on 6 Feb 2020
Olá Sr. Norberto, Ficamos lisonjeados com a sua avaliação. Contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP e nos indique para os amigos :) Até breve, Abs Equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from adm on 21 Nov 2019
Olá Sr. Francisco, Agradecemos pelo feedback positivo e contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP e nos indique para os amigos :) Até breve, abs Equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

Marcelo, Pouso Alegre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito próximo à Avenida Paulista, rua tranquila e local sem barulho.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from adm on 18 Oct 2019
Olá Sr. Marcelo, Agradecemos pelo seu feedack, ficamos lisonjeados com seu comentário, contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP e nos indique para os amigos :)

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O funcionário foi muito atencioso no check in, quarto com bom tamanho, e bem limpo.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from adm on 2 Jul 2019
Olá, agradecemos pela avaliação e contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos.

8/10 Good

Ana Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa estadia
Adequado para os dias de trabalho, nem excepcional, nem decepcionante. Gostei e voltaria.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from adm on 19 May 2019
Ola Sra. Ana Carolina, Agradecemos pela sua avaliação, contamos que continue nos prestigiando. Abs Equipe HR

8/10 Good

FLAVIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in May 2019
Response from adm on 13 May 2019
Olá Sra. Flavia, Agradecemos pelo seu feedback, contamos que continue nos prestiginando e indique para os amigos. Até breve - Abs Equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Localização excelente , próximo ao metro e fácil acesso.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from adm on 26 Feb 2019
Olá, agradecemos pela sua avaliação. contamos que continue nos prestigiando. até breve! abs equipe hotel residenza

8/10 Good

Kleber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização e Funcionários
O local e a equipe do hotel são excelentes
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from adm on 2 Feb 2019
Olá Sr. Kleber, Agradecemos pelo seu feedback e contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve! Abs Equipe Hotel Residenza

6/10 Okay

Julio

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from adm on 30 Jan 2019
Olá Sr. Julio, Agrademos pela sua avaliação e contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve, Abs Equipe Hotel Residenza

6/10 Okay

Anselmo

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 6 nights in Jan 2019
Response from adm on 1 Feb 2019
Olá Sr. Anselmo, Agrademos pela sua avaliação e contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve, Abs Equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Otimo
Foi ótimo estar em São Paulo conhecer o Hotel, a recepção esta de parabéns, porém as moças que limpam os apartamentos, fazem muito barulho, por exemplo (vassouras caindo, porta batendo, janelas barulhentas), enfim, parece que tudo é feito no volume máximo.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from adm on 30 Jan 2019
Olá Sra. Marcia,, Agradecemos pela sua avaliação, e apontamento para melhoria, contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve, abs equipe Hotel Residenza

10/10 Excellent

FABIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from adm on 30 Jul 2018
Olá Sr. Fabio, Agradecemos pelo fedback positivo, contamos que continue nos prestigiando e indique para os amigos. Até breve, abs Equioe Hotel Residenza

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
CAFÉ DA MANHÃ SERVIDO APÓS ÀS 07:00, DEVERIA INICIAR ÀS 6:00. ÀS 6:55 AGUARDAVA EU O CAFÉ DA MANHÃ QUANDO OUVI O FUNCIONÁRIO DIZER QUE ESQUECEU DE SOLICITAR O PÃO....FUI EMBORA!
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from adm on 3 Aug 2018
Olá, Agradecemos pelo seu feedback, aproveitamos para esclarecer que o nosso café não consta apenas pão, temos diversas outras opções.

8/10 Good

Marcos, Tatui

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradavel perto de tudo. Comida boa. Bom atendimento.
Stayed 5 nights in Jun 2018
Response from adm on 13 Jun 2018
Olá Sr. Marcos, Agradecemos pelo sua avaliação, conforme eu comentário positivo a pousada é perto de tudo, na item alimentação existem diversas opções: restaurantes, lanchonetes, padarias, praça alimentação de shopping entre outros. Contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve! Abs Equipe Pousada Bonita

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2018
Response from adm on 3 Jun 2018
Olá Agradecemos pela sua avaliação 5*, contamos que continue nos prestigiando e nos indique para os amigos :)

6/10 Okay

Olenka

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Local condiz com o valor da tarifa, simples.
Pousada simples, mas condizente com o valor da diária. Limpa, mas sem conforto, wi-fi funciona bem, mas o ventilador de teto não. A janela dava para uma área interna e ouvia-se tudo o que os outros hóspedes falavam. O café da manhã é servido tarde para quem está na cidade a trabalho, pois só começa às 7 horas.
Stayed 1 night in May 2018
Response from adm on 17 May 2018
Olá Agradecemos pela sua avaliação, contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP

8/10 Good

Ricardo Y

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Muito bom, bem localizado e ótimo ambiente!
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from adm on 19 Mar 2018
Olá Sr. Ricardo, Agradecemos pelo seu feedback, contamos que continue nos prestigiando e nos indique para os amigos. Até Breve! Abraços Equipe Hotel Residenza

8/10 Good

MARILIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from adm on 18 Mar 2018
Olá Sra. Marilia, Agradecemos pelos seu feedback, contamos que continue nos prestigiando e nos indique para os amigos :) Até breve! Abraços Equipe Hotel Residenza

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Muito barulhento
Prédio bem interessante, bonito e bom atendimento no geral. O quarto que fiquei, o 31, era tão barulhento que precisei usar quatro vezes a quantidade de sonífero que uso quando não consigo dormir. Meu sono é pesado, nem miado de gato na minha porta me acorda, logo dá-se para imaginar o nível do barulho. Falta manutenção no banheiro, também, com itens quebrados. Não pretendo retornar.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from adm on 19 Feb 2018
Prezado (a) Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que não se identificou e fez algum comentário durante a hospedagem para que pudêssemos melhorar a sua experiência de hospedagem, mudando de apto, andar, etc. Contamos que nos reavalie nume próxima oportunidade. Até breve

10/10 Excellent

Evandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto muito silencioso e limpo.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from adm on 30 Jan 2018
Olá Sr. Evandro, Ficamos lisonjeados com a sua avaliação, contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP e no indique para os amigos :) Até breve! Abs Equipe Hotel Residenza

8/10 Good

CARLOS F

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa pousada no centro de São Paulo
É uma pousada simples, limpa, bem situada, com pessoal extremamente atencioso. No meu quarto não havia ar condicionado, somente ventilador de teto, o que pode comprometer o conforto no forte do verão. Não havia frigobar no quarto, mas há opção de conseguir bebidas e algum lanche fora de hora na recepção. O wi-fi livre facilita. Para mim que fui assistir a um show, foi um ótimo custo benefício.
Stayed 2 nights in Oct 2017
Olá Sr. Carlos, Agradecemos os seus comentários, aproveitamos para informar que dispomos de apto na cat. Luxo com Ar condicionado e em breve com frigobar. Contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve! Abraços Equipe Hotel Residenza

8/10 Good

Andre, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto silencioso, muito bem limpo, banheiro bem conservado e com bom espaço mesmo para um quarto de dimensões pequenas, aspecto de ambiente novo.
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from HR on 4 Nov 2017
Olá Sr. Andre, Agradecemos pelo seu feedback, contamos que continue nos prestigiando qdo precisar de hospedagem em SP. Até breve! Abraços Equipe Hotel Residenza